Les clés du scoring prédictif ou comment augmenter le taux de transformation de ses emailings ?
Le monde de l’email marketing est exigeant et laisse peu de place aux mauvaises stratégies de communication. Sur-sollicités sur de multiples canaux, les internautes sont devenus au fil des années plus exigeants à l’heure de s’engager avec les marques. Une seule solution : analyser les comportements de vos cibles pour prédire et concevoir les messages qui sauront les séduire et fidéliser ! Découvrez grâce à cette présentation les clés pour mieux exploiter la richesse de vos données : Qu’est-ce qu’un score ? Pourquoi les utiliser ? Les bonnes pratiques de la collecte de données. Comment intégrer les scores à votre stratégie marketing existante ? Cas client : comment notre client spécialiste du jeux-concours a optimisé le ROI de ses actions marketing grâce aux scores ? Pour télécharger la documentation complète, cliquez-ici : http://www.np6.fr/ressources/conferences/telechargez-nos-supports-de-conferences/?choix=10
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- 1. Les clés du scoring prédictif : Augmentez le taux de transformation de vos emailings !
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- 3. La Data : mine d’or du marketeur 3
- 4. 4 Les cinq V du Big Data Véracité •Erreurs ? Variété •Origine ? Vélocité •Temps réels ? Volume •Coûts ? Valeur •ROI ? 4 Vue unifiée de votre métier Call center Trafic web & Réseaux Sociaux Achat en magasin
- 6. 6 Qu’est-ce qu’un score ? Nombre d’ouvertures Taux de réactivité Durée d’inactivité Probabilité d’ouverture Probabilité de plainte 6 C’est une méthode de calcul permettant de donner une note à vos cibles.
- 8. 8 Deux scores dédiés à vos données Deux scores pour mieux comprendre votre base : •Un score sur vos cibles actives. •Un score sur vos cibles inactives. •Auto adaptatifs. Inactifs ++ Actifs ++ Inactifs -- Actifs --
- 9. 9 Un dashboard dédié 9
- 11. 11 Comment optimiser le ROI de vos emails marketing ? 11 Spécialiste des jeux concours : •Un volume important. •Pression marketing élevée. •Un important taux de turnover. •Des problèmes récurrents de délivrabilité. Problèmes de ROI causés par l’effet combiné : •D’un taux important de turnover. •D’une mauvaise délivrabilité. Sollicitation massive Turnover important Délivrabilité en baisse ROI en baisse
- 12. Conclusion
- 13. 13 Conclusion 13 •Les scores sont des outils d’aide à la décision. •Ne les laissez pas décider à votre place ! •N’oubliez pas les bonnes pratiques de l’email marketing. •N’essayez pas de transformer le plomb en or. •Le data scientist, veau d’or du big data.
- 14. 14 14 Paris T : +33 (0) 1 75 43 76 10 7, rue du Pasteur Wagner 75 011 Paris Londres T : +44 (0) 20 7434 7383 58 Broadwick Street London, W1F 7AL Bordeaux T : +33 (0) 5 57 92 41 21 104 bis Quai des Chartrons 33 300 Bordeaux contact@np6.fr www.np6.fr Des questions ?