Cora

2012
MARQUIS Marie
Etude sur les produits textiles Cora

Licence Ingénierie du management
du 2 avril au 28 juin 2012

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REMERCIEMENTS

CLAUDIA MIRICA, directrice de Cora Cluj-Napoca pour m'avoir accueilli
durant les 3 mois de stage au sein de son équipe et nous avoir suivi lors de
notre période de stage.

LIGIA MEDREA, ma tutrice de stage, responsable du département
« Ressources Humaines et Relation Clients », pour m'avoir mis dans de très
bonnes conditions dès le début du stage, pour les responsabilités qu'elle m'a
accordé ainsi que sa confiance tout au long de mon stage.

DANA, responsable du département Textiles, pour m'avoir présenté en totalité
le magasin Cora, pour avoir pris du temps, afin de répondre à toutes mes
requêtes, et toutes les équipes des différents services.

Toutes les équipes de Cora pour leur amabilité et leurs accueils.

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Sommaire
Introduction
Partie 1 : Présentation du pays et le groupe « Cora »
Partie 2 : Analyse concurrentielle textile
1-Le rôle du chef de rayon
2-Le marché du textile Cora
3-Le marché du textile dans les Hypermarchés
concurrents
4-L'analyse de la gamme « Textile »
5-Bilan de l’analyse
6-Tendances ZARA et H&M
Partie 3 : Questionnaire
1-Élaboration du questionnaire
Partie 4 : Bilan
1-Les pistes
Conclusion
Annexes

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INTRODUCTION
Dans la finalité de ma formation ainsi que pour l'obtention de mon diplôme de
l’ingénierie du Management à l'Institut Universitaire et de Professionnalisation de
Clermont-Ferrand, il est convenu d'effectuer un stage de 3 mois à l'étranger. Ce
séjour a pour but de nous faire vivre une expérience unique et exceptionnelle dans
un environnement totalement « hostile ».

Ainsi que de rencontrer de nouvelles méthodes de travail et faire face à un
fonctionnement différent à celui de notre pays.

En parallèle, cette expérience riche et bénéfique nécessite d'être retranscrite dans un
travail écrit, car ce travail permet à l'élève d’effectuer un bilan de stage, d'en tirer les
enseignements et d'en constater les apports tout en permettant aux professeurs de
comprendre aisément les tâches qui lui furent assignés durant ces 3 mois, dont mon
rôle à Cora, et ce que l’analyse de gamme m'a apporté.

Durant la période du 2 avril au 28 juin 2012, j'ai donc eu l'opportunité d'intégrer le
service des « Ressources Humaines » de Cora sous la tutelle de Madame Ligia
MEDREA, responsable R.H du magasin. Dans cette période de crise où le magasin
avait besoin d'informations sur ses concurrents afin de se positionner au mieux, le fil
conducteur de mon stage aller consister à une analyse de gamme, et ma mission
allait aborder de nombreuses facettes marketing. Ces trois mois furent donc pour moi
l'occasion d'appliquer toutes les connaissances et méthodes théoriques assimilées
lors des différents cours enseignés à l'I.U.P et celle de mon ancienne formation
l'I.U.T. techniques de commercialisation de Montluçon.

Après avoir découvert le magasin, rencontré les responsables rayons du magasin,
définie leurs besoins et leurs attentes, le rôle qui me fût confié consisté en une
analyse de gamme du rayon Textile. L'objectif étant de positionner au mieux le
magasin de ce secteur. Les deux concurrents principaux de Cora sur la ville de Cluj-
Napoca étant Auchan et Carrefour, mon analyse comparative s'est donc tout
naturellement concentrée sur ces 2 magasins.

Toujours à ma disposition et répondant sans problème à mes besoins si nécessaire,
Madame Ligia MEDREA m'a volontairement laissé une grande autonomie afin de
répondre à cette question :

Comment améliorer la position de Cora
dans le secteur du Textiles par rapport à
ses principaux concurrents de la grande
distribution Clujienne ?

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Partie 1 :
Présentation du pays
et le groupe « Cora »

Cette place est l’épicentre de la vieille ville historique. C’est une grande place avec un espace
vert au centre, et entourée dans son périmètre de beaux bâtiments et de palais de différents
styles (baroque, gothique, Renaissance et néo-classique), construits entre XVIIIe et XIXe
siècles. C’est un lieu très animé, où l’on trouve de nombreuses boutiques et restaurants, ainsi
que le Boulevard « Eroilor » qui conduit à la Cathédrale orthodoxe. L’important édifice est
l’église de San Miguel précédée par la statue équestre de « Mathias Corvin ».

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ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
1. LIEU DU STAGE

La Roumanie
Situation géographique et démographique

La Roumanie fait partie des 27 états membres de l'union européenne depuis 2007.
Ayant comme capitale la ville de Bucarest, le pays se voit limitrophe avec la Hongrie,
la Serbie, la Bulgarie, la Moldavie ainsi que l'Ukraine. Elle a une superficie de l'ordre
de 237 500 km² et une population égale à 21,5 millions d'habitants, soit la septième
population la plus peuplée ainsi que la neuvième plus grande superficie.

Située dans le sud-est de l'Europe, au nord-est des Balkans, la Roumanie est un
pays montagneux au nord et occupé au sud par la grande vallée du Danube. Le pays
s'étale sur les deux versants des Carpates, qui forment la barrière naturelle entre les
deux bassins du Danube. Il débouche, à l'est, sur la Mer Noire.

Sur le plan ethnique, la population est à 90 % roumaine et à 7 % hongroise. À l'instar
d'autres langues du sud de l'Europe, le roumain descend directement du latin, bien
que la Roumanie soit séparée des autres pays de langue romane par des régions de
langue slave.

Données démographiques

Croissance démographique : 0,25 % (2011)
Espérance de vie : 69,6 pour les hommes et 77,1 pour les femmes
Taux d’alphabétisation : 98 %.
Religions : orthodoxes (87 %), catholiques, protestants

Economie roumaine et monnaie du pays

Toujours dans un état de crise, la Roumanie est
aujourd'hui l'une des principales puissances
économiques de l'Europe de l'est. L'économie de la
Roumanie est la deuxième puissance dans la région de
l’Europe de l’est après celle de Pologne, et représente
le septième plus grand marché d'Europe. La Roumanie
dispose de ressources naturelles considérables:
« pétrole, gaz naturel, charbon, fer, cuivre et bauxite ».
La métallurgie, la pétrochimie et la construction
mécanique constituent ses principaux secteurs
industriels.

La monnaie roumaine est le « leu ». Depuis le 1er juillet
2005, une nouvelle monnaie (RON) a remplacé
l'ancienne monnaie (ROL) par retrait de 4 zéros.
1€ = 4,44 RON au 10 juillet 2012.

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Culture et traditions

Les roumains sont croyants et relativement pratiquants. Avec plus de 85% de
croyants, l'Orthodoxie domine nettement le pays. L'Église exerce sur l'ensemble de
la société une forte influence, que l'on constate dans la religiosité omniprésente et
parfois très touchante du quotidien des villages.

Au niveau des parlées, le Roumain est bien évidemment la langue nationale, il n'est
cependant pas rare de croiser des personnes parlant 2 à 3 langues. Le Roumain
étant une langue latine, de nombreuses similitudes sont à trouver dans l'Italien, mais
beaucoup de Roumains maitrisent cependant l'anglais et pour certains d'entre eux le
Français.

Quelques églises orthodoxes à Cluj-Napoca

Compte tenu du poids de l'histoire,
le pays dispose d'une forte
communauté Hongroise (7%) qui ne
manque pas d'apporter son langage.

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Contexte politique du pays

Actuellement sous une république démocratique, le pays a énormément souffert de
la période communiste et plus particulièrement du règne du dictateur Nicolae
Ceausescu. Ce dernier qui aura durant son quart de siècle au pouvoir, causé
pauvreté et misère a l'intérieur du pays.

Le gouvernement Ponta du 8 mai 2012 :
Le 27 avril, l’opposition a renversé le gouvernement de Mihai Ungureanu, qui ne sera
resté que 78 jours au gouvernement, par une motion de censure votée par 235
députés, soit quatre voix de plus que la majorité absolue. Victor Ponta, Président du
Parti social démocrate, a été choisi par le président Basescu pour constituer le
nouveau gouvernement.

Victor Ponta

Cluj-Napoca

Situation géographique

Cluj-Napoca, capitale de la
Transylvanie, est une ville située
au nord-ouest de la Roumanie et
est considéré comme la deuxième
ville du pays après Bucarest. En
effet car elle possède la deuxième
population la plus importante du
pays avec la ville de Iasi. Compte
tenu de l'histoire du pays, la ville
propose la communauté
hongroise la plus importante du
pays (7% de la population).

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Patrimoine et architecture

La ville de Cluj-Napoca possède un patrimoine très riche et varié dû à son histoire.
En effet, car tout au long elle s'est vu côtoyer un grand nombre de cultures, telles
que les cultures Hongroises ou soviétiques. On retrouve également un grand nombre
de religions, ce qui entraine un fort mélange de styles architecturaux au cœur de la
ville. Notamment du style baroque, gothique, du style de la Renaissance et du néo-
classique.

Cluj-Napoca est aussi très marquée par la disparité des niveaux sociaux, en effet car
la différence de logements sociaux parfois parait choquante.

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Économie

Considérée comme la deuxième ville économique du pays, Cluj-Napoca est l'une des
villes les plus dynamiques du pays et comme un important pôle régional. Tous les
secteurs industriels y sont présents, en effet on trouve un grand nombre
d'entreprises dans l'automobile, l'agroalimentaire, la chimie, l’énergie et dans de
nombreux domaines. La ville accueille d'ailleurs des entreprises reconnues
mondialement telles que Emerson ou Ranbaxy ou encore l'usine de production
Ursus (bière).

Cluj concurrence d'ailleurs la capitale Bucarest et devient peu à peu le plus important
centre TIC (technologies d’information et de communication) du pays. Il était donc
d'autant plus intéressant de venir effectuer ma mission d'analyse de gamme dans
une ville ou la concurrence est forte.

Climat

Concernant le climat, Cluj propose un climat tempéré continental, les hivers y sont
fortement rigoureux et nous avons en effet eu des températures atteignant -20° lors
de l’hiver 2011-2012. Les étés quant à eux sont chauds, une chaleur accrue par le
fait que la ville est fortement industrialisée (atteignant 40° durant le mois de mai et
juin de ma période de stage).

Études

En plein développement, Cluj est une ville dynamique qui attire de plus en plus de
jeunes. La ville développe d'ailleurs fortement l’éducation et, est en phase de devenir
le plus grand centre universitaire du pays. Nous avons d'ailleurs eu l'occasion de
croiser un nombre important d’étudiants et notamment une forte communauté
française (majoritairement étudiants en médecine et dentaire).

Loisirs

Une ville dans laquelle il fait bon vivre, Cluj propose
en effet de nombreux loisirs, de nombreuses
randonnées et beaucoup d'installations sportives.
Une ville aussi réputée pour ses sorties, Cluj dispose
de nombreux bars, restaurants et de clubs reconnus
mondialement comme le club Obsession.

Un bar du Centre de Cluj

Le stade « Cluj Arena »

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2- L’ENSEIGNE CORA

Le groupe
Groupe Louis Delhaize

Au 19ème siècle, Jacques Delhaize, à l’époque négociant en vin, développe le
concept de succursalisme en Belgique. Cela voudrait dire que plusieurs points de
vente ne seraient desservis que par un seul et même entrepôt.

L'enseigne Cora fait partie du groupe Delhaize depuis 150 ans, celui ci exploite des
entreprises de distribution avec des enseignes d'excellente qualité. Le groupe réalise
aujourd'hui plus de 10 milliards d'euros et emploie plus de 50 000 employés.

L'activité du groupe Louis Delhaize est réalise par ses enseignes dans 6 pays
d'Europe : Belgique, France, Grande-Bretagne, Luxembourg, Hongrie et Roumanie.

Les hypermarchés Cora

Cora est une société organisée autour des magasins. Ceux ci sont diriges par des
directeurs et collaborateurs responsables devant les résultats et la vie de l'entreprise.
Chaque magasin bat au rythme de sa région et de nombreux événements sont
menés localement.

L'enseigne s'engage à être exemplaire, elle respecte l'environnement et s'inscrit dans
une logique de développement durable, avec le traitement des déchets et la mise en
place de solutions modernes en matière de récupération d'eau (cuves) ou de chaleur
(panneaux solaires).

Cette volonté se retrouve par l'adhésion de plusieurs organismes, chartes et
conventions environnementales.

La politique du groupe

La politique veut que le groupe soit engagé au maximum dans la vie de sa région.
Cora va donc multiplier les actions afin d’être présente au maximum dans la vie de
sa ville en organisant des événements.

Actif dans la région, mais pas que, le groupe peut aussi se vanter de participer a des
missions humanitaires comme cette récolte annuelle pour la recherche contre la
leucémie du cancer ou encore cette action menée tous les ans pour l'association
"Les écoles du désert". Ligia MEDREA nous a explique que Cora allait distribuer aux
écoles qui n'en ont pas les moyens crayons, feuilles et autre matériel.

Cora souhaite aussi lutter contre la détérioration de l'environnement et se veut
entreprise soucieuse de la planète. Pour ce faire, le groupe Cora va se doter des
dernières technologies pour aller dans le sens de la protection de l’écologie
notamment pour éclairage et le chauffage.

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Cora Cluj-Napoca
Le magasin

En octobre 2006, l'hypermarché Cora Cluj-Napoca vie le jour. Le premier
hypermarché de province en Roumanie. Le magasin a une superficie totale de
20 000m2, dont une surface de vente de 9 000m2, avec environ 25 boutiques en
galerie et 1270 places de parking.

L'équipe de Cora contient environ 400
employés qui respectent 6 valeurs
fondamentales : « L'honnêteté, le respect, le
professionnalisme, la solidarité, la
responsabilité et l'exemplarité ».

Les employés sont généralement dirigés par
des managers ayant travaillé sur leurs
gammes de produits durant plusieurs années
et ayant parfois tenté des expériences à
l’étranger.

Le service « ressources humaines »

Dirigé par Ligia MEDREA, ce service est composé par quatre autres personnes, dont
Gabriella SALLALI (Assistante RH) et trois autres employés charges d'effectuer des
relevés de prix.

Ce service a pour fonction : le recrutement, les relevés de prix des magasins
concurrents, la satisfaction de la clientèle et du personnel, l'organisation des
formations et la gestion des certificats de travail.

Le rôle de ce service va être de développer un bon climat et une bonne cohésion
entre tous les membres du Cora de la ville. Il n’était donc pas rare de voir Ligia
participer a divers événements au sein du magasin.

Evénement « barbecue » durant le mois de juin 2012

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Travaux
A la demande de ma maître de stage j'ai étudié le marché du textile en Grandes et
Moyennes Surfaces afin de découvrir les spécificités de ce circuit. J'ai axé mon
analyse sur la comparaison entre trois magasins : Cora, Carrefour, et Auchan (ces
deux derniers sont les plus gros concurrents pour le magasin Cora.) Mais aussi les
enseignes comme ZARA et H&M.

Chaque magasin est découpé en plusieurs départements, eux-mêmes divisés en
rayons. Je vais donc m'intéresser au département «Textiles».

En ce qui concerne ma démarche, je me suis tout d’abord entretenu avec la chef du
rayon textile, afin de connaitre au mieux son rôle au sein de celui-ci.

Ensuite, j’ai effectué une observation des rayons des magasins Cora, Carrefour et
Auchan afin d’analyser plus précisément leurs merchandisings (agencement) par la
suite j’ai fait la comparaison de leurs prix et de leurs références.

Pour finir il a fallut établir un questionnaire afin de recueillir des informations sur le
positionnement de Cora, sur les habitudes de consommation, et les attentes des
consommateurs du rayon textile...

Le bureau mis à notre disposition au sein du magasin Cora

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Partie 2 :
Analyse
concurrentielle textile

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1- LE ROLE DU CHEF DE RAYON

Le Chef de Rayon a 4 principales tâches : (analyse obtenu après la rencontre
avec la chef de rayon textiles Cora)

Définir son assortiment

- elle s’occupe de commander les produits qu’il vendra dans son rayon.

- elle doit se tenir informé des évolutions du marché global, ainsi que de la
concurrence et du marché local.

- elle doit connaître les caractéristiques de ses produits.

- elle doit maîtriser la taille de son assortiment, qui doit être suffisamment important
pour offrir le choix aux clients, mais suffisamment limité pour faciliter leur choix. Un
juste équilibre de la gamme est donc indispensable.

Gérer son assortiment

Ceci signifie commander la quantité adéquate de marchandises en réassort et en
collection, mais aussi suivre les commandes et s’assurer de l’adéquation produits
commandés / produits livrés, ainsi que le respect des délais de livraison (notamment
pour les produits présents sur catalogue)

Gérer le rayon (prix, lisibilité, propreté…)

- mise en valeur des produits

- information claire et précise

Communiquer

- organiser et animer son équipe

- former et faire évoluer son équipe

- faire un métier de vendeur et assurer la relation clientèle

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2- LE MARCHE DU TEXTILE CORA

Les produits de marque Cora

Ils sont vendus 15 à 20% moins
chères que les marques leader, pour
une qualité au moins identique.

Ces produits sont commercialisés
sous la marque Influx, exclusivement créée pour être vendue dans les magasins
Cora. Certains sont fabriqués par des fournisseurs de produits de marque ce qui
garantit une bonne qualité des produits.

Leur point fort est leur positionnement « bon rapport qualité / prix », et ce système
permet de fidéliser le client et de le sécuriser puisque la marque sera toujours
présente dans les hypermarchés Cora.

Les produits premiers prix
Les produits « Winny » sont les produits «premier prix»
des Supermarchés Cora : une sélection de près de 400
produits essentiels du quotidien aux prix les plus bas.
Présente dans tous les rayons, y compris le textile, la
marque WINNY est une véritable alternative pour ceux qui
veulent faire le choix de l’économie en toute confiance.
Leur point fort le prix relativement bas et une bonne image
auprès des consommateurs.

Les produits de marques leaders

La marque est d'abord un signe servant à identifier une entreprise, un produit. La
marque est aussi un capital qui donne de la valeur à l'entreprise et à ses produits.
La marque n'est pas seulement un signe passif. Elle joue aussi un rôle actif: elle crée
de la valeur. Aux yeux du
consommateur, la marque
est une caution. Cora comme
tous les hypermarchés a
besoin de marques leaders
pour garder une image de
leader. Les marques attirent
les clients mais ce sont les
autres types de produits
qu'ils consomment dans ces
temps de crise.

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3- LE MARCHE DU TEXTILE DANS LES
HYPERMARCHES CONCURRENTS

Travail préparatoire à l'analyse
Découverte de la grande distribution roumaine :

Après une semaine à découvrir et m'habituer aux nombreuses
facettes culturelles du pays, je fus amené à appréhender une
nouvelle situation économique et plus particulièrement celle
de la grande distribution.

Un système politique qui durant longtemps avait inhibé tout
développement de la distribution. Pendant cette période la
seule forme de commerce existante était la petite boutique de
quartier car Cora le premier hypermarché s'est installé en
2006 à Cluj-Napoca.

A la chute de ce régime, un marché
nouveau ne demandait donc qu’à se
développer et les grandes enseignes
de la distribution n'ont pas tardé à
s'en rendre compte. Depuis, la donne
à bien changé et le marché de la
grande distribution a subi, un
« boom » impressionnant au milieu
des années 2000.

Les grands groupes comme Cora, Carrefour et Auchan ont en effet obtenu des
chiffres record entre 2005-2008.

Cependant, durant les dernières années, le pays a du faire face comme bon nombre
de pays d'Europe à une importante crise économique. Cette dernière qui frappa de
plein fouet le marché de la grande distribution. Les grandes enseignes ont ainsi vu
leurs résultats baissaient considérablement, mais tout laisse croire qu'à la sortie de la
crise économique, les chiffres remonteront. En effet, la Roumanie s'étant beaucoup
occidentalisée dans son mode de vie quotidien, faire ses courses 1 ou 2 fois par
semaine fait maintenant partie des habitudes. Les roumains, très latins, sont des
consommateurs très gourmands et aiment les offres variées et attractives. La grande
distribution devra alors s'adapter.

Découverte de la concurrence :

Le marché de la grande distribution étant composé par de nombreuses enseignes
sur la ville de Cluj-Napoca. Ligia MEDREA m'a demandé de me concentrer sur les 2
principaux concurrents soient : Auchan et Carrefour.

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AUCHAN

Auchan est aujourd'hui le magasin le plus approprié dans une période de crise, en
effet, le magasin se donne une image « low-cost 1».

Dans n'importe quel rayon étudié, le magasin se contente de gammes très courtes
avec un choix de produit et de marques assez limité, mais à des prix attractifs.
Lorsque l'on compare le même produit dans les 3 magasins, il est de 80% du temps
moins chère à Auchan que dans les autres mais l'exception se fait en l’occurrence
sur les textiles. En contrepartie, le magasin ne dispose donc pas d'un très grand
choix, allant parfois jusqu'à moitié moins de référence que Cora.

De plus, la mise en rayon du magasin renforce ce sentiment de prix bas, le magasin
ressemblant à un dépôt, les produits similaires sont entreposés parfois sur une
colonne entière tandis qu'à Cora ou Carrefour une colonne peut compter jusqu'à 6
produits sur le même étalage.

Avec sa démarche de prix bas, Auchan renforce son coté discount ainsi qu'avec son
image « low-cost ». Et au vu des fréquentations lors de mes relevés de prix, il
semblerait que cette stratégie soit très efficace.

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CARREFOUR

Carrefour semble être l'intermédiaire entre Cora et Auchan dans certains rayons,
mais il ne propose pas forcément un choix de produits très diversifiés.

Au niveau des prix Carrefour est généralement là aussi entre Cora et Auchan. Il
propose les produits à des prix intermédiaires exception faites sur les produits
textiles.

Ainsi, que ce soit d'un point de vue produit ou prix, Carrefour ne semble pas disposer
d'un avantage concurrentiel par rapport à Cora et Auchan et semble moins
dangereux qu'Auchan.

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CORA

Que ce soit d'un point de vue alimentaire, textiles, linge de maison ou autres, le
constat est le même: Cora est le magasin qui propose le plus de produits, de marque
et qui offre le plus large panel de prix avec des gammes de produits généralement
plus complètes qu'Auchan ou que Carrefour. Certains produits ne sont parfois
disponibles qu'à Cora. D'un point de vue du choix de produit, Cora semble donc se
positionner comme le magasin offrant le plus de ressources sur tous les points.

Seulement, lorsque l'on compare les prix des produits présents dans les 3 magasins,
Cora revient très souvent comme le magasin le plus chère. Des écarts de prix
minimes pour des produits quasiment similaires, mais qui peuvent faire la différence
lors du choix de l'enseigne par les clients.

Ces prix élevés se justifient tout de même par le fait que Cora propose parfois des
formats plus gros que chez la concurrence ou qu'il propose des produits de meilleure
qualité. En effet, il semblerait que Cora ait tendance à privilégier la qualité au prix.

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Un travail de relevé de prix
Après avoir récupéré un listing complet des produits présents chez Cora, et ceux
pour chaque rayon textiles (Linge de maison, textiles enfants, textiles femmes,
textiles hommes), je me suis donc rendu régulièrement dans les magasins Cora,
Carrefour et Auchan afin de récupérer les prix pratiqués par la concurrence pour des
produits similaires. Une tâche assez longue et fastidieuse qui aura occupé une
grande partie de mes 2 premiers mois compte tenu du nombre de produits
importants à traiter dans les divers rayons destinés aux textiles (2 000 références
environ).

Une tâche qui ne fût pas facilitée par le fait que les services de sécurité soient
extrêmement regardants envers les personnes des magasins concurrents. La
barrière de la langue n'étant pas là pour arranger les choses, il m'est arrivé de me
retrouver dans des situations compliquées. Auchan ayant une politique assez stricte
envers les visiteurs, j'ai parfois du traverser plusieurs services, répondre à des
questions et remplir des documents pour pénétrer au sein du magasin avec le badge
m'autorisant aux relevés d'informations, mais les situations se sont toujours bien
réglées. Le personnel de Carrefour étant plus laxiste, je fus confronté à beaucoup
moins de difficultés.

Pour effectuer mes relevés, je ne disposais pas de matériels particuliers, je notais
donc scrupuleusement chaque prix de chaque magasin sur ma liste de références
avec les produits Cora à comparer.

Les prix ont été notés sur papier ou sur téléphone portable, je les rentrai ensuite sur
un classeur Excel qui me permettait de trier les produits en fonction des magasins et
de leurs prix

Aperçu : (Annexe 1)

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4- L’ANALYSE DE LA GAMME « TEXTILE »

Analyse des prix
Ayant toutes les données pour mener mon étude des prix à bien, je déterminais le
prix minimum et le prix maximum de chaque article pour chaque enseigne afin de
déterminer les différences de prix proposés aux clients à partir du prix minimum
(favorable en temps de crise). A partir de celui-ci, j'ai pu déterminais le prix moyen
parmi les 3 enseignes. Ce qui m'a permis d'analyser laquelle de ces enseignes
vendaient le plus chère et celle qui vendaient le moins chère ses articles à faible prix.
Cela m’a aussi permis de dégager l'enseigne qui possédait le plus de références et
celle qui en possédait le moins (par famille d’article).

Aperçu : (Annexe 2)
Chaussettes et Bas

CORA AUCHAN CARREFOUR
Nombres de Prix Prix Nombres de Prix Prix Nombres de Prix
Famille/Article références minimum maximum Famille/Article références minimum maximum Famille/Article références Prix minimum maximum
Sosete/dresuri 173 143 110
sosete bebe 12 1,49 5,99 sosete bebe 12 1,60 6,99 sosete bebe 9 3,50 6,00
set sosete bebe 5 2,99 16,99 set sosete bebe 4 2,99 14,95 set sosete bebe 3 2,50 17,00
sosete copii 21 1,29 6,99 sosete copii 16 1,60 14,99 sosete copii 17 2,00 11,00
colanti/dresuri copii 12 1,69 15,99 colanti/dresuri copii 6 6,99 11,23 colanti/dresuri copii 5 2,50 14,00
sosete bumbac femei 17 1,59 12,99 sosete bumbac femei 27 2,13 6,23 sosete bumbac femei 4 2,50 12,50
sosete dres femei 17 1,49 6,99 sosete dres femei 12 2,05 6,22 sosete dres femei 18 1,95 8,50
dresuri femei 60 1,99 22,99 dresuri femei 18 4,05 13,00 dresuri femei 37 2,50 20,00
sosete sport barbati 10 2,99 7,49 sosete sport barbati 13 3,45 9,57 sosete sport barbati 5 3,50 8,00
sosete timp libre barbati 14 3,99 9,99 sosete timp libre barbati 25 3,08 9,12 sosete timp libre barbati 10 4,50 10,00
sosete elegant barbati 5 6,99 13,99 sosete elegant barbati 10 4,00 17,63 sosete elegant barbati 2 7,00 19,50

Prix moyen des
distributeurs Cora Auchan Carrefour
2,20 -32,17% -27,16% 59,33%
2,83 5,78% 5,78% -11,56%
1,63 -20,86% -1,84% 22,70%
3,73 -54,65% 87,57% -32,92%
2,07 -23,31% 2,73% 20,58%
1,83 -18,58% 12,02% 6,56%
2,85 -30,09% 42,27% -12,18%
3,31 -9,76% 4,12% 5,63%
3,86 3,46% -20,14% 16,68%
6,00 16,56% -33,30% 16,73%

Pour la famille d'article des chaussettes et bas :

L'enseigne la moins chère est Cora avec 7 familles d'articles sur 10 inférieures au
prix moyen.

L'enseigne la plus chère est Carrefour avec 6 familles d'articles sur 10 supérieures
aux prix moyen.

L'enseigne qui obtient le plus de références est Cora et celle qui en à le moins est
Carrefour.

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Tableau récapitulatif par prix et par références

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5- RESULTATS DE L’ANALYSE
Conclusion des résultats

« En gamme textile » en termes de prix et références
Cora est donc l’enseigne qui possède le plus de références et qui est la
moins chère.

Auchan est un mix entre Carrefour et Cora en termes de références et
de prix.

Carrefour est l’enseigne ayant le moins de références et les prix les
plus hauts.

« En général »
Le point commun que l'on distingue pour ces 3 enseignes est :

Possibilité de transports gratuits pour les clients.

Les différences majeures que l'on peut retrouver au sein de ces différentes
infrastructures sont :

Les galeries marchandes propres à chacune des infrastructures.
La carte fidélité.
L'agencement propre à chaque magasin.

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Mes conclusions en termes de merchandising 2
et distribution

Cora Carrefour Auchan
Cette enseigne propose un
nombre de marques
Positionnement sur une restreintes se positionnant
gamme très voir trop plutôt sur des produits de
complète avec une moyenne gamme ou bas de
Avantages

diversité de prix gamme en ayant la
souvent supérieur à particularité de proposer ses Auchan au niveau du
ses concurrents, et marques de distributeurs à textile est le mix entre
disposant aussi de grande échelle. Carrefour Cora et Carrefour.
produits de hautes, est le seul qui utilise des prix L'agencement est tout
moyennes et de bas de « ronds », qui est un bon de même moins
gammes. Mais aussi vecteur pour rassurer le « low-cost » que
des produits de consommateur sur son l'ensemble du magasin.
qualités à des prix peu achat. Au niveau de Allée large = Espace.
élevés. Gamme de l'agencement Carrefour
produits textiles utilise un parquet flottant
élégants assez (effet chambre et/ou
poussés. dressing). Une des fonctions
d’un bon marketing
sensoriel3.

Cora possède un
Inconvénients

agencement dit
« d'univers » ce qui
peut-être un avantage
pour des achats Gamme très peu diversifié Diversité de produits
d'impulsions, mais donc moins de marques. Au moyennes. Les textiles
risque aussi de niveau de l'agencement des sont diversifiés par leurs
décourager la clientèle allées on peut noter qu'elles couleurs et non par leurs
car elle effectue une sont très peu larges et cela caractéristiques. Une
recherche souvent peut paraître du coup référence est donc
fastidieuse de l'article. étouffant pour les client(e)s. démultipliée par les
Ainsi la forte diversité Même si les rayons textiles différentes couleurs du
peut-être un frein à sont bien éclairés. produit.
l'achat car le
consommateur peut se
sentir « perdue » ou
« submergé ».

26

Comparatif des compositions

Lors du stage madame Ligia MEDREA ainsi que la directrice m'ont demandé de
prendre en compte les enseignes ZARA et H&M en fonction de leurs compositions,
leurs prix, leurs tendances. En effet j'ai relevé les prix des produits basiques de
chacune de ces enseignes. Seulement les prix sont la plupart du temps plus chère
pour l'entreprise ZARA que chez Cora et souvent moins chère chez H&M que chez
Cora. La qualité dans ces 2 enseignes et bien perçue par les consommateurs de
chacune d'entre elles. Seulement la démarche faite par les clients pour acheter un
produit au sein de ces enseignes et au sein de l'entreprise Cora, Carrefour, ou
Auchan n'est pas du tout la même.

J’ai par la suite fait un comparatif général des compositions et des prix des articles
basiques de chacune des enseignes :

Cora Auchan Carrefour ZARA H&M

Influx In extenso Tex Basics Basics

Tee-shirt Composition Composition Composition Composition Composition
basique 100% coton 95% coton 100% coton 100% coton 95% coton
femme 5%élasthanne 5% viscose

(blanc) Prix : 39,99 lei
Prix : 24,99 lei Prix : 18,51 lei Prix : 14 lei Prix : 35 lei vendu par lot
de 2

Influx In extenso Tex Basics Basics
Tee-shirt
Composition Composition : Composition Composition Composition
basique
100% coton 100% coton 100% coton 100% coton 50% coton bio
homme
50% coton
(blanc)
Prix : 19,90 lei
Prix : 16,99 Prix : 13,60 lei Prix : 20 lei Prix : 39 lei

Lors de cette recherche j'ai pu noter que les tee-shirts les plus chères comme chez
ZARA sont loin d'être de meilleure qualité. En effet de mon point de vue les tee-shirts
de la plus haute qualité sont les textiles de chez Cora et H&M, du moins sur ces
basiques. L'atout d'H&M est sûrement sa gamme de tee-shirt 100% bio ou 50% bio
qui de nos jours est porteur de bonne image4.

27

6- TENDANCES ZARA ET H&M (2012)

Pour le magasin ZARA, les tendances de cet été se portent surtout sur la couleur
corail, et le blanc.

Mais aussi les couleurs rose pâle, jaune pâle ainsi que vert pâle (anis).

Au niveau des types de vêtements ZARA focalise sa collection sur tous les dérivés
de jean (veste en jean, short en jean, pantalon effet jean troué).

ZARA se concentre aussi sur tous les dérivés de dentelles soit pour ses robes, ses
tee-shirts voir même ses blazers ayant comme spécificités d'être assez épais avec
leurs doublures (bonne qualité). J'ai pu constater une large gamme de vêtements
pour la saison été-automne correspondant à la tendance des « grosses mailles »
(vestes, gilets, pulls, écharpes...).

ZARA va sûrement aussi mettre à l'honneur les trench-coats pour cet automne-hiver
car il fait déjà son apparition dans le magasin.

28

H&M quand à lui mise surtout sur la couleur turquoise cet été.

On retrouve aussi beaucoup de rose, jaune et bleu pâle.

Tout comme chez ZARA, celui-ci mise sur la dentelle, mais celle-ci est plus feutrée
que celle de chez son concurrent.

Cet été H&M mise sa collection avec des motifs de tous genres (fleuri, zébré, en
forme d'animaux...) en oubliant pas d'en être tape à l’œil.

29

Partie 3 :
Questionnaire

30

1- ELABORATION DU QUESTIONNAIRE

Ma deuxième mission a été de mettre en place un questionnaire spécifique aux
textiles afin d'analyser les comportements des consommateurs. Le but de ce
questionnaire est de comprendre l'acheteur dans sa démarche d'achat, de cibler les
besoins ainsi que de se situer par rapport aux autres concurrents qui résident dans la
ville de Cluj-Napoca.

Ces questions sont ciblées, par le biais de la mise en place d'une "fiche signalétique"
pour permettre de détacher les différents critères d'identités de chaque
consommateur.

Le questionnaire va être appliqué sur 250/300 personnes afin de se rapprocher le
plus précisément d’un résultat exhaustif5. Il sera transmis par l'équipe de notre
maître de stage Ligia MEDREA dans les rayons « textiles ».

Pour traiter le questionnaire j'ai pris comme décision d'utiliser le logiciel « Sphinx »
afin de pouvoir distinguer au mieux chaque attente et besoins des consommateurs.
(Annexe 3).

« La partie 1 de mon rapport comprenant l’analyse des textiles de chez Cora et
l’analyse textiles de ses concurrents fût trop importante en termes de temps et
de développement. »

Madame Ligia MEDREA m’a donc destitué de l’analyse du questionnaire (pour me
permettre de me concentrer sur l’analyse textile et concurrentielle qui lui tenait
beaucoup plus à cœur).

Et à donc décidé de faire passer le questionnaire que j’ai rédigé, durant l’année
2012, afin de l’analyser au sein de son service, et ainsi permettre au mieux
d’améliorer les attentes et les besoins de ses consommateurs.

31

Partie 4 :
Bilan

32

1- LES PISTES

Solutions à préconiser pour Cora
Coté magasin

- Cora est le magasin le plus proche d’un point de vue agencement des
modèles de l’Europe de l’Ouest (France) = donne une image d’un magasin
plus cher que ses concurrents

- Beaucoup de références, il serait donc intéressant de recentrer les gammes
sur certains produits.

- Cora ne possède pas autant de magasins dans sa galerie marchande que ses
concurrents. Les galeries marchandes sont un bon facteur pour attirer une
certaine clientèle. Les femmes ou les enfants peuvent considérer cela comme
un loisir spécifique avant ou après leurs achats au sein de l'enseigne
distributeur.

Coté textile

- Cora diversifie souvent ses produits textiles et joue sur le coté « univers » de
ses gammes. Seulement les achats d'impulsions ne sont pas fréquents par
ces temps de « crises ».

- Les promotions ne sont pas assez courantes au sein des rayons textiles de
chez Cora ou pas assez poussés au moment des soldes (constat après la
période de soldes de chez Carrefour). Les investissements pour la diversité
des articles textiles de chez Cora ne paraissent pas forcement utile. Il faudrait
plutôt mettre en avant les produits les plus vendus en faisant des promotions
et y inclure à proximité des produits correspondant à des « achats
d'impulsions » (accessoires, bijoux...)

- Le magasin Cora pourrait multiplier les miroirs afin de donner envie aux
consommateurs de regarder ce que pourrait donner tel ou tel textile devant
eux. Ce qui manque dans toutes les enseignes de grande distribution (même
en France). Ce que l'on retrouve pourtant dans les magasins de textiles
spécialisés (ZARA et H&M).

- Cora devrait revoir le sol de son infrastructure car Carrefour donne bonne
impression avec un parquet flottant (effet chambre, dressing).

- Mettre en avant les articles de saisons : Comme l'entrée d'Auchan qui
actuellement mise sur les articles de plage en cette saison d'été.

- Cora se veut entreprise soucieuse de la planète elle devrait donc faire une
gamme textile correspondant à celle d’H&M dans le coton bio.

33

CONCLUSION

Ce stage au sein de l’entreprise Cora de Cluj-Napoca reste pour moi une excellente
expérience. En effet durant ces 12 semaines, j’ai eu la chance de découvrir les
attentes du monde du marketing avec une façon de travailler différente de celle que
l’on a en France. J’ai aussi eu l’opportunité d’évoluer au sein d’une équipe
dynamique et agréable qui a grandement facilité mon intégration.

Du fait que l’entreprise ne dispose pas de beaucoup d’employé dédié à la tâche
marketing, Ligia nous aura confié à Simon et moi de nombreuses responsabilités.
Tout au long du stage, j’ai ainsi pu développer un certain sens des responsabilités et
de prise d’initiative. De plus, le fait de travailler en collaboration avec d’autres
membres de l’équipe a renforcé mon esprit d’équipe.

Ce stage terminé, j’ ai ainsi pu constater ses apports, il m’a permis d’être plongé
dans une situation concrète et de réellement me rendre compte des attentes du
milieu professionnel. De plus, j’ai pu compléter mes connaissances théoriques par
des faits plus pratiques réalisés directement sur le terrain tout en étant instructif. Ce
stage m’a aussi permis de rendre un service à une entreprise dans une ambiance
sérieuse et à l’image du groupe : dynamique et agréable.

Pour conclure, même si je suis consciente que ce stage n’aura duré que 12
semaines, ce qui m’a malheureusement empêché de poursuivre l’analyse de mon
questionnaire, celui-ci m’a été grandement bénéfique. Il m’a énormément apporté
tant humainement que professionnellement et je garde un souvenir très positif de
mon stage au sein de l’entreprise Cora de Cluj-Napoca.

34

INTERSHIP IN CORA

As part of my internship of the I.U.P., I had the opportunity to integrate the store Cora
of Cluj-Napoca during twelve weeks.

During this time Ligia MEDREA (the responsible of Human resources) gave me a
mission of competitive analysis between the hypermarket Auchan, Carrefour and
Cora of Cluj-Napoca. This competitive analysis concerned more particularly products
textiles.

In this optical, I went to check prices and the name of all products in the three stores.
After analysis of the results, I have writed all this notifications on my computer and
more particularly in Excel because I had to prepare a dossier of 65 pages where I
proposed some solutions to permit to Cora to improve it position in the domain of
products textiles.

Both humanly and professionally, this experience will remain very important. I learnt
lots of technics and knowledges during this experience.

During three months I could discover the reality of the world of works with a different
point of view. This experience confirmed my intention of work in a marketing service
because the mission postponed interested me during all the intership.

The atmosphere in the Human resource was very pleasant and Ligia was always
available when we had a problem. I am very happy to have helped the company in it
project of analysis.

To conclude, I am aware this intership during only twelve weeks but now I can say,
this experience were very enriching and I will keep a very beautiful memories of this
travel.

35

BIBLIOGRAPHIE
- Roumanie de Leif Pettersen et Mark Baker chez
Lonely planet
(1993 composé de 363 pages)

- De Dracula à Ceausescu de Alex Décotte chez Rocher

- La Roumanie face à son passé communiste de
Alexandru Gussi chez Logiques sociales

WEBOGRAPHIE
- http://wikitravel.org/en/Cluj-Napoca

- http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/pays-zones-
geo/roumanie/presentation-de-la-roumanie/

- http://www.monnuage.fr/point-d-interet/piata-
unirii-place-unirii-a79725#Comment_78447

LEXIQUE
Low-cost 1 : Terme anglais signifiant bas prix. Les entreprises qui pratiquent le low
cost adoptent une politique de coûts très bas sur leurs services ou produits, en
dessous de la moyenne des prix du marché. C'est un modèle économique visant à
minimiser leurs coûts, afin de proposer des prix vraiment très attractifs et les tarifs les
plus compétitifs aux utilisateurs finaux.

Merchandising 2 : regroupe l’ensemble des techniques d’optimisation ayant trait à
l’allocation des surfaces d’exposition des produits dans les points de vente et à leur
présentation.

Marketing sensoriel 3 : Le marketing sensoriel regroupe l’ensemble des techniques
marketings visant à utiliser un ou plusieurs des 5 sens pour favoriser l’achat d’un
produit ou service.

Image 4 : L’image d’un produit, d’une marque ou d’une société correspond à la façon
dont celle-ci est perçue par les consommateurs.

Résultat exhaustif 5 : Un résultat qui se veut complet, traitant totalement le sujet.

36

TABLES DES MATIERES
Page de garde 1

Remerciements 2

Sommaire 3

Introduction 4

Partie 1 : Présentation du pays et le groupe « Cora » 5

Environnement de travail 6

1. Lieu du stage 6

·La Roumanie 6

Situation géographique et démographique 6

Économie roumaine et monnaie du pays 6

Culture et traditions 7

Contexte politique du pays 8

·Cluj-Napoca 8

Situation géographique 8

Patrimoine et architecture 9

Économie 10

Climat. 10

Loisirs 10

Études 10

2-L’enseigne Cora 11

Le groupe 11

Groupe Louis Delhaize 11

Les hypermarchés Cora 11

37

La politique du groupe 11

Cora Cluj-Napoca 12

Le magasin 12

Le service « ressources humaines » 12

Travaux 13

Partie 2 : Analyse concurrentielle textile 14

1- Le rôle du chef de rayon 15

2- Le marché du textile Cora 16

Les produits de marque Cora 16

Les produits premiers prix 16

Les produits de marques leaders 16

3-Le marché du textile dans les hypermarchés concurrents 17

Travail préparatoire à l'analyse 17

Découverte de la concurrence 17

Découverte de la grande distribution roumaine 17

Auchan 18

Carrefour 19

Cora 20

Un travail de relevé de prix 21

4-L'analyse de la gamme textiles 22

Analyse des prix 22

Chaussettes et Bas 22

Tableau récapitulatif par prix et par références 23

Graphique 24

38

5-Résultats de l’analyse 25

Conclusion des résultats 25

Mes conclusions en termes de merchandising et distribution 26

Comparatif des compositions 27

6-Tendances ZARA et H&M 28

ZARA 28

H&M 29

Partie 3 : Questionnaire 30

1-Élaboration du questionnaire 31

Partie 4 : Bilan 32

1-Les pistes 33

Solution à préconiser 33

Côté magasin 33

Côté textile 33

Conclusion 34

Intership in Cora 35

Bibliographie-Webographie-Lexique 36

Tables des matières 37

Annexes 40

Annexe 1 41

Annexe 2 46

Annexe 3 62

39

Annexe 2 :
Sous-vêtements

Nombres de Prix Nombres de Prix Nombres de Prix
Famille/Article références Prix minimum maximum Famille/Article références Prix minimum maximum Famille Article références Prix minimum maximum
Lenjerie corp 250 122 126
pieptaras bebe 4 7,99 9,99 pieptaras bebe 1 4,99 0,00 pieptaras bebe 2 6 8
body bebe 23 6,99 24,99 body bebe 7 10,90 28,90 body bebe (set) 10 3,5 65
pantaloni de casa bebe 6 5,49 12,99 pantaloni de casa bebe 3 8,90 22,90 pantaloni de casa bebe 4 35 50
set lenjerie corp bebe 8 16,99 69,99 set lenjerie corp bebe 4 14,90 34,90 set lenjerie corp bebe 5 15 35
chiloti femei 92 2,99 34,99 chiloti femei 29 6,99 19,95 chiloti femei 43 4 30
sutien 65 4,99 26,99 sutien 15 17,99 39,99 sutien 26 18 80
maiou/tricou/body femei 22 4,99 26,99 maiou/tricou/body femei 10 4,43 19,99 maiou/tricou/body femei 15 5 15
parti de jos barbati 26 4,49 39,99 parti de jos barbati 48 6,38 12,45 parti de jos barbati 16 4 14
Maiou/tricou/body barbati 4 6,49 14,99 Maiou/tricou/body barbati 5 6,21 14,52 Maiou/tricou/body barbati 5 6,35 15

Prix moyen des
6,33 26,29% -21,13% -5,16%
7,13 -1,96% 52,88% -50,91%
16,46 -66,65% -45,94% 112,59%
15,63 8,70% -4,67% -4,03%
4,66 -35,84% 50,00% -14,16%
13,66 -63,47% 31,70% 31,77%
4,81 3,81% -7,84% 4,02%
4,96 -9,41% 28,72% -19,30%
6,35 2,20% -2,20% 0,00%

Pour la famille d'article des sous-vêtements :

L'enseigne la moins chère est Auchan avec 4 familles d'articles sur 9 inférieures au
prix moyen.

L'enseigne la plus chère est Carrefour avec 3 familles d'articles sur 9 supérieures au
prix moyen et relativement plus chère que Cora qui quand à elle à aussi 3 familles
d'articles sur 9 supérieures au prix moyen.

L'enseigne qui obtient le plus de références est Cora et celle qui en possèdent le
moins est Auchan.

Pour l'enseigne Cora on peut remarquer une gamme plus diversifié au niveau des
sous-vêtements féminins avec des ensembles dits « classes » ainsi que fantaisies.

Ce qui doit-être un réel atout pour l'enseigne.

46

Vêtements femmes

références Prix minimum maximum Famille/Article références Prix minimum maximum Famille/Article références Prix minimum maximum
137 83 68
8 6,99 24,99 Maieu 6 14,23 24,99 Maieu 5 18,00 50,00
25 14,99 49,99 tricou ms 12 14,61 33,41 tricou ms 6 25,00 55,00
1 13,49 tricou ml 2 24,75 28,95 tricou ml 4 50,00 75,00
2 25,99 29,99 pulover dama 1 41,48 pulover dama 0 0,00 0,00
3 69,99 99,99 cardigan dama 2 44,72 69,97 cardigan dama 0 0,00 0,00
5 19,99 59,99 camasa 7 30,22 59,99 camasa 7 45,00 70,00
22 14,99 109,99 jeans dama 7 37 76,03 jeans dama 9 48,00 90,00
16 29,99 109,99 pantaloni gravide 6 52,91 67,68 pantaloni gravide 4 70,00 85,00
7 26,99 89,99 fusta dama detente 8 37,13 89,22 fusta dama detente 7 50,00 75,00
12 19,99 109,99 rochie dama 7 39,99 69,99 rochie dama 11 98,00 109,00
6 79,99 199,99 sacou 5 25,7 68,04 sacou 4 70,00 95,00
1 19,99 19,99 trench 0 0 0 trench 1 90,00 90,00
10 14,99 59,99 bluza dama trenning 1 17,67 bluza dama trenning 3 19,00 60,00
11 12,99 59,99 pantaloni dama trenning 4 13,5 28,03 pantaloni dama trenning 2 55,00 60,00
1 94,99 94,99 trenning 1 70,08 trenning 0 0,00 0,00
7 19,99 79,99 Set baie 14 33,03 43,78 Set baie 5 25,00 50,00

Prix moyen des
13,07 -46,53% 8,85% 37,68%
18,20 -17,64% -19,73% 37,36%
29,41 -54,14% -15,85% 69,99%
22,49 15,56% 84,44% -100,00%
38,24 83,04% 16,96% -100,00%
31,74 -37,01% -4,78% 41,79%
33,33 -55,03% 11,01% 44,01%
50,97 -41,16% 3,81% 37,34%
38,04 -29,05% -2,39% 31,44%
52,66 -62,04% -24,06% 86,10%
58,56 36,59% -56,12% 19,53%
36,66 -45,48% -100,00% 145,48%
17,22 -12,95% 2,61% 10,34%
27,16 -52,18% -50,30% 102,48%
55,02 72,64% 27,36% -100,00%
26,01 -23,14% 27,01% -3,87%

Pour la famille d'article des vêtements femmes :

L'enseigne la moins chère est Cora avec 11 familles d'articles sur 16 inférieures au
prix moyen.

L'enseigne la plus chère est Carrefour avec 11 familles d'articles sur 16 supérieures
au prix moyen.

moins est Carrefour.

Il y'a certains articles que je n'ai pu retrouver dans toutes les enseignes comme les
trench-coats car le relevé de prix c'est effectué sur 2 saisons.

47

Vêtements hommes

Barbati 78 Barbati 72 Barbati 48
Maiou 4 6,99 26,99 Maiou 5 6,21 14,52 Maiou 5 6,35 15,00
Tricou ms 20 16,99 49,99 Tricou ms 16 12,33 30,99 Tricou ms 12 6,00 55,00
Tricou ml 1 19,99 19,99 Tricou ml 0 0 0 Tricou ml 0 0,00 0,00
Pullover 2 39,99 49,99 Pulover 3 29,99 49,99 Pulover 7 19,00 65,00
camasa timp libre 9 14,99 99,99 camasa timp libre 24 29,68 65,95 camasa timp libre 6 25,00 65,00
camasa eleganta 8 29,99 59,99 camasa eleganta 3 46,57 64,98 camasa eleganta 6 30,00 45,00
Pantaloni elegante 2 54,99 59,99 Pantaloni elegante 4 59,86 78,24 Pantaloni elegante 2 45,00 50,00
Jeans 8 59,99 199,99 Jeans 12 39,26 87,38 Jeans 3 19,00 70,00
Jacheta/vesta/cojoc 9 49,99 549,99 Jacheta/vesta/cojoc 3 39,98 44,98 Jacheta/vesta/cojoc 0 0,00 0,00
Parte sup sport 10 14,99 89,99 Parte sup sport 1 61,73 Parte sup sport 2 30,00 40,00
Parte inf sport 4 34,99 86,99 Parte inf sport 1 29,99 Parte inf sport 3 25,00 45,00
Trenning 1 104,99 104,99 Trenning 0 0 0 Trenning 2 60,00 85,00

Prix moyen des
6,52 7,26% -4,71% -2,56%
11,77 44,31% 4,73% -49,04%
6,66 200,00% -100,00% -100,00%
29,66 34,83% 1,11% -35,94%
23,22 -35,45% 27,80% 7,65%
35,52 -15,57% 31,11% -15,54%
53,28 3,20% 12,34% -15,55%
39,42 52,19% -0,40% -51,80%
29,99 66,69% 33,31% -100,00%
35,57 -57,86% 73,53% -15,67%
29,99 16,66% -0,01% -16,65%
55,00 90,90% -100,00% 9,10%

Pour la famille d'article des vêtements hommes :

L'enseigne la moins chère est Carrefour avec 5 familles d'articles sur 12 inférieures
au prix moyen.

L'enseigne la plus chère est Cora avec 7 familles d'articles sur 12 supérieures au prix
moyen.


Il y'a certains articles que je n'ai pas pu retrouver au sein de toutes les enseignes,
comme les vestes car le relevé de prix s'est effectué sur 2 saisons (printemps-été).

48

Vêtements de nuits

Lenjerie nopte 71 52 53
Salopeta de dormit bebe 11 12,99 37,99 Salopeta de dormit bebe 6 10,90 43,90 Salopeta de dormit bebe 9 25 65
Pijama bebe 4 22,99 50,99 Pijama bebe 3 13,57 29,99 Pijama bebe 0 0 0
Set lenjerie noapte bebe 4 9,99 45,99 Set lenjerie noapte bebe 1 20,90 20,90 Set lenjerie noapte bebe 0 0 0
Camasa de noapte copii 2 20,99 37,99 Camasa de noapte copii 11 13,57 29,99 Camasa de noapte copii 3 25 50
Pijama-copii 15 12,99 59,99 Pijama-copii 12 19,99 29,99 Pijama-copii 7 15 50
Camasa de noapte femei 11 19,99 59,99 Camasa de noapte femei 1 39,47 39,47 Camasa de noapte femei 5 25 50
Pijama femei 12 21,99 79,99 Pijama femei 5 21,31 43,37 Pijama femei 16 20 40
Pijamale PL barbati 3 39,99 64,99 Pijamale PL barbati 0 0,00 0,00 Pijamale PL barbati 7 20 65
Pijamale PS barbati 9 21,99 74,99 Pijamale PS barbati 13 20,79 54,45 Pijamale PS barbati 6 20 45

Prix moyen des
16,30 -20,29% -33,12% 53,41%
12,19 88,65% 11,35% -100,00%
10,30 -2,98% 102,98% -100,00%
19,85 5,73% -31,65% 25,92%
15,99 -18,78% 24,99% -6,21%
28,15 -29,00% 40,20% -11,20%
21,10 4,22% 1,00% -5,21%
20,00 99,98% -100,00% 0,02%

Pour la famille d'article des vêtements de nuits :

L'enseigne la moins chère est Cora avec 4 familles d'articles sur 8 inférieures au prix
moyen.

prix moyen.

moins est Auchan.

49

Textiles en chambre 1

Piese 27 19 18
Cearcaf 9 16,99 39,99 Cearcaf 9 18,04 53,83 Cearcaf 6 22 75
Huse 16 28,99 59,99 Huse 6 34,67 75,05 Huse 9 26 43,5
Protectie Saltea 2 99,99 109,99 Protectie Saltea 4 45,50 95,78 Protectie Saltea 3 50 59,5
Lenjerie de pat 40 38 35
Lenjerie pat 1 pers. 12 44,99 109,99 Lenjerie pat 1 pers. 7 25,00 125,56 Lenjerie pat 1 pers. 5 44 93,5
Lenjerie pat 2 pers. 8 54,99 199,99 Lenjerie pat 2 pers. 6 70,51 125,56 Lenjerie pat 2 pers. 17 60 200
Lenjerie de pat XL 7 64,99 169,99 Lenjerie de pat XL 15 87,14 157,71 Lenjerie de pat XL 0 0 0
Lenjerie de pat XXL 13 69,99 254,99 Lenjerie de pat XXL 10 71,13 144,07 Lenjerie de pat XXL 13 110 256

19,01 -10,63% -5,10% 15,73%
29,89 -3,00% 16,00% -13,00%
65,16 53,45% -30,18% -23,27%
Prix moyen des
38,00 18,41% -34,20% 15,80%
61,83 -11,07% 14,03% -2,96%
50,71 28,16% 71,84% -100,00%

Pour la famille d’article des textiles en chambre:

moyen.

prix moyen.


50

Textiles en chambre 2

Patura 20 13 7
Patura 1 pers. 13 18,99 248,99 Patura 1 pers. 10 15,16 82,56 Patura 1 pers. 4 16 60
Patura 2 pers. 2 39,99 39,99 Patura 2 pers. 1 99,99 99,99 Patura 2 pers. 2 40 85
Patura XXL 5 59,99 229,99 Patura XXL 2 139,16 238,66 Patura XXL 1 60 60
Pilota/Set pilota 49 31 28
Pilota 1 pers. 12 49,99 265,99 Pilota 1 pers. 12 23,53 99,11 Pilota 1 pers. 5 70,5 181
Pilota 2 pers. 17 59,99 245,99 Pilota 2 pers. 9 65,72 120,71 Pilota 2 pers. 3 88 148
Pilota XXL 10 69,99 199,99 Pilota XXL 10 95,78 197,39 Pilota XXL 5 52 117
Set pilota 1 pers. 4 69,99 119,00 Set pilota 1 pers. 0 0,00 0,00 Set pilota 1 pers. 4 117 117
Set pilota 2 pers. 3 84,99 139,99 Set pilota 2 pers. 0 0,00 0,00 Set pilota 2 pers. 5 104 148
Set pilota XXL 3 94,99 139,99 Set pilota XXL 0 0,00 0,00 Set pilota XXL 6 119 181

Prix moyen des
16,72 13,60% -9,31% -4,29%
59,99 -33,34% 66,67% -33,33%
86,38 -30,55% 61,10% -30,54%
Prix moyen des
48,01 4,13% -50,99% 46,85%
71,24 -15,79% -7,74% 23,53%
72,59 -3,58% 31,95% -28,36%
62,33 12,29% -100,00% 87,71%
63,00 34,91% -100,00% 65,09%
71,33 33,17% -100,00% 66,83%

Pour la famille d'article des textiles en chambre :

moyen.

prix moyen.


51

Oreillers

Perna/set perna 40 19 12
Pernita (<50x70) 6 4,49 21,99 Pernita (<50x70) 2 2,56 2,70 Pernita (<50x70) 4 19,5 65
Pernita (50x70) 19 9,99 54,99 Pernita (50x70) 11 16,23 36,72 Pernita (50x70) 4 10,5 50
Pernita (>50x70) 10 15,99 59,99 Pernita (>50x70) 5 13,80 21,27 Pernita (>50x70) 1 4,5 4,5
Perna anatomica 5 12,99 79,99 Perna anatomica 1 39,91 39,91 Perna anatomica 3 41 82,5

Prix moyen des
8,85 -49,27% -71,07% 120,34%
12,24 -18,38% 32,60% -14,22%
11,43 39,90% 20,73% -60,63%
31,30 -58,50% 27,51% 30,99%

Pour la famille d'article des oreillers :

moyen.

prix moyen.


52

Textiles de salle de bains

Textile baie 38 48 16
Prosop 15 1,99 42,99 Prosop 17 1,50 49,80 Prosop 12 4 45
Prosop de plaja 6 14,99 59,99 Prosop de plaja 22 29,69 103,67 Prosop de plaja 0 0 0
Halat/manusa de baie 13 34,99 129,99 Halat/manusa de baie 9 24,10 167,61 Halat/manusa de baie 3 25 85
Covoras baie si set 2 12,99 69,99 Covoras baie si set 0 0,00 0,00 Covoras baie si set 1 45 45
Set de baie 2 27,99 59,99 Set de baie 0 0,00 0,00 Set de baie 0 0 0

Prix moyen des
2,50 -20,29% -39,92% 60,21%
14,89 0,65% 99,35% -100,00%
28,03 24,83% -14,02% -10,81%
19,33 -32,80% -100,00% 132,80%
9,33 200,00% -100,00% -100,00%

Pour la famille d'article des textiles de salle de bains :

moyen.

prix moyen.


Pour les serviettes de bains je compte préciser que tout comme pour les vêtements
femmes et/ou hommes le relevé de prix s'est fait sur deux saisons.

Une fois de plus Cora possède des articles que d'autres n'ont pas.

53

Textiles de cuisine

Textile bucaterie 55 72 29
Prosop de bucaterie 14 1,99 42,99 Prosop de bucaterie 11 1,50 22,50 Prosop de bucaterie 11 12 15
Acces. De bucaterie 4 2,99 17,99 Acces. De bucaterie 28 1,43 24,96 Acces. De bucaterie 4 8 11,5
Fata de masa/napron 28 5,99 54,99 Fata de masa/napron 30 4,00 224,31 Fata de masa/napron 9 12 83
Set de bucaterie 9 2,99 42,99 Set de bucaterie 3 6,65 10,53 Set de bucaterie 5 7,5 25

Prix moyen des
5,16 -61,46% -70,95% 132,41%
4,14 -27,78% -65,46% 93,24%
7,33 -18,28% -45,43% 63,71%
5,71 -47,67% 16,39% 31,27%

Pour la famille d'article des textiles de cuisine:

L'enseigne la moins chère est Auchan avec 3 familles d'articles sur 4 inférieures au
prix moyen.

prix moyen.

L'enseigne qui obtient le plus de références est Auchan et celle qui en possèdent le

54

Cora

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