L'Absolu Marketing: Marketing Augmenté pour Consommateur Augmenté.
•
0 gefällt mir•1,260 views
L'Absolu Marketing: Réfutation et dépassement du marketing traditionnel. Mutation et bouleversements des Neurosciences. Mutation digitale. La révolution NBIC. Marketing Augmenté pour Consommateur Augmenté.
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
Ähnlich wie L'Absolu Marketing: Marketing Augmenté pour Consommateur Augmenté.
Ähnlich wie L'Absolu Marketing: Marketing Augmenté pour Consommateur Augmenté. (20)
Mehr von Bruno Teboul
Mehr von Bruno Teboul (15)
L'Absolu Marketing: Marketing Augmenté pour Consommateur Augmenté.
- 1. sur... ituation dans laquelle nous serons tous des consommateurs « aug» en permanence les uns aux autres dans un vaste réseau ubiquiué du consommateur, de ses avatars, du consommateur et de tous ants qui seront eux-mêmes connectés à d’autres objets du réseau éseau ambiant et mouvant formera l’internet des sujets (S2S) : le à la nécessaire redéfinition du consommateur, on se dirige vers un qui devra combiner l’art de gérer en temps réel l’information sans uno Teboul 43 ans, Maitrise d’Epistémologie, DEA de Sciences Cognitives ole Polytechnique/EHESS, Executive MBA HEC. Ancien cadre dirigeant au sein groupes tels que PPR, La Poste, Galeries Lafayette, Carrefour, Devoteam. Mais alement entrepreneur du web: QXL, Brandalley. Il est actuellement Doctorant Sciences de Gestion à l’Université Paris Dauphine, où il enseigne le Marketing. ean-Marie Boucher 47 ans, Sciences Po Paris, MBA HEC, Conférencier et teur. Ancien cadre dirigeant du Groupe PPR (La Redoute), Harrod’s, Président ndateur du portail consoGlobe.com et de la société de conseil en stratégie venio. Il conseille de nombreuses entreprises dans la mise en œuvre de leur ratégie marketing et digitale. -6 Prix : 33,70 b TTC Tout savoir sur ...L’Absolu prendre les motivations profondes du consommateur et expliquer omportements ? En cette période de bouleversements profonds et odèles du marketing classique peinent à décrypter les comporteeurs. Finis les concepts inopérant « d’homo oeconomicus », ratione à une neuroscience du consommateur qui intègre l’inconscient, le ationnel dans une prise de décision en temps réel, voire « prédicdéluge informationnel et publicitaire, les marques et les consoms en plus en contact permanent en tout lieu, en tout temps et sur t… Editions KAWA e construire les bases d’un nouveau marketing à la lumière des révotechniques les plus récentes (Nano-Bio-Info-Cog) et ainsi de dépassuffisances du marketing traditionnel devenu obsolète et inefficace. Marketing# Marketing# outoir sur... T sav # des livres et ebook innovants ! # La marque face à la révolution client olu g# Abs etin ...L’ rk Ma , b 3.0 We uro a, Ne at Big D etin mark g... Les nouveaux piliers du Marketing Yan Claeyssen Les Marques et les Réseaux Sociaux Intégration Marketing des Réseaux Sociaux par les entreprises Paul Cordina Les médias sociaux, sans bla bla De l’e-Réputation au Social CRM François Laurent et Alain Beauvieux L’Acquisition et la Fidélisation online Hervé Bloch La tranformation numérique Les 7 clés pour changer votre entreprise Philippe Colin La marque face aux bad buzz Anticiper et gérer les crises sur les médias sociaux Ronan Boussicaud et Antoine Dupin Internet a tout changé Maketing, styles de vie, e-commerce - 3e édition Henri Kaufman, Laurence Faguer et avec la participation de Mickaël Guillois e l& vre d Un li o Tebou oucher B Brun -Marie Jean ollection c Une e par é dirig Kaufman nri He Ils ont pensé le futur : web social, marketing, e-commerce... Pauline Duffour-Wargnier et Henri Kaufman La fin de la consommation linéaire Les consommateurs deviendraient-ils des Zèbres ? Jean-Marc Vauguier Tout, tout, tout sur la high-tech Rapport 2013 du Consumer Electronics Show à Las Vegas MARKETING AUGMENTÉ POUR CONSOMMATEUR AUGMENTÉ BRUNO TEBOUL Jeudi 24 Octobre 2013 Olivier Ezratty www.editions-kawa.com
- 2. INTRODUCTION MONDIALISATION, CRISE FINANCIERE… SOCIETE DE L’INFORMATION, NBIC, « DIGITAL DARWINISME »… COMMENT NOS ENTREPRISES SERAIENT-‐ELLES EXEMPTES DE CES BOULEVERSEMENTS ? QUELLES CONSEQUENCES POUR LE MARKETING ET SUR LE BUSINESS ? Copyright Bruno Teboul
- 3. LE MONDE A CHANGÉ: UNE VERITABLE MUTATION GÉNÉTIQUE… Copyright Bruno Teboul
- 4. 1 -‐ REFUTATION ET DEPASSEMENT DU MARKETING TRADITIONNEL Copyright Bruno Teboul
- 5. 1 -‐ REFUTATION ET DEPASSEMENT DU MARKETING TRADITIONNEL . HOMO OECO NOMICUS Copyright Bruno Teboul
- 6. 1 – REFUTATION ET DEPASSEMENT DU MARKETING TRADITIONNEL… LIMITES DES ETUDES, FOCUS FONDES SUR LE DECLARATIF… MARKETING MIX INEFFICACE SEGMENTATION CLIENTS LIMITEES, AUGMENTATION DE LA VOLATILITÉ RETURN ON MARKETING INVESTMENTS NEGATIFS Copyright Bruno Teboul
- 7. 1 -‐ REFUTATION ET DEPASSEMENT DU MARKETING TRADITIONNEL CONSOMMATEUR NON RATIONNEL DECISION ENTRE INCONSCIENT ET EMOTIONS HEURISTIQUES ET BIAIS COGNITIFS ECHECS PRODUITS FLOPS PUBLICITAIRES Copyright Bruno Teboul
- 8. 1 -‐ REFUTATION ET DEPASSEMENT DU MARKETING TRADITIONNEL Copyright Bruno Teboul
- 9. 2 – NEUROSCIENCE DU CONSOMMATEUR Copyright Bruno Teboul
- 10. 2 – NAISSANCE DU NEUROMARKETING 1974 Copyright Bruno Teboul 1994 2004
- 11. 2 – NAISSANCE DU NEUROMARKETING Ø Le Nucleus Accumbens, souvent appelé “Craving Spot” ou la zone de l’envie, de la pulsion - serait le « bouton d’achat du cerveau », ce Graal que tous les marketeurs recherchent. Le « bouton d’achat » du cerveau ? Copyright Bruno Teboul
- 12. Marque « NEUROCONSUMER »: méthodologie appliquée à un échec dans le lancement d’un produit « Neuroconsumer » Le produit n’a pas trouvé sa cible… Le CA est trop faible… On s’est trompé sur le prix, la couleur, le message… Pourtant les tests, panels, focus nous disaient le contraire… Comprendre les résistances, répulsions, aversions inconscientes, face au produit… Décision d’u_liser l’IRMf (Belgique) ou bien l’EEG (en France): hôpital, laboratoire… Choix de l’échan_llon, durée de l’expérience, protocole… On a re_ré le produit du marché… Puis refait des tests, mais en vain… Analyse neuroscien_fique et conclusions Copyright Bruno Teboul
- 13. 3 – LA REVOLUTION DIGITALE Copyright Bruno Teboul
- 14. 3 -‐ LA REVOLUTION DIGITALE WEB 1.0, 2.0, 3.0… MOBILE SOCIAL OMNICHANNEL BIG DATA ET MARKETING PREDICTIF BIG ADS Copyright Bruno Teboul
- 15. 3 -‐ LA REVOLUTION DIGITALE OPEN DATA INTERNET DES OBJETS CLOUD COMPUTING INFORMATION SHADOWS « MYDATA » INTERNET DES SUJETS Copyright Bruno Teboul
- 16. 3 -‐ LA REVOLUTION DIGITALE BIG DATA MARKETING… Méthodologie “SmartData Marke_ng”. 1. Capter • Collecter toutes les informa_ons disponibles sur le web: bruits rela_fs à une société, une marque, un produit, un service… 2. Analyser • Analyser séman_quement l’expression non structurée • Représenter les tendances et les centres d’intérêts Copyright Bruno Teboul 3. IdenAfier 4. Enrichir 5. Segmenter 6. Tester • Iden_fier des clusters altudinaux sur la base des analyses de tendances réalisées et en fonc_on des centres d’intérêts • Construire une base de données avec les clusters sélec_onnés et les enrichir d’amributs complémentaires • Echanger les données avec le CRM de l’entreprise • Disposer d’une nouvelle vision client: CRM augmenté (data altudinales + comportementales), micro-‐segmenta_ons, tableau de bord (BI agile). • Memre en place des opéra_ons commerciales et marke_ng ciblées: définir les objec_fs, KPI, tableaux de bord (BI Agile) pour décision post-‐tests..
- 17. 4 – LA REVOLUTION NBIC ET SES CONSEQUENCES Copyright Bruno Teboul
- 18. 4 -‐ LA REVOLUTION NBIC ET SES CONSEQUENCES AVATAR MEDICAL, AVATAR DOMESTIQUE HOMME REPARÉ, HOMME AUGMENTÉ SINGULARITÉ TECHNOLOGIQUE HYBRIDATION NATUREL/ARTIFICIEL NEGUENTROPIE Copyright Bruno Teboul
- 19. 5 – MARKETING AUGMENTE POUR CONSOMMATEUR AUGMENTE Copyright Bruno Teboul
- 20. 5 -‐ MARKETING AUGMENTE POUR CONSOMMATEUR AUGMENTE Copyright Bruno Teboul
- 21. 5 -‐ MARKETING AUGMENTE POUR CONSOMMATEUR AUGMENTE LE CONSOMMATEUR AUGMENTE: CONSOM’ACTEUR HYPERCONNECTE, DISPOSANT D’OBJETS INTERCONNECTES, D’AVATARS, D’EXTENSIONS, D’IMPLANTS, DE TOUTES SES DONNEES EN TEMPS REEL… IL PARTICIPE DE L’INTERNET DES SUJETS. Copyright Bruno Teboul
- 22. 5 -‐ MARKETING AUGMENTE POUR CONSOMMATEUR AUGMENTE Les marques L’internet des Sujets B-‐to-‐A B-‐to-‐M A-‐to-‐A B-‐to-‐C L’internet des Objets MeToo 1 ; mon avatar public Persistent, autonome, il me représente et agit pour moi. Il accroit mon champ d’ac_on et mon bruit rela_onnel. M -‐to-‐M H-‐to-‐M Moi Le consomm’acteur Mes avatars MeToo 2 ; mon avatar médical Persistent, il est un modèle de moi , qui vit en duplica_on : il C-‐to-‐A fume et vieillit comme moi. MeToo 3 ; mon avatar commercial Persistent, il cherche, négocie , paie pour moi . Il reçoit les offres en mon nom et est l’interlocuteur des marques Me1 MeToo 4 ; mon avatar privé Persistent, est mon image publique, me représente, me met en scène, interagit en mon nom. H-‐to-‐H M-‐to-‐A Mes amis … et leurs avatars A-‐to-‐A CtoC =viral Copyright Bruno Teboul
- 23. 5 -‐ MARKETING AUGMENTE POUR CONSOMMATEUR AUGMENTE • LES MARQUES DEVRONT S’INTERCALER, SANS ÊTRE INTRUSIVES ENTRE LEURS CLIENTS, LEURS AVATARS, LEURS OBJETS CONNECTÉS, L’INTERNET DES SUJETS... • LE FRACTIONNEMENT DES ÉCHANGES EN TEMPS RÉEL ET LEUR MULTIPLICITÉ REND L’ANALYSE DES BIG DATA FONDAMENTAL ! Copyright Bruno Teboul
- 24. Copyright Bruno Teboul MERCI !