Suchen – Finden – Verkaufen
Wie Autohäuser die Power von
Suchmaschinen nutzen
Derek Finke
Modix GmbH
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Mit wem Sie es hier und jetzt zu tun haben
Seit 1986 in der
Automobilbranche tätig
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Autokauf und Internet
Zahlen, Daten, Fakten
• 9 von 10
Suchenden nutzen Google
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nutzen digitale Quellen im Zuge
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Das Internet ist der wichtigste Anlaufpunkt
für die Recherche zum Neuwagenkauf
Quelle: Studie Internet and Automotive Buyi...
Fast die Hälfte der Neuwagenkäufer besucht einen
Händler erstmals am Ende des Kaufprozesses
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Suchmaschinen sind die mit Abstand wichtigste
digitale Quelle im Recherche- und Kaufprozess
Quelle: Studie Internet and Au...
Jede fünfte Probefahrt von Neuwagenkäufern
wird über das Internet gebucht
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, D...
Suchmaschinen sind die mit Abstand wichtigste
digitale Quelle im Recherche- und Kaufprozess
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Automarketing, bevor es das Internet gab
Automarketing mit Internet & Sozialen Medien
Ultimativer Moment
der Wahrheit
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Der Kaufprozess
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Grundsätzliches im Onlinemarketing
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SEM
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Die 5 goldenen Pflegepunkte
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Eigene Kopfbilder auf die
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Automarketing zu Zeiten des Internets
SEM
SEO
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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Seite der Suchergebnisse.
Mögliche SEO-Maßnahmen
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Suchmaschinenmarketing (SEM)
Ziel: Neukundengewinnung und
Steigerung des Bekanntheitsgrades.
Warum ist Suchmaschinenmarketing wichtig?
Suchmaschinenmarketing (SEM) ist die ideale Lösung, um Ihre
Zielgruppe(n)
• zeit...
Status Quo:
Lokale Händler sind mit ihrem Angebot selten präsent.
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Kaum Streuverluste:
Sie werben dann, wenn nach dem Produkt gesucht wird.
Planbarkeit
Zielgenauigkeit
Messbarkeit
Gezahlt w...
Ziele von SEM-Kampagnen:
Sichtkontakte, Webseitenbesuche und Lead/Conversion
Beispiel für Leads/Conversions:
• Anrufe
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Vom unbekannten Lead zum zahlenden Kunden
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Alle bei den verschiedenen Kanälen
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Facebook usw.) eingehende...
Warum ist das gut?
• Telefonnummern lassen sich
lokalisieren (also mit Ihrer
Vorwahl versehen).
• Sie messen die Effektivi...
Liste der
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Kanäle
Statistiken
Statistiken
Telefonauswertung
Auswahl nach harten
Kriterien, wie
angenommen, nicht
angenommen, Dauer
über/unter 30 Sekunden
E-Mail Auswertung
Fazit
1. Sorgen Sie für aktuelle und attraktive Inhalte auf Ihren
Webseiten.
2. Bieten Sie eine gute Seitendarstellung für...
Dranbleiben & Lernen
07.07.2015 > Webseiten, die verkaufen
Mehr Infos im Eventkalender des Modix Blogs blog.modix.net
Vielen Dank!
modix.de/haendler
Derek Finke
T: 0261 200693-923
E: derek.finke@modix.eu
Modix (Webinar Juni 2015) Wie Autohäuser die Power von Suchmaschinen nutzen
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Modix (Webinar Juni 2015) Wie Autohäuser die Power von Suchmaschinen nutzen

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In diesem Modix Webinar ging es darum, wie ein Autohaus Suchmaschinenmarketing (SEM) nutzen kann, um zusätzliche Kundenkontakte, Leads und Autokäufer zu gewinnen. Unser referent, Derek Finke, stellt anhand von Statistiken die Beduetung von Suchmaschinen vor, vermittelt, warum es dabei auch um die Attraktivität der Händlerwebseite geht, wie man Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA) einsetzt und wie mit geeigneten Werkzeugen die Effektivität des eigenen Marketings gemessen werden kann.

Veröffentlicht in: Automobil
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Modix (Webinar Juni 2015) Wie Autohäuser die Power von Suchmaschinen nutzen

  1. 1. Suchen – Finden – Verkaufen Wie Autohäuser die Power von Suchmaschinen nutzen Derek Finke Modix GmbH
  2. 2. Ein Hinweis vorneweg Wenn Sie während der Veranstaltung Fragen haben, stellen Sie diese bitte über das Fenster „Frage hier eingeben“ per Tastatureingabe. Die Beantwortung erfolgt am Ende der Veranstaltung.
  3. 3. Mit wem Sie es hier und jetzt zu tun haben Seit 1986 in der Automobilbranche tätig Berufliche Stationen: > Autohaus > Autovermietung > Unternehmensberatung > Händlerverband > Marketingagentur
  4. 4. Agenda Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei? So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite! Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden! Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben! 1 2 3 4 So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
  5. 5. Agenda Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei? So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite! Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden! Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben! 1 2 3 4 So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
  6. 6. Autokauf und Internet Zahlen, Daten, Fakten • 9 von 10 Suchenden nutzen Google • 87 % nutzen digitale Quellen im Zuge des Kaufprozesses • 2 von 3 Neuwagenkäufern greifen übers Smartphone aufs Internet zu, vier von zehn via Tablet • 43 % suchen online nach einem Händler (plus 79% gegenüber 2012!) • 85 % haben sich am Beginn des Kaufprozesses noch nicht für ein Modell entschieden Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
  7. 7. Das Internet ist der wichtigste Anlaufpunkt für die Recherche zum Neuwagenkauf Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
  8. 8. Fast die Hälfte der Neuwagenkäufer besucht einen Händler erstmals am Ende des Kaufprozesses Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
  9. 9. Suchmaschinen sind die mit Abstand wichtigste digitale Quelle im Recherche- und Kaufprozess Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
  10. 10. Jede fünfte Probefahrt von Neuwagenkäufern wird über das Internet gebucht Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
  11. 11. Suchmaschinen sind die mit Abstand wichtigste digitale Quelle im Recherche- und Kaufprozess Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
  12. 12. Automarketing, bevor es das Internet gab
  13. 13. Automarketing mit Internet & Sozialen Medien Ultimativer Moment der Wahrheit Geteilte Erfahrung Quelle: www.zeromomentoftruth.com / www.briansolis.com
  14. 14. Der Kaufprozess in fünf Schritten zum Erfolg Problemerkennung Awareness Informationssuche Consideration BewertungderAlternativen Conversion Kaufentscheidung Decision VerhaltennachdemKauf Retention Stimulation Werbung OEM Webseite Blog Inhalte SEO / SEM Social Webseite Börsen Formulare Handlungs- aufforderung E-Mail Prozesse Verkäufer CRM After Sales Events CRM Soziale Medien
  15. 15. Agenda Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei? So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite! Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden! Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben! 1 2 3 4 So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
  16. 16. Grundsätzliches im Onlinemarketing Basis / Dreh- und Angelpunkt SEM SEO Social Händler- webseite Suchmaschinen -aktivitäten Soziale Medien
  17. 17. Die Händlerwebseite ist die Heimatbasis Ihres digitalen Marketings authentisch unterhaltend informativ Für Menschen, aber auch suchmaschinen- freundlich
  18. 18. Die 5 goldenen Pflegepunkte für Ihre Händlerwebseite Eigene Kopfbilder auf die HWS bringen 10-20 min je Bild Pflege des Fahrzeugbestandes 15-30 min tgl. Pflege der Finanzierungs- und Zubehörangebote 10-30 min pro Aktion Suchmaschinenoptimierung Einmalig 6-8 Stunden Folge 5-10 min je Eintrag Pflege der Ansprechpartner 5 min je Mitarbeiter
  19. 19. Kopfbilder mit Handlungsaufforderung z. B. Saisonales
  20. 20. Kopfbilder mit Handlungsaufforderung z. B. Aktionsfahrzeuge
  21. 21. Kopfbilder mit Handlungsaufforderung z. B. Sonderfinanzierungen
  22. 22. Kopfbilder mit Handlungsaufforderung z. B. Leistungsversprechen
  23. 23. Agenda Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei? So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite! Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden! Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben! 1 2 3 4 So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
  24. 24. Automarketing zu Zeiten des Internets
  25. 25. SEM SEO
  26. 26. Suchmaschinenoptimierung (SEO) Ziel: Sichtbarkeit weit oben auf der ersten Seite der Suchergebnisse.
  27. 27. Mögliche SEO-Maßnahmen • Seitentitel • Seitenbeschreibung • Überprüfung und ggfls. Anpassung der Seitenprogrammierung unter vertieften SEO-Gesichtspunkten • Laufender Prozess • Ergebniswirksam mit Zeitverzug • Strategische Entscheidung, da Einmalaktionen sich auch nur kurzfristig auswirken Tipps im Modix Blog unter : http://blog.modix.net
  28. 28. Google My Business Eine Landingpage mit SEO-Effekt
  29. 29. Agenda Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei? So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite! Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden! Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben! 1 2 3 4 So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
  30. 30. Suchmaschinenmarketing (SEM) Ziel: Neukundengewinnung und Steigerung des Bekanntheitsgrades.
  31. 31. Warum ist Suchmaschinenmarketing wichtig? Suchmaschinenmarketing (SEM) ist die ideale Lösung, um Ihre Zielgruppe(n) • zeit-, • orts- und • zielgenau zu erreichen.
  32. 32. Status Quo: Lokale Händler sind mit ihrem Angebot selten präsent. ??
  33. 33. Kaum Streuverluste: Sie werben dann, wenn nach dem Produkt gesucht wird. Planbarkeit Zielgenauigkeit Messbarkeit Gezahlt wird erst bei Klick auf die Anzeige
  34. 34. Ziele von SEM-Kampagnen: Sichtkontakte, Webseitenbesuche und Lead/Conversion Beispiel für Leads/Conversions: • Anrufe • Kontaktanfragen • Newsletterabos • Probefahrt-Termine • Downloads (Broschüren/Preislisten) • etc.
  35. 35. Lassen Sie Ihre Fahrzeuge bei Google finden So komfortabel geht‘s mit der Modix AdBox… Budget, Laufzeit, Radius festlegen Modix AdBox Anzeigen erscheinen bei Google Interessenten klicken auf Ihre Anzeigen Interessent fragt Ihr Fahrzeug auf Webseite an Besucher, Anfragen und Verkäufe steigen Sprechen Sie Ihren Modix Kundenbetreuer an: 0261 200693-410
  36. 36. Agenda Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei? So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite! Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden! Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben! 1 2 3 4 So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5
  37. 37. Vom unbekannten Lead zum zahlenden Kunden • Leads • Interessenten • Kunden Leadgenerierung LeadTracker beobachtet die verwendeten Telefonnummern und den E- Mail-Verkehr
  38. 38. Wie geht das? • E-Mail Tracking Alle bei den verschiedenen Kanälen (Portale, Webseitenformulare, Facebook usw.) eingehenden E-Mail- Anfragen werden zugeordnet und nachverfolgt. • Telefon Tracking Jeder Kanal erhält eine eigene lokalisierte und nachzuverfolgende Rufnummer, die auf die originäre Rufnummer des Autohauses weitergeleitet wird.
  39. 39. Warum ist das gut? • Telefonnummern lassen sich lokalisieren (also mit Ihrer Vorwahl versehen). • Sie messen die Effektivität Ihrer Marketingaktivitäten (online & offline). • Sie erkennen die Reaktionszeiten auf Kundenanfragen • Sie steuern Ihre Mitarbeiter im Verkauf bedarfsgerecht. • Sie verlieren weniger Neugeschäft.
  40. 40. Liste der getrackten Kanäle Statistiken Statistiken
  41. 41. Telefonauswertung Auswahl nach harten Kriterien, wie angenommen, nicht angenommen, Dauer über/unter 30 Sekunden
  42. 42. E-Mail Auswertung
  43. 43. Fazit 1. Sorgen Sie für aktuelle und attraktive Inhalte auf Ihren Webseiten. 2. Bieten Sie eine gute Seitendarstellung für alle heute verfügbaren Endgeräte. 3. Optimieren Sie Ihre Präsenz bei Google, um überhaupt in den Fokus potentieller Kunden zu geraten. 4. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden Sie online bewerten. 5. Behalten Sie im Blick, was online passiert und justieren Sie regelmäßig nach.
  44. 44. Dranbleiben & Lernen 07.07.2015 > Webseiten, die verkaufen Mehr Infos im Eventkalender des Modix Blogs blog.modix.net
  45. 45. Vielen Dank! modix.de/haendler Derek Finke T: 0261 200693-923 E: derek.finke@modix.eu

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