O documento apresenta um plano de gerenciamento de mídias sociais para a empresa InfoAlto, descrevendo a importância das mídias sociais, o planejamento e execução de publicações, dicas de sites para obter conteúdo e considerações finais sobre o posicionamento estratégico da empresa nessas plataformas.

1. Plano de Gerenciamento de Mídias Sociais
Diretoria de Relações Públicas e
Marketing
Rio Paranaíba – MG
Outubro de 2012.
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2. Sumário
1. Apresentação
2. Importância das Mídias Sociais
3. Planejamento, execução, controle e acompanhamento
4. Conteúdo na mídia
5. Dicas de sites
6. Considerações finais
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3. 1. Apresentação
O presente documento, visa auxiliar o gerenciamento das mídias sociais da
InfoAlto de forma que consigamos gerar conteúdo na rede e agregar valor à nossa
marca efetivamente.
De forma simples e objetiva tratamos os principais pontos para que a gestão das
mídias sociais da empresa seja um dos nossos destaques, e seja um dos
fortalecedores da nossa marca!
2. Importância das mídias sociais
As mídias sociais hoje refletem o diferencial das empresas que se posicionam
estrategicamente frente ao mercado. Posto isso, é importante gerir o conteúdo
publicado nessas mídias, aumentando o alcance e agregando valor à marca com uma
adesão maior do público-alvo da empresa.
Quando trabalhamos com mídias sociais devemos lembrar qual o nosso público
e direcionar o conteúdo a ele. Trabalhar de forma inovadora e criativa é uma forma
interessante de se obter destaque na rede virtual.
Vale ressaltar que ter um padrão é muito importante, por isso, o gerenciamento
de mídias sociais é ideal para obter resultados significativos e até mesmo relevantes
para a empresa.
3. Planejamento, execução, controle e acompanhamento
O primeiro passo para a gestão das mídias sociais é o planejamento.
Precisamos nos organizar para que possamos alcançar bons resultados. A organização
envolve busca por notícias, novidades, mensagens, vídeos, podcasts, etc. Feito isso, é
hora de executar, ou seja, colocar na mídia o conteúdo encontrado. Após a execução
deve-se ter um controle e acompanhamento das publicações para que o efeito viral
causado pelo conteúdo gerado, não se torne spam.
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4. 4. Conteúdo na mídia
Como vimos no tópico anterior, temos que ser cautelosos para que o conteúdo
que geramos na mídia não seja visto com spam. Por isso, temos alguns passos a
seguir ao gerar conteúdo:
1. Publique postagens nos horários de pico: manhã (08h00 as 09h00, 11h00
as 12h00), tarde (14h00 as 15h00, 17h00 as 18h00) e noite (18h30 as
20h30).
2. Mantenha um intervalo mínimo de 30 minutos entre uma postagem e
outra.
3. Programe suas postagens no facebook e aproveite mais o seu tempo.
4. Alterne o conteúdo entre frases/citações (sempre colocar uma imagem),
notícias/reportagens, vídeos, entrevistas, podcasts.
5. Mantenha um mínimo de 3 postagens diárias, alternando nos horários de
pico.
6. Compartilhe o conteúdo entre seus amigos e divulgue a página da
empresa.
Observação: o facebook e twitter são integrados, portanto tudo o que é postado no
facebook automaticamente aparece no twitter. Em eventos da empresa, o uso do twitter
é indispensável.
5. Dicas de sites
Abaixo listamos alguns sites interessantes para auxiliar na busca por conteúdo:
 Frases: http://frasesinteligentes.com.br/
 Revista Galileu: http://revistagalileu.globo.com
 Você S/A: http://vocesa.abril.com.br/
 Blog Saia do Lugar: http://www.saiadolugar.com.br/
 Blog da Qualidade: http://www.qualiblog.com.br/
 Resultados Digitais: http://resultadosdigitais.com.br/
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5.  Olhar Digital: http://olhardigital.uol.com.br/home.php
 Revista Exame: http://exame.abril.com.br/carreira/
 CBN: http://cbn.globoradio.globo.com
o Colunista destaque: Max Gehringer
o Boletim Destaque: Mundo Corporativo
o Obs.: para compartilhar é só clicar no link facebook ou twitter, e
depois escolher a página InfoAlto.
 Gestão e Liderança: http://josefelipejr.blogspot.com.br/2008/12/frases-e-
pensamentos.html
 Frases de Steve Jobs: http://www.tecmundo.com.br/steve-jobs/14052-20-
frases-inspiradoras-de-steve-jobs.htm
 Papo de empreendedor: http://www.papodeempreendedor.com.br/
 Jornal do empreendedor: http://www.jornaldoempreendedor.com.br/
6. Considerações Finais
Mais que gerar conteúdo, devemos nos posicionar de forma estratégica no
mercado. Somos uma empresa do ramo de tecnologia da informação, mas como
empreendedores precisamos levar conteúdo sobre o assunto de gestão e TI para
nossos stakeholders.
É importante que a escala de monitoramento das mídias sociais, seja seguida de
maneira responsável por todos do departamento, e que este manual oriente as
atividades, e seja aperfeiçoado sempre que necessário.
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