Verkaufschancen steigern durch optimierte Online-Inserate 
Derek Finke 
Direktor Business Development 
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Mit wem Sie es hier und jetzt zu tun haben 
Seit 1986 in der Automobilbranche tätig 
Berufliche Stationen: 
> Autohaus 
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Das perfekte Online-Inserat … 
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Warum? 
•Mangelnde Datenqualität 
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Wenn doch einmal alle Kriterien erfüllt sind, fehlt eines fast immer: 
EMOTIONEN
Wie unterschiedlich wir doch denken … 
Im Netz zählt nur der Preis … 
Gesucht wird sowieso nur in den Börsen … 
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Der Kunde, ein empfindsames Wesen … 
Das Auto ist die zweitgrößte Anschaffung nach dem 
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Bieten Sie Kunden positive Erfahrungen! 
Autokäufer beschäftigen sich Ø 37 Stunden mit dem 
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Denken Sie aus Kundensicht! 
Emotionen sind das entscheidende Kriterium beim 
Autokauf: 
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Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden! 
•Park Distance Control = Einparkhilfe 
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Die Fahrzeugbeschreibung - Ihre Visitenkarte 
„Je detaillierter und persönlicher, desto bester“ 
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Content Marketing im Detail Die Fahrzeugbeschreibung soll einladen 
GANZJAHRESREIFEN 215/65 R16C 106/104T, 'PROFI 
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Professionelle Bilder schaffen Emotionen 
Es ist wie im echten Leben: „Der erste Eindruck entscheidet!“ 
Grundsätze: 
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Schlechte und zu wenig Fotos …
Stockfotos ohne Aussagekraft …
Differenzieren Sie sich vom Wettbewerb!
Was Sie von Myley Cyrus lernen können … 
•Es gibt hunderte hübsche Pop-Sternchen 
•Es gibt hunderte Pop-Songs, die gleich ...
Was Sie von Myley Cyrus lernen können … 
•Differenzierung 
•Ziele 
•Strategie 
•Aggressives Marketing 
Anders, verschieden...
Professionelle Bilder - Wie & Wo? 
Fahrzeugzustand 
Außen und innen sauber und trocken 
Ohne sichtbare Schäden 
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Professionelle Bilder - Was? 
Standardbilder 
Frontaufnahme (vorne links, Höhe ca. 100 cm) 
Heckaufnahme (hinten rechts,...
Professionelle Bilder - Highlights 
Zusätzliche Motive 
Bei Cabrios zusätzlich mit geöffnetem Verdeck 
Alufelgen 
Motor...
Bilder oder Videos - oder beides? 
Fotos 
Immer! 
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Finanzierungen immer mit anbieten? 
Finanzierungsquote bei NW ~70% / bei GW ~35% 
•Realistische Finanzierungen anbieten 
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Schnittstellen & Datenpflege 
Clever - Pflege der Fahrzeugdaten über einen Börsen-Account 
Vorteile: 
•Keine mehrfache Dat...
Schnittstellen & Datenpflege 
Sinnvoll - Pflege der Fahrzeugdaten über einen Datendienstleister 
Vorteile: 
•Importmöglich...
Google, regionale, nationale oder internationale Marktplätze? 
Die Basis für erfolgreiches Online-Marketing: 
•Detailliert...
Google, regionale, nationale oder internationale Marktplätze? 
Die Erweiterung für erfolgreiches Online-Marketing: 
•Detai...
Google, regionale, nationale oder internationale Marktplätze? 
Der Profi im für erfolgreichen Online-Marketing: 
•Detailli...
Vertrauen ist gut, Zertifizierung viel besser! 
•12 zertifizierte Mitarbeiter 
•Werbung bei Google 
•Online Marketing Plan...
Definierte Prozesse erleichtern das Leben (und den Verkauf)
Fazit 
Wer nur beschreibt, macht keine Werbung. 
Wer nicht wirbt, weckt keine Emotionen. 
Wer keine Emotionen weckt, verka...
Dranbleiben & Lernen 
04.11.2014 > Suchmaschinenmarketing für Autohäuser 
Anmeldung im Eventkalender des Modix Blogs blog....
Vielen Dank! 
modix.de/haendler 
modix.de/hersteller 
Derek Finke 
T: 0261 200693-923 
E: derek.finke@modix.eu
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Modix Webinar (Oktober 2014) Verkaufschancen steigern durch optimierte Online-Inserate

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Hier finden Sie die Charts zum Modix Webinar aus 10/2014 zum Thema Verkaufschancen steigern durch optimierte Onlineinserate.

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Modix Webinar (Oktober 2014) Verkaufschancen steigern durch optimierte Online-Inserate

  1. 1. Verkaufschancen steigern durch optimierte Online-Inserate Derek Finke Direktor Business Development Modix Webinar / 14.10.2014
  2. 2. Mit wem Sie es hier und jetzt zu tun haben Seit 1986 in der Automobilbranche tätig Berufliche Stationen: > Autohaus > Autovermietung > Unternehmensberatung > Händlerverband > Marketingagentur
  3. 3. Das perfekte Online-Inserat … … gibt es bis heute wohl nicht  Warum? •Mangelnde Datenqualität •Suboptimale Fotos •Unzureichende Auswahl an Vertriebskanälen
  4. 4. Wenn doch einmal alle Kriterien erfüllt sind, fehlt eines fast immer: EMOTIONEN
  5. 5. Wie unterschiedlich wir doch denken … Im Netz zählt nur der Preis … Gesucht wird sowieso nur in den Börsen … Die normale Ausstattung interessiert doch keinen… Ich würde bei Google suchen … ABS und Servolenkung will ich unbedingt … Der Service muss passen … Das Image muss stimmen … Die Fahrräder sollen reinpassen … Anfragen bitte nur per Telefon … Alles drin: Park Distance Control, Inscription Leather, Linear Walnut …
  6. 6. Der Kunde, ein empfindsames Wesen … Das Auto ist die zweitgrößte Anschaffung nach dem eigenen Haus oder der eigenen Wohnung.
  7. 7. Bieten Sie Kunden positive Erfahrungen! Autokäufer beschäftigen sich Ø 37 Stunden mit dem Kauf ihrer Autos, mit ihrer privaten Altersvorsorge nur 18 Stunden (lt. Infratest).
  8. 8. Denken Sie aus Kundensicht! Emotionen sind das entscheidende Kriterium beim Autokauf: Aber: Männer und Frauen gehen unterschiedlich damit um!
  9. 9. Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden! •Park Distance Control = Einparkhilfe •Climate Control = Klimaautomatik •Lane Departure Warning = Spurhalteassistent •Active High Beam Control = Fernlichtassistent •Road Sign Information = Verkehrszeichenerkennung •usw. usw.
  10. 10. Die Fahrzeugbeschreibung - Ihre Visitenkarte „Je detaillierter und persönlicher, desto bester“ •Modell / Typ vollständig benennen & ggf. Highlights in Titelzeile aufführen •Alle Ausstattungsmerkmale in den Details aufzählen •auf herstellerspezifische Bezeichnungen weitgehend verzichten •Verbrauchs- und Emissionswerte immer mit angeben •Detaillierte Zustandsberichte schaffen Vertrauen •Den freien Beschreibungstext nutzen, um zu benennen, was dieses Auto so besonders macht und welche zusätzlichen Services Sie anbieten (z.B. Garantie, Inzahlungnahme, Finanzierungen,…)
  11. 11. Content Marketing im Detail Die Fahrzeugbeschreibung soll einladen GANZJAHRESREIFEN 215/65 R16C 106/104T, 'PROFI AKTION 2011' - SICHERHEITSPAKET, 'PROFI-AKTION 2012' - KOMFORTPAKET (FÜR 9-SITZER-PAKET), FENSTER IM FAHRGAST- /LADERAUM DUNKEL EINGEFÄRBT (PRIVACY), VORN WÄRMESCHUTZGLAS (GRÜN), RADIOANLAGE 'RCD 310', 'PROFI-AKTION 2012' - 9-SITZER-PAKET, SITZHEIZUNG FÜR SITZ IM FAHRERHAUS, LINKS, REGELBAR, ENTRIEGELUNG HECKKLAPPE/DECKEL HINTEN VON AUSSEN, HECKFENSTER (NORMALGLAS, BEHEIZBAR) MIT HECKSCHEIBEN-WISCHWASCHANLAGE, RAUCHERAUSFÜHRUNG (12-V-STECKDOSE MIT ZIGARETTENANZÜNDER, ASCHENBECHER UND 2 BECHERHALTERN IN DER ARMATURENTAFEL), ABGASKONZEPT EU 5, AIRBAG FÜR BEIFAHRER, AIRBAG FÜR FAHRER, AUSSENSPIEGEL ELEKTR.EINSTELL-/BEHEIZBAR, ELEKTRISCHE FENSTERHEBER, ELEKTRONISCHES STABILISIERUNGSPROGRAMM (ESP), 5 GANG SCHALTGETRIEBE, ÄNDERUNGEN, ZWISCHENVERKAUF UND IRRTÜMER VORBEHALTEN! In unserem top-gepflegten Bully inkl. 2jähriger Gebrauchtwagengarantie sind bis zu 9 Personen sparsam, sicher und komfortabel unterwegs. Dafür sorgen die Ganzjahresreifen im Format 215/65 R16 sowie der durchzugsstarke und sparsame 75 kW-TDI- Motor in Verbindung mit dem leicht schaltbaren 5-Gang- Getriebe. Auch Ihre Sicherheit kommt nicht zu kurz: ABS, ESP, Airbags für Fahrer und Beifahrer sind genauso dabei wie beheizbare Außenspiegel, ein Heckfenster mit Heizung und Wisch-/Waschanlage sowie Becherhalter auf dem Armaturenträger. Den hervorragenden Fahrkomfort unterstützen elektrische Fensterheber, elektrisch einstellbare Außenspiegel, dunkel eingefärbte Fenster im Fahrgastraum, Sitzheizung für den Fahrer, Stereoradio (RCD 310) sowie das Raucherpaket. Das Fahrzeug ist scheckheftgepflegt, von unserer Fachwerkstatt überprüft und erfüllt die Abgasnorm EU5 - die grüne Plakette ist Ihnen also sicher. Angebote für Finanzierung, Leasing und Versicherung unterbreiten wir Ihnen gern individuell. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und eine gemeinsame Probefahrt.
  12. 12. Professionelle Bilder schaffen Emotionen Es ist wie im echten Leben: „Der erste Eindruck entscheidet!“ Grundsätze: •Das Fotografieren der Fahrzeuge ist kein Job für Irgendwen •Eine gute Kamera allein macht noch kein gutes Bild •Integraler Bestandteil des Hereinnahme- bzw. Aufbereitungsprozesses •Immer mit Stativ fotografieren •Bildreihenfolge und Aufnahmewinkel sollten immer identisch sein
  13. 13. Schlechte und zu wenig Fotos …
  14. 14. Stockfotos ohne Aussagekraft …
  15. 15. Differenzieren Sie sich vom Wettbewerb!
  16. 16. Was Sie von Myley Cyrus lernen können … •Es gibt hunderte hübsche Pop-Sternchen •Es gibt hunderte Pop-Songs, die gleich klingen •Es gibt hunderte One-Hit-Wonder gleich, ähnlich, verwechselbar, austauschbar Quelle: http://www.pinterest.com/barrymamadudian/mylie-cyrus/
  17. 17. Was Sie von Myley Cyrus lernen können … •Differenzierung •Ziele •Strategie •Aggressives Marketing Anders, verschieden, auffällig, unverwechselbar, einmalig Quelle: http://www.pinterest.com
  18. 18. Professionelle Bilder - Wie & Wo? Fahrzeugzustand Außen und innen sauber und trocken Ohne sichtbare Schäden Ohne Kennzeichen Innen frei von losem Zubehör Ohne Preisauszeichnung Frei von Eis und Schnee Idealerweise unmittelbar nach der Aufbereitung! Stellplatz Neutrale Umgebung ohne störende Elemente Nicht im Ausstellungsraum Nicht auf Wiesen Nicht in einer Reihe von Fahrzeugen Auf sauberem Untergrund Idealerweise auf einem separaten Fotoplatz!
  19. 19. Professionelle Bilder - Was? Standardbilder Frontaufnahme (vorne links, Höhe ca. 100 cm) Heckaufnahme (hinten rechts, Höhe ca. 100 cm) Seitenaufnahme (bei geöffneter Tür, von A-Säule bis B-Säule) Panoramaaufnahme innen Detailaufnahme (z.B. Navi mit Kartendarstellung)
  20. 20. Professionelle Bilder - Highlights Zusätzliche Motive Bei Cabrios zusätzlich mit geöffnetem Verdeck Alufelgen Motorraum Kofferraum Schiebe- / Panoramadach Besondere Ausstattungsmerkmale, die das Fahrzeug aufwerten
  21. 21. Bilder oder Videos - oder beides? Fotos Immer! Bewegtbild Wer‘s mag (nur wenn kein manueller Aufwand erforderlich ist) Echtes Video Erzeugt Differenzierung!
  22. 22. Finanzierungen immer mit anbieten? Finanzierungsquote bei NW ~70% / bei GW ~35% •Realistische Finanzierungen anbieten •Verzicht auf „Märchenraten“ •maximal 20-25% Anzahlung •maximale Schlussrate = Restwertprognose •Übertragung der Finanzierungsdaten an die Börsen •Integration der Finanzierungsdaten in die eigene Webseite •i-Tüpfelchen: Integration eines eigenen Finanzierungsrechners in Ihre Webseite
  23. 23. Schnittstellen & Datenpflege Clever - Pflege der Fahrzeugdaten über einen Börsen-Account Vorteile: •Keine mehrfache Dateneingabe notwendig •Datenübertragung in andere Börsen möglich Nachteile: •Ggf. Einschränkungen bei der Übertragung an andere Börsen •Integration in die eigene Homepage i.d.R. nur als Pop-Up oder als iFrame
  24. 24. Schnittstellen & Datenpflege Sinnvoll - Pflege der Fahrzeugdaten über einen Datendienstleister Vorteile: •Importmöglichkeit aus den DMS oder anderen bestandsführenden Systemen •Fahrzeugerfassung per HSN/TSN i. d. R. möglich (teilweise auch per VIN) •Herstellerspezifische Ausstattungsmerkmale werden in die Börsenfelder übersetzt •Umfangreiche Bildunterstützung •Einfache Integration in die eigene Homepage Nachteile: •-
  25. 25. Google, regionale, nationale oder internationale Marktplätze? Die Basis für erfolgreiches Online-Marketing: •Detaillierte Fahrzeugbeschreibung •Qualitativ gute Fahrzeugfotos •Ein nationaler Börsen-Account •Eigene Webseite mit integriertem Fahrzeugbestand So verlieren Sie (kurzfristig) nicht den Anschluss! Regional gut vernetzter Einzel-Händler mit viel Stammkundschaft ohne Expansionspläne
  26. 26. Google, regionale, nationale oder internationale Marktplätze? Die Erweiterung für erfolgreiches Online-Marketing: •Detaillierte Fahrzeugbeschreibung •Qualitativ gute Fahrzeugfotos •Mindestens ein nationaler Börsen-Account •Ein Account bei einer regionalen Börse, z.B. bei den Portalen von Tageszeitungen •Suchmaschinenoptimierte und stetig aktuelle Webseite mit integriertem Fahrzeugbestand Sie heben sich von der Masse ab!!! Mindestanforderungen für jedes Autohaus, das wachsen möchte!
  27. 27. Google, regionale, nationale oder internationale Marktplätze? Der Profi im für erfolgreichen Online-Marketing: •Detaillierte Fahrzeugbeschreibung •Qualitativ sehr gute Fahrzeugfotos (vom Dienstleister) •Zwei bis drei nationale Börsen-Accounts •einen Account bei einer regionalen Börse, z.B. bei den Portalen der Tageszeitungen •Suchmaschinen-optimierte und stets aktuelle Webseite mit integriertem Fahrzeugbestand •Mobilgeräte Version Ihrer Webseite •Suchmaschinen-Marketing •Social Media Marketing über Blog, Facebook & Co. Dem Wettbewerb einen Schritt voraus und für die Zukunft gerüstet!
  28. 28. Vertrauen ist gut, Zertifizierung viel besser! •12 zertifizierte Mitarbeiter •Werbung bei Google •Online Marketing Plan •Erweiterter AdWords-Support Gemeinsam erfolgreich mit Google •Erfolgreichere Kampagnen •Optimierte Werbebudgets •Mehr Fahrzeuganfragen
  29. 29. Definierte Prozesse erleichtern das Leben (und den Verkauf)
  30. 30. Fazit Wer nur beschreibt, macht keine Werbung. Wer nicht wirbt, weckt keine Emotionen. Wer keine Emotionen weckt, verkauft nicht. Wer nicht verkauft, …
  31. 31. Dranbleiben & Lernen 04.11.2014 > Suchmaschinenmarketing für Autohäuser Anmeldung im Eventkalender des Modix Blogs blog.modix.net
  32. 32. Vielen Dank! modix.de/haendler modix.de/hersteller Derek Finke T: 0261 200693-923 E: derek.finke@modix.eu

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