Lancés à l’automne 2009, les blogues de la veille scientifique de l’Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail (IRSST) sont le résultat d’un travail visant à optimiser le transfert de l’information scientifique repérée en veille. Avec ces blogues, l’IRSST rend accessible une information de qualité de manière dynamique. Cette communication décrit les étapes ayant mené à l’élaboration de neuf blogues en santé et en sécurité du travail : présentation des besoins à l’origine du projet, énoncé des critères qui ont guidé la sélection de l’outil de diffusion, définition de la ligne éditoriale des blogues, formation du personnel et sollicitation des appuis stratégiques. Mais puisque le projet ne s’arrête pas à la mise en ligne, les stratégies de promotion du site Web seront également abordées. La présentation abordera de plus le fonctionnement du service de veille de l’IRSST, de la composition de l’équipe (formée de spécialistes de l’information et de professionnels scientifiques) aux sources d’information consultées en passant pas les outils utilisés.

1. Maryse Gagnon, bibliothécaire
Institut de recherche en santé et en sécurité du travail
Congrès des milieux documentaires - 5 novembre 2010

2. Plan de la présentation
1. Prélude
2. Élaboration
3. Mise en ligne et lancement
4. Suivi et évaluation
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3. 1. Prélude
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4. Contexte organisationnel de l’IRSST
Conseil d’administration
Conseil exécutif
PRÉSIDENCE-DIRECTION GÉNÉRALE
Conseil scientifique
Relations institutionnelles
et coordination internationale
Direction des communications Direction scientifique
Service veille et gestion de la
qualité
Direction finances et administration
Ressources financières
Ressources humaines
Ressources informatiques
Ressources matérielles
Direction de la recherche et de l’expertise
Service de la recherche
Service soutien à la recherche
et à l’expertise
Service valorisation et
relations avec les partenaires
Services et expertises de
laboratoire
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5. Ancien mode de diffusion des
résultats de la veille
 Envoi de courriels pour les signalements
 L’information n’atteignait pas toujours les
personnes intéressées
 Le repérage de l’information envoyée
antérieurement était laborieux
 Aucun mécanisme ne permettait de
reconnaître les doublons
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6. Objectifs du projet de
blogues
 Diffuser plus largement l'information
résultant de la veille.
 Organiser l’information recueillie dans une
base de données offrant un repérage et
une exploitation faciles.
 Stimuler les échanges et la communication
avec les partenaires de recherche.
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7. Vendre le projet
 Trouver des appuis au sein de
l’organisation
 Inscrire le projet dans la planification
stratégique de l’Institut
 Faire approuver le projet
 Présentation au service de veille
 Présentation au comité de direction
 Présentation au conseil scientifique
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8. Processus d’approbationConseil d’administration
Conseil exécutif
PRÉSIDENCE-DIRECTION GÉNÉRALE
Conseil scientifique
Relations institutionnelles
et coordination internationale
Direction des communications Direction scientifique
Service veille et gestion de la
qualité
Direction finances et administration
Ressources financières
Ressources humaines
Ressources informatiques
Ressources matérielles
Direction de la recherche et de l’expertise
Service de la recherche
Service soutien à la recherche
et à l’expertise
Service valorisation et
relations avec les partenaires
Services et expertises de
laboratoire
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9. Outils de veille
 Copernic Tracker
 Fils RSS
 Bulletins et lettres d’information
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10. Outil de blogue
 La sélection de l’outil s’est faite en
collaboration avec d’autres services
 Service des ressources informatiques
 Service des communications
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11. Logistique
 Ressources humaines
 1 bibliotechnicienne : veille et tri de l’information
 1 bibliothécaire : veille et publication des billets
 Temps de travail
 Bibliotechnicienne : entre 5 et 6 heures / sem.
 Bibliothécaire : environ 10 heures / sem.
 En cas d’absence
 Les agents de veille sont invités à prendre le
relai
 Publication de messages postdatés
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12. 2. Élaboration
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13. Organisation et structure
 9 blogues
 7 champs de recherche prioritaires
 Données statistiques en SST
 SST en général
 Catégories et mots-clés
 Un plan de classement par blogue
 Plans de classement développés par les
agents de veille selon leur champ de
compétences respectif
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14. Organisation et structure (suite)
 Alimentation des blogues
 Bibliothécaire
 Modération des blogues
 Agents de veille
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15. Ligne éditoriale
 Veille signalétique
 Critères de l’information scientifique
 Langue
 Conditions d’utilisation
 Exclusion de garantie et avis de non-
responsabilité
 Droits d'auteur et utilisation permise
 Politique de confidentialité
 Commentaires
 Liens vers d'autres sites
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16. 3. Mise en ligne et lancement
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17. Formation
 Agents de veille
 Rôle des modérateurs
 Gestion des commentaires
 Publication de billets
 Rédaction Web
 Employés de l’IRSST
 Utilisation des blogues (navigation,
recherche et abonnement)
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18. Plan de communication
 Lancement
 Choix du moment
 Mécanisme d’information aux médias
 Communiqué de presse
 Moyens électroniques
 Site institutionnel
 Bulletin électronique
 Blogue de la PDG de l’IRSST
 Envoi massif de courriels
 Publicité
 Dans des revues à caractère scientifique
 Matériel promotionnel
 Tapis à souris
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19. 4. Suivi et évaluation
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20. Suivis du projet
 Révision graphique
(5 mois après le lancement)
Occasion de relance et de rappel
 Bulletin d’information de l’IRSST
 Site institutionnel
 Envoi de courriels
 Référencement Web
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21. Évaluation – 1 an après
 Sondage auprès des abonnés aux
alertes par courriel
 Analyse des commentaires et des
courriels reçus
 Analyse des statistiques de
fréquentation
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22. Perspectives d’avenir
 Enrichissement des signets de la veille
 Amélioration des fonctionnalités des
blogues
 Référencement par blogue auprès
d’organismes spécialisés
 Référencement dans les répertoires et
les moteurs de recherche
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23. Congrès des milieux documentaires - 5 novembre 2010
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