Att utveckla användarcentrerade intranät
•
2 gefällt mir•1,495 views
Den 25 mars arrangerade Metamatrix ett frukostseminarium med titeln ”Användarcentrerade intranät”. Jag och min kollega Hanna Jonsson berättade om några utmaningar i intranätprojekt och hur vi löst dessa genom att använda metoder där användarna är i fokus. Vi anser att användarnas engagemang utgör en förutsättning för ett väl använt intranät och lyckat projekt. Det är det som är vitsen med användarcentrerade intranä
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Att utveckla användarcentrerade intranät
Ähnlich wie Att utveckla användarcentrerade intranät (20)
Mehr von Metamatrix
Mehr von Metamatrix (20)
Att utveckla användarcentrerade intranät
- 5. Kunskapsinhämtande metoder Intervjuer Enkäter Personas Fokusgrupper Carewords
- 6. Utvärderande metoder Användningstester Kortsortering Statistikanalys Återkoppling
- 8. Utmaningar Målformulering Utformning Efter projektet
- 10. Ledningen Balansera till gemensamt mål Informationsavd. IT-avdelning Användarna
- 12. Lätt att göra rätt
- 13. Förtroende för information & tjänster
- 14. Universitetet som modern arbetsplats
- 15. Universitetet som en lärande kunskapsorganisation
- 17. Struktur Processinriktad struktur Ämnesinriktad struktur
- 18. Processinriktad struktur: Anpassad efter personens livs- och arbetsrelaterade flöde
- 20. Arbetsvillkor
- 21. För dig som anställd
- 23. Lösningar Användnings- tester Kortsortering Prototyper
- 24. Utmaning 3: Efter projektets slut
- 25. Lösningar Restlista Användningsmål Mätning/Statistik Förvaltning
- 26. Förvaltning Ansvarig utgivare (t ex GD) Kommunikations-frågor & redaktionellt Systemägare Intranät-ansvarig IT-miljö & infrastruktur Innehåll/ sakfråga Webb-redaktörer Teknisk förvaltare Publicerare Ev. Extern Leverantör
- 27. Spaningar
- 28. Sammankopplade datorer - LAN Sammankopplade personer – intranät 2.0 Sammankopplad information - Intranät Internets utveckling
- 29. Nytt synsätt Redaktörer Användarna
- 30. Måste finnas Bra sökmotor Relevant innehåll Lättförståelig struktur
- 32. Avancerad kontakt och personinformation
- 33. Projektrum
- 36. http://www.sxc.hu/photo/404030 http://www.flickr.com/photos/l-i-n-k/3654390818/ http://www.flickr.com/photos/cannedtuna/1423599488/ http://www.sxc.hu/photo/667182
Hinweis der Redaktion
- Här är en skärmdump från det nya intranätet: Bolinken 2.0Helt annat upplägg: Boxar på startsidan, fönster som genvägar till tjänster o viktig infoGenomarbetad och testad struktur huvudingångarAnpassad design utifrån myndighetens vision
- Utvecklingsprocessen, projektet, består av olika stegVi ser på arbetsordningen som cyklisk snarare än linjärUtifrån mål.. Som ingångsvärden tar vi fram förslag som testas – ser glapp
- Hur gör vi då när vi säger att vi arbetar användarcentrerat?Exempel på vad vi kallar kunskapsinhämtande metoder.Intervjuer, enkäter och fokusgrupper känner de flesta igen,Är det någon som har arbetat med personas?Kraftfull och konkret metod för att beskriva målgrupper och deras behov, sätta namn och ansikte och ta fram drivkrafter och scenarierCarewords är ett annat sätt som tydligt sammanställer vad som är viktigast för flest.Bra förankringsmässigt och ger tydlig inriktning på vad som snabbt ger stor nytta för många
- Här är exempel på mer utvärderande metoder där vi ser vad användarna tycker eller hur de görHar någon arbetat med användningstester?Scenarier där användare ska lösa olika uppgifter, exempelvis hitta viss information. Sitter framför förslag till informationsstrukturen och berättar hur de tänker när de navigerar. Ser vad som fungerar och vad som inte är logiskt.Statistikanalys handlar ju om att se vad användarna faktiskt gör (och inte gör)
- Här är en tidig version av Boverkets startsida där man ser hur användarna rört sig...
- Avslutande ord om några spaningar vi har sammanställt i och med våra projekt
- Avslutningsvis vill vi passa på att tipsa om intranätdagarna 2010, 15-16 juni