Facebook: Chancen für das Mobile-Business

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Der Facebook-Connect-Log-in ist in den USA die präferierte Social-Log-in-Option auf mobilen Endgeräten. Facebook Connect erleichtert die Registrierung und Anmeldung für den Endnutzer und erhöht damit die Conversion. Unternehmen profitieren außerdem von der viralen Verbreitung auf Facebook durch Open Graph sowie durch die Möglichkeit, über den Social Graph die User Experience zu personalisieren. Der Vortrag zeigt erfolgreiche Beispiele von mobilen und sozialen Apps und erklärt die wesentlichen Erfolgsfaktoren.

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Facebook: Chancen für das Mobile-Business

  1. 1. Martin Szugat | SnipClip GmbH Facebook: Chancen für das Mobile Business
  2. 2. Agenda I. Social & Mobile gehören zusammen. II. Facebook Connect(s) Mobile with Social. III. Social Login erleichtert die Registrierung. IV. Open Graph fördert Viralität und Engagement. V. Personalisierung steigert die Konversion.
  3. 3. SnipClip konzipiert und realisiert … u.a. für Social Commerce- Lösungen Social & Mobile Apps Social CRM & Business Intelligence
  4. 4. Agenda I. Social & Mobile gehören zusammen. II. Facebook Connect(s) Mobile with Social. III. Social Login erleichtert die Registrierung. IV. Open Graph fördert Viralität und Engagement. V. Personalisierung steigert die Konversion.
  5. 5. Facebook App hat höchste Verweildauer. Quelle: www.comscore.com/Insights/Blog/Facebook_Vaults_Ahead_of_Google_Maps_to_Finish_2012_as_number_1_US_Mobile_App
  6. 6. Mobile und Social gehören zusammen. Quelle: http://www.futurebiz.de/artikel/57-aller-nutzer-verwenden-facebook-mobil-139-mio-in-deutschland/
  7. 7. Anteil mobiler Facebook-Nutzer steigt. Quelle: http://www.socialmediastatistik.de/facebook-immer-mehr-menschen-nutzen-ausschliesslich-mobil/
  8. 8. Nutzung vermehrt nur noch mobil Quelle: http://www.socialmediastatistik.de/facebook-immer-mehr-menschen-nutzen-ausschliesslich-mobil/
  9. 9. Social & Mobile: Big Business? Quelle: http://blog.denkwerk.com/2012/03/30/der-online-handel-wird-sozial-%E2%80%93-oder-warum-social-commerce-funktioniert/
  10. 10. Agenda I. Social & Mobile gehören zusammen. II. Facebook Connect(s) Mobile with Social. III. Social Login erleichtert die Registrierung. IV. Open Graph fördert Viralität und Engagement. V. Personalisierung steigert die Konversion.
  11. 11. Beispiel: Fab Quelle: http://uebermorgen.blog.nzz.ch/2013/05/08/fab-das-amazon-des-designs/
  12. 12. Fab ist Social & Mobile. Quelle: http://uebermorgen.blog.nzz.ch/2013/05/08/fab-das-amazon-des-designs/
  13. 13. Facebook Connect beliebt bei Nutzern ... Quelle: http://newsroom.fb.com/ImageLibrary/detail.aspx?MediaDetailsID=4578
  14. 14. … und Mobile App-Entwicklern. Quelle: http://newsroom.fb.com/ImageLibrary/detail.aspx?MediaDetailsID=4578
  15. 15. Social Commerce mit Facebook Connect Social Login „Jetzt einfach und schnell anmelden.“  Mehr Registrierungen  Kundenforschung Recommendations „Welche Freunde haben das ebenfalls gekauft?“  Bessere Konversion  Mehr Klicks Activity Stream „Was haben die Freunde gekauft etc.?“  Social Discovery  Längere Verweildauer Open Graph „Martin wünscht sich Produkt X bei Y.“  Stärkere Viralität  Graph Search Personal Messaging „Ein ähnliches Produkt ist jetzt verfügbar.“  Höhere Konversion  Mehr Wiederkehrer Social Connections „Ein gemeinsamer Freund empfiehlt das.“  Social Trust  Mehr Käufe
  16. 16. Bei Websites mit Facebook-Connect … Seitenaufrufe ...steigen die Seitenaufrufe um 67%. Verweildauer …verweilen die Nutzer 56% länger. Kaufverhalten …wird um das 5 fache eingekauft. Neue Registrierungen … steigen die Anmeldungen um 33 %. Spezifität …erhält man um 23 % genauere Daten. Werbeausgaben …Werbung wird um 37 % effektiver. Quelle: http://t3n.de/news/social-login-vorteile-sozialer-468375/social-login-infografik-komplett/
  17. 17. Fab: „Facebook ist unser effektivstes Marketinginstrument“ Quelle: http://www.futurebiz.de/artikel/fallstudie-fab-facebook-ist-unser-effektivstes-marketinginstrument/ 50 % der täglichen Logins erfolgen über Facebook. 10x Konversionssteigerung durch Custom Audiences 5x höhere Installationsraten durch Facebook Ads
  18. 18. Agenda I. Social & Mobile gehören zusammen. II. Facebook Connect(s) Mobile with Social. III. Social Login erleichtert die Registrierung. IV. Open Graph fördert Viralität und Engagement. V. Personalisierung steigert die Konversion.
  19. 19. Vereinfachte Registrierung …
  20. 20. … steigert die Konversion. Quelle: http://newsroom.fb.com/ImageLibrary/detail.aspx?MediaDetailsID=4578
  21. 21. Personalisierte User Experience
  22. 22. Facebook Log-in ist beliebt. Quelle: https://blog.gigya.com/the-landscape-of-social-login-sharing-consumers-want-choice/
  23. 23. Agenda I. Social & Mobile gehören zusammen. II. Facebook Connect(s) Mobile with Social. III. Social Login erleichtert die Registrierung. IV. Open Graph fördert Viralität und Engagement. V. Personalisierung steigert die Konversion.
  24. 24. Open Graph steigert die Sichtbarkeit. Quelle: http://www.thomashutter.com/index.php/2011/09/facebook-der-neue-open-graph/
  25. 25. Open Graph als Multiplikator
  26. 26. Semantisches & Soziales Netzwerk
  27. 27. Fab: Soziale (Inter-)Aktionen Quelle: http://www.futurebiz.de/artikel/fallstudie-fab-facebook-ist-unser-effektivstes-marketinginstrument/ 5 Personen haben das Produkt auf Facebook geteilt. 36 Personen haben das Produkt auf Fab geherzt. 19 Personen haben dieses Produkt gekauft.
  28. 28. Open Graph-Meldungen für Interaktionen
  29. 29. Fab: „Facebook ist unser effektivstes Marketinginstrument“ Quelle: http://www.futurebiz.de/artikel/fallstudie-fab-facebook-ist-unser-effektivstes-marketinginstrument/ Jede veröffentlichte Open Graph-Aktion sorgt für vier Klicks 30 % des täglichen Referral Traffics kommt über Facebook.
  30. 30. Teilen auf Facebook & Pinterest Quelle: https://blog.gigya.com/the-landscape-of-social-login-sharing-consumers-want-choice/
  31. 31. Agenda I. Social & Mobile gehören zusammen. II. Facebook Connect(s) Mobile with Social. III. Social Login erleichtert die Registrierung. IV. Open Graph fördert Viralität und Engagement. V. Personalisierung steigert die Konversion.
  32. 32. Der Fisch kommt zum Angler. From User Navigation … … to User Personalization.
  33. 33. Sehen was Freunden gefällt.
  34. 34. Fab nach Interessen personalisieren.
  35. 35. Social Recommendations Quelle: http://www.jeffbullas.com/2012/04/02/5-reasons-why-facebook-drives-consumer-buying-infographic/
  36. 36. KLM Travel Predictions
  37. 37. Mit Facebook zum Erfolg Facebook Connect erleichtert die Registrierung. Open Graph erhöht die Wiederkehrrate und Viralität. Social Recommendations steigern die Konversion. Ihr persönlicher Ansprechpartner: Martin Szugat +49 (0)89 45 20 506-11 martin.szugat@snipclip.com http://www.facebook.com/martin.szugat

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