Kontinuerlig produktutveckling ger godare kaffe - Ökad konkurrenskraft och bättre lönsamhet med uppkopplade kaffeautomater.

1. Patrik Boccara
Kontinuerlig produktutveckling ger
godare kaffe

2. Smakar det så kostar det
- gott kaffe kräver tid och pengar
• Kunden: en global tillverkare av automatiska
kaffemaskiner
• Även en bra böna kan bli dåligt kaffe – brand
protection är viktigt
• Skillnaden (och konkurrensfördelen) ligger i
receptet – tillredningen kräver kompetens och tid
• Recepten anpassas individuellt för varje maskin
och behöver justeras över tid

3. En fjärr-Barista!
• Maskinen kommunicerar med
Kombridge Things™ över
mobilnätet
• Uppladdning av individuella
recept till varje kaffemaskin från
webbportal
• Maskinen larmar vid fel via app
till servicetekniker för snabb
åtgärd
• Fjärruppdatering av text och
grafik på maskinens display
möjliggör nya tjänster

4. Resultaten
 Kvalitet - kontroll över produkten – kaffet smakar
som det skall - alltid, överallt
 Kostnadseffektivitet – minskad insatstid för support
och service
 Produktivitet – högre tillgänglighet genom färre och
kortare stillestånd
 Lönsamhet – dynamiska kampanjer ger nya
möjligheter till up-sales