2. Monitoring sociálních sítí
Kdo by se vlastně měl zajímat o to, co se
děje v sociálních sítích? Co to má
společného s informačním vzděláváním?
NIKDO to nemusí dělat.
VŠICHNI by to měli dělat.
Friday, May 13, 2011
3. Proč je důležité být na FB?
Facebook je dnes v ČR nejpoužívanější sociální sítí - a speciálně v
mladších věkových skupinách je pokrytí obrovské. Buďte tam, kde
jsou vaši lidé.
Friday, May 13, 2011
4. Je důležité vědět, jak se o vás mluví.
ZÁLEŽÍ NA TOM!
Jste informační profesionálové. Kdo jiný má
mít tyto nové kompetence? Ukažte svou
důležitost!
Užijte si svou chvíli slávy, když někomu zachráníte...
Friday, May 13, 2011
5. Jak a proč?
Akademická knihovna:
1) Najděte svoje absolventy
2) Pohlídejte si studenty
3) Buďte první kdo ví
4) Ovlivníte veřejné mínění
5) Představte univerzitu
středoškolákům
Friday, May 13, 2011
6. Jak a proč?
Pomoc městu se sledováním toho:
1) Co zajímá občany?
Městská knihovna:
2) Co zajímá turisty?
3) Co zajímá investory?
4) O čem se lidé baví?
Friday, May 13, 2011
7. Ale nejde jen o to...
Organizátoři brněnského
prvomájového pochodu a
jejich rasistické výkřiky
na Facebooku...
Náš plán: poskytnout licenci Ataxo Social Insideru
neziskové organizaci pracující s mladými Romy - cíl:
podpořit jejich výuku práce s počítačem a zároveň
monitorovat rasistické aktivity na Facebooku a
upozorňovat na ně Policii ČR.
Friday, May 13, 2011
8. Jak na to... ?
Využijte to, co je zdarma!
1) Google!
2) search.twitter.com
3) volné Twitter nástroje
4) Fejsbucek.cz
5) Firefox/Chrome
pluginy (Rapportive)
Klábosení.cz je zdarma přístupný vyhledavač v archivu českého a
slovenského Twitteru (do roku 2006), brzy bude spuštěná nová
verze s dalšími funkcemi...
Friday, May 13, 2011
9. K čemu monitoring využívat?
1) Navázání nových konverzací a vztahů
Odpovídat na reakce fanoušků, zjišťovat jejich přání a zájmy,
budování komunity.
2) Systém “včasného varování”
Zjistit včas, že máme někde problém, ať je to instituce, obec
nebo nám někdo konkrétní kazí dobrou pověst.
3) Crowdsourcing
Obsah generovaný uživateli, ankety, soutěže, možnost
zjistit, co vlastně naši cílovou skupinu zajímá, sledovat ohlas
na naše akce.
4) Helpdesk
Lidé si nejčastěji přejí řešit problémy a komplikace, proto
osoba zodpovědná za monitoring musí mít možnost účinně
a efktivně řešit všechny druhy problémů.
Friday, May 13, 2011
10. A ještě něco málo navíc...
Do prezentace nikdy nepřenesete tak úplně vše, co jste během ní vykládali. A ani se nehodí mít ji
plnou textu, povídání - a přitom si myslím, že vlastně právě to vyřčené a nenapsané do odrážek
může být to nejzajímavější.
Cením si pozvání na Národní seminář - i když jsem si na začátku nebyl úplně jistý, jestli moje
docela speciální téma - social media monitoring - bude na setkání knihovníků co k čemu. Všichni
se teprve učíme s Facebookem pracovat, má tedy smysl vysvětlovat monitoring?
Ale během konference jsem si uvědomil několik věcí. Nejste jen knihovníci, jste opravdu
informační profesionálové. Jako takoví jste v té pravé pozici, abyste věděli a znali víc než vaše
okolí - a byli mu schopni pomoci. Ukážete tím svoje schopnosti a důležitost a nikdy není na
škodu, aby si to vaši zřizovatelé uvědomili a třeba vám budou dlužit laskavost.
Další věc je, že si na rozdíl např. od firem (ale i řady institucí) knihovníci plně uvědomují jádro
fungování v sociálních sítích - důležitost osobní komunikace 1:1, spokojenosti čtenářů. Když
budou mít z knihovny či knihovníka špatný dojem, už se nebudou vracet. A jsou to přeci právě
knihovny, které byly pro mnoho lidí prvním místem, kde se mohli připojit k internetu (sám jsem v
nich kvůli tomu trávil spoustu a spoustu času na konci 90. let) - je proto logické, že i v případě
sociálních sítí můžete jít příkladem.
Nebojte se Facebooku. Je to místo, které vám může být přínosem. Správně tu bylo připomenuto,
že pro všechny další aktivity občas jako bychom zapomínali na knížky, příběhy a emoce s tím
spojené. Facebook je PLNÝ stránek o knížkách, spisovatelích - oficiálních i fanouškovských,
skvěle i mizerně zpracovaných - a to je pro vás studna informací, ale i velká příležitost. Nebojte
se toho, buďte sami sebou a bavte se s lidmi. Uvidíte, že to půjde.
Egon Bondy na Facebooku (self-promo): http://www.facebook.com/egonbondy
Jane Austin Fight Club: http://www.funnyordie.com/videos/efeb4dc1b6/jane-austen-s-fight-club
Friday, May 13, 2011
11. Kontakt
Děkuji za pozvání a za pozornost, kdybyste
si chtěli o něčem z toho popovídat, ozvěte
se. A sledujte StuNoMe na Facebooku :)
Více informací:
Adam Zbiejczuk / StuNoMe UISK FF UK
zbiejczuk@gmail.com
00420736779920
http://skylined.org/adamm/
http://www.facebook.com/stunome
Friday, May 13, 2011
