Il piano di promozione turistica regionale delle Marche. P.O. Beni culturali, comunicazione e marketing.

1. DOVE VOGLIAMO ANDARE?
Il piano di promozione turistica regionale
Marta Paraventi
REGIONE MARCHE
P.O. Beni culturali, comunicazione e marketing

2. DA DOVE PARTIAMO
Movimento turistico registrato negli esercizi ricettivi
della Regione Marche
Anni 2013/2012
2013 2012 Variazione %
Province Arrivi Presenze Arrivi Presenze Arrivi Presenze
Pesaro-Urbino 635.577 3.122.999 633.667 3.137.977 0,30 - 0,48
Ancona 710.439 2.882.840 719.260 2.829.393 - 1,23 1,89
Macerata 343.244 2.145.304 347.981 2.140.551 - 1,36 0,22
Ascoli Piceno 342.683 1.819.234 330.792 1.773.850 3,59 2,56
Fermo 232.870 1.996.537 231.700 1.946.652 0,50 2,56
Totale Regione Marche 2.264.813 11.966.914 2.263.400 11.828.423 0,06 1,17
Elaborazione Regione Marche - Osservatorio Regionale del Turismo (Fonte Strutture Ricettive e Centri IAT).
I dati del 2013 non sono ancora definitivi (elaborati da circa il 96% di strutture ricettive) e sono suscettibili di variazioni ,
anche se, con riferimento all’intero territorio regionale, non produrranno variazioni significative ( febbraio 2014)

3. Principali flussi per nazionalità di provenienza (Estero)
Anno 2013
Nazioni Arrivi
% rispetto allo
stesso periodo
del 2012
Nazioni Presenze
% rispetto allo
stesso periodo
del 2012
GERMANIA 62.084 5,15 GERMANIA 323.079 5,97
OLANDA (Paesi Bassi) 35.063 1,81 OLANDA (Paesi Bassi) 231.197 1,26
RUSSIA 29.524 78,13 RUSSIA 126.656 65,88
SVIZZERA (con Liechtensten) 25.517 6,72 SVIZZERA (con Liechtensten) 115.402 7,49
FRANCIA 25.158 2,06 FRANCIA 99.341 6,38
REGNO UNITO 19.117 - 2,98 REGNO UNITO 79.013 0,54
BELGIO 17.723 6,34 BELGIO 97.369 1,40
STATI UNITI D'AMERICA 14.822 1,41 STATI UNITI D'AMERICA 67.048 4,92
AUSTRIA 13.022 5,47 AUSTRIA 61.188 3,68
REPUBBLICA CECA 12.532 3,32 REPUBBLICA CECA 85.317 9,81
POLONIA 11.751 - 1,85 POLONIA 42.389 2,77
SPAGNA 9.481 6,78 SPAGNA 49.320 9,76
CINA POPOLARE 6.587 14,92 CINA POPOLARE 85.089 30,18
SVEZIA 6.563 1,53 SVEZIA 27.287 11,96
GRECIA 5.137 13,65 GRECIA 24.050 26,65
FINLANDIA 3.900 44,55 FINLANDIA 18.188 32,03
AUSTRALIA 3.836 17,70 AUSTRALIA 13.019 9,42
UCRAINA 3.767 39,73 UCRAINA 16.343 34,58
Elaborazione Regione Marche - Osservatorio Regionale del Turismo (Fonte Strutture Ricettive e Centri IAT).
I dati del 2013 non sono ancora definitivi (elaborati da circa il 96% di strutture ricettive) e sono suscettibili di variazioni ,
anche se, con riferimento all’intero territorio regionale, non produrranno variazioni significative (febbraio 2014)

4. Principali flussi per Regioni di provenienza
Anno 2013
Regioni Arrivi
%
rispetto allo stesso
periodo del 2012
LOMBARDIA 389.589 0,99
EMILIA ROMAGNA 249.383 3,06
LAZIO 238.238 3,11
VENETO 133.860 - 0,42
PIEMONTE 110.508 2,15
UMBRIA 97.552 - 6,76
PUGLIA 89.719 - 3,45
TOSCANA 88.846 - 2,18
CAMPANIA 81.674 - 6,75
ABRUZZO 54.522 - 6,80
Regioni Presenze
%
rispetto allo stesso
periodo del 2012
LOMBARDIA 2.336.716 1,82
EMILIA ROMAGNA 1.245.732 11,81
LAZIO 997.558 9,00
VENETO 532.827 - 2,05
PIEMONTE 591.644 4,26
UMBRIA 622.103 - 6,72
PUGLIA 378.727 - 10,44
TOSCANA 300.542 - 4,45
CAMPANIA 387.299 - 4,24
ABRUZZO 231.555 1,60
Elaborazione Regione Marche - Osservatorio Regionale del Turismo (Fonte Strutture Ricettive e Centri IAT).
I dati del 2013 non sono ancora definitivi (elaborati da circa il 96% di strutture ricettive) e sono suscettibili di variazioni ,
anche se, con riferimento all’intero territorio regionale, non produrranno variazioni significative (febbraio 2014)

5. Incidenza del turismo italiano e straniero nella regione Marche
Anno 2013.
82
18
Incidenza % Arrivi Italiani Incidenza % Arrivi Stranieri
83
17
Incidenza % Presenze Italiani Incidenza % Presenze Stranieri
Arrivi Presenze
Elaborazione Regione Marche - Osservatorio Regionale del Turismo (Fonte Strutture Ricettive e Centri IAT).
I dati del 2013 non sono ancora definitivi (elaborati da circa il 96% di strutture ricettive) e sono suscettibili di variazioni ,
anche se, con riferimento all’intero territorio regionale, non produrranno variazioni significative.

6. Distribuzione percentuale degli arrivi
per tipologia di offerta turistica
Città di interesse storico, artistico e culturale Località marine
Località montane Altre località (religiose, termali e collinari)

7. Cultura e turismo – I dati
La cultura nelle Marche genera flussi turistici che aumentano di
anno in anno.
Alcuni dati: la quota del turismo culturale nel 2013 è risultata
essere il 28,8%; nel 2012 il 27,70%; nel 2011 il 27%. Rappresenta
il 26,2% nel 2010 quando era già in aumento sul 2009 dell’1,3%.
Gli attrattori principali sono le città d’arte
(con i musei in particolare) e i grandi eventi della cultura
(festival e mostre). Non ancora del tutto gli istituti culturali, parchi
e aree archeologiche su cui bisogna lavorare ancora di più
Fonte: Osservatorio del Turismo Regione Marche

8. Motivazioni di soggiorno nelle Marche
ISNART 2013
Riposo
Convenienza
Divertimenti
Sport
Amici

9. Chi viene nelle Marche - ISNART 2013
Famiglie e coppie senza figli sono i 2/3
L’80% dei turisti ha tra i 21 e i 50 anni
Solo il 7% ha oltre 60 anni
L’89% ha un livello di istruzione medio alto
Diploma o laurea

10. Come si arriva nelle Marche - ISNART 2013
72% macchina
italiani 77%
stranieri 44%, 33% aereo
7,3%: camper
Rispetto agli italiani gli stranieri usano il doppio il camper
Treno e moto sono marginali per gli arrivi
5,6% moto
5,4% aereo
Chi arriva con l’aereo nel 60% dei casi noleggia auto

11. La qualità percepita- ISNART 2013
Che cosa il turista ritiene importante durante il soggiorno? Come si posizione
la destinazione Marche in ambito nazionale?
Nel 2013 l’offerta delle Marche ha avuto il 7,7% su 8 della destinazione Italia
Le voci che hanno riscosso più gradimento da parte dei turisti sono quelle
«governate» più direttamente dal settore PUBBLICO:
traffico, organizzazione del territorio, pulizia dei luoghi, rispetto per
l’ambiente, disponibilità di informazioni turistiche
Buona la percezione del costo della ristorazione
Più bassa la qualità riscontrata nella cortesia e l’ospitalità presso l’alloggio

12. Fattori competitivi
Territorio da scoprire – meta inconsueta
Terra dalle molteplici risorse
Buen retiro ( 2010, AARP)
Appeal del Made in Marche
A queste si aggiungono gli ultimi record e dati delle Marche che nel complesso
accrescono la percezione della qualità di vita come marchio d’eccellenza del brand
Marche:
Record nazionale e europeo per aspettativa di vita legata alla connotazione rurale e a
una sana alimentazione (2013) dove il 66 per cento del territorio è gestito dalle
imprese agricole e si segue uno stile di vita sano, con un’alimentazione ancora legata ai
prodotti del territorio e fondata sui principi della dieta mediterranea– 2014
Sarà asset portante della comunicazione in vista di E XPO 2015
Aspettativa di felicità dei residenti – Indagine Piepoli 2013

13. ANNO 2014

15. COSA FA LA REGIONE
MARCHE
PROGRAMMA TRIENNALE TURISMO 2012-2014
PROGRAMMA ANNUALE TURISMO 2014
DGR n. 370 del 1/04/2014
(BILANCIO REGIONALE)
INTEGRATI CON RISORSE DEL POR E GAL

16. PROGRAMMA ANNUALE TURISMO
2014
1. Marketing Strategico
2. Comunicazione di marketing integrata
3. Progetti regionali Interregionali
e Europei
4. Accoglienza Turistica
5. Osservatorio del Turismo
DGR. 370 del 1/04/2014

17. VERSO UNA MAGGIOE CONSAPEVOLEZZA E
EFFICENZA
Nasce in occasione di BIT 2014
la DMO Marche Tourism
per finalizzare ottimizzare razionalizzare
in modo più organico
tutte le attività che la Regione Marche
svolge in materia di promozione in Italia e all’estero
Piano di attività 2014 per accrescere il brand Marche e
sviluppare nuove fette di mercato turistico

18. DALLA NARRAZIONE DELLE MARCHE
AL MARKETING OPERATIVO
2014 - l’offerta turistica marchigiana si presenta al mercato con i sei prodotti turistici
che rappresentano al meglio la Destinazione Marche e le sue eccellenze
Le Marche in blu
The Genius of
Marche
Dolci colline e
antichi borghi
Parchi e natura
attiva
Spiritualità e
meditazione
Made in Marche.
Gusto a km.0 e
shopping di qualità

19. 2014: QUALITA’ E INNOVAZIONE DI PRODOTTO
Nel 2014 saranno attivati i network di servizi turistici trasversali ai 6 prodotti turistici, che
integrano ed arricchiscono l’offerta turistica regionale e si rivolgono a segmenti strategici.
Due tipologie di strutture sono già diffuse sul territorio regionale e già oggetto degli
strumenti promozionali della Regione Marche:
• servizi Terme e benessere (stabilimenti termali e spa/centri benessere)
• servizi Meeting e business (centri congressi, teatri storici ad uso congressuale,
convention bureau, strutture ricettive dotate di sale convegni e meeting room adatte a
clientela business)
Ad ogni network/specializzazione corrisponde il relativo disciplinare a cui potranno
volontariamente aderire gli operatori più attenti alla qualità dei servizi erogati.

20.  26 località balneari con spiagge di sabbia,
sabbia e ghiaia, e coste alte a picco sul mare
 18 Comuni costieri certificati Bandiere blu
(marchio internazionale di qualità
dell’ambiente e dei servizi turistici)
 9 porti turistici
 Attività sportive all’aria aperta per adulti,
giovani e bambini, sia in spiaggia che nei
parchi naturali dell’area marina
 Cultura e shopping nei centri storici e negli
outlet del Made in Marche
 Parchi divertimento per tutta la famiglia
 Eventi culturali, sportivi, enogastronomici
 Prodotti tradizionali enogastronomici ed
artigianali
Le Marche in blu: 180 chilometri di relax e sport all’aria apertaMare. Le Marche in blu

21. La Riviera delle Colline – Parco San Bartolo

22. La Riviera del Conero

23. La Riviera delle Palme - San Benedetto del Tronto

24. Dolci colline e
antichi borghi
 Borghi medievali e città d’arte, teatri storici,
architettura sacra e spiritualità, 19 Comuni «Borghi più
belli d’Italia», 19 Comuni «Bandiere arancioni», eventi
culturali
 20 vini a marchio DOC e DOCG (Verdicchio, Rosso
Conero, ecc.), 11 prodotti tradizionali agro-alimentari a
marchio DOP e IGP (oliva ascolana, ciauscolo, ecc.),
ristorazione di eccellenza, eventi enogastronomici,
musei del gusto
 La cultura del lavoro e della creatività marchigiana:
botteghe e prodotti dell’artigianato tradizionale, musei
ed eventi dedicati all’artigianato, i prodotti della
manifattura marchigiana e gli outlet dei grandi marchi
riconosciuti nel mondo
In un paesaggio da ricordare, scopri la cultura dell’entroterra
e i piaceri del buon vivere marchigiano
Le dolci colline marchigiane sono la cornice di uno stile di vita fatto di piccoli borghi medievali,
sapori tradizionali, antichi mestieri, persone semplici ed accoglienti: una pausa rigenerante lontano
dallo stress, alla ricerca dei veri piaceri della vita.

25. Il paesaggio…

26. I borghi diffusi

27. Cultura, enogastronomia, artigianato e tradizioni

28.  2 Parchi nazionali e 4 regionali (mare, collina, montagna)
 6 riserve naturali
 44 Centri di educazione ambientale
 Oasi WWF
 Itinerari naturalistici, trekking, bike
 Fattorie didattiche
 Sport area marina (sub, vela, arrampicata, ecc.)
 Sport area interna (canoa, kayak, rafting, torrentismo,
ecc.)
 Sport invernali
A contatto con la natura fra mare, collina e montagna:
lo sport all’aria aperta per il benessere del corpo e della mente
La qualità dell’ambiente marchigiano trova la sua massima espressione nei parchi e nelle aree
protette, distribuite su tutto il territorio regionale: un viaggio itinerante fra paesaggi incontaminati
ed attività all’aria aperta.
Parchi e
natura attiva

29. Parco nazionale dei Monti Sibillini

30. Sport all’aria aperta

31. Parco della Gola Rossa di Frasassi:
le grotte di Frasassi
Riserva naturale Gola del Furlo

32.  Città d’arte, borghi medievali, castelli e ville, teatri
storici
 Luoghi della spiritualità e della meditazione
 Aree archeologiche
 Mostre e Musei (generalisti e specialistici per settore:
archeologia, artigianato, musica, case-museo, civiltà
contadina, ecc.)
 Eventi artistici (musica, cinema, teatro, danza, arti
figurative, ecc.) e folcloristici
 Itinerari culturali tematici
 Itinerari di esplorazione bike e trekking
 Prodotti agro-alimentari tradizionali
 Prodotti di artigianato tradizionale
Cultura in tour: vivere ed esplorare la cultura diffusa del territorio
La cultura nelle Marche è ovunque: esplora il territorio per scoprire la terra di Raffaello e Bramante, di
Leopardi e Rossini, dei borghi, dei castelli e delle testimonianze diffuse della sua storia e dei suoi artisti.
Cultura. The
genius of
Marche

33. Urbino – patrimonio dell’Unesco

34. Ascoli Piceno – Piazza del popolo e Giostra della Quintana

35. Rossini Opera Festival – Teatro Rossini di Pesaro
Macerata Opera festival - Sferisterio di Macerata

36.  Luoghi della spiritualità e della meditazione
(monasteri /abbazie /santuari)
 Luoghi sacri ad alto valore storico-artistico
 Luoghi collegati a santi e a papi
 Musei e mostre
 Itinerari tematici collegati al tema della
spiritualità e del monachesimo
 Itinerari collegati alle antiche vie di
pellegrinaggio
 Eventi a tema religioso/folcloristico
Nella terra della Santa Casa di Loreto e nella culla del monachesimo,
una pausa dallo stress quotidiano alla ricerca dell’equilibrio interiore
e delle testimonianze di tradizioni secolari.
Spiritualità e
meditazione

37. Il santuario mariano di Loreto

38. Eremo di S. Maria Infra Saxa
e Tempietto del Valadier - Genga
Abbazia di S. Vittore alle Chiuse - Genga

39. S. Maria della Rocca - Offida
Abbazia di S. Maria di Chiaravalle di Fiastra
- Tolentino

40.  Prodotti agro-alimentari tradizionali e relativi punti-
vendita diretti (“dal produttore al consumatore”), fra cui:
20 vini DOC-DOCG (Verdicchio, Rosso Conero, ...), 11
prodotti tradizionali DOP-IGP (oliva ascolana, ciauscolo, …)
 Ristorazione di eccellenza (66 strutture citate nelle Guide
Michelin, Gambero rosso, L’Espresso 2013)
 Aziende agro-alimentari visitabili
 Musei del gusto e delle produzioni agro-alimentari
 Eventi enogastronomici, artistici (musica, cinema, teatro,
danza, arti figurative, ecc.) e folcloristici
 Strade del vino e Itinerari del gusto
 Prodotti di artigianato tradizionale marchigiano e relativi
punti-vendita diretti (“dal produttore al consumatore”):
calzature, cappelli, ceramica, strumenti musicali, carta, …
 Punti-vendita diretti dei grandi marchi della manifattura
marchigiana (“dal produttore al consumatore”)
 Outlet grandi marche della moda marchigiana (mono-
marca o pluri-marca)
Enogastronomia, artigianato e shopping: alla scoperta delle eccellenze
che rendono la creatività marchigiana famosa nel mondo
Made in Marche.
Gusto a km.0 e
shopping di qualità

41. Il tartufo di Acqualagna
La pasta tradizionale
Il ciauscolo
I vigneti del Verdicchio

42. I grandi marchi della moda marchigiana

43. L’artigianato tradizionale:
merletti, strumenti musicali, ceramica, carta, …..

44. Nel Piano di promozione turistica 2014 la Regione ha stabilito gli «ingredienti» (risorse
turistiche + servizi turistici) che compongono ciascuno dei 6 prodotti turistici, in maniera da
proporli al mercato attraverso i propri strumenti di comunicazione
Esempio: il prodotto Cultura. The Genius of Marche
Tema principale della vacanza: la cultura delle Marche
RISORSE TURISTICHE
Città d’arte, borghi medievali, castelli e ville,
teatri storici
Luoghi della spiritualità e della meditazione
Aree archeologiche
Mostre e Musei
Eventi artistici (musica, cinema, teatro, danza, arti
figurative, ecc.) e folcloristici
Itinerari culturali tematici
Itinerari di esplorazione bike e trekking
SERVIZI TURISTICI
Strutture alberghiere ed extralberghiere
Ristoranti e trattorie con proposte di piatti
tradizionali e vini locali
Locali storici
Guide per escursioni a piedi / bici
Guide culturali
Laboratori didattici
Punti-vendita diretti dei prodotti agro-alimentari
ed artigianali tradizionali
Stabilimenti termali/spa
Sale e centri convegni
Agenzie / t.o. locali incoming

45. I prodotti turistici sono dunque le «scatole» (ognuna corrispondente ad un tema di vacanza)
che la Regione comunica al mercato turistico allo scopo di intercettare con efficacia i turisti
potenziali ed incuriosirli/orientarli nella scelta.
Una volta che la Regione – attraverso il Piano - ha deciso quali categorie di risorse turistiche
e di servizi turistici inserire in un prodotto, quel prodotto conterrà TUTTI gli operatori
marchigiani che rientrano nelle categorie di servizi individuate.
Esempio. Il prodotto «Mare. Le Marche in blu» (Comuni litoranei):
• Sul fronte risorse turistiche comprenderà le spiagge, i porti turistici, i parchi
divertimento, ecc., presenti nei Comuni litoranei (limite territoriale del prodotto)
• Sul fronte servizi turistici comprenderà tutte le strutture ricettive, tutti gli stabilimenti
balneari, tutti i servizi sportivi in spiaggia, ecc. presenti in quei Comuni
Esempio. Il prodotto «Spiritualità e meditazione» (intero territorio regionale):
• Sul fronte risorse turistiche comprenderà le abbazie, i santuari, i monasteri, ecc.,
presenti in tutto il territorio regionale
• Sul fronte servizi turistici comprenderà tutte le strutture ricettive, tutti i ristoranti di
qualità, ecc. presenti sul territorio regionale

46. 2014: QUALITA’ E INNOVAZIONE DI PRODOTTO
Nel 2014 la Regione non si ferma alla definizione dei 6 prodotti turistici regionali, ma
intende compiere un passo ulteriore proponendosi come il motore d’avvio di un processo di
qualità ed innovazione dei servizi turistici, coinvolgendo gli operatori turistici regionali (i
singoli gestori dei servizi turistici).
PERCHE’?
Per aumentare i flussi turistici (e quindi il reddito generato) grazie ad un’offerta di servizi
turistici più specializzata e più rispondente ai bisogni del target
COME?
Attivando i network di specializzazione trasversali ai 6 prodotti turistici.
Ad ogni network di specializzazione corrisponde il relativo disciplinare a cui potranno
volontariamente aderire gli operatori turistici più attenti alla qualità dei servizi erogati.
QUANDO?
Incontri con gli operatori in corso di calendarizzazione per il mese di maggio 2014

47. I disciplinari riguarderanno i requisiti delle strutture specializzate su alcuni target strategici
trasversali ai 6 prodotti turistici regionali:
• Family  strutture ricettive, strutture ristorative, stabilimenti balneari (specializzati
nell’accoglienza di famiglie con bambini)
• Cultura  strutture ricettive (specializzate nell’accoglienza del turista culturale e che si
pongono come punti di promozione delle risorse culturali del territorio che le circonda)
• Trekking  strutture ricettive (specializzate nell’accoglienza di appassionati di trekking,
di pellegrini e di turisti «slow» che affrontano il viaggio a piedi)
• Bike  strutture ricettive (specializzate nell’accoglienza di ciclisti e di turisti «slow» che
affrontano il viaggio in bicicletta)
• Benessere  terme/spa e strutture ricettive con spa (specializzate nell’accoglienza di
turisti che ricercano il relax e il benessere del corpo e della mente)
• Business  strutture ricettive (specializzate nell’accoglienza di chi viaggia per lavoro)
• Meeting  teatri storici/centri congressi e strutture ricettive con sale convegni
(specializzati nell’accoglienza di meeting)

48. Distribuzione dell’offerta complessiva di ricettività delle Marche fra le varie
province – numero di posti letto
Ascoli Piceno;
18,35%
Macerata;
14,76%
Fermo ;
16,36%
Pesaro/Urbino;
25,38%
Ancona;
25,15%
Elaborazione Regione Marche - Osservatorio Regionale del Turismo (Fonte Strutture Ricettive e Centri IAT).
I dati del 2013 non sono ancora definitivi (elaborati da circa il 96% di strutture ricettive) e sono suscettibili di variazioni ,
anche se, con riferimento all’intero territorio regionale, non produrranno variazioni significative.

49. STRUTTURE RICETTIVE
TOTALE STRUTTURE RICETTIVE : 4.299 - TOTALE POSTI LETTO : 130.236
Tipologia Strutture Numero
Hotel e Residenze Turistico Alberghiere 889
Campeggi e Villaggi Turistici 110
Ostelli e Case per Ferie 112
Alloggi Agrituristici 790
Turismo Rurale “Country House” 281
Case e Appartamenti per Vacanze 189
Affittacamere 259
Bed & Breakfast 1.421
Rifugi Alpini ed Escursionistici 14
Altre Strutture Ricettive 234
Il turismo della regione Marche in cifre

50. MARKETING STRATEGICO
Contributi per la commercializzazione
e incentivi e sostegni per soggiorni nelle Marche
Ai sensi della L.R. 9/2006 si conferma l’attivazione di misure di
sostegno finanziario e di incentivazione finalizzate alla promo-
commercializzazione del prodotto turistico ed alla gestione dei
progetti finalizzata alla qualificazione dell’offerta locale. I criteri e le
modalità per la concessione dei contributi saranno stabiliti dalla
Giunta Regionale, con apposita deliberazione: si prevede di
valorizzare i soggiorni che si avvalgono di bus, gruppi, associazioni,
scuole e di sostenere l’attività di promocommercializzazione on line
degli operatori incoming Marche.
La Regione emanerà a breve una DGR per articolare la diffusa
presenza nel territorio di operatori turistici in categorie funzionali alle
attività di promocommercializzazione in Italia e all’estero del prodotto
Marche.

51. COME COMUNICARE LE MARCHE?
2014, In ITALIA: #destinazionemarche con NERI MARCORE’
Neri Marcorè nuovo testimonial per le Marche.
Marchigiano doc, orgoglioso di esserlo. «Stile, ironia e spirito incarnano
perfettamente l’anima della nostra Regione» queste
le parole del Presidente Gian Mario Spacca.
MERCATO ITALIANO: tv, radio, social network, web
MERCATO STRANIERO: advertising, redazionali, web

52. COMUNICAZIONE DI MARKETING INTEGRATA
#destinazionemarche con NERI MARCORE’
La nuova strategia 2014/2015 prevede un piano di comunicazione che
affronta il messaggio senza partire principalmente dal medium televisivo
attraverso uno stile narrato dove l’idea di Marche penetra in modo sempre
più forte nella mente dell’utente utilizzando: il mezzo radiofonico, la
comunicazione social, la declinazione visiva
Il sequel va programmato in modo tale da favorire la graduale conoscenza
della regione e della sua offerta turistica attraverso una serie di spot
(radiofonici) e attraverso i profili social della regione: un appuntamento
cadenzato ma irrinunciabile, un racconto programmato che non si può non
ascoltare e condividere e che può accompagnare il progetto in un periodo di
tempo più lungo, non strettamente legato ai tempi televisivi previsti per
giugno 2014.
Nel contempo gli spot e i commenti sono funzionali alla creazione di un
layout grafico ricorrente che promuove a livello turistico la destinazione e le
varie tipologie di offerta.

53. 20/06/2014 Dms Regione Marche 53
Siti internet:
www.turismo.marche.it
en.turismo.marche.it
de.turismo.marche.it
Fr.turismo.marche.it
Es.turismo.marche.it
Cn.turismo.marche.it
Ru.turismo.marche.it
Pl.turismo.marche.it
Nl.turismo.marche.it
pt.turismo.,marche.it
eventi.turismo.marche.it
DestinazioneMarche: Toolkits
Piattaforme erogatrici di servizi:
Booking.turismo.marche.it
Eventi.turismo.marche.it
Backoffice.turismo.marche.it

54. Gli strumenti informativi ruotano intorno al
sito web Regione Marche Turismo : www.turismo.marche.it
Dal 2013 la Regione si è dotata di DMS e promuove on line pacchetti e offerte di
operatori accreditati oltre che la banca dati delle strutture ricettive
INFO

55. Sito web dedicato agli eventi: eventi.turismo.marche.it
INFO

56. La mostra REALE E
QUELLA virtuale
Le mostre continuano anche nel 2014 con gli eventi dell’ estate; 50
anni dello Sferisterio; 35 anni del ROF; 25 anni di Musicultura ; i 50
anni della Mostra del Nuovo cinema di Pesaro; le mostre Oro,
perle, smalti, zaffiri e rubini: il Reliquiario di Sisto V dopo il restauro
all’Opificio delle Pietre dure di Firenze di Montalto Marche, La Grazia
e la Luce – Da Perugino a Guercino l’immagine della Vergine Maria
di Senigallia; la mostra da Giotto a Gentile di Fabriano; la mostra
delle mostre ovvero quella dei musei con Happy Museum
Ma c’è una mostra che la Regione vuole sempre tenere accesa. E’ la
Galleria virtuale, a colori, schedata, indicizzata, tematizzata,
approfondita. E’ la nostra Wikipedia della Cultura e dell’arte. E la
selezione dei capolavori dei musei delle Marche con i temi di ricerca
di www.musei.marche.it; è la ricerca incrociata tra paesaggi e
reperti archeologici, video e borghi, dipinti e monumenti. Catalogati
e consultabili su www.beniculturali.marche.it.
Banche dati connesse con quella del sito del Turismo!

57. Social Media team
Promozione turistica innovativa del brand
Marche attraverso i canali social
COMUNICAZIONE DI MARKETING
INTEGRATA

58. Sistema Digitale Informativo Integrato
MARCHE TOURISM

59. Materiale informativo cartaceo
(scaricabile dal sito web www.turismo.marche.it)
Discovery Marche ITA, ENG ,D, RU (guida generale al turismo regionale)
Brochure tematiche ITA, ENG, D, RU (mare, borghi, parchi, plein air, spiritualità, made
in marche, Marche Geographic 2014 ecc.)
Newsletter Marche Turismo ITA, ENG (mensile)
Nel 2014 saranno realizzate versioni in altre lingue straniere. La richiesta è continua e
incessante e deve far riflettere su certe affermazioni a proposito dell’inutilità delle
brochure di Destinazione
INFO

62. Marche in blu. Il mare nella
terra dell'Infinito.
Litorali rocciosi con panorami
mozzafiato e confortevoli
spiagge di velluto, relax in
stabilimenti attrezzati a misura
di famiglia con possibilità di
passeggiate e giochi all'aperto,
escursioni in mare: 18 sono le
bandiere blu che certificano la
qualità delle acque e dei servizi.
Una vacanza spensierata e
rilassante, nella terra del
pensiero più grande: l'Infinito di
Giacomo Leopardi.
Disponibile in italiano e inglese
e presto anche in tedesco russo
e olandese.
The genius of Marche. Città
d'arte , borghi e spiritualità
Un museo diffuso, una rete di
città d’arte e borghi storici, dove
sono conservati capolavori di
Raffaello, Piero della Francesca
e Lorenzo Lotto. Il patrimonio
culturale è ricco di beni
monumentali, sacri eredi di una
secolare tradizione di
spiritualità. Le Marche sono una
terra ricca di tesori, come
Urbino, capitale del
Rinascimento, dichiarata
dall’Unesco patrimonio
dell’umanità.
Disponibile in italiano e inglese
e presto anche in tedesco,
francese, polacco olandese e
Parchi e natura attiva. La
vacanza del benessere nelle
Marche
Parchi e Riserve naturali,
certificati con la Carta Europea
del Turismo Sostenibile, offrono
una splendida occasione per
praticare sport tutto l'anno – da
quelli invernali a quelli per i più
avventurosi, ma anche
cicloturismo, golf e equitazione.
Il contatto con la natura
favorisce la meditazione e la
crescita del proprio equilibrio
fisico e spirituale in suggestivi
centri benessere, luoghi di ritiro
e caratteristiche stazioni
termali.
Disponibile in italiano e inglese
Made in Marche. Gusto a km. 0
e shopping di qualità
La tipicità incontra lo shopping in
un'esperienza piacevole e
vantaggiosa: un modo nuovo per
esplorare il territorio e riscoprire
le eccellenze locali. Le Marche
offrono un'incredibile varietà di
prodotti di qualità e di piatti
preparati rispettando ricettari e
antiche tradizioni, accompagnati
da vini pregiati. La creatività
dell’artigianato e i più rinomati
brand della moda e
dell'abbigliamento disponibili in
un elenco dettagliato di aziende e
outlet.
Disponibile in italiano e inglese e
presto anche in tedesco,

64. Book now your holiday
in the Marche Region!
From abroad, please dial: + 39 071 2133609

65. Data Denominazion
e
Luogo
28/29
giugno
Le Marche
Arancioni in
piazza
19 Bandiere
Arancioni
21
Giugno
Marche in blu Festa 18
Bandiere Blu
delle Marche
Promozione in occasione di eventi
nazionali e progetti europei
nelle Marche
Marche Endurance Lifestyle

66. VALORIZZAZIONE DEL TERRITORIO
IL VOLUME
I BORGHI DELLE MARCHE

67. COMUNICAZIONE DI MARKETING INTEGRATA
Nel 2014 :
• Definizione Marchio Brand Marche e immagine coordinata
• Definizione strumenti di comunicazione del brand diversificata per cluster
e mercati interesse: power point, video, kit digitali
• Azioni di co marketing e co branding finalizzate a nuovi voli aerei
(esempio:Berlino e Dusseldorf)
• promozione del territorio attraverso sinergie con i brand marchigiani
globali del manifatturiero e comparto enogastronomico
• Sinergie operative con settore promozione Agroalimentare, Ambiente,
Industria, Internazionalizzazione per la valorizzazione unitaria e integrata
del brand per EXPO 2015 e per i mercati globali

68. Fiere del turismo all’estero
con ENIT
2014
ATTIVITA’ PROMOZIONALI
Vakantiebeurs - Utrecht Olanda
Salon des Vacances – Bruxelles Belgio
FREE - Monaco Germania
ITB - Berlino Germania
MITT - Mosca Russia
WTM - Londra Gran Bretagna

69. Fiere del
turismo in
Italia
ATTIVITA’ PROMOZIONALI
BIT – Milano; Children’s Tour-Modena; NoFrills–Bergamo;
Gitando-Vicenza; Fiera del Tempo Libero, Bolzano;Salone
del camper – Parma;EXPO BICI – PadovaTTI – Rimini
Info point Marche Turismo presenti a: Vinitaly Verona, Cibus Parma, Salone
del Gusto, Fiera del Libro Torino

70. ATTIVITA’ PROMOZIONALI e di
MARKETING PER
Mercato olandese/belga: fiere e educational
Mercato scandinavo: educational e press tour
Mercato tedesco (apertura nuovi voli): fiere roadshow
Mercato giapponese dopo la missione di marzo 2014: educational
Mercato coreano dopo la missione 2014: press tour
Mercato russo: fiere, educational, press tour
Mercato polacco a seguito della missione 2013: educational
Mercato Est Europa: workshop
Mercato inglese: fiere

71. COMUNICAZIONE DI MARKETING INTEGRATA
VERSO LA GRANDE COMMUNITY TURISTICA E DIGITALE DELLE
MARCHE
LA FORMAZIONE
Per il 2014 la Regione Marche intende:
•favorire l’aggiornamento in materia di marketing del personale interno con un
corso mirato in corso;
•accompagnare dopo un corso di formazione propedeutico, la formazione di
nuove figure professionali destinate alle strutture ricettive selezionate con
bando pubblico. Le figure che verranno formate sono: Hotel sales developer;
Destination manager, Hospitality manager
•accompagnare e favorire la condivisione della politica turistica regionale, della
comunicazione e del web marketing con gli operatori, i responsabili dei Centri
IAT e punti IAT delle Marche , i soggetti che lavorano nella cultura,
nell’ambiente e nei settori nevralgici per il turismo e la brand reputation delle
Marche, attraverso incontri, seminari informativi e formativi
•Favorire la specializzazione manageriale nel Turismo – Master ISTAO/
Regione di S. Benedetto del Tronto (maggio 2014)

72. PROGETTI REGIONALI E
INTERREGIONALI
Progetto di eccellenza “ Sviluppo e promozione dell’offerta
turistica”
Il progetto avviato nel 2012, prevede nel 2014 un budget ancora
disponibile articolato nelle varie misure
Progetti interregionali
I progetti interregionali sono dedicati a: cicloturismo, Via Salaria,
Pievi e Abbazie. Le attività si svolgono in sinergia con il settore
Promozione
Progetti europei
Progetto Adristorical Lands e Progetto Adriatic Route
Via lauretana

73. ACCOGLIENZA TURISTICA
Progetti di accoglienza
In attuazione dell’articolo 3, commi 3 e 4 della legge regionale
n. 9/2006 la Regione contribuisce alla realizzazione di
manifestazioni ed eventi di particolare interesse regionale,
provinciale, nazionale ed internazionale, purchè gli stessi siano
compatibili con la programmazione regionale
Turismo sostenibile, turismo accessibile e Marchio di Qualità
Nell’ottica di una “offerta turistica di qualità” diviene prioritario
far crescere quella “cultura della responsabilità” che si sta
sempre di più affermando nelle Marche imperniata nella
sostenibilità e nell’accessibilità. Inoltre la certificazione di
qualità denominata “Ospitalità italiana – Regione Marche”
viene considerata un elemento distintivo e selettivo dell’offerta
dei servizi di accoglienza in grado di qualificare il patrimonio
ricettivo regionale.

74. AIUTI ALLE IMPRESE TURISTICHE
La Regione proseguirà, anche per il 2014, a sostenere il settore, in modo
selettivo privilegiando gli investimenti rivolti alla qualità, sostenibilità,
accessibilità e innovazione tecnologica delle strutture ricettive.
L‘accesso al credito nella difficile congiuntura economica riveste la priorità
assoluta.
La Regione ha avviato un tavolo di confronto con le Banche affinché il
sistema creditizio approcci in maniera più flessibile e di maggiore fiducia
l’erogazione di finanziamenti alle piccole e medie imprese turistiche.
In tale contesto la Regione intende valorizzare il ruolo dei Confidi
nell’assistenza alle imprese e a garanzia del credito, specialmente nella
difficile situazione di scarsa liquidità del denaro.

75. CONTRIBUTI 2014
CONTRIBUTI PER LE ATTIVITÀ DI ASSISTENZA TECNICA ALLE
IMPRESE TURISTICHE IN ATTUAZIONE DELL’ARTICOLO 72 DELLA
L.R. n. 9/2006.
CONTRIBUTI IN CONTO CAPITALE AI COMUNI PER LA
REALIZZAZIONE DI AREE ATTREZZATE DI SOSTA PER VEICOLI
AUTOSUFFICIENTI COSÌ COME SPECIFICATE NELL’ARTICOLO 35
DELLA L.R. N. 9/2006.
CONTRIBUTO UNPLI MARCHE
CONTRIBUTO PROVINCE PER SPESE DI FUNZIONAMENTO DEI
CENTRI IAT

76. OSSERVATORIO DEL TURISMO
Le attività dell’Osservatorio saranno improntate alla “osservazione
attiva” per permettere agli operatori turistici di disporre di un
pacchetto informativo completo e di rispondere alle richieste del
mercato in maniera efficace e immediata.
Si cercherà di consolidare il rapporto di collaborazione con
Unioncamere attraverso una proposta di organizzazione
dell’osservatorio che tenga conto della necessità di razionalizzare
ed integrare le risorse finanziarie in una logica di sistema.
Sito del Turismo/ Area Operatori:
http://statistica.turismo.marche.it/DatiTurismo/tabid/100/language/it-
IT/Default.aspx

77. Per saperne di più sulla Regione Marche
Ulteriori dettagli, immagini, video contatti
REGIONE MARCHE
Servizio Attività produttive, lavoro, Turismo, Cultura e Internazionalizzazione
Via Gentile da Fabriano, 9 60125 Ancona – ITALIA
www.turismo.marche.it
eventi.turismo.marche.it
numeroverde.turismo@regione.marche.it
comunicazione.turismo@regione.marche.it
turismo.promozione@regione.marche.it
Resp. Marketing e Comunicazione
Marta Paraventi
Marta.paraventi@regione.marche.it