1) O documento discute a importância de criar um verdadeiro sentido de urgência para gerar mudanças significativas nas organizações. 2) É essencial diferenciar a complacência, o falso e o verdadeiro sentido de urgência. 3) Para aumentar a urgência, é preciso trazer o ambiente externo para dentro da empresa e agir com urgência todos os dias.

1. Sentido de Urgência John P. Kotter

2. Como criar um sentido de urgência suficientemente forte em um grupo amplo de pessoas?

3. John Kotter apresenta seu novo livro

8. O ritmo constante da mudança exige um forte sentido de urgência

10. Complacência Conceito Origem Como as pessoas pensam Como as pessoas se sentem Comportamento Mais generalizada do que as pessoas imaginam, e muitas vezes invisível a quem está envolvido no processo. Sucessos, ganhos reais ou percebidos, em geral, durante algum tempo. "Sei o que fazer e faço.“ “ Sempre foi assim e sempre será....” “ Realmente, temos um desafio, mas, é na área do fulano.” Satisfeitas com o status quo Inseguras e ansiosas com o desconhecido Ofendidas quando confrontadas Atividade conservadora (medidas paliativas); ações que ignoram as novas oportunidades ou riscos para a organização, com foco interno (processo), que seguem a norma do passado, qualquer que seja ela...

11. Falso Sentido de Urgência Conceito Origem Como as pessoas pensam Como as pessoas se sentem Também generalizado e, em geral, considerado incorretamente como um verdadeiro sentido de urgência. Fracassos; problemas recentes com resultados de curto prazo ou declínio constante. A pressão intensa faz com que as pessoas confundam atividade com produtividade. "Que confusão!“ “ Que pressão desnecessária!” “ Que desperdício de energia e tempo!” Muito ansiosas, irritadas, frustradas e cansadas. Atividade frenética; reuniões e mais reuniões, idas e vindas de projetos intermináveis, com forças-tarefa constantes - tudo isso exaurindo e estressando enormemente a todos... com pouco (ou nenhum) resultado aparente. Comportamento

12. Verdadeiro Sentido de Urgência Conceito Origem Como as pessoas pensam Como as pessoas se sentem Comportamento Raro e imensamente importante em um mundo em rápida mudança. Trata-se de uma força altamente positiva e focada. Liderança, pessoas que não estão apenas no topo da hierarquia, mas em todas as funções, e que criam a urgência e a recriam quando necessário. "Oportunidades e riscos estão em toda parte." Um forte desejo de avançar e vencer agora! Atividade urgente; ação que é alerta, rápida e centrada em questões importantes, eliminando de forma incansável e contínua certas atividades para gerar tempo para as tarefas importantes e evitar desgastes (e desperdício).

14. Por onde começar?

16. Urgência: primeiro passo... ... de uma série de medidas que são necessárias ao sucesso em um mundo de mudanças. 1. Sentido de urgência 2. Equipe de liderança: (1/3) Primeiro, é preciso garantir que um número suficiente de pessoas entendam o verdadeiro sentido de urgência, visando buscar oportunidades críticas e os riscos hoje. Com um forte sentido de urgência, as pessoas conseguem identificar rapidamente os problemas mais graves e formam equipes fortes e com compromisso suficiente para orientar uma iniciativa de mudança ambiciosa.

17. Urgência: primeiro passo... 3. Visões e estratégias: 4. Comunicação: 5. Delegação de poder: 6. Conquistas de curto prazo: (2/3) Equipes fortes e altamente comprometidas organizam o esforço de encontrar visões e estratégias eficientes para lidar com uma questão relevante – mesmo quando as melhores estratégias são difíceis de detectar. Equipes com alta urgência caracterizam-se por sentir a necessidade de comunicar incansavelmente as visões e estratégias às pessoas relevantes para conseguir aceitação e gerar ainda mais urgência em suas empresas. Aqueles com verdadeiro sentido de urgência delegam poder a terceiros que estejam empenhados em tornar qualquer visão realidade, removendo obstáculos à sua frente – mesmo que seja muito difícil superá-los. Equipes com forte sentido de urgência orientam as demais no sentido de alcançar metas visíveis e concretas de curto prazo que acabem com as críticas e desarmem os cínicos.

18. Urgência: primeiro passo... 7. Nunca esmorecer: 8. Mudança permanente: (3/3) Depois dos sucessos iniciais, os grupos com verdadeiro sentido de urgência se recusam a deixar suas empresas retornarem a um estado de complacência confortável. Expandem os esforços, trabalhando em cada fase do desafio, e não esmorecem até que a visão se torne realidade. As empresas com forte sentido de urgência se sentem compelidas a encontrar formas de garantir que a mudança seja permanente, institucionalizando-a em sua estrutura, em seus sistemas e, acima de tudo, em sua cultura.

19. O essencial a respeito às crises

21. Como aumentar o verdadeiro sentido de urgência?

22. Crie ações que sejam focadas, orientadas para o ambiente externo e centradas em vencer, e faça progressos todos os dias, eliminando atividades de baixo valor agregado - concentrando-se também no coração (emocional), e não apenas na mente (racional).

24. CUIDADO!

25. O sucesso pode criar um foco interno que mata o sentido de urgência

27. Como se comportar com urgência...

29. Como manter a urgência em alta após o sucesso

31. COMECE O FUTURO HOJE MESMO!

32. Sobre o autor John P. Kotter É professor emérito de Liderança no Harvard Business School, onde leciona desde 1972, e é considerado uma autoridade em liderança e gestão de pessoas. É autor de diversas obras, totalizando mais de 2 milhões de exemplares vendidos. Kotter vive em Cambridge, Massachusetts, com sua família.