SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 83
Chương 2: Marketing điện tử GV: Nguyễn Thị Hồng Vân [email_address]
Nội dung ,[object Object],[object Object],[object Object]
1. Tổng quan về e-Marketing ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Marketing là gì? ,[object Object]
Thang bậc nhu cầu tự nhiên (Maslow) Nhu cầu vật chất cơ bản An toàn Hoà nhập xã hội Được nhận biết Tự hoàn thiện
CHUỖI GIÁ TRỊ Sản phẩm và Dịch vụ 1 Inbound  Logistics 2 Xử lý nghiệp vụ 3 Outbound Logistics 4 Marketing & Bán hàng 5 Dịch vụ sau bán hàng 6 Mua sắm trực tuyến - Mua nguyên liệu trực tuyến (sản xuất ô tô, máy bay...) - Đấu thầu trực tuyến để mua nguyên liệu - VD: Covisint -Quản trị đặt hàng trực tuyến - Ký kết hợp đồng tự động qua mạng - Quản trị quá trình thực hiện hợp đồng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],R&D trực tuyến - Thiết kế SP mới quần áo, máy tính - Phát triển sản phẩm mới nhanh hơn (ô tô): VD: GM Sản xuất điện tử - Sản xuất theo đơn hàng của khách hàng: Build to order - Hợp tác giữa nhà sản xuất linh kiện và lắp ráp VD: Dell ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
E-Marketing -  Một số vấn đề cơ bản
Khái niệm marketing điện tử ,[object Object],[object Object]
Đặc điểm của marketing điện tử ,[object Object],[object Object]
So sánh marketing điện tử với marketing truyền thống ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ưu điểm của marketing điện tử ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Một số điều kiện cần để áp dụng marketing điện tử thành công ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object]
2. Chiến lược marketing điện tử ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nghiên cứu thị trường ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Phân tích hành vi khách hàng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Phân tích hành vi khách hàng ,[object Object],Xác định nhu cầu 1 Tìm kiếm thông tin  2 Hành động  mua 4 Phản ứng sau mua 5 Đánh giá các lựa chọn 3
STP  - Các bước trong phân đoạn,  lựa chọn & định vị thị trường 1.  Xác   định   cơ   sở   để   phân   đoạn   thị   trường 2.  Phát   triển   tập   hợp   các   đoạn   thị   trường 3.  Xác   định   mức   độ   hấp   dẫn   của   từng   đoạn   thị   trường ,[object Object],[object Object],5.  Xây   dựng   chiến   lược   định   vị   cho   từng   đoạn   thị   trường   mục   tiêu 6.  Phát   triển   marketing   hỗn   hợp cho   từng   đoạn   thị   trường   mục   tiêu §Þnh vÞ thÞ tr­êng Positioning Lùa chän ®o¹n  thÞ tr­êng môc tiªu Target Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng Segment(ation)
Phân đoạn thị trường trong marketing điện tử ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Các chiến lược marketing mix: 4Ps ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Khai thác hệ thống thông tin thương mại và thị trường ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet
www.bigyellow.com Công cụ tìm kiếm: - Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố)
Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ - Email - Giới thiệu, tel, fax - Website
2. ThÞ tr­êng NhËt b¶n I nternet  t own p age http://english.itp.ne.jp Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet
Công cụ tìm kiếm: - Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố)
Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ - Email - Giới thiệu, tel, fax - Website
3 www.jetro.go.jp
Công cụ tìm kiếm: - Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố) Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ - Email - Giới thiệu, tel, fax - Website
3. ThÞ tr­êng EU HTTP://WWW.EUROPAGES.NET Khai thác hệ thống thông tin  TM & TT trên Internet
Công cụ tìm kiếm: - Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố)
Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ - Email - Giới thiệu, tel, fax - Website - Clich to talk
Giao dịch điện tử - Gửi email trực tiếp - Free Internet Call
[object Object],[object Object],[object Object],Khai thác hệ thống thông tin  TM & TT trên Internet
 
 
Khai thác hệ thống thông tin  TM & TT trên Internet http://fita.org/
 
Kết quả tìm kiếm - Thông tin XNK - Các cơ hội mua & bán - Danh bạ các công ty - Luật kinh doanh - Văn hóa kinh doanh - Các cơ quan QLNN
Kết quả tìm kiếm - Thông tin XNK - Các cơ hội mua & bán - Danh bạ các công ty - Luật kinh doanh - Văn hóa kinh doanh - Các cơ quan QLNN
http://www.intracen.org/index.htm Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet
Công cụ tìm kiếm: - Nước - Ngành hàng - Nhóm hàng - Ngôn ngữ
Kết quả tìm kiếm - Thông tin XNK - Các cơ hội mua & bán - Danh bạ các công ty - Luật kinh doanh - Văn hóa kinh doanh - Các cơ quan QLNN Số lượng danh bạ về thị trường Nhật Bản:  26
3. Các bước tiến hành e-marketing
[object Object]
 
[object Object]
 
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
 
[object Object]
[object Object]
 
[object Object]
[object Object]
[object Object]
Nội dung ,[object Object],[object Object],[object Object]
Mô hình AIDA trên Amazon.com: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Môi trường marketing Khách hàng  mục tiêu Sản phẩm Phân  phối Giá Khuếch trương Thực hiện Lập kế hoạch  marketing Kiểm soát Phân tích  marketing Đối thủ Kênh Công  chúng Nhà  cung cấp Môi trường  kinh tế - nhân khẩu học  Môi trường  kỹ thuật –  tự nhiên Môi trường  chính trị -  luật pháp Môi trường  xã hội –  văn hoá

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

[EBOOK] VECOM - VIỆT NAM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TĂNG TỐC SAU COVID-19
[EBOOK] VECOM - VIỆT NAM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TĂNG TỐC SAU COVID-19[EBOOK] VECOM - VIỆT NAM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TĂNG TỐC SAU COVID-19
[EBOOK] VECOM - VIỆT NAM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TĂNG TỐC SAU COVID-19NaveeCorporation
 
Facebook marketing retails trương văn qúy
Facebook marketing retails   trương văn qúyFacebook marketing retails   trương văn qúy
Facebook marketing retails trương văn qúyHoang Bao Truong
 
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketingIM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketingThe Marketing Corner
 
Thương mại điện tử - Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tử
Thương mại điện tử - Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tửThương mại điện tử - Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tử
Thương mại điện tử - Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tửShare Tài Liệu Đại Học
 
Chuong 2 cac mo hinh kinh doanh dien tu
Chuong 2   cac mo hinh kinh doanh dien tuChuong 2   cac mo hinh kinh doanh dien tu
Chuong 2 cac mo hinh kinh doanh dien turoanderi
 
Kế hoạch phát triển kênh bán hàng dự án B2B
Kế hoạch phát triển kênh bán hàng dự án B2BKế hoạch phát triển kênh bán hàng dự án B2B
Kế hoạch phát triển kênh bán hàng dự án B2BDuy, Vo Hoang
 
Digital Marketing Trend 2016
Digital Marketing Trend 2016Digital Marketing Trend 2016
Digital Marketing Trend 2016Masrizal Umar
 
011 chuong 1_van
011 chuong 1_van011 chuong 1_van
011 chuong 1_vanNTPhuong
 
Tổng quan về thương mại điện tử
Tổng quan về thương mại điện tửTổng quan về thương mại điện tử
Tổng quan về thương mại điện tửCat Van Khoi
 
Case Study Google Ads - Ngành bán lẻ - SEONGON
Case Study Google Ads - Ngành bán lẻ - SEONGONCase Study Google Ads - Ngành bán lẻ - SEONGON
Case Study Google Ads - Ngành bán lẻ - SEONGONSEONGON
 
Kinh nghiệm bán hàng trực tuyến – Bán hàng online hiệu quả
Kinh nghiệm bán hàng trực tuyến – Bán hàng online hiệu quảKinh nghiệm bán hàng trực tuyến – Bán hàng online hiệu quả
Kinh nghiệm bán hàng trực tuyến – Bán hàng online hiệu quảDoanh Nghiep Cong Giao
 
phát triển mô hình groupon cho các doanh nghiệp việt nam
phát triển mô hình groupon cho các doanh nghiệp việt namphát triển mô hình groupon cho các doanh nghiệp việt nam
phát triển mô hình groupon cho các doanh nghiệp việt namQuyết Nguyễn
 
Digital Marketing - VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ...
Digital Marketing - VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG  CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ...Digital Marketing - VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG  CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ...
Digital Marketing - VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ...Nguyen Huy Toan
 
Tong quan ve thuong mai dien tu
Tong quan ve thuong mai dien tuTong quan ve thuong mai dien tu
Tong quan ve thuong mai dien tuCat Van Khoi
 
Thương mại điện tử cho doanh nghiệp
Thương mại điện tử cho doanh nghiệpThương mại điện tử cho doanh nghiệp
Thương mại điện tử cho doanh nghiệphoatuy
 

Was ist angesagt? (17)

[EBOOK] VECOM - VIỆT NAM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TĂNG TỐC SAU COVID-19
[EBOOK] VECOM - VIỆT NAM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TĂNG TỐC SAU COVID-19[EBOOK] VECOM - VIỆT NAM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TĂNG TỐC SAU COVID-19
[EBOOK] VECOM - VIỆT NAM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TĂNG TỐC SAU COVID-19
 
Facebook marketing retails trương văn qúy
Facebook marketing retails   trương văn qúyFacebook marketing retails   trương văn qúy
Facebook marketing retails trương văn qúy
 
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketingIM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
 
Thương mại điện tử - Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tử
Thương mại điện tử - Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tửThương mại điện tử - Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tử
Thương mại điện tử - Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tử
 
Chuong 2 cac mo hinh kinh doanh dien tu
Chuong 2   cac mo hinh kinh doanh dien tuChuong 2   cac mo hinh kinh doanh dien tu
Chuong 2 cac mo hinh kinh doanh dien tu
 
Kế hoạch phát triển kênh bán hàng dự án B2B
Kế hoạch phát triển kênh bán hàng dự án B2BKế hoạch phát triển kênh bán hàng dự án B2B
Kế hoạch phát triển kênh bán hàng dự án B2B
 
Digital Marketing Trend 2016
Digital Marketing Trend 2016Digital Marketing Trend 2016
Digital Marketing Trend 2016
 
011 chuong 1_van
011 chuong 1_van011 chuong 1_van
011 chuong 1_van
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
Tổng quan về thương mại điện tử
Tổng quan về thương mại điện tửTổng quan về thương mại điện tử
Tổng quan về thương mại điện tử
 
Case Study Google Ads - Ngành bán lẻ - SEONGON
Case Study Google Ads - Ngành bán lẻ - SEONGONCase Study Google Ads - Ngành bán lẻ - SEONGON
Case Study Google Ads - Ngành bán lẻ - SEONGON
 
Kinh nghiệm bán hàng trực tuyến – Bán hàng online hiệu quả
Kinh nghiệm bán hàng trực tuyến – Bán hàng online hiệu quảKinh nghiệm bán hàng trực tuyến – Bán hàng online hiệu quả
Kinh nghiệm bán hàng trực tuyến – Bán hàng online hiệu quả
 
phát triển mô hình groupon cho các doanh nghiệp việt nam
phát triển mô hình groupon cho các doanh nghiệp việt namphát triển mô hình groupon cho các doanh nghiệp việt nam
phát triển mô hình groupon cho các doanh nghiệp việt nam
 
Digital Marketing - VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ...
Digital Marketing - VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG  CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ...Digital Marketing - VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG  CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ...
Digital Marketing - VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ...
 
TMDT_Alibaba
TMDT_AlibabaTMDT_Alibaba
TMDT_Alibaba
 
Tong quan ve thuong mai dien tu
Tong quan ve thuong mai dien tuTong quan ve thuong mai dien tu
Tong quan ve thuong mai dien tu
 
Thương mại điện tử cho doanh nghiệp
Thương mại điện tử cho doanh nghiệpThương mại điện tử cho doanh nghiệp
Thương mại điện tử cho doanh nghiệp
 

Ähnlich wie 201 e marketing--_van

Thương mại điện tử - Chương 3: Marketing điện tử
Thương mại điện tử - Chương 3: Marketing điện tửThương mại điện tử - Chương 3: Marketing điện tử
Thương mại điện tử - Chương 3: Marketing điện tửShare Tai Lieu
 
Slide mitu shoes_vn
Slide mitu shoes_vnSlide mitu shoes_vn
Slide mitu shoes_vnmrbaochjp
 
Slide mitu shoes_vn
Slide mitu shoes_vnSlide mitu shoes_vn
Slide mitu shoes_vnthanhbp
 
eCommerce Marketing trực tuyến Kent International College
eCommerce Marketing trực tuyến Kent International CollegeeCommerce Marketing trực tuyến Kent International College
eCommerce Marketing trực tuyến Kent International CollegeMobi Marketing
 
Ứng dụng Marketing trực tuyến để phát triển thương hiệu cà phê Đăk Hà
Ứng dụng Marketing trực tuyến để phát triển thương hiệu cà phê Đăk HàỨng dụng Marketing trực tuyến để phát triển thương hiệu cà phê Đăk Hà
Ứng dụng Marketing trực tuyến để phát triển thương hiệu cà phê Đăk Hàluanvantrust
 
Công tác quảng cáo trực tuyến
Công tác quảng cáo trực tuyến Công tác quảng cáo trực tuyến
Công tác quảng cáo trực tuyến luanvantrust
 
Chuong 7 ke hoach Internet Marketing
Chuong 7   ke hoach Internet MarketingChuong 7   ke hoach Internet Marketing
Chuong 7 ke hoach Internet MarketingThe Marketing Corner
 
Tiểu luận marketing
Tiểu luận marketingTiểu luận marketing
Tiểu luận marketingssuser499fca
 
Assignment-Be-yeu-Mart (5).docx
Assignment-Be-yeu-Mart (5).docxAssignment-Be-yeu-Mart (5).docx
Assignment-Be-yeu-Mart (5).docxbeyeumart6688
 
Giáo trình thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp
Giáo trình thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp Giáo trình thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp
Giáo trình thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp Cat Van Khoi
 
Ban hang truc tuyen hieu qua - eqvn
Ban hang truc tuyen hieu qua - eqvnBan hang truc tuyen hieu qua - eqvn
Ban hang truc tuyen hieu qua - eqvnEmme Dao Lan Huong
 
Xây dựng chiến lược marketing online
Xây dựng chiến lược marketing onlineXây dựng chiến lược marketing online
Xây dựng chiến lược marketing onlineNguyen Nhu
 
Quy trình Digital Marketing hiệu quả
Quy trình Digital Marketing hiệu quảQuy trình Digital Marketing hiệu quả
Quy trình Digital Marketing hiệu quảHuy Võ Minh
 
011 chuong 1_van
011 chuong 1_van011 chuong 1_van
011 chuong 1_vanNTPhuong
 
011 chuong 1_van
011 chuong 1_van011 chuong 1_van
011 chuong 1_vanNTPhuong
 
011 chuong 1_van
011 chuong 1_van011 chuong 1_van
011 chuong 1_vanNTPhuong
 
Chuyen de 3 p2 - thuc hanh - ky nang khai thac thong tin xuat khau truc tuyen
Chuyen de 3   p2 - thuc hanh -  ky nang khai thac thong tin xuat khau truc tuyenChuyen de 3   p2 - thuc hanh -  ky nang khai thac thong tin xuat khau truc tuyen
Chuyen de 3 p2 - thuc hanh - ky nang khai thac thong tin xuat khau truc tuyenForeign Trade University - Hanoi
 

Ähnlich wie 201 e marketing--_van (20)

Chuong 2
Chuong 2Chuong 2
Chuong 2
 
Thương mại điện tử - Chương 3: Marketing điện tử
Thương mại điện tử - Chương 3: Marketing điện tửThương mại điện tử - Chương 3: Marketing điện tử
Thương mại điện tử - Chương 3: Marketing điện tử
 
Ch04
Ch04Ch04
Ch04
 
Slide mitu shoes_vn
Slide mitu shoes_vnSlide mitu shoes_vn
Slide mitu shoes_vn
 
Slide mitu shoes_vn
Slide mitu shoes_vnSlide mitu shoes_vn
Slide mitu shoes_vn
 
eCommerce Marketing trực tuyến Kent International College
eCommerce Marketing trực tuyến Kent International CollegeeCommerce Marketing trực tuyến Kent International College
eCommerce Marketing trực tuyến Kent International College
 
Ứng dụng Marketing trực tuyến để phát triển thương hiệu cà phê Đăk Hà
Ứng dụng Marketing trực tuyến để phát triển thương hiệu cà phê Đăk HàỨng dụng Marketing trực tuyến để phát triển thương hiệu cà phê Đăk Hà
Ứng dụng Marketing trực tuyến để phát triển thương hiệu cà phê Đăk Hà
 
Công tác quảng cáo trực tuyến
Công tác quảng cáo trực tuyến Công tác quảng cáo trực tuyến
Công tác quảng cáo trực tuyến
 
Chuong 7 ke hoach Internet Marketing
Chuong 7   ke hoach Internet MarketingChuong 7   ke hoach Internet Marketing
Chuong 7 ke hoach Internet Marketing
 
Tiểu luận marketing
Tiểu luận marketingTiểu luận marketing
Tiểu luận marketing
 
Assignment-Be-yeu-Mart (5).docx
Assignment-Be-yeu-Mart (5).docxAssignment-Be-yeu-Mart (5).docx
Assignment-Be-yeu-Mart (5).docx
 
Giáo trình thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp
Giáo trình thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp Giáo trình thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp
Giáo trình thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp
 
Ứng Dụng Marketing Trực Tuyến Tại Công Ty Xuất Nhập Khẩu Cà Phê Đăk Hà.doc
Ứng Dụng Marketing Trực Tuyến Tại Công Ty Xuất Nhập Khẩu Cà Phê Đăk Hà.docỨng Dụng Marketing Trực Tuyến Tại Công Ty Xuất Nhập Khẩu Cà Phê Đăk Hà.doc
Ứng Dụng Marketing Trực Tuyến Tại Công Ty Xuất Nhập Khẩu Cà Phê Đăk Hà.doc
 
Ban hang truc tuyen hieu qua - eqvn
Ban hang truc tuyen hieu qua - eqvnBan hang truc tuyen hieu qua - eqvn
Ban hang truc tuyen hieu qua - eqvn
 
Xây dựng chiến lược marketing online
Xây dựng chiến lược marketing onlineXây dựng chiến lược marketing online
Xây dựng chiến lược marketing online
 
Quy trình Digital Marketing hiệu quả
Quy trình Digital Marketing hiệu quảQuy trình Digital Marketing hiệu quả
Quy trình Digital Marketing hiệu quả
 
011 chuong 1_van
011 chuong 1_van011 chuong 1_van
011 chuong 1_van
 
011 chuong 1_van
011 chuong 1_van011 chuong 1_van
011 chuong 1_van
 
011 chuong 1_van
011 chuong 1_van011 chuong 1_van
011 chuong 1_van
 
Chuyen de 3 p2 - thuc hanh - ky nang khai thac thong tin xuat khau truc tuyen
Chuyen de 3   p2 - thuc hanh -  ky nang khai thac thong tin xuat khau truc tuyenChuyen de 3   p2 - thuc hanh -  ky nang khai thac thong tin xuat khau truc tuyen
Chuyen de 3 p2 - thuc hanh - ky nang khai thac thong tin xuat khau truc tuyen
 

Mehr von NTPhuong

012 chuong 1_phan_2_-_van
012 chuong 1_phan_2_-_van012 chuong 1_phan_2_-_van
012 chuong 1_phan_2_-_vanNTPhuong
 
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2NTPhuong
 
302 -bai_giang_he_thong_thong_tin_-_chu_ky_so_-_thanh_toan
302  -bai_giang_he_thong_thong_tin_-_chu_ky_so_-_thanh_toan302  -bai_giang_he_thong_thong_tin_-_chu_ky_so_-_thanh_toan
302 -bai_giang_he_thong_thong_tin_-_chu_ky_so_-_thanh_toanNTPhuong
 
301 -hop_dong_dien_tu_van
301  -hop_dong_dien_tu_van301  -hop_dong_dien_tu_van
301 -hop_dong_dien_tu_vanNTPhuong
 
206 -bai_giang_hop_dong_dien_tu_-_2nd
206  -bai_giang_hop_dong_dien_tu_-_2nd206  -bai_giang_hop_dong_dien_tu_-_2nd
206 -bai_giang_hop_dong_dien_tu_-_2ndNTPhuong
 
201 e marketing--_van
201 e marketing--_van201 e marketing--_van
201 e marketing--_vanNTPhuong
 
012 chuong 1_phan_2_-_van
012 chuong 1_phan_2_-_van012 chuong 1_phan_2_-_van
012 chuong 1_phan_2_-_vanNTPhuong
 
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_v3
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_v3Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_v3
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_v3NTPhuong
 
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2NTPhuong
 
701 -bai_giang_chu_ky_so_nghi_dinh_chu_ky_so_6th
701  -bai_giang_chu_ky_so_nghi_dinh_chu_ky_so_6th701  -bai_giang_chu_ky_so_nghi_dinh_chu_ky_so_6th
701 -bai_giang_chu_ky_so_nghi_dinh_chu_ky_so_6thNTPhuong
 
302 -bai_giang_he_thong_thong_tin_-_chu_ky_so_-_thanh_toan
302  -bai_giang_he_thong_thong_tin_-_chu_ky_so_-_thanh_toan302  -bai_giang_he_thong_thong_tin_-_chu_ky_so_-_thanh_toan
302 -bai_giang_he_thong_thong_tin_-_chu_ky_so_-_thanh_toanNTPhuong
 
301 -hop_dong_dien_tu_van
301  -hop_dong_dien_tu_van301  -hop_dong_dien_tu_van
301 -hop_dong_dien_tu_vanNTPhuong
 
206 -bai_giang_hop_dong_dien_tu_-_2nd
206  -bai_giang_hop_dong_dien_tu_-_2nd206  -bai_giang_hop_dong_dien_tu_-_2nd
206 -bai_giang_hop_dong_dien_tu_-_2ndNTPhuong
 
012 chuong 1_phan_2_-_van
012 chuong 1_phan_2_-_van012 chuong 1_phan_2_-_van
012 chuong 1_phan_2_-_vanNTPhuong
 

Mehr von NTPhuong (14)

012 chuong 1_phan_2_-_van
012 chuong 1_phan_2_-_van012 chuong 1_phan_2_-_van
012 chuong 1_phan_2_-_van
 
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
 
302 -bai_giang_he_thong_thong_tin_-_chu_ky_so_-_thanh_toan
302  -bai_giang_he_thong_thong_tin_-_chu_ky_so_-_thanh_toan302  -bai_giang_he_thong_thong_tin_-_chu_ky_so_-_thanh_toan
302 -bai_giang_he_thong_thong_tin_-_chu_ky_so_-_thanh_toan
 
301 -hop_dong_dien_tu_van
301  -hop_dong_dien_tu_van301  -hop_dong_dien_tu_van
301 -hop_dong_dien_tu_van
 
206 -bai_giang_hop_dong_dien_tu_-_2nd
206  -bai_giang_hop_dong_dien_tu_-_2nd206  -bai_giang_hop_dong_dien_tu_-_2nd
206 -bai_giang_hop_dong_dien_tu_-_2nd
 
201 e marketing--_van
201 e marketing--_van201 e marketing--_van
201 e marketing--_van
 
012 chuong 1_phan_2_-_van
012 chuong 1_phan_2_-_van012 chuong 1_phan_2_-_van
012 chuong 1_phan_2_-_van
 
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_v3
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_v3Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_v3
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_v3
 
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
 
701 -bai_giang_chu_ky_so_nghi_dinh_chu_ky_so_6th
701  -bai_giang_chu_ky_so_nghi_dinh_chu_ky_so_6th701  -bai_giang_chu_ky_so_nghi_dinh_chu_ky_so_6th
701 -bai_giang_chu_ky_so_nghi_dinh_chu_ky_so_6th
 
302 -bai_giang_he_thong_thong_tin_-_chu_ky_so_-_thanh_toan
302  -bai_giang_he_thong_thong_tin_-_chu_ky_so_-_thanh_toan302  -bai_giang_he_thong_thong_tin_-_chu_ky_so_-_thanh_toan
302 -bai_giang_he_thong_thong_tin_-_chu_ky_so_-_thanh_toan
 
301 -hop_dong_dien_tu_van
301  -hop_dong_dien_tu_van301  -hop_dong_dien_tu_van
301 -hop_dong_dien_tu_van
 
206 -bai_giang_hop_dong_dien_tu_-_2nd
206  -bai_giang_hop_dong_dien_tu_-_2nd206  -bai_giang_hop_dong_dien_tu_-_2nd
206 -bai_giang_hop_dong_dien_tu_-_2nd
 
012 chuong 1_phan_2_-_van
012 chuong 1_phan_2_-_van012 chuong 1_phan_2_-_van
012 chuong 1_phan_2_-_van
 

201 e marketing--_van

  • 1. Chương 2: Marketing điện tử GV: Nguyễn Thị Hồng Vân [email_address]
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5. Thang bậc nhu cầu tự nhiên (Maslow) Nhu cầu vật chất cơ bản An toàn Hoà nhập xã hội Được nhận biết Tự hoàn thiện
  • 6.
  • 7. E-Marketing - Một số vấn đề cơ bản
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23. www.bigyellow.com Công cụ tìm kiếm: - Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố)
  • 24. Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ - Email - Giới thiệu, tel, fax - Website
  • 25. 2. ThÞ tr­êng NhËt b¶n I nternet t own p age http://english.itp.ne.jp Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet
  • 26. Công cụ tìm kiếm: - Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố)
  • 27. Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ - Email - Giới thiệu, tel, fax - Website
  • 29. Công cụ tìm kiếm: - Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố) Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ - Email - Giới thiệu, tel, fax - Website
  • 30. 3. ThÞ tr­êng EU HTTP://WWW.EUROPAGES.NET Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet
  • 31. Công cụ tìm kiếm: - Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố)
  • 32. Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ - Email - Giới thiệu, tel, fax - Website - Clich to talk
  • 33. Giao dịch điện tử - Gửi email trực tiếp - Free Internet Call
  • 34.
  • 35.  
  • 36.  
  • 37. Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet http://fita.org/
  • 38.  
  • 39. Kết quả tìm kiếm - Thông tin XNK - Các cơ hội mua & bán - Danh bạ các công ty - Luật kinh doanh - Văn hóa kinh doanh - Các cơ quan QLNN
  • 40. Kết quả tìm kiếm - Thông tin XNK - Các cơ hội mua & bán - Danh bạ các công ty - Luật kinh doanh - Văn hóa kinh doanh - Các cơ quan QLNN
  • 41. http://www.intracen.org/index.htm Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet
  • 42. Công cụ tìm kiếm: - Nước - Ngành hàng - Nhóm hàng - Ngôn ngữ
  • 43. Kết quả tìm kiếm - Thông tin XNK - Các cơ hội mua & bán - Danh bạ các công ty - Luật kinh doanh - Văn hóa kinh doanh - Các cơ quan QLNN Số lượng danh bạ về thị trường Nhật Bản: 26
  • 44. 3. Các bước tiến hành e-marketing
  • 45.
  • 46.  
  • 47.
  • 48.  
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66.
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73.  
  • 74.
  • 75.
  • 76.  
  • 77.
  • 78.
  • 79.
  • 80.
  • 81.
  • 82.
  • 83. Môi trường marketing Khách hàng mục tiêu Sản phẩm Phân phối Giá Khuếch trương Thực hiện Lập kế hoạch marketing Kiểm soát Phân tích marketing Đối thủ Kênh Công chúng Nhà cung cấp Môi trường kinh tế - nhân khẩu học Môi trường kỹ thuật – tự nhiên Môi trường chính trị - luật pháp Môi trường xã hội – văn hoá

Hinweis der Redaktion

  1. Maslow’s Hierarchy of Needs Maslow suggests that lower level needs must be satisfied before individuals become motivated to satisfy higher level needs. Thus consumers will respond to lower level products and promotions until those needs are met. Only then can other marketing offers be of interest. Needs include: Physiological. Physical needs such as hunger, thirst, and bodily functions are the lowest level need and require satisfaction before other needs become important to the individual. Sometimes this helps students understand the difference between needs and wants. A thirsty person may still want an expensive car but if thirsty enough will take a drink of water. Safety. Safety needs for security and protection are the next level needs in the hierarchy. So long as physiological needs are met, safety needs will take precedence over other needs. Fear appeals for consumer products are often linked to safety needs. Social. Human beings are social, gregarious animals. We group together in part to fulfill physiological and safety needs but also because we enjoy and need the company of others. Going to malls to "hang out" fulfills social needs. Esteem. To be recognized as an individual fulfills esteem needs. Self-esteem is the value a person places on himself or herself. As lower level needs become more stable, esteem needs become more important to the individual. Self-actualization. Beyond esteem needs very successful people may still be driven to improve themselves and "accomplish something." These people are driven to self-actualize their potential. Maslow’s Hierarchy of Needs This CTR relates to the material on p. 156 and corresponds to Figure 5-4 on p. 156.
  2. The Marketing Process This CTR corresponds to Figure 2-5 on p. 45. Teaching Tip: This material previews the focus on later chapters. You may wish to show this CTR as an introduction to the following discussion on target consumers. The lecture information below is provided if you wish to cover the strategic background information prior to coverage of details. The Marketing Process This begins an extended discussion of planning, organization, and specific-actions that includes slide transparencies on the 4 Ps, factors affecting marketing strategy decisions, and a general outline of the contents of a marketing plan. These topics are covered in more detail on subsequent CTRs. Marketing Analysis (and Planning). Marketing must conduct a complete analysis of its situation and all relevant environmental influences. Further, marketing must provide each functional area of the company with the information from this analysis that affects their area-specific tasks. Selecting Target Markets. In evaluating analysis, it should become clear that the company cannot service each market opportunity equally well. Target market selection occurs by matching strengths and weaknesses identified in analysis to particular target markets. Marketing Implementation. Plans must be coordinated and launched with realistic logistical support if they are to succeed. Marketers must be able to translate plans into concrete action. Marketing Control. The need to measure, assess and evaluate performance all relate to control issues. These are discussed in more detail later.