2. Problemática de RRHH en el sector IT
Javier Allard Taboada
Director General de la Asociación Mexicana de la
Industria de Tecnologías de Información
AMITI
3. Tecnologías de Información
• ¿Qué son las TI?
– Manejo de la información para hacer más
eficientes los procesos productivos, y
procurar un mejor nivel de vida para las
personas.
– Productos, Servicios y Soluciones.
4. Industria de Alto Valor Agregado
• Fortalece la Competitividad del País.
MISIÓN
• Eleva la Productividad de las Empresas
Posicionar a la
industria de las (PyMEs y Grandes).
TI’s como un claro
• Eficacia y Eficiencia en las actividades del
habilitador de la
competitividad en
Gobierno.
México.
• Mejora la Calidad de Vida de los mexicanos.
5. TI vs Competitividad
Gasto TI / PIB
Promedio
Índice Competitividad Global IMCO
Mundial 3.7%
México 1.2%
2002 y 2003
COMPETITIVIDAD DEL PAÍS
Índice ICT* WEF 2002 y 2003
MANUFACTUR
COMERCIALIZ
ACADEMIA
GOBIERNO
SERVICIOS
ALTA CORRELACIÓN ENTRE
ACIÓN
A
INVERSIÓN DE TI Y
COMPETITIVIDAD DE LOS
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
PAISES = 0.92%
6. Industria de Alto Valor Agregado
• Crecemos al 16% anual, somos PYME, Tractora y Gacela.
• El mundo crece al 20%, si México alcanzara el ritmo mundial generaríamos 1.4 Billones USD adicionales en
recaudación en 6 años.
• Mercado Mundial 1,100 Billones USD en 2010.
• Necesitaríamos 150,000 profesionistas y profesionales técnicos adicionales en 4 años (AT Kearney).
• 625,000 empleos potenciales en 2012 recibiendo 25,000 USD anuales, equivale a 2.5 millones de empleos
manufactureros.
• 4 firmas globales con presencia en México podrían traer 175,000 empleos, equivalentes a 700,00 empleos
manufactureros.
• México tiene una posición privilegiada para “Nearshore”.
o Proximidad con USA, NAFTA, crisis económica en USA y el mundo, tipo de cambio peso / dólar, costo
total de transacciones, afinidad cultural, mercado hispano.
• México, Polonia y Vietnam son líderes alternativos en la prestación de servicios IT para Estados Unidos
(Gartner).
7. Matrícula, Egresados y Titulados en Carreras de TI
• Nivel Superior
• 196,000 Estudiantes en Informática, Computación y Sistemas
• 21,800 Egresados
• 11,500 Titulados
• Técnico Superior Universitario
• 12,800 Alumnos
• 2,700 Egresados
• 2,400 Titulados
• Técnico Medio Superior
• 50,500 Alumnos en el Sistema Conalep
• 7,000 Alumnos en el Sistema CECyT del IPN
8. Capital Humano de TI
México
Indonesia 4% Brasil
3%
4% Polonia
4%
Otros Tailandia
16% 5%
Turquía
7%
India Filipinas
28% 8%
Rusia
China 10%
11%
Fuente: McKinsey & Co
9. Salarios: Servicios de TI vs. Otras industrias
• El outsourcing de TI atiende procesos, tecnología e involucra disciplina, así como conocimiento técnico y
funcional. Ello conduce a la innovación, eficiencia y ulteriormente a la creación de riqueza.
• El outsourcing de TI es completamente diferente al manpower de servicios “commodity” en segmentos
de bajo valor agregado.
$2,400
$2,000
$1,600
$1,200
$800
$400
$0
Extractiva
Agricultura
Softtek
Profesionales
Construcción
Transformación
Tecnologías
Turismo
Gobierno
Transporte
Comercio
Información
Educación y
Personales
Servicios
Proveedores
de servicios
Salud
Serv.
TI
Fuente: Softtek based on data from Software Guru, Softtek and Observatorio Laboral, 2007
10. Industria demandante de RRHH
Servicios de TI Outsourcing CAC
CAC
16.7 %
155.4
88.7 13.8 %
Miles de Personas
Mile de Personas
44.2 % 104.7
51 69.2 %
40.7
50.3
28.1 14.4 %
25.2
34.7 38.3 18.4 %
11.2 12.5 10.4 % 14.7 12.4 11.1 %
0
1.4
2007 2013
2007 2013
11. Problemática de los RRHH en TI
• Disminución en la matrícula de TI’s.
• Falta de medios para vincular oferta y demanda de empleo.
• Pobre alineación entre contenidos académicos y necesidad de la industria.
• Capacitación y certificación permanente de la fuerza laboral.
Egresados de Licenciatura y Posgrado en TI vs. Población 22-25 años
0.35%
0.30% 0.29%
0.28% 0.27%
0.30% 0.27% 0.26% 0.25%
0.25% 0.24% 0.23%
0.23%
0.25% 0.22% 0.21%
0.21% 0.20%
0.20%
0.15%
0.10%
0.05%
0.00%
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
12. Programas actuales
• Desarrollo de Perfiles Curriculares de ANIEI.
• Sistema para Mapeo de Instituciones Académicas y Graduados (SICAPH).
• México First (Certificación).
• Promoción a la matrícula por la Comisión de Ciencia y Tecnología del
Senado.
17. Nuevas Reglas: del Observador al Participante
OBSERVADOR PARTICIPANTE
WEB 1.0 WEB 2.0
• Wikipedia
• Enciclopedia Británica
• Flickr
• Ofoto
• Blogs
• Sitios Especializados
• Registración Masiva de Dominos • SEO – Optimización de Motores de Búsqueda
• Portales de Empleo • Redes Sociales
18. Evolución de los Medios de Reclutamiento: Nueva generación de e-recruitment
Web 2.0 / Reclutamiento 2.0
E-recruitments Campaigns
Agregadores de sitios
de Empleo
Portales de Empleo
Inicio de herramientas de e-recruitment
19. Desafío para las Empresas Latinoamericanas:
A Futuro
Redes Sociales/
2005 - 2008
Profesionales
Redes Especializadas
Mobile Recruitment
Portales de Empleo Fines 90s - 2005
Blogs
Redes Sociales
RSS
Redes Profesionales
Widgets
Blogs
Hasta Fines 90s
Podcasts
Videos
Diarios
Videos Sitios Especializados
Portales de Empleos
Diarios
Sitios Especializados Foros
Ferias Universitarias
Ferias Universitarias
Foros Sitios 2.0
WIKIS
Sitios 2.0
WIKIS
24. Características de los nuevos medios:
Antes Ahora
• Enfocados en contar. • Enfocados en vender.
• Basados en la comunicación en • Basados en la personalización de la
masa, un mensaje común para todos. comunicación – masividad individual.
• Poca interactividad del medio. • Centrado en la interactividad.
• Una única vía de comunicación. • Múltiples vías de comunicación.
• Uso de texto como principal medio de • Uso de fotos y videos como principal
comunicación. medio de comunicación.
• Modelo de base de datos. • Orientado a formar comunidades.
25. ¿Cuáles son las oportunidades para las marcas ?
• Crear un mercado que interactúe con mi Organización de una manera más
activa.
• Involucrar a posibles candidatos en un diálogo.
• Identificar y nutrir a aquellos que generen el boca a boca con mi marca.
• Construir una comunidad externa a mi Organización que hable de mí.
• Identificar pequeños problemas que estén ocurriendo pero que no esté al tanto.
• Escuchar y actuar con mis empleados.
• Beneficiarme de acciones positivas de PR.
• Actuar globalmente.
26. Construcción de una estrategia de Reclutamiento 2.0:
Reclutamiento con
MAYOR EFICIENCIA
+
Grado de Conectividad
-
- Grado de Interactividad +
27. El Impacto de las Nuevas Tecnologías en RRHH
y Beneficios de Netiner.
Marcela Petrillo
Directora Regional de Operaciones
VON DER HEIDE
28. Antes Ahora
Empresa
Candidato
Empresa Empresa
Candidato Candidato
Empresa Candidato
Candidato trabaja sobre su
Presentación Ingreso a la Red para constituir su
de CV compañía
Capital Social
Acciones de Reclutamiento
Todas las acciones
Aviso en Diarios y Portales
en conjunto y
Bolsas de Universidades
NO ALCANZAN
Ferias de Empleo
29. Perfil
CV
Diseño orientado a describir la
Estructura rígida y formal
personalidad en su conjunto
Foco en el
Énfasis en el pasado como presente, “lo que
pasaporte al éxito estoy haciendo”
Refleja las aspiraciones (futuro)
Alude a LOGROS (pasado)
Apertura a compartir su red de
“Referencias a disposición”
relaciones
30. ¿De qué hablamos cuando hablamos de red?
Una RED DE CONTACTOS es una serie de nodos que representan a las personas u
organizaciones, conectados por una serie de aristas, que representan las relaciones.
Redes Sociales Redes Profesionales
• Perfil de usuarios jóvenes. • Rango de edad más elevado.
• Mayor exposición, mayor acceso a • Mayor cuidado de la imagen y
información. reputación.
• Estructura igualitaria. • Estructura jerárquica.
• Ambiente distendido. • Trato cordial pero más formal.
La diferencia radica en el valor que le da cada persona a una red en particular.
32. Foco en el Reclutamiento 2.0
Reclutamiento 1.0 Selección
Reclutamiento 2.0 Selección
33. Estrategias utilizadas por las empresas para reclutar:
ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS DE
EMPLOYER BRANDING: RECRUITMENT MARKETING:
Orientadas a construir la Orientadas a alcanzar la
PROFESIONALES
marca, transmitiendo en cada audiencia específica deseada,
interacción la imagen que se por medio de acciones de nicho.
comunica y así atraer talentos.
34. Estrategias de Employer Branding:
• Comunicación Interna
• Reconocimientos y Recompensas
• Capacitación y Desarrollo
RRHH utilizará estos elementos para
• Evaluación de desempeño retener y atraer potenciales candidatos.
• Manejo de equipos
• Clima Laboral
• Marketing Externo Ofrece al profesional la información necesaria
para que pueda evaluar y elegir qué empresa
• Valores
responde mejor a sus necesidades y objetivos.
• Liderazgo Senior
35. Evolución de las estrategias de Recruitment Marketing:
Reclutamiento Convencional – WEB 1.0
Avisos en Diarios, Publicaciones en Portales, Referidos y Universidades
Marketing vs. Recruitment Marketing
Campañas Masivas, Micrositios, Campañas Masivas, Micrositios de Reclutamiento,
E-Mail Marketing, Marketing Viral, CRM E-Mail Marketing, Marketing Viral, CRM
Reclutamiento 2.0
Redes Sociales y Profesionales, Blogs, Motores de Búsqueda y Masividad Individual
36. El consumidor 2.0 y las transformaciones para
los negocios 1.0
Néstor Márquez
Presidente
DI PAOLA | MARQUEZ
38. La base de la Comunicación Masiva
Comunicación oral y el mercado callejero.
•
Aviso de Ungüentos en Babilonia (3,000 a.c.).
•
La imprenta de Guttenberg le da su carácter
•
masivo (Biblia).
Anuncio de Coca-Cola de los años 1890
39. La mejor publicidad, no es publicidad
Cadbury’s Gorilla - Gran Prix Cannes 2007 Film - Best Viral 2007 GoViral - Fallon Agency of the Year Cannes 2007 - # 10 M
40. Un entorno mucho más complejo. Adaptado de un planteo de Peter Fisk
43. YO
MI
MUNDO
EL
MUNDO
Tres niveles de referencia
44. Personal
Bienestar
YO
Deseo
Conectado
MI
Expresión MUNDO
Simplicidad
Participación
EL
MUNDO Autenticidad
Conciencia
Como se significan los 3 niveles de referencia:
57. 8/8/2006
Nike+ Workout with The Crystal Method
By Laura Moncur @ 5:00 pm — Filed under:* Gadgets
No preste atención a Nike+iPod, ni tome conciencia del componente iTunes.
No me impresionaron los entrenadores famosos hasta que vi las sesiones desarrolladas por
Crystal Method.