Webinar Cómo optimizar sus emails en móviles

Cómo optimizar sus
emails en móviles
Miércoles 27 de Junio 2012

Antes de empezar

rán
Alejandro aDeu g
de M rk tin
Director
MasterBase®

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Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.

Nuestros servidores envían hoy más de 350 millones
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Agenda

Cómo optimizar sus
emails en móviles
• La explosión del móvil
• Emails en móvil
• Optimizar!!!!
• Cuidado!!!!


La explosión del móvil


Participación de Smartphone

50.4%
de las personas
poseen un Smartphone

49.6%
no poseen un
Smartphone


Venta de Smartphones supera a los PC
Unidades Despachadas


Mercado de Tablets cerca de los 80+


Email en móviles


¿Qué tan frecuente realiza las siguientes
actividades en su Smartphone? (semanalmente)

Envían y reciben SMS/
Mensaje de texto

Envían y reciben
emails

Acceden Internet

Juegan

Escuchan música

Ven TV

Acceden a las redes
sociales

Base: 8.352 adulto 18 años + que
poseen un teléfono celular

Mayor uso de móviles

88% de los usuarios
de Smartphone
revisa sus email de
forma diaria en
móviles
Fuente: Return Path Marzo 2011 a Marzo
2012

El Email domina el tiempo móvil
Si todo el tiempo en móviles se condensara en 1 hora.


Consumo del email

Marzo 2011


Consumo del email

Febrero 2012

2012


Consumo de móvil
56% de las compras por un email

¿Cómo recibió su mensaje que lo motivó a comprar?
Email
Mensaje de Texto
Facebook
Aplicación
Twitter
Teléfono
App. Localización (Foursquare)
Juegos u Otros


Consumidor del Email en móviles


Uso del email móvil
Las personas revisan su email en:
• En la cama
• En el gimnasio
• En el baño
• En reuniones con amigos
• Y en cualquier parte sólo
para matar el tiempo


El 72% de las personas revisan sus emails
como su primera actividad Online

Consumo por plataforma


Email esta integrado en
los móviles
1 de cada 3 ¿Quién lo utiliza más?
lee emails
Aumento en Porcentaje del uso de emails por grupo
en móviles
63%
51%
42%

20%

18 - 20 años 35 - 44 años
25 - 34 años 45 - 54 años

eDialog

Qué les gusta ver
4%
12% Otros 27%
Newsletter Ofertas
Especiales

15%
Nuevos
Productos

21% 21%
Promociones +
Seguimiento
Cupones
de compras


Qué les gusta ver

USUARIOS
Rubro PC % Smartphones % Tablets %

Retail

Reclutamiento

Servicios Financieros

Caridad

Editorial

Promocional

Tickets

Venta a distancia

Ocio

Entretención

B2B


Cómo les gusta compartir

Más usado:
Re enviar a un amigo

Más usado en redes:
Fácil, práctivo y sin sorpresas

No hay buenas experiencias
No está claro como va a salr
en el Wall.


Utiliza vs Usabilidad
Se utiliza considerablemente,
independiente de la usabilidad

55% 20%

Revisa sus Sólo considera
emails al menos ver los emails
una vez al día igual de fácil
que en el PC

eDialog

Email que no se ven son ignorados
Si bien las tasas de apertura aumentan,
las tasas de clics disminuyen

Estudio: Tasa de apertura aumentó 12.6%,
pero la tasa de clics disminuyó un 5,2%

Los lectores simplemente abandonan el
email al no verlo optimizado

2/3 en Estados Unidos y 41% de los
Europeos cierran o borran el email al no
verlos en móviles


Optimizar!!!


Email en móviles
Email PC

iPhone Android Versión Mobile


No existe un estándar
Vista
ALT Agranda
Previa HTML Imágenes Escala
Text Fonts
Texto

HTML e imágenes las permite por defecto
Blackberry HTML puede ser permitido, pero no por defecto. El bajar las
imágenes de forma automática puede ser una opción.

Inconsistencia en el escalamiento del Font


Desafío

Bloqueo de imágenes. No soportar
imágenes por defecto
ALT Text


Email en móviles
Pre Encabezado

Remitente
Nombre de su empresa o producto de
mayor conocimiento (posicionamiento) en
el mercado

Asunto
Más cortos (15 caracteres), más precisos,
reflejando el Llamado a la Acción desde un
principio

Pre Encabezado
Destacando la oferta a través de un
llamado a la acción corto y preciso


Email en móviles
Del Mouse al nuevo mouse


Vínculos

• Debe pensar en dejar por lo menos 10 pixeles de
espacio entre un vínculo y el siguiente


Considere el contexto y la experiencia


Ir a una versión móvil


Optimización
Cuerpo
1 Ancho 5 Dedo, no Mouse
iPhone 4: 640 pixels Diseñe de acuerdo al grosor y
Android: 480 pixels comodidad de un dedo, no un mouse
Blackberry: 360 pixels, 1 4 Texto del cuerpo mínimo 14 px
Recomendación; 600 pixels max.

2 2x1 todos los Lunes
2 Llamado a la Acción 6 Fonts
Destacado No más de 60 caracteres
Grande Evite tamaños menores a 13px
Llamativo 3 Ideal 17 a 22 px
Al inicio
Centralizado
Títulos Mínimo 30 px

3 Imágenes En todas las carnes, pastas y postres 7 Botones
5 Disfrute de nuestra variada oferta y disfrute
en pareja cada lunes,una vez por semana
6 Destacado, verbos para la acción,
Cuidado con filtros de imágenes contraste
iOS no bloquea, resto sí
70% texto 30% imágenes
Registrase hoy 7

4 Columnas 8 8 Menos, mejor
Fácil de escanear, de entender y de
Lo más recomendable es sólo 1
saber qué hacer


Buenas prácticas

• Piense siempre en los móviles
primero
• Diseñe en base a una malla
• Asegúrese que todo es leíble al
bajar la escala

• Mantenga un diseño SIMPLE!!


Reglas Generales

Cuando abren sus emails por lo general
están en otras actividades también.
Por eso su email debe ser:

• Simple
• Claro
• Fácil de leer
• Logre generar un impacto
inmediato
• Foco en el punto
• Una idea, un concepto, una
oferta


Optimización Newsletter


Pruebe!!!
A B

2x1 todos los Lunes 2x1 todos los Lunes

En todas las carnes, pastas y postres
En todas las carnes, pastas y postres Disfrute de nuestra variada oferta y disfrute
Disfrute de nuestra variada oferta y disfrute en pareja cada lunes,una vez por semana
en pareja cada lunes,una vez por semana

Registrase hoy
Registrase hoy


Cuidado!!!


RESUMEN
• La explosión del móvil
• Más de la mitad de las personas posee un Smartphone y sigue creciendo...
• Más Smartphones que PCs y Notebooks juntos. Explosión de Tablets
• 88% leen emails de forma diaria
• 25% del tiempo leen emails
• Emails en móvil
• Más los fines de semana, pero cuidado. Analice y pruebe
• Problemas de Rendering. Se puede ver igual que en un PC, pero la
usabilidad es deficiente todavía
• Si bien las tasas de apertura aumentan,las tasas de clics disminuyen
• Optimizar!!!!
• El dedo es el nuevo mouse
• Opción de ir a una versión móvil o bien optimizar directamente en móviles
• Optimizar el cuerpo del mensaje
• Buenas prácticas: piense primero en móviles y SIMPLE
• Simple, claro, fácil de leer.
• Pruebe, pruebe, pruebe

• Cuidado!!!!
• No vea - lea - escriba emails mientras conduce

Próxima Webinar

Porque debe realizar
pruebas en email
Jueves 26 de Julio 2012


PREGUNTAS

Alejandro Durán
Director de Marketing
MasterBase®

Contactar:
aduran@masterbase.com
@duranmccoy
Linkedin/in/alejandroduranmccoy

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