4. Objetivos
El objetivo de un plan
estratégico es definir las metas
que se quieren alcanzar en un
1. Objetivos
2. Condiciones previas
determinado marco temporal e
3. Metodología identificar las acciones que
1 Visión global permitirán su consecución.
2 Proceso visualización
Igualmente, se deberán
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
identificar los mecanismos de
5 Oficina Plan Estratégico seguimiento, revisión y gestión
4. Resultados del cambio correspondientes a la
1 Plan estratégico implantación del plan
2 Dirección del plan
estratégico. Es en este ámbito
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos donde la oficina técnica del plan
estratégico se convierte en la
herramienta idónea para llevar a
cabo estas actividades.
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5. Objetivos
Las diferencias entre cada empresa son enormes, por ello, un plan
estratégico debe diseñarse a medida de cada una de ellas. Es
imprescindible definir previamente el alcance del proyecto y los
1. Objetivos
2. Condiciones previas
objetivos, así como los entregables, del plan estratégico, de acuerdo
3. Metodología a los requerimientos de cada empresa.
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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6. Condiciones previas
Debe existir un plan estratégico de negocio, o plan de negocio en
nuevas empresas.
1. Objetivos
Debe ser un proceso liderado por la dirección general, con la
2. Condiciones previas
3. Metodología implicación total del equipo directivo y usuarios clave.
1 Visión global
2 Proceso visualización
Debe entenderse como un ciclo continuo: no basta con hacer un plan
3 Ejes estratégicos
estratégico, el plan estratégico es el modelo
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico sobre el que compararse, por tanto,
4. Resultados debe ser un proceso cíclico,
1 Plan estratégico finalizado el primero debe analizarse,
2 Dirección del plan
mejorar y desarrollar el siguiente plan.
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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7. Metodología
Metas del plan estratégico
Define objetivos, partiendo del plan de negocio de la empresa a medio
y largo.
1. Objetivos Define requisitos de usuario, en línea con los procesos de negocio.
2. Condiciones previas
3. Metodología Analiza la organización actual de la empresa y, en particular, del dpto.
1 Visión global
de Tecnología o S.I.
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto Define la organización, roles y recursos humanos del área TIC.
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
Analiza y define el modelo de relación "Dpto. Tecnología y S.I." <>
1 Plan estratégico
resto de dptos. de empresa. Especial atención a la gestión de la
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico demanda, tanto interna como externa.
4 Oficina gestión proyectos
Analiza el modelo actual de sistemas de información:
Obtener estrategias de mantenimiento de la operación mientras
se implanta el nuevo modelo.
Reutilización de S.I. existentes
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8. Metodología
Metas del plan estratégico
Analiza y adopta las metodologías necesarias para el buen
funcionamiento del departamento TIC
1. Objetivos Analiza y adopta tecnologías (desde una visión conceptual) en todas
2. Condiciones previas
las áreas: infraestructuras, comunicaciones, sistemas de información,
3. Metodología
1 Visión global
entornos de desarrollo, bases de datos, hardware, ...
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos Propone modelos de producción/explotación (desde una visión
4 Planificación y presupuesto
conceptual)
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico Define hoja de ruta global de todo el modelo (hitos para la dirección
2 Dirección del plan general). Elaboración del portafolio de proyectos. Previsión
3 Oficina plan estratégico
económica.
4 Oficina gestión proyectos
Transversal: análisis de riesgos y protección de la inversión
Define modelo de seguimiento del plan y un plan calidad y mejora
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9. Metodología
La metodología se compone de cuatro fases:
1. Objetivos
2. Condiciones previas
Ejes Oficina del
3. Metodología Proceso de Planificación y
estratégicos y plan
visualización presupuesto
1 Visión global portfolio estratégico
2 Proceso visualización
• Información • Análisis DAFO • Validación de la • Diseño de la
3 Ejes estratégicos previa • Ejes misión, visión oficina
4 Planificación y presupuesto • Misión estratégicos y ejes y portfolio estratégica
5 Oficina Plan Estratégico • Visión objetivos • Requisitos • Implantación y
• Acciones – básicos seguimiento del
4. Resultados plan estratégico
Portfolio de • Planificación
1 Plan estratégico proyectos • Presupuesto
2 Dirección del plan • Realizar,
3 Oficina plan estratégico entregar y
4 Oficina gestión proyectos
validar el Plan
Estratégico
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10. Metodología
Proceso de Ejes estratégicos y Planificación y Oficina del plan
visualización portfolio presupuesto estratégico
1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
• Estudio del plan estratégico de la organización y otra documentación
2 Proceso visualización
Información • Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología
3 Ejes estratégicos previa
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados • Definición de la misión del las TIC en la empresa
• Equipo Directivo y Director del proyecto Plan Estratégico de Tecnología
1 Plan estratégico Misión
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
• Definición de la visión, con alcance a tres o más años, de la organización
• Equipo Directivo y Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología
Visión
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11. Metodología
Proceso de Ejes estratégicos y Planificación y Oficina del plan
visualización portfolio presupuesto estratégico
1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
• Análisis de la matriz DAFO
2 Proceso visualización
Matriz • Equipo directivo y directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología
3 Ejes estratégicos DAFO
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
• Identificación de los ejes estratégicos y objetivos por cada eje, en base a
4. Resultados la misión, valores y DAFO
1 Plan estratégico Ejes • Equipo Directivo y Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología
estratégicos
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
• Cuadro de mando: Conjunto de acciones necesarias para abordar los
4 Oficina gestión proyectos objetivos de cada eje estratégico. Agrupación de la acciones en proyectos
Portfolio de estratégicos. Indicadores de seguimiento.
proyectos • Equipo de proyecto del Plan Estratégico de Tecnología
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12. Metodología
Proceso de Ejes estratégicos y Planificación y Oficina del plan
visualización portfolio presupuesto estratégico
1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
• Validación de la misión, visión, ejes estratégicos y portfolio de proyectos.
2 Proceso visualización
Validar ejes • Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología y equipo directivo.
3 Ejes estratégicos estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
• Requisitos básicos, planificación y presupuesto aproximado del portfolio
4. Resultados
de proyectos.
Planificación
1 Plan estratégico y • Equipo Directivo y Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología
presupuestos
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos • Realización, entrega y validación del Plan estratégico de Tecnologías
• Equipo Directivo y Directores del proyecto Plan Estratégico de
Entrega y
validación
Tecnologías
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13. Metodología
Proceso de Ejes estratégicos y Planificación y Oficina del plan
visualización portfolio presupuesto estratégico
1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global • Diseño de la oficina del plan estratégico: Objetivos, medios,
funciones: seguimiento, despliegue, revisión, renovación, siguiente
2 Proceso visualización
plan, …
3 Ejes estratégicos Oficina del • Gestión del cambio organizativo.
4 Planificación y presupuesto Plan estratégico • Dirección y Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnologías
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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14. Metodología
Dirección
General
Direcciones
1. Objetivos corporativas
2. Condiciones previas • Dirige y colabora en
3. Metodología la realización del plan
estratégico
1 Visión global Dirección del
• Dirige y verifica la ejecución
2 Proceso visualización plan
de los proyectos resultado
3 Ejes estratégicos estratégico
del plan
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
• Realiza el plan estratégico
1 Plan estratégico Oficina del
• Seguimiento y verificación
2 Dirección del plan
plan
de la fase de ejecución
estratégico
3 Oficina plan estratégico de proyectos
4 Oficina gestión proyectos
Gestiona y Oficina gestión Oficina gestión
···
•
ejecuta de proyecto de proyectos
los proyectos Pr1 Pr2, Pr5 y Pr9
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15. Resultados
Como resultado del proceso elaborado por NS EstraTec, se producen
dos tipos de entregables: el documento o documentos que definen el
1. Objetivos
plan estratégico diseñado y un conjunto de servicios asociados a la
2. Condiciones previas implementación del plan estratégico.
3. Metodología
1 Visión global En las siguientes páginas se detalla el resultado de la elaboración del
2 Proceso visualización
plan, que corresponden al siguiente índice:
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico Plan estratégico y organizativo de las tecnologías
4. Resultados Dirección del plan estratégico
1 Plan estratégico Oficina del plan estratégico
2 Dirección del plan
Oficinas de gestión de proyectos.
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
El primero de ellos, corresponde a la documentación generada por el
proceso de análisis . Los otros tres corresponden a un modelo de
implantación del plan estratégico que, en cada caso, habrá que
particularizar.
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16. Resultados
Plan estratégico
Misión y visión de las TIC
Ejes estratégicos de las TIC, de donde derivaran
1. Objetivos los proyectos a realizar
2. Condiciones previas
3. Metodología
Organización del Departamento TIC: RRHH, Roles,
1 Visión global
conocimientos, procesos, estándares tecnológicos
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto Modelo de producción: interna o outsourcing
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
Guía de planes de contingencia a aplicar en los
proyectos
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
Portfolio de proyectos. Planificación. Inversión.
Hoja de ruta. Hitos
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17. Resultados
Plan estratégico
Gestión del cambio. Modelos a seguir en la
implantación de los proyectos
1. Objetivos
2. Condiciones previas
Cuadros de mando para el seguimiento del plan
3. Metodología estratégico
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos Fomentar la creación de la Oficina de Calidad
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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18. Resultados
Ya tenemos el Plan Estratégico de TIC. Y ahora qué?
Ahora corresponden las siguientes actividades:
1. Objetivos
Implementar el plan
2. Condiciones previas
3. Metodología
Hacer un seguimiento de plazos,
1 Visión global calidad e inversión (gestión del riesgo)
2 Proceso visualización Una vez finalizado, analizar el proceso,
3 Ejes estratégicos
aprender de los errores y diseñar el
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
nuevo plan estratégico TIC de acuerdo
4. Resultados con los requerimientos del negocio.
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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19. Resultados
Dirección del
plan estratégico Formado por:
· Dirección General
· Dirección TIC
1. Objetivos
· Director Plan Estratégico TIC
2. Condiciones previas
3. Metodología · Direcciones afectadas
1 Visión global
Funciones:
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos · Dirige la realización del plan estratégico
4 Planificación y presupuesto · Verificar los acuerdos tomados por otros órganos
5 Oficina Plan Estratégico
· Seguimiento del presupuesto e hitos principales
4. Resultados
1 Plan estratégico · Aprobación de los productos, servicios,
2 Dirección del plan proveedores y colaboradores implicados en plan.
3 Oficina plan estratégico
. Validación y participación en las propuestas de
4 Oficina gestión proyectos
Gestión del cambio
. Aceptación de las certificaciones de los
entregables
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20. Resultados
Oficina del plan
estratégico Formado por:
· Director del plan estratégico
· Direcciones afectadas en cada momento
1. Objetivos
· Jefes de Proyecto de todos los proyectos
2. Condiciones previas
3. Metodología · Representantes de proveedores y colaboradores
1 Visión global (Cuando se estime necesario)
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos Desarrolla el plan estratégico
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
Define la metodología de seguimiento de proyectos
y documentación
4. Resultados
1 Plan estratégico Ejecución y seguimiento de la implantación del
plan estratégico, en base al portafolio de
2 Dirección del plan
proyectos.
3 Oficina plan estratégico BSC – Indicadores y modelos de medición del
4 Oficina gestión proyectos cumplimiento de objetivos
Diseño de la Oficina de Calidad, que deberá definir
y aplicar el Plan de Calidad y Mejora Continua
www.ns-estratec.com | Pág. 20
21. Resultados
Oficina del plan
estratégico
Gestión del Cambio y comunicación. Plan de
formación.
1. Objetivos Coordinación de la implantación del nuevo modelo,
2. Condiciones previas de acuerdo a los requisitos de continuidad del
negocio
3. Metodología
1 Visión global
Ejecución y seguimiento de la implantación del
2 Proceso visualización
plan estratégico, en base al portafolio de
3 Ejes estratégicos proyectos.
4 Planificación y presupuesto BSC – Indicadores y modelos de medición del
5 Oficina Plan Estratégico cumplimiento de objetivos
4. Resultados
1 Plan estratégico
Diseño de la Oficina de Calidad, que deberá definir
y aplicar el Plan de Calidad y Mejora Continua
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos Seguimiento presupuestario y gestión de riesgos
www.ns-estratec.com | Pág. 21
22. Resultados
Oficina gestión
de proyectos
Formado por:
· Director del plan estratégico
1. Objetivos
· Jefes de Proyecto y recursos propios que
2. Condiciones previas
considere
3. Metodología
1 Visión global · Usuarios clave
2 Proceso visualización
· Representantes de los proveedores y
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto colaboradores
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados Es el nivel de ejecución de los proyectos
1 Plan estratégico identificados en el plan estratégico. Pueden
2 Dirección del plan
existir varias oficinas, dependiendo de la
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos complejidad de los proyectos.
Selección de proveedores y colaboradores . Apoyo
al proceso concursal/negociador.
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23. Resultados
Oficina gestión
de proyectos
Gestión de los cambios en objetivo y alcance.
Coordinación de la implantación del nuevo modelo,
de acuerdo a los requisitos de continuidad del
1. Objetivos
negocio
2. Condiciones previas
3. Metodología Ejecución y seguimiento de la implantación del
1 Visión global plan estratégico, en base al portafolio de
2 Proceso visualización proyectos.
3 Ejes estratégicos BSC – Indicadores y modelos de medición del
cumplimiento de objetivos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados Aplicar el Plan de Calidad y Mejora Continua
1 Plan estratégico definido por la Oficina de Calidad
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico Seguimiento presupuestario y gestión de riesgos
4 Oficina gestión proyectos
En su caso. Creación del equipo técnico y recursos
necesarios para el desarrollo interno del proyecto.
www.ns-estratec.com | Pág. 23
