Lessons Learned aus Praxis und Beratung
Markus Unterauer
Berater und Trainer bei Software Quality Lab in Linz
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So sollte/muss es nicht ablaufen!
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Beschreiben Sie Anwenderszenarien
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Halten Sie den Änderungsprozess ein
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Rechnen Sie mit Schätzungenauigkeit
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Werden Sie konsequent besser
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Gute Requirememts als Basis gute Software
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Erfolgsfaktoren im Requirements Engineering

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In diesem kleinen Slidedeck habe ich meine ganze Erfahrung im Requirements Engineering aus mehr als 10 Jahren als Entwickler, Projektleiter, Berater und Trainer auf die wichtigsten Erfolgsfaktoren eingedampft. Es ist meine sehr persönliche Sicht, worauf es im Umgang mit Anforderungen ankommt und was erfolgreiche Teams anders machen.
Wenn Sie mehr zu dem Thema wissen oder mir Ihre Erfolgsfaktoren im Anforderungsmanagent mitgeben möchten, schreiben Sie mir einfach ein Mail an markus.unterauer@software-quality-lab.com. Würde mich sehr über Ihr Feedback freuen :-)

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  • Das Requirements Engineering ist ein kooperativer, iterativer, inkrementeller Prozess, dessen Ziel es ist zu gewährleisten, dass …
    alle relevanten Anforderungen bekannt und in dem erforderlichen Detaillierungsgrad verstanden sind,
    die involvierten Stakeholder eine ausreichende Übereinstimmung über die bekannten Anforderungen erzielen,
    alle Anforderungen konform zu den Dokumentationsvorschriften dokumentiert bzw. konform zu den Spezifikationsvorschriften spezifiziert sind.
  • Beschreiben, was die Anwender mit dem Systenm tun wollen
  • Requirements-Engineering ist meist einfach nur harte Arbeit, die man jedoch im Sinne des Projekterfolgs investieren muss!

  • Wenn es kritisch wird, Funktionen weg und nicht weniger Testen
    Von Vorneherein mit steigenden Funktionen rechnen (ca. 15%)
  • RE ist als Basis für Projektkostenschätzung nur bedingt geeignet
    Die Bandbreite liegt zwischen ½ und dem 2-fachen der tatsächlichen Projektkosten
    Anbieter müsste einen Sicherheitsaufschlag von bis zu 100% machen
    Auftraggeber geht zumeist von den niedrigeren Kosten aus und kalkuliert daher das Budget oft falsch
    Vergleich zwischen Untersuchung von Standish Group und Analyse von Böhm zeigt, dass Projektverträge generell zu früh abgeschlossen werden.
    Kosten und Zeit werden oft fixiert, bevor noch klar ist, was überhaupt realisiert werden soll.
    Auch bei der Anforderungsspezifikation ist immer noch eine Schwankungsbandbreite von 50% gegeben.
    Eine mögliche Methode, um dies zu reduzieren ist, schon in der Spezifikationsphase grundlegende Testfälle zu überlegen

    Anmerkung: Schätzungen nach untetn verhandeln, ohen die Anforderungen zu reduzieren, bringt nurZeitdruck und Qualitätsprobleme


  • Keine Zeit die Axt zu schärfen, ich muss ja Holz hacken!
  • Erfolgsfaktoren im Requirements Engineering

    1. 1. Lessons Learned aus Praxis und Beratung Markus Unterauer Berater und Trainer bei Software Quality Lab in Linz markus.unterauer@software-quality-lab.com +43 732 890072 438 Worauf es im Requirements Engineering wirklich ankommt
    2. 2. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen So sollte/muss es nicht ablaufen! | Folie 2
    3. 3. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen IX VIII VII VI III IV V II I Eine Anforderung ist … Grundbegriffe Requirements Engineering ...eine Bedingung oder Fähigkeit, die von einem Benutzer zur Lösung eines Problems oder zur Erreichung eines Zieles benötigt wird. [Pohl&Rupp09] | Folie 3
    4. 4. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen Requirements Engineering ist… | Folie 4 …ein inkrementeller, kooperativer Prozess zur Erhebung und Umsetzung von Anforderungen
    5. 5. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen Erfolgsfaktoren für Requirements Engineering | Folie 5
    6. 6. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen Beschreiben Sie Ziele und Nutzen Erfolgsfaktor | Folie 6
    7. 7. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen Beschreiben Sie Anwenderszenarien Erfolgsfaktor | Folie 7 UC 3 Angebot in Auftrag umwandeln Auslöser Kunde möchte Fahrzeug kaufen Akteure Verkäufer, Kunde Ablauf 1. Finanzierungsoptionen definieren 2. Fahrzeugangebot erstellen 3. Zusatzoptionen Angebot erstellen 4. Angebot drucken UC 1 Probefahrttermin vereinbaren Auslöser Kunde wünscht Probefahrt Akteure Verkäufer Ablauf 1. Freien Termin suchen 2. Termin für Kunde reservieren 3. Auto für Termin und Kunde reservieren 4. Bestätigung drucken UC 2 Angebot erstellen Auslöser Kunde möchte Angebot Akteure Verkäufer Ablauf 1. Finanzierungsoptionen definieren 2. Fahrzeugangebot erstellen 3. Zusatzoptionen Angebot erstellen 4. Angebot drucken
    8. 8. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen Erarbeiten Sie die Anforderungen systematisch Erfolgsfaktor  There is no complete and well defined set of Requirements waiting to be discovered! | Folie 8
    9. 9. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen Halten Sie die Spezifikation schlank Erfolgsfaktor | Folie 9
    10. 10. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen 1 Anforderung = 1 Satz Erfolgsfaktor | Folie 10
    11. 11. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen Trennen Sie fachliche und technische Sicht Erfolgsfaktor Lastenheft = Anwender/Außen-Sicht  Fachliche Ziele, Nutzen  Fachliche Prozesse und Abläufe  Schnittstellen nach außen  Gewünschte Interaktionsmöglichkeiten  UI Entwurf  Schnittstellen  Vom Groben zum Feinen Pflichtenheft = Software/Innen-Sicht  Module und deren Kommunikation  Felder, Datentypen  Architektur  Masken im Detail  Sehr detailliert und technisch | Folie 11
    12. 12. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen + + - - Fixieren Sie Qualität statt Funktionalität Erfolgsfaktor | Folie 12 Funktionalität ZeitQualität Kosten + + - - fixiert ziemlich fixiert steigt sinkt
    13. 13. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen Sichern Sie die Qualität der Spezifikation Erfolgsfaktor  Qualitätskriterien für Anforderungen  Adäquat  Vollständig  Widerspruchsfrei  Verständlich  Eindeutig  Anforderungen müssen prüfbar sein. Schlecht:  „... soll eine hohe Performance aufweisen...“  „... Ziel ist eine benutzerfreundliche Handhabung von ...“  „... das System soll absturzsicher ausgeführt werden ...“ | Folie 13
    14. 14. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen Arbeiten Sie zusammen | Folie 14 Software- Entwickler Produkt- Manager Anwender, Kunde Andere Stakeholder (Tester, Marketing, …) Erfolgsfaktor
    15. 15. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen Sorgen Sie für Transparenz und Verantwortung Erfolgsfaktor | Folie 15 Erkennen • Änderungswünsche entgegennehmen • Problem erkennen Kommunizieren • Problem klarmachen • Lösungen aufzeigen • Konseuqenzen darstellen • Stakeholder um Entscheidung bitten Entscheiden • Stakeholder entscheiden • Stakeholder übernehmen Verantwortung Umsetzen • Gewählte Lösung umsetzen • Konsequenzen treten ein Wenn Probleme und Änderungswünsche auftreten…
    16. 16. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen Halten Sie den Änderungsprozess ein Erfolgsfaktor | Folie 16 Stand kontrollieren Verstehen Einarbeiten Ändern Abhängig- keiten Aufwand abschätzen Wartung
    17. 17. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen Rechnen Sie mit Schätzungenauigkeit Erfolgsfaktor | Folie 17 RelativeAufwands-/Kostenveränderung Zu erwartende Genauigkeit der Softwarekosten-Schätzung in Abhängigkeit von der Entwicklungsphase, in der geschätzt wird x 1,5x 2x 4x 0,25x 0,5x 0,67x Idea Draft Requirements Design Development Test Acceptance
    18. 18. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen Planen Sie rollierend Erfolgsfaktor | Folie 18 Bis 6 Monate 6 bis 12 Monate Weiter als ein Jahr Ferne Zukunft . Req R Req R ... . .. RR . . R R Req Req . . . . . .. . . R R R R R R R R . Req Req Req Req Req Req . Idee Idee Ungefähre Idee Wenn‘s so weitergeht, …
    19. 19. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen Werden Sie konsequent besser Erfolgsfaktor  Regelmäßige Verbesserung  Probleme im RE sichtbar machen und aussprechen  Abläufe optimieren  Templates überarbeiten  Zusammenarbeit verbessern  Wissen über eigene Software austauschen  Alle Stakeholder beteiligen  Vertrieb  Management  Entwicklung  Requirements Engineers  Produkt Management  Projektleiter | Folie 19
    20. 20. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen Gute Requirememts als Basis gute Software | Folie 20 Gutes Requirements-Engineering ist einer der wichtigsten Faktoren des konstruktiven QM und erfolgreicher Projekte!
    21. 21. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen Beratung und Akademie Requirements Engineering bei Software Quality Lab | Folie 21 Neben individueller Beratung haben wir zu diesem Thema folgende Trainings in unserer Software-Quality-Lab Akademie: Anforderungs -management Certified Professional for Requirements Engineering (IREB CPRE-FL) Praxis-Seminar: Professionelles Requirements Engineering & Management Agile Entwicklu ng Professional Scrum Master Requirements Spezifikation in agilen Teams Projekt- Management Professionelle Vertragsgestaltung für SW-Projekte Risikomanagement in SW-Projekten Project Management Professional (PMP)
    22. 22. Büro Linz A-4041 Linz, Gewerbepark Urfahr 30 Büro Graz A-8053 Graz, Wiener Straße 253 Büro Wien A-1150 Wien, Mariahilfer Straße 136 Büro Lustenau A-6890 Lustenau, Millennium Park 9 Büro München D-80992 München, Agnes-Pockels-Bogen 1 Ihr Partner für Software Qualität und Testen Software Quality Lab GmbH [W] www.software-quality-lab.com

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