10 ans d'ECR en France De la stratégie globale aux nouveaux concepts et à l'exécution locale Jean-Michel DUHAMEL - Xavier FILOU, Co-présidents d'ECR France - Olivier LABASSE, Délégué Général (ECR France), coprésident des ECR nationaux

1. 10 ans d’ECR en France
De la stratégie globale aux nouveaux
concepts et à l’exécution locale
Xavier FILOU Jean-Michel DUHAMEL
Olivier LABASSE

2. 1996
15 états membres et 385 millions de consommateurs
dans l’Union Européenne
Pacte de stabilité pour les candidats à la monnaie
unique
Vache folle : embargo de l’union européenne sur la
viande bovine britannique
Crise européenne sur le thème du principe de
précaution
Lancement de la fusée européenne Ariane 5
Dernier essai nucléaire français
Doublé de Marie-Josée Perec aux JO d’Atlanta
Ouverture de l’Internet en France
Loi Galland sur la loyauté et l'équilibre des relations
commerciales
Une poignée d’industriels et de distributeurs français
lance ECR France

3. Ils ont 10 ans

4. ECR France
Efficient Consumer Response
Travailler ensemble pour
mieux répondre aux attentes
des consommateurs
plus rapidement et à moindre coût

5. L’approche ECR
Améliorer l’efficacité de la relation industriel-
distributeur en plaçant le consommateur au
centre
Partager l'information pour une plus grande
efficacité
Investir dans la durée par des bénéfices
mutuels
Faire évoluer les organisations, les
comportements et les politiques commerciales
Construire une nouvelle relation commerciale

6. Pourquoi adopter l’approche
«ECR» ?
Modèle d’opposition Modèle ECR Résultat :
PVC = 100 PVC = 100 croissance
PVC = 96
Distributeur
Coût d’interface : 17
Coût d’interface : 13
Industriel
CA CA CA
Source : ECR France / BCG, 1998

7. 4 domaines et 14 concepts ECR
Gestion de la demande Supports technologiques
Stratégie de la demande et moyens
Standards communs d’identification
Création conjointe de la valeur client
Messages électroniques standard
Optimisation
Optimisation Optimisation
de l’introduction
des des
des nouveaux
assortiments promotions Synchronisation globale des données
produits
Gestion de la chaîne d’approvisionnement Intégrateurs
Stratégie d'optimisation des
approvisionnements et moyens Plan et prévisions concertés
Approvision-
Approvision-
nement Excellence Mesure des coûts/bénéfices et de la valeur
nement
piloté par la opérationnelle
efficace
demande

8. Pourquoi une initiative ECR
nationale ?
Pour créer un espace de collaboration entre
industriels et distributeurs au niveau
opérationnel
Pour définir un langage commun et mettre en
œuvre les meilleures pratiques
Pour promouvoir l’ECR auprès des entreprises
françaises
Pour construire la masse critique d’acteurs
Pour servir de socle aux initiatives bilatérales
Pour orienter les travaux européens et
internationaux

9. ECR France®
Dec. 1994 : Première conférence ECR à Paris
1996 : Lancement d’une initiative nationale par
quelques distributeurs et industriels
Av. 1997 : Association paritaire fondée par
12 industriels et 12 distributeurs des PGC
Bongrain Auchan
Colgate Palmolive Carrefour
Fromageries Bel Catteau
Groupe Danone Casino
Johnson & Johnson Comptoirs modernes
Kraft Jacobs Suchard Cora
L’Oréal Galeries Lafayette
Nestlé France Leclerc
Paul Prédault Monoprix
Procter & Gamble Prisunic
Unilever Promodes
Unisabi Système U

10. Construction de la masse critique
GSS
24
PME GSA
fondateurs
Grands
industriels
L’instance paritaire d’échange industriels – distributeurs
fondée sur le volontariat et l’adhésion aux principes ECR

12. Le rôle d’ECR France
Identifier les dysfonctionnements, les risques et
les sources d’amélioration de la filière PGC
Proposer les meilleures solutions adaptées aux
opérateurs locaux et au contexte national
Définir les conditions de mise en œuvre
Elaborer et diffuser les meilleures pratiques
Faciliter la mise en œuvre de partenariats
bilatéraux
Créer une dynamique de changement
... en liaison avec les autres ECR nationaux, ECR Europe
et GCI (Global Commerce Initiative)

13. La dynamique engagée
depuis 1996 à ECR France
Faits et chiffres

15. 1400 délégués
d’entreprises industrielles et de distribution
ont participé aux 43 groupes de travail

21. ECR France
Efficient Consumer Response

22. Quelques-uns de nos grands succès
Mise en œuvre des concepts ECR
Réduction des coûts d’interface
Réduction des coûts d’interface
Adoption de la GPA en France
Adoption de la GPA en France
Création de nouveaux concepts et approches
Taux de service au consommateur en linéaire
Taux de service au consommateur en linéaire
Gestion des produits dangereux
Gestion des produits dangereux
Charte de partenariat ECR de deux DG
Charte de partenariat ECR de deux DG
Sujets d’intérêt général
Passage à l’an 2000
Passage à l’an 2000
Déclaration commune pour le passage à l’euro (stabilité
Déclaration commune pour le passage à l’euro (stabilité
des prix consommateur entre le 1/11/01 et le 31/03/02)
des prix consommateur entre le 1/11/01 et le 31/03/02)
Suivi de l’évolution des prix des produits à marque
Suivi de l’évolution des prix des produits à marque
nationale et respect de l’engagement Sarkozy
nationale et respect de l’engagement Sarkozy

23. France’s position in the adoption of
demand side best practices in Europe

24. France’s position in the adoption of
supply side best practices in Europe

25. Coûts d’interface en France :
17% du PVC
Structure totale Coûts d’interface France
des coûts
Coûts hors 1,2 Contact fournisseurs
interface et PVC = 100 (1)
résultat 2,3 Logistique PdV
opérationnel du 10,3 Coût financier stock PDV
0,3
distributeur
Distributeur 1,6 Transport vers PdV
9,1
Coûts de l’interface
17,2 % 8,1
2,6 Logistique CdD
0,9 Coût financier stock CdD
Coûts hors 0,2
interface et Administrations centrales
0,6
(commandes, comptabilité
résultat Producteur fournisseurs / clients.. )
opérationnel du 2,5
Organisation commerciale
producteur 72,5
1,7 Transport usine - CdD
0,9 Entrepôt producteur
1 Coût financier stock producteur
0,3 Invendus (destruction & requalification)
1,1 Surcoûts industriels (impacts du
fonctionnement «push»)
(1)Prix de Vente Consommateur - hors taxes
Source : BCG / ECR France, 1997

26. Economies estimées à 4%* du PVC grâce
*
aux solutions logistiques recommandées
coût de l’interface
(% PVC) En % du PVC - hors augmentation des ventes
17.2 0.5
0.4
1.1 1.2 13.2
1.2 0.6 4 % du PVC (économie
0.5 0.2
0.35 moyenne pour la chaîne)
1.1 0.3
2.3 0.5 0.25 0.4 0.4
Suppressi-
Bonne Planning Prévisions on des
Entrepôt Cross- GPA GPA gestion commun concertées contrôles à
Partagé / Docking CdD PdV des
regroupe- (fréquence réception
hausses
ment flux de livraison
stable)
de tarifs Promotions *Soit 23%
du coût
Solutions approfondies par le
Groupe Logistique ECR France d’interface
Gain pour l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement française
Gain pour des partenaires appliquant 100% de la solution à 100% d’un flux

30. Déflation du prix des grandes marques
(hors alcool = 16 253 références ou 50% du CA PGC)
(hors alcool = 16 253 références ou 50% du CA PGC)
en indice de la demande au 31.01.05
Déflation demande 2 semaines fin 12/09/04 Déflation Demande 2 semaines fin 3/10/04 Déflation demande 2 semaines fin 31/10/04
Déflation demande 2 semaines 28/11/04 Déflation Demande 2 semaines fin 30/01/05
0,00
-0,50
-1,00
-1,50 -1,34
-1,57
-1,71 -1,76
-2,00
-1,97
-2,50
Total PGC
Baisse des prix en % sur période de référence de 2 semaines du 14 au 27 juin 2004
Le respect des engagements

31. Evolution du prix (indice de la demande) depuis juin 2004
(indice de la demande)
InfoScan Alimentaire - Marques de Fabricants
HM+SM - Assortiment Courant depuis nov. 2005
Assortiment Courant depuis nov. 2005
Nov 2005 dec 2005 Janv 2006 Fev 2006 Mars 2006 Avr 2006 Mai 2006 Juin 2006 Juillet Aout 2006 Sept 2006
Jv 2005 vs vs Juin vs Juin vs Juin vs Juin vs Juin vs Juin vs Juin vs Juin 2006 vs vs Juin vs Juin
Juin 2004 2004 2004 2004 2004 2004 2004 2004 2004 Juin 2004 2004 2004
0
-0,2
-0,4
-0,6
-0,8
-1
-1,2 -1,12 -1,10
-1,15 -1,15
-1,26 -1,23
-1,4 -1,30 -1,33 -1,32 -1,29
-1,6 -1,48
-1,8
-1,74
-2
Effet accord Sarkozy = Septembre 2006
-1,97% sur les marques nationales
-1,74% sur l'ensemble des Marques de Fabricants
La préoccupation des consommateurs, le sens des responsabilités

32. La contribution d’ECR France
à ECR Europe
Création du concept du taux de service
au consommateur
A l’origine de la formation
Pilotage du groupe de travail traçabilité
et gestion de crise
Charte des principes ECR des DG
Orientation SRP EPAVO
Coordination des 24 ECR nationaux

33. Les temps forts
Conférences ECR Europe
Conférences ECR France
à Paris