D I G I TA L E T R A N S F O R M AT I O N
// Produkte und Dienstleistungen, die die Welt verändern
HAW Hamburg | Fachberei...
D E R KO N T E X T
// Was ist in den letzten Jahrhunderten passiert ist.
D E R KO N T E X T
// Ausbau Kommunikationsmedien
D E R KO N T E X T
// Ausbau Kommunikationsmedien
Softwareentwicklung, Design & Usability
D E R KO N T E X T
// Ausbau Kommunikationsmedien
Softwareentwicklung, Design & Usability
P I O N I E R E
// Die Erfindung der Programmierung
Ada Lovelace 1840 - She studied science and maths at a time
when women ...
C O M P U T E R . G E S T E R N & H E U T E
Mainframe

Computer
Personal

Computer
Ubiquitous

Computer
// Computer im Wan...
C O M P U T E R . M O R G E N
// Computer im Wandel der Zeit
2045
0,002 US $
Disappearing 

Computer
Softwareentwicklung, ...
I N Z W I S C H E N
// Womit war der Rest der Welt beschäftigt?
Softwareentwicklung, Design & Usability
B E S I TZ T Ü M E R
// Macht der wenigen Medienhäuser
Softwareentwicklung, Design & Usability
B E S I TZ T Ü M E R
// Macht der wenigen Marken
Softwareentwicklung, Design & Usability
D I G I TA L E T R A N S F O R M AT I O N
// Was bedeutet der Wandel für die Alten?
Softwareentwicklung, Design & Usability
User Interface
D I G I TA L E T R A N S F O R M AT I O N
// Altes Denken
Marke Customer Experience
Mehrwert Problemlösung
...
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Welt, produziert keine Inhalte. UBER, der weltweit
größte Taxiunternehmer, bes...
B E S I T Z T Ü M E R
// Wie werden diese Unternehmen so stark?
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T H E H O O K
Kunden fangen und nicht wieder loslassen!
TRIGGER
Reizen über Inhalte,
Werbung, Plakate,
Empfehlung
ACTION

...
T H E H O O K
Beispiel: UBER
TRIGGER
Von A nach B
ACTION

Ein Tap Taxi kommt!

Fremde Stadt, kein Problem
REWARD
Sehen wo ...
AMAZON AWS 8% Umsatz @ 52% des Gesamtprofits 

NVIDIA ist auf dem Weg das selbe zu tun.
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// Cloud-Based A.I
Proudly paid for by gamers
Softwareentwicklung, Design & Usability
UBER, AIRBNB, ALIBABA, GOOGLE, AMAZON 

sind nicht die einzigen Unternehmen auf der Welt!
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D I G I TA L M A ST E R S
// Mal ein paar andere Logos.
Softwareentwicklung, Design & Usability
E I N I G E B E I S P I E L E
Von Deutschland über Chile bis Weltweit
Softwareentwicklung, Design & Usability
// Daimler Trucks
Softwareentwicklung, Design & Usability
V I R T U A L T E C H N I C I A N
Daimler Trucks Customer Experience: 

Know what’s wrong before you stop!
copyright Daiml...
// Codelco Driverless
Softwareentwicklung, Design & Usability
C O D E L C O : P R O Z E S S O P T I M I E R U N G
Angefangen bei Telemetrie-Cloud und Automatisierung der 

Muldenkipper...
// Local Motors
Softwareentwicklung, Design & Usability
L O C A L M O T O R S
// Open Source 3D gedrucktes Auto
Softwareentwicklung, Design & Usability
Danke!

Alle Online?
@aliennr9
Softwareentwicklung, Design & Usability
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U M G E K E H R T E L O G I K
// Besitztümer sind zentral in den Händen weniger…
Softwareentwicklung, Design & Usability
// Dornbracht Sensory Sky
Softwareentwicklung, Design & Usability
B E I S P I E L : D O R N B R A C H T
Warum braucht die Dusche einen Internetanschluss?
Softwareentwicklung, Design & Usab...
B E I S P I E L : D O R N B R A C H T
Spa Erlebnis statt Duschen
TRIGGER
Entspannung
ACTION

Einfach unter die Dusche
REWA...
B E I S P I E L : D O R N B R A C H T
Systemsicht: Spa Erlebnis
Dornbracht 

Cloud
Softwareentwicklung, Design & Usability
D I G I TA L E I N O R D N U N G
Eine TaxonomieDigitaleFähigkeiten
Führung
Fashionistas
Beginners
Digital Masters
Conserva...
D I G I TA L E FÄ H I G K E I T E N
Welche sollte man sich genauer anschauen?
C U S T O M E R
E X P E R I E N C E
Quelle: ...
B A S I S
Den Kunden verstehen
Empathize
Define
Ideate
Prototype
Test
D E S I G N T H I N K I N G
Softwareentwicklung, Desi...
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Softwareentwicklung, Design & Usability
A S I A N PA I N T S : B 2 B & B 2 C
Verteilte Standorte anbinden. 

Verbesserung der Customer Experience für Bestandskund...
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Digitale Transformation & Produktentwicklung - Trends und Beispiele

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Contact https://seamlessinteraction.com for information and services!
Ein Talk für einen Hochschulkurs - Digital Disruption. Wie neue Produkte und Dienstleistungen die Welt verändern. Von der Geschichte, über die Wellen der Computertechnologie, Mensch Maschine Interaktion, Design, Digitale Geschäftsmodelle, Taxonomie "digital readiness", disappearing computer, Nir Eyal Hook Model angewendet auf Dornbracht Sensory Sky, Cloud Based A.I. Softwareentwicklung

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Digitale Transformation & Produktentwicklung - Trends und Beispiele

  1. 1. D I G I TA L E T R A N S F O R M AT I O N // Produkte und Dienstleistungen, die die Welt verändern HAW Hamburg | Fachbereich Informatik | GW Digital Disruption 2015
  2. 2. D E R KO N T E X T // Was ist in den letzten Jahrhunderten passiert ist.
  3. 3. D E R KO N T E X T // Ausbau Kommunikationsmedien
  4. 4. D E R KO N T E X T // Ausbau Kommunikationsmedien Softwareentwicklung, Design & Usability
  5. 5. D E R KO N T E X T // Ausbau Kommunikationsmedien Softwareentwicklung, Design & Usability
  6. 6. P I O N I E R E // Die Erfindung der Programmierung Ada Lovelace 1840 - She studied science and maths at a time when women rarely had access to such subjects and collaborated with Babbage on his calculating machines. Lovelace is now celebrated for identifying the machines' potential to manipulate symbols rather than just numbers, foreshadowing modern computing a century in advance. ca. 4 Millionen € Softwareentwicklung, Design & Usability
  7. 7. C O M P U T E R . G E S T E R N & H E U T E Mainframe
 Computer Personal
 Computer Ubiquitous
 Computer // Computer im Wandel der Zeit 250.000 US $ 2.500 US $ 1955 1985 2015 5 US $ Softwareentwicklung, Design & Usability
  8. 8. C O M P U T E R . M O R G E N // Computer im Wandel der Zeit 2045 0,002 US $ Disappearing 
 Computer Softwareentwicklung, Design & Usability
  9. 9. I N Z W I S C H E N // Womit war der Rest der Welt beschäftigt? Softwareentwicklung, Design & Usability
  10. 10. B E S I TZ T Ü M E R // Macht der wenigen Medienhäuser Softwareentwicklung, Design & Usability
  11. 11. B E S I TZ T Ü M E R // Macht der wenigen Marken Softwareentwicklung, Design & Usability
  12. 12. D I G I TA L E T R A N S F O R M AT I O N // Was bedeutet der Wandel für die Alten? Softwareentwicklung, Design & Usability
  13. 13. User Interface D I G I TA L E T R A N S F O R M AT I O N // Altes Denken Marke Customer Experience Mehrwert Problemlösung Produkt Ecosystem Inhalt Service Plattform Interface Besitz Nutzung // Neues Denken Beraten Befähigen API Softwareentwicklung, Design & Usability
  14. 14. FACEBOOK, die größte Nachrichtenagentur der Welt, produziert keine Inhalte. UBER, der weltweit größte Taxiunternehmer, besitzt kein Fahrzeug. AIRBNB, der größte Hotelier, besitzt keine Betten. ALIBABA, der wertvollste Handel der Welt, besitzt keine Lager. GOOGLE, der größte Verzeichnisdienst, ist mehr Wert als Unternehmen die es verzeichnet. Tom Goodwin Softwareentwicklung, Design & Usability
  15. 15. B E S I T Z T Ü M E R // Wie werden diese Unternehmen so stark? D I G I TA L E R S E R V I C E K U N D E N B E D Ü R F N I S Frequenz Ganz ohne Fabriken, Maschinen, Grundstücke, etc. Softwareentwicklung, Design & Usability
  16. 16. T H E H O O K Kunden fangen und nicht wieder loslassen! TRIGGER Reizen über Inhalte, Werbung, Plakate, Empfehlung ACTION
 Aufforderung zur Aktion, in Erwartung einer Belohnung REWARD Sofortige Belohnung INVEST Der Nutzer investiert 
 Geld, Daten, Zeit, Empfehlung FREQUENZ Häufige Wiederholung gewöhnt den Kunden an das Vorgehen. h k Nir Eyal Softwareentwicklung, Design & Usability
  17. 17. T H E H O O K Beispiel: UBER TRIGGER Von A nach B ACTION
 Ein Tap Taxi kommt!
 Fremde Stadt, kein Problem REWARD Sehen wo und wie
 Kein Bargeld nötig
 Bewertete Qualität INVEST Bewerte deine Fahrt!
 Hilf anderen! Lege einen Account an! FREQUENZ Häufige Wiederholung gewöhnt den Kunden an das Vorgehen. Softwareentwicklung, Design & Usability
  18. 18. AMAZON AWS 8% Umsatz @ 52% des Gesamtprofits 
 NVIDIA ist auf dem Weg das selbe zu tun. Softwareentwicklung, Design & Usability
  19. 19. // Cloud-Based A.I Proudly paid for by gamers Softwareentwicklung, Design & Usability
  20. 20. UBER, AIRBNB, ALIBABA, GOOGLE, AMAZON 
 sind nicht die einzigen Unternehmen auf der Welt! Softwareentwicklung, Design & Usability
  21. 21. D I G I TA L M A ST E R S // Mal ein paar andere Logos. Softwareentwicklung, Design & Usability
  22. 22. E I N I G E B E I S P I E L E Von Deutschland über Chile bis Weltweit Softwareentwicklung, Design & Usability
  23. 23. // Daimler Trucks Softwareentwicklung, Design & Usability
  24. 24. V I R T U A L T E C H N I C I A N Daimler Trucks Customer Experience: 
 Know what’s wrong before you stop! copyright Daimler Trucks Softwareentwicklung, Design & Usability
  25. 25. // Codelco Driverless Softwareentwicklung, Design & Usability
  26. 26. C O D E L C O : P R O Z E S S O P T I M I E R U N G Angefangen bei Telemetrie-Cloud und Automatisierung der 
 Muldenkipper ist Codelco heute bei Co-Innovation angelangt. Mitarbeiter beteiligen sich aktiv an der Erstellung und Umsetzung von neuen Ideen. Softwareentwicklung, Design & Usability
  27. 27. // Local Motors Softwareentwicklung, Design & Usability
  28. 28. L O C A L M O T O R S // Open Source 3D gedrucktes Auto Softwareentwicklung, Design & Usability
  29. 29. Danke!
 Alle Online? @aliennr9 Softwareentwicklung, Design & Usability
  30. 30. @aliennr9
  31. 31. U M G E K E H R T E L O G I K // Besitztümer sind zentral in den Händen weniger… Softwareentwicklung, Design & Usability
  32. 32. // Dornbracht Sensory Sky Softwareentwicklung, Design & Usability
  33. 33. B E I S P I E L : D O R N B R A C H T Warum braucht die Dusche einen Internetanschluss? Softwareentwicklung, Design & Usability
  34. 34. B E I S P I E L : D O R N B R A C H T Spa Erlebnis statt Duschen TRIGGER Entspannung ACTION
 Einfach unter die Dusche REWARD Dusche kennt mich und stellt sich automatisch ein INVEST Kaufen weiterer Duscherlebnisse
 Bewerte sie… Softwareentwicklung, Design & Usability
  35. 35. B E I S P I E L : D O R N B R A C H T Systemsicht: Spa Erlebnis Dornbracht 
 Cloud Softwareentwicklung, Design & Usability
  36. 36. D I G I TA L E I N O R D N U N G Eine TaxonomieDigitaleFähigkeiten Führung Fashionistas Beginners Digital Masters Conservatives Quelle: Leading Digital, Georg Westerman Harvard Business Press Digital Vision Strong Digital Governance Shiny Outside Missing Digital Vision Skeptical of Digital Tech Early Experiments Few Advanced Digital Cap. Strong Governance a. Silos Softwareentwicklung, Design & Usability
  37. 37. D I G I TA L E FÄ H I G K E I T E N Welche sollte man sich genauer anschauen? C U S T O M E R E X P E R I E N C E Quelle: A Roadmap for Billion Dollar Companies, A. McAfee, MIT Center for Digital Business B E T R I E B S - P R O Z E S S E G E S C H Ä F T S - M O D E L L E V E R S T E H E N WA C H S E N G E S TA LT E N P R O Z E S S - D I G I TA L I S I E R U N G M I TA R B E I T E R - B E FÄ H I G U N G L E I S T U N G S - B E W E RT U N G D I G I TA L E E R G Ä N Z U N G N E U E S G E S C H Ä F T D I G I TA L G L O B A L I S I E RT Analytics Wissen generieren Digitales Verkaufen Predictive Marketing Customer Service Cross Channel Self Service Leistung steigern Neue Features Arbeiten Überall, Jederzeit Wissensmanagement Datengetriebene Entscheidung Transparenter Prozess Produkt in Kombi. mit Service Digitaler Umschlag Digitale Produkte Grenzen Überwinden Geteilte Digitale Services Geschäftsprozessintegration Softwareentwicklung, Design & Usability
  38. 38. B A S I S Den Kunden verstehen Empathize Define Ideate Prototype Test D E S I G N T H I N K I N G Softwareentwicklung, Design & Usability
  39. 39. // Asian Paints Softwareentwicklung, Design & Usability
  40. 40. A S I A N PA I N T S : B 2 B & B 2 C Verteilte Standorte anbinden. 
 Verbesserung der Customer Experience für Bestandskunden. Zusätzlicher Service: Lieferung zum Arbeitsort!
 Zusätzlicher Service: Wir bemalen Ihre Wände! Heute Co-Creation: Gemeinsam mit den Endkunden neue Farben 
 und Materialien entwickeln.
 Softwareentwicklung, Design & Usability

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