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LA TRANSFORMACIÓN
DIGITAL DE LOS RRHH
Retosytendencias
Mónica Quintana
@Moquintana
1. Introducción
2. 5retosytendencias
3. Epílogo
LATRANSFORMACIÓN
DIGITALDELOSRRHH:
Retos y tendencias
LatransformacióndigitaldelosRRHH
INTRODUCCIÓN
1996
2016
LatransformacióndigitaldelosRRHH
INTRODUCCIÓN
¿Osresulta
familiar?
LatransformacióndigitaldelosRRHH
INTRODUCCIÓN
1996 2016 2026
?
¿Quénosdepara
elfuturo?
Trabajo en la oficina,
normalmente de 09:00 a 18:00
Trabajo desde cualquier parte y a
cualquier hora
Trabajo utilizando un ordenador de
mesa o, si tengo que trabajar fuera
de la oficina, un portátil
Siempre llevo encima mi
smartphone
La privacidad es muy importante,
no deberíamos compartir todo con
todo el mundo
Lo comparto todo, la privacidad
está sobrevalorada
Las reuniones presenciales son
muy importantes
Me comunico a través de todo tipo
de sistemas de mensajería
instantánea
Suelo comunicarme a través de
emails
Las reuniones presenciales son
incómodas
Yo trabajo para mi organización
Mis jefes tienen suerte de que
trabaje para ellos
Leo los manuales de instrucciones
Soy impaciente, no me molestes
con procesos de aprendizaje muy
largos
Realizo cursos de formación para
mejorar mi desempeño
Quiero información personalizada
y relevante ahora
GENERATION X vs. MILLENNIALS
Powered by
Trabajo en la oficina,
normalmente de 09:00 a 18:00
Trabajo utilizando un ordenador de
mesa o, si tengo que trabajar fuera
de la oficina, un portátil
Siempre llevo encima mi
smartphone
La privacidad es muy importante,
no deberíamos compartir todo con
todo el mundo
Lo comparto todo, la privacidad
está sobrevalorada
Las reuniones presenciales son
muy importantes
Suelo comunicarme a través de
emails
Las reuniones presenciales son
incómodas
Yo trabajo para mi organización
Mis jefes tienen suerte de que
trabaje para ellos
Leo los manuales de instrucciones
Soy impaciente, no me molestes
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largos
Realizo cursos de formación para
mejorar mi desempeño
GENERATION X vs. MILLENNIALS
Trabajo desde cualquier parte y a
cualquier hora
Me comunico a través de todo tipo
de sistemas de mensajería
instantánea
Quiero información personalizada
y relevante ahora
Powered by
Es cambiar la
mentalidad
No es solamente
incorporar tecnología
TRANSFORMACIÓNDIGITAL
Gestionar el
cambio de cultura
“el 47% de los empleos en
Estados Unidos y el 35% en
el Reino Unido pueden
considerarse de "alto riesgo"
de ser automatizados en los
próximos 10 o 20 años”*
*Fuente: OSBORNE, Michael y FREY, Michael (2013): The
future of employment: how susceptible are jobs to
compuserization. Oxford University
LAMENTEDELFUTURO
La transformación digital de los RRHH
LOS RETOS DE
RECURSOS
HUMANOS
Los retos de recursos humanos
RETO #1
ATRAER EL
TALENTO
Reto #1: atraer el talento
RAZONES
Losretosderecursoshumanos
ATRAERELTALENTO
Democratizacióndelacomunicación
Delrecruitingalmatching
Eltalentoestáenlared
Hipersegmentación
Elcontenidoeselrey
Losretosderecursoshumanos
ATRAERELTALENTO
Democratizacióndelacomunicación
Delrecruitingalmatching
Eltalentoestáenlared
Hipersegmentación
Elcontenidoeselrey
Losretosderecursoshumanos
ATRAERELTALENTO
Democratizacióndelacomunicación
Delrecruitingalmatching
Eltalentoestáenlared
Hipersegmentación
Elcontenidoeselrey
Losretosderecursoshumanos
ATRAERELTALENTO
Democratizacióndelacomunicación
Delrecruitingalmatching
Eltalentoestáenlared
Hipersegmentación
Elcontenidoeselrey
Losretosderecursoshumanos
ATRAERELTALENTO
Democratizacióndelacomunicación
Delrecruitingalmatching
Eltalentoestáenlared
Hipersegmentación
Elcontenidoeselrey
Reto #1: atraer el talento
QUÉ
HACER
Losretosderecursoshumanos
ATRAERELTALENTO
Desarrollar una estrategia de
marca empleadora, con
énfasis en los medios sociales
Losretosderecursoshumanos
ATRAERELTALENTO
EMPLOYER BRANDING
Losretosderecursoshumanos
ATRAERELTALENTO:
UNEJEMPLO
h4
Los retos de recursos humanos
RETO #2
UBICAR A LOS
EMPLEADOS
EN EL CENTRO
Reto #1: ubicar a los empleados en el centro
RAZONES
Losretosderecursoshumanos
UBICARALOS
EMPLEADOSENEL
CENTRO
Empleadocomoclienteinterno
Talentocomomayorasset
DelosRRHHalagestiónde
personascomoentidades360º
Losretosderecursoshumanos
UBICARALOS
EMPLEADOSENEL
CENTRO
Empleadocomoclienteinterno
Talentocomomayorasset
DelosRRHHalagestiónde
personascomoentidades360º
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UBICARALOS
EMPLEADOSENEL
CENTRO
Empleadocomoclienteinterno
Talentocomomayorasset
DelosRRHHalagestiónde
personascomoentidades360º
Reto #2: ubicar a los empleados en el centro
QUÉ
HACER
Desarrollar una estrategia
employee centric
Losretosderecursoshumanos
UBICARALOS
EMPLEADOSENEL
CENTRO
Programas de Wellbeing
at work
Losretosderecursoshumanos
UBICARALOS
EMPLEADOSENEL
CENTRO:
UNEJEMPLO
Los retos de recursos humanos
RETO #3
INCORPORAR
PEOPLE
ANALYTICS
Reto #3: incorporar big data ➤ people analytics
RAZONES
Losretosderecursoshumanos
INCORPORAR
PEOPLEANALYTICS
Eradelbigdata
Suponeunaventajacompetitiva:
mediossocialescomogranfuentede
info
Losretosderecursoshumanos
INCORPORAR
PEOPLEANALYTICS
Eradelbigdata
Suponeunaventajacompetitiva:
mediossocialescomogranfuentede
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Reto #3: incorporar people analytics
QUÉ
HACER
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inteligentes, basadas en la evidencia
Losretosderecursoshumanos
INCORPORARPEOPLEANALYTICS
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‣ Nethunting
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‣ Serious games
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EMOTI
Los retos de recursos humanos
RETO #4

INCREMENTAR LA
INTELIGENCIA
EMPRESARIAL
Reto #4: incrementar la inteligencia empresarial
RAZONES
Losretosderecursoshumanos
INCREMENTARLA
INTELIGENCIA
EMPRESARIAL
Mejoradelascapacidadescognitivas
Amplificacióndelainteligencia
mediantelatecnología
Incrementodelaproductividad
Inteligenciasocial
Losretosderecursoshumanos
INCREMENTARLA
INTELIGENCIA
EMPRESARIAL
Mejoradelascapacidadescognitivas
Amplificacióndelainteligencia
mediantelatecnología
Incrementodelaproductividad
Inteligenciasocial
Losretosderecursoshumanos
INCREMENTARLA
INTELIGENCIA
EMPRESARIAL
Mejoradelascapacidadescognitivas
Amplificacióndelainteligencia
mediantelatecnología
Incrementodelaproductividad
Inteligenciasocial
Losretosderecursoshumanos
INCREMENTARLA
INTELIGENCIA
EMPRESARIAL
Mejoradelascapacidadescognitivas
Amplificacióndelainteligencia
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Inteligenciasocial
Reto #4: incrementar la inteligencia empresarial
QUÉ
HACER
Losretosderecursoshumanos
INCREMENTARLA
INTELIGENCIA
EMPRESARIAL
✓ Incorporar procesos de
innovación abierta
✓ Gestionar el conocimiento
✓ Incluir herramientas
colaborativas
✓ Fichar perfiles híbridos
πTTSHAPEDTALENT
‣ Dosverticalesdecompetenciatécnica
‣ Softskills
‣ Capacidaddetrabajoenequipos
multidisciplinares.
‣ Ejemplo:marketingderecursos
humanos,desarrolladorfront,etc.
Losretosderecursoshumanos
INCREMENTARLAINTELIGENCIAEMPRESARIAL:
FICHARPERFILESHÍBRIDOS
“La contratación
es la actividad
más importante en
cualquier
organización” 
FICHAR“INTELIGENTESCURIOSOS”
Los retos de recursos humanos
RETO #5

PERSONALIZACIÓN
DE LAS CONDICIONES
DE TRABAJO
Reto #5: personalización de las condiciones de trabajo
RAZONES
Losretosderecursoshumanos
PERSONALIZACIÓNDELAS
CONDICIONESDE
TRABAJO
Somosdiferentes
Novaloramoslomismo
Resultadosvariables
Competitividad
Losretosderecursoshumanos
PERSONALIZACIÓNDELAS
CONDICIONESDE
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Somosdiferentes
Novaloramoslomismo
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Competitividad
Losretosderecursoshumanos
PERSONALIZACIÓNDELAS
CONDICIONESDE
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Somosdiferentes
Novaloramoslomismo
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PERSONALIZACIÓNDELAS
CONDICIONESDE
TRABAJO
Somosdiferentes
Novaloramoslomismo
Resultadosvariables
Competitividad
Reto #5: personalización de las condiciones de trabajo
QUÉ
HACER
Losretosderecursoshumanos
PERSONALIZACIÓN
DELAS
CONDICIONESDE
TRABAJO
✓ Jobcrafting
✓ Retribuir justamente
✓ Dirección por resultados: OKRs
✓ Flexibilidad
Mindset
EPÍLOGO
Epílogo
LA
OPORTUNIDAD
Tecnología Big Data Marketing
Laoportunidad
Equipos multidisciplinares de rrhh,
que incluyan:
+ +
PROFESIONALES DE RRHH,
MOTOR DEL CAMBIO
EMPRESARIAL EN EL SIGLO XXI
¡MUCHAS GRACIAS!
Mónica Quintana
@Moquintana
monica.quintana@mindset.tech
mindset.tech

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