1. Primena NLP u obuciopslužitelja bankomata Boris Vasić Business Practitioner 8 Decembar 2010

3. PONAŠANJE - Šta? Šta treba da uradiš kako bi stigao do cilja? Šta je prvi korak?

4. SPOSOBNOSTI i STRATEGIJE- Kako? Koje sposobnosti i koje strategije su potrebne da bi postigao cilj?

5. UVERENJA I VREDNOSTI - Zašto? Zašto je važno da ostvarim ovaj cilj? Kako ću znati da sam ostvario ovaj cilj?

6. IDENTITET -Ko? Kako sebe vidim na cilju?

8. Zavisi od nas- pod kontrolom

9. SMART ( specifičan, merljiv, dostižan, realan i vremenski ograničen )

10. Zapisan

12. Mapa nije teritorija

14. Fiziologija – preuzeti pokrete

15. Jezik i glas

16. Disanje

17. Meta programi

19. Uvod – konverzacija; razmena mišljenja

20. Praktični deo

23. METAPROGRAMI Daje nam informaciju o tome u kom pravcu sagovornik usmerava pažnju. Metaprogrami ne određuju o tome „ko sam“ (identite) već o tome „šta radim“ (ponašanje). Prepoznavanje metaprograma može koristiti i nakon završene obuke kada je zajedno sa opslužiteljima potrebno rešavati probleme u realnom vremenu i okruženju.

24. CILJ NLP – KLJUČ USPEŠNEKOMUNIKACIJE