Les premiers résultats de l’étude sur la qualité des applications mobiles par Stardust

1. PRESENTATION STARDUST
MMAF - Commission Applications mobiles
22 septembre 2011
Auteur : Guillaume GIMBERT

2. 8,2 milliards d'applications téléchargées en 2010
17,7 milliards cette année
Source Gartner

3. Les revenus générés devraient
atteindre 15 milliards de $ en 2011,
puis 58 milliards de $ en 2014
Source Gartner

4. Quel(s) modèle(s) économique(s) ?
Quel est le véritable ROI d’un projet mobile ?
Couts : développement, correctifs, maintenance, …
Profits : vente directe, monétisation de l’espace, …

5. Editeurs, Agences, Constructeurs, Opérateurs,
Facilitateurs, …. Ingénieurs, Marketing, ….
Besoins d’un tiers de confiance ?

6. STARDUST, le partenaire du suivi
qualité de vos services mobiles
(Apps, Web Apps) sur les
problématiques de portabilité

7. Plus de 20 000 terminaux mobiles dans le monde.
Chaque téléphone peut avoir jusqu’à 150 configurations
techniques différentes

8. Des systèmes d’exploitation fragmentés et en évolution
permanente. Android, Bada, WP7, Web Os .. Quel avenir ?

9. Savoir piloter ses projets avec peu de repère
« Fragmentation is forever, deal with it »
Richard Wong , investisseur in admob

10. Un seul leitmotiv : faire des tests, des test, des tests, …
à toutes les phases de vie de votre service mobiles.
Il n’y a pas de solutions miracle, désolé

11. Ajuster l’échantillon de « devices » à tester en fonction de
vos standards qualité et de votre budget
Critères : Version OS, Constructeurs, configurations techniques, BDD clients …

12. Construire un plan de test : l’étape critique
Qui doit l’écrire ? Que faut-il mettre dedans
Exemples de contrôles : Vitesse d’affichage, installation, consommation
mémoire, monkey tests, scenarios utilisateurs, etc…

13. Faire appel à des testeurs qualifiés et formés.
Des personnes passionnées par leur métier.

14. Utiliser des outils adaptés
Tableau de reporting, scripts, bugs trackers, etc…

15. CONCLUSION :
- Raccourcir les temps de mises en production
- Sécurisez votre business sur le mobile
- Réduisez les couts de la non qualité
- Assurez vous de la satisfaction optimale de vos utilisateurs

16. François Joseph VIALLON, CEO
skype : fviallon
+33 6 37 74 29 36
francois.viallon@stardustspm.com
Guillaume GIMBERT, Dir. Marketing
skype : g.gimbert
+33 6 83 13 14 18/
guillaume.gimbert@stardustspm.com

17. Supplément : Premiers Résultats ENQUETE QUALIAPPS
Etude menée depuis juin auprès des possesseurs de
smartphones sur la qualité perçue des applications mobiles

18. Les problèmes techniques les plus fréquemment rencontrés
sont les sorties intempestives des applications, les lenteurs
et les freeze

19. A près de 80%, les utilisateurs sont d’accord pour dire
qu’une application de marque de qualité insuffisante nuit
significativement à son image

20. Près d’1 personne sur 4 a parfois le sentiment que
l’application n’est pas faite pour leur téléphone

21. Si une application ne semble pas fonctionner, les utilisateurs
pensent qu’il s’agit de la responsabilité de l’éditeur à une
écrasante majorité de 82%

22. Près de 75% des répondants supprime une application dès
la première utilisation si elle est techniquement instable

23. Seuls 30 % des répondants continueront à utiliser une
application dont l’ergonomie n’est pas satisfaisante

24. RESULTATS COMPLETS DE L’ETUDE : Fin Octobre
N’hésitez pas à participer : www.stardustspm.com/survey