Este documento presenta una charla sobre comercio móvil. Incluye información sobre el mercado móvil en España, aplicaciones, sitios web móviles, monetización de aplicaciones, comercio móvil y pagos móviles. El documento también proporciona consejos sobre cómo diseñar aplicaciones, sitios web móviles y estrategias de comercio móvil exitosas.
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En EEUU el consumo medio
en dispositivos móviles es de
2h 28m, el 80% corresponde
a navegación en apps y el
20% en mobile web
Fuente: Flurry 2013
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Fuente: Flurry 2013
Consumo de apps por categorías
App Store & Google Play
Juegos
32%
Facebook
18%
Safari
12%
Entretenimiento
8%
Utilidad
8%
Redes Sociales
6%
Chrome
4%
Opera
2%
Noticias
2%
Productividad
2%
Otros
6%
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1. Define el modelo de negocio de la app
2. Analiza tu competencia
3. Aporta valor con el dispositivo
4. Se creativo y cuida el diseño
5. Optimiza el desarrollo y la usabilidad
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6. Posiciona tu app en las tiendas
7. Integra la app en el plan de marketing
8. Incentiva al usuario móvil
9. Haz que sea social
10. Mide para analizar y evolucionar la app
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vs
Web Móviles
+ Fáciles de encontrar en
búsquedas móviles
+ Costes de desarrollo más
bajos
+ Menos recursos de
mantenimiento
- Funcionalidades limitadas
- Personalización e
interactividad
- Experiencia del usuario vs
PC es mínima
Apps
+ Uso de otras
funcionalidades del móvil:
GPS, cámara, acelerómetro, e
+ Funcionamiento sin
necesidad de conexión a
WiFi ó 3G.
+ Fidelización
- Altos costes de desarrollo y
mantenimiento
- Descarga necesaria
- Necesidad de promoción.
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1. Focaliza descargas en usuarios leales
2. Seguimiento de las descargas naturales
3. Escoge bien la categoría en el raking
4. Trabajar con el mayor número de
fuentes de tráfico
5. Optimiza de qué fuente vienen tus
usuarios leales
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6. Define el LTV (life time value)
7. Marca un coste por conversión
8. Planifica día y hora para lanzar campañas
9. Seguimiento de descargas
10. Revisa el nombre y descripción de la app
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67%
23%
19%
9%
Investigan en
Smartphone y compran
en la tienda
Investigan en
Smartphone, visitan la
tienda y compran en PC
Investigan en Smartphone,
vistan la tienda, compra vía
Smartphone
Visitan la tienda y
compran vía Smartphone
Fuente: Google (2012)
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67%
29%
8%
5%
5%
2%
1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Preferenica por PC
No le da seguridad
Demasiado complicado
Demasiado caro
Pago complejo
Falta de conexión
No conoce servicios
Barreras respecto al comercio móvil
Fuente: PayPal (2012)
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El móvil como centro de experiencia en
las compras por móvil
Fuente: PayPal 2012
Promociones y
Cupones
Comercio móvil
Pagos
Localización de tiendas
Escaneo y pagos
automáticos
Lista de la compra
Comparación de
precios
Fidelización
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1. Mobile site
2. Diseño coherente de la app con la web PC
3. Facilitar la búsqueda de productos (búsqueda
avanzada, predictiva)
4. Cuidar las páginas de productos (evitar fugas)
5. Grandes botones call to action
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6. Fácil repetición de compra
7. Escaneos de códigos de barras
8. Compra multidispositivo
9. Estar en todas las plataformas (depende del
presupuesto)
10. Hacerlo ya, no esperar a que la competencia
lo haga mejor
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08015 Barcelona – España
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Lomas de Cartagena, Mz 11 nº 77 - 2
Fracc.Lomas de Cartagena
Tultitlán, CP 54958
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