SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 36
Downloaden Sie, um offline zu lesen
MFO$24$august$2012$

SNAKKER'VI'EGENTLIG''
SAMME'SPRÅK?'
Kunde'og'digitalt'byrå'–''
snakker'vi'egentlig'samme'språk?'
Ina$Toverud,$Orkla$Brands$
Marianne$O;erdahl$Møller,$Making$Waves$
Opplevelser
som begeistrer

  2001


  260

  Tjenestedesign
  Helhetlige brukeropplevelser

  Portaler
  E-handel
  Mobil
                                 DESIGN OG STRATEGI
  Intranett og samhandling
  Skreddersøm                    PROSJEKTLEDELSE
  Digital markedskommunikasjon   TEKNOLOGI
  Redaksjonelt innhold           LIFECYCLE
Valg av byrå

-  Svar på briefen

-  Relevant erfaring

-  Teamsammensetting

-  Satt seg inn i vår
   problemstilling

-  Kjemi / magefølelse

-  Pris
Hva$har$vi$gjort$sammen?$

PRODUKTET'ORKLA'COMMON'
Foto: Lego
Lansert:
          www.orkla.no /.com
          www.nidar.no
          www.lilleborg.no /.com
   www.orkla
          www.plusstid.no
               .n                   www.blenda.no
  www.nida o /.com
              r.no
          www.abbaseafood.se        www.mybakery.no
  www.lilleb
              org.no /.co           www.bob.se
                                   www.blenda.no
  www.pluwww.beauvais.dk
          sstid.no
                          m
                                    www.idunmat.no
                                   www.mybakery.no
  www.abbawww.pierrerobertgroup.no /.se
             seafood.se             www.stabbur-makrell.no
                                   www.bob.se
 www.beau www.borregaard.no /.comwww.smash.no
            vais.dk                www.idunmat.no
 www.pierrwww.lignotech.com
            erobertgro              www.stabburet.no
 www.borreg             up.no /.se www.stabbur-makrell.no
              aard.no /.            www.ofi.net
          www.lignotechfeed.comwww.smash.no
 www.ligno               com
            tech.com                www.lilleborgprofesjonell.no
                                   www.stabburet.no
www.lignwww.denomega.no
          otechfeed.c
          www.idun.no mo            produktkatalog.baker.no
                                   www.orklafoodingredients.c
www.deno
           mega.no                  www.bakers.no
                                   om
www.idun  www.orklaeiendom.no
          .no                       www.procordia.se
                                   www.lilleborgprofesjonell.no
www.orkla hmf.orkla.com
           eiend
              om.no                 www.drgrevepharma.no
                                produktkatalog.baker.no
hmf.orkla
         .com                   www.bakers.no
                                www.procordia.se
                                www.drgrevepharma.no




                                                          Foto: http://www.flickr.com/photos/omcoc/3156437303/
SNAKKER'VI'EGENTLIG''
SAMME'SPRÅK?'
http://www.flickr.com/photos/loicaway/4675251349/lightbox/
Snakker$vi$egentlig$samme$språk?$



      1.$            2.$        3.$
  Forståelse$   Involvering$   Tillit$
Vit$hva$du$ønsker$
å$oppnå!$
http://www.clarityqst.com/marketing-services/marketing-strategy-plans/
Merkevare'
'Kampanjehjul'
+
INNSIKT M/ANBEFALINGER   MÅLBILDE OG LØSNINGSKONSEPT   STRATEGIPLAN M/ROADMAP




       Kunde

                                                                      Fase 1




       Marked                      Konsept              Strategi     Roadmap




       Forret-
        ning
                                                                   Avhengigheter
Handlingsplan          Evaluering
                       Evaluering      Tiltak
                                         Tiltak



                1.år    Hva'                        2.år
                        fungerte'
Punktvis'               bra?'       Forbedringer$
liste'over'            ''
Kltak'
                       'Hva'kan'
                        gjøres'
                        bedre?'
En god brief har…



          BakgrunnsQ           Ansvar'og'roller'
          informasjon''        '
          '                    BudsjeR''
          MerkevareidenKtet'   '
          '                    Tidsplan''
          Målgrupper''         '
          '                    Andre'akKviteter'i'
          Informasjon'om'      kampanjen'
          markedet'            '
          '                    Mål'med'prosjektet'
          Ambisjonsnivå''




8/24/12                                              24
Snakker$vi$egentlig$samme$språk?$



      1.$            2.$        3.$
  Forståelse$   Involvering$   Tillit$
1:'Organisering'
http://www.flickr.com/photos/wolfofdeixais/4407960477/
2:'Deltakelse''
3:'LangsikKghet'
http://www.ask-aladdin.com/Pyramids-of-Egypt/index.html
Snakker$vi$egentlig$samme$språk?$



      1.$            2.$        3.$
  Forståelse$   Involvering$   Tillit$
http://www.flickr.com/photos/rachealc/3258197106
Foto: Chiara Milani
$$$$ME$
Avslu;ende$råd$

HVA'GJØR'JEG'NÅ?'
Har digitalt byrå           Har ikke digitalt
          fra før:                    byrå fra før:


          Ta'en'gjennomgang'av'       Legg'energi'i'å'lage'en'god'brief'
          prosessen'på'hvordan'       '
          man'jobber'sammen'          '
          '                           SeR'opp'kriterier'for'utvelgelse'
          '                           av'partnere'
          Se'på'hvordan'byrået'diR'   '
          kan'bistå'deg'i'interne'    '
          forankringsprosesser'       Vær'åpen'på'hva'dere'kan'og'
          '                           hvor'dere'trenger'bistand'og'
          '                           opplæring'
          Ta'Kd'Kl'å'evaluere'        '
          resultater'og'              '
          samarbeidsform'             Husk'at'dere'er'på'vei'inn'i'et'
                                      samarbeid'



8/24/12                                                                    34
Ina
                               Marianne




      Foto: Endre Dingsør Jr
Spørsmål?''
$
Ina$Toverud$–$Webkoordinator$Orkla$Brands$
ina.toverud@orklabrands.no$
Tlf$952$11$001$
$
Marianne$O;erdahl$Møller$–$Strategirådgiver$Making$Waves$
marianne.moller@makingwaves.no$
Tlf$918$613$51$

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Kunde og digitalt byrå - frokostseminar 24-08-12

Om sosiale medier, SpareBank 1 og 7 viktige trender - Hvor går den sosiale di...
Om sosiale medier, SpareBank 1 og 7 viktige trender - Hvor går den sosiale di...Om sosiale medier, SpareBank 1 og 7 viktige trender - Hvor går den sosiale di...
Om sosiale medier, SpareBank 1 og 7 viktige trender - Hvor går den sosiale di...Christian Brosstad
 
Sosiale medier - hva kan næringslivet bruke det til?
Sosiale medier - hva kan næringslivet bruke det til?Sosiale medier - hva kan næringslivet bruke det til?
Sosiale medier - hva kan næringslivet bruke det til?Halldis Skogen
 
Internettskole2009 Dag1
Internettskole2009 Dag1Internettskole2009 Dag1
Internettskole2009 Dag1Nikki Schei
 
Digital fundraising, sett med norske øyne. Fundraisingkonferansen 2011
Digital fundraising, sett med norske øyne. Fundraisingkonferansen 2011Digital fundraising, sett med norske øyne. Fundraisingkonferansen 2011
Digital fundraising, sett med norske øyne. Fundraisingkonferansen 2011Beate Sørum
 
Internettskole2009 Dag2
Internettskole2009 Dag2Internettskole2009 Dag2
Internettskole2009 Dag2Nikki Schei
 
Content Marketing - Gratis markedsføring for alle penga
Content Marketing - Gratis markedsføring for alle pengaContent Marketing - Gratis markedsføring for alle penga
Content Marketing - Gratis markedsføring for alle pengaHenrik Berger Jørgensen
 
Sosiale medier og strategi helene graver 10102011
Sosiale medier og strategi  helene graver  10102011Sosiale medier og strategi  helene graver  10102011
Sosiale medier og strategi helene graver 10102011Helene Graver
 
Presentasjon om sosiale medier - Hva skjer? Strategivalg. Suksessfaktorer. Ku...
Presentasjon om sosiale medier - Hva skjer? Strategivalg. Suksessfaktorer. Ku...Presentasjon om sosiale medier - Hva skjer? Strategivalg. Suksessfaktorer. Ku...
Presentasjon om sosiale medier - Hva skjer? Strategivalg. Suksessfaktorer. Ku...Christian Brosstad
 
Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...
Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...
Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...Christian Brosstad
 
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...Christian Brosstad
 
Mer verdi i alle kontaktpunkter - en praktisk tilnærming - frokostseminar cr...
Mer verdi i alle kontaktpunkter -  en praktisk tilnærming - frokostseminar cr...Mer verdi i alle kontaktpunkter -  en praktisk tilnærming - frokostseminar cr...
Mer verdi i alle kontaktpunkter - en praktisk tilnærming - frokostseminar cr...Torbjørn Sitre
 
Forretningseffekter i sosiale medier - Markedskonferansen EnergiNorge 2012
Forretningseffekter i sosiale medier - Markedskonferansen EnergiNorge 2012Forretningseffekter i sosiale medier - Markedskonferansen EnergiNorge 2012
Forretningseffekter i sosiale medier - Markedskonferansen EnergiNorge 2012Christian Kamhaug
 
Utvikling av attraktive opplevelser og produkter
Utvikling av attraktive opplevelser og produkter Utvikling av attraktive opplevelser og produkter
Utvikling av attraktive opplevelser og produkter Innovation Norway
 
26.05.2010 strategisk bruk av sosiale medier Norges markedsanalyse forening (...
26.05.2010 strategisk bruk av sosiale medier Norges markedsanalyse forening (...26.05.2010 strategisk bruk av sosiale medier Norges markedsanalyse forening (...
26.05.2010 strategisk bruk av sosiale medier Norges markedsanalyse forening (...Innovation Norway
 
Gjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiA
Gjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiAGjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiA
Gjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiASimen Sommerfeldt
 
7 steg til en fantastisk brukeropplevelse
7 steg til en fantastisk brukeropplevelse7 steg til en fantastisk brukeropplevelse
7 steg til en fantastisk brukeropplevelseJostein Magnussen
 

Ähnlich wie Kunde og digitalt byrå - frokostseminar 24-08-12 (20)

Om sosiale medier, SpareBank 1 og 7 viktige trender - Hvor går den sosiale di...
Om sosiale medier, SpareBank 1 og 7 viktige trender - Hvor går den sosiale di...Om sosiale medier, SpareBank 1 og 7 viktige trender - Hvor går den sosiale di...
Om sosiale medier, SpareBank 1 og 7 viktige trender - Hvor går den sosiale di...
 
Sosiale medier - hva kan næringslivet bruke det til?
Sosiale medier - hva kan næringslivet bruke det til?Sosiale medier - hva kan næringslivet bruke det til?
Sosiale medier - hva kan næringslivet bruke det til?
 
Internettskole2009 Dag1
Internettskole2009 Dag1Internettskole2009 Dag1
Internettskole2009 Dag1
 
Digital fundraising, sett med norske øyne. Fundraisingkonferansen 2011
Digital fundraising, sett med norske øyne. Fundraisingkonferansen 2011Digital fundraising, sett med norske øyne. Fundraisingkonferansen 2011
Digital fundraising, sett med norske øyne. Fundraisingkonferansen 2011
 
Internettskole2009 Dag2
Internettskole2009 Dag2Internettskole2009 Dag2
Internettskole2009 Dag2
 
Sosiale medier fram birk - ole smidesang
Sosiale medier  fram birk - ole smidesangSosiale medier  fram birk - ole smidesang
Sosiale medier fram birk - ole smidesang
 
Mobilitet
MobilitetMobilitet
Mobilitet
 
Content Marketing - Gratis markedsføring for alle penga
Content Marketing - Gratis markedsføring for alle pengaContent Marketing - Gratis markedsføring for alle penga
Content Marketing - Gratis markedsføring for alle penga
 
Sosiale medier og strategi helene graver 10102011
Sosiale medier og strategi  helene graver  10102011Sosiale medier og strategi  helene graver  10102011
Sosiale medier og strategi helene graver 10102011
 
Presentasjon om sosiale medier - Hva skjer? Strategivalg. Suksessfaktorer. Ku...
Presentasjon om sosiale medier - Hva skjer? Strategivalg. Suksessfaktorer. Ku...Presentasjon om sosiale medier - Hva skjer? Strategivalg. Suksessfaktorer. Ku...
Presentasjon om sosiale medier - Hva skjer? Strategivalg. Suksessfaktorer. Ku...
 
Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...
Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...
Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...
 
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
 
Mer verdi i alle kontaktpunkter - en praktisk tilnærming - frokostseminar cr...
Mer verdi i alle kontaktpunkter -  en praktisk tilnærming - frokostseminar cr...Mer verdi i alle kontaktpunkter -  en praktisk tilnærming - frokostseminar cr...
Mer verdi i alle kontaktpunkter - en praktisk tilnærming - frokostseminar cr...
 
Forretningseffekter i sosiale medier - Markedskonferansen EnergiNorge 2012
Forretningseffekter i sosiale medier - Markedskonferansen EnergiNorge 2012Forretningseffekter i sosiale medier - Markedskonferansen EnergiNorge 2012
Forretningseffekter i sosiale medier - Markedskonferansen EnergiNorge 2012
 
Distansehandel-konferansen 2013 i Sandefjord
Distansehandel-konferansen 2013 i SandefjordDistansehandel-konferansen 2013 i Sandefjord
Distansehandel-konferansen 2013 i Sandefjord
 
Utvikling av attraktive opplevelser og produkter
Utvikling av attraktive opplevelser og produkter Utvikling av attraktive opplevelser og produkter
Utvikling av attraktive opplevelser og produkter
 
26.05.2010 strategisk bruk av sosiale medier Norges markedsanalyse forening (...
26.05.2010 strategisk bruk av sosiale medier Norges markedsanalyse forening (...26.05.2010 strategisk bruk av sosiale medier Norges markedsanalyse forening (...
26.05.2010 strategisk bruk av sosiale medier Norges markedsanalyse forening (...
 
Gjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiA
Gjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiAGjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiA
Gjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiA
 
Den sosiale turisten
Den sosiale turistenDen sosiale turisten
Den sosiale turisten
 
7 steg til en fantastisk brukeropplevelse
7 steg til en fantastisk brukeropplevelse7 steg til en fantastisk brukeropplevelse
7 steg til en fantastisk brukeropplevelse
 

Mehr von Markedsføringsforeningen i Oslo (MFO)

Mehr von Markedsføringsforeningen i Oslo (MFO) (20)

Mfo oplevelseskommunikation 2013-12-06
Mfo oplevelseskommunikation 2013-12-06Mfo oplevelseskommunikation 2013-12-06
Mfo oplevelseskommunikation 2013-12-06
 
Bygg ditt brand - om personlig merkevarebygging
Bygg ditt brand - om personlig merkevarebyggingBygg ditt brand - om personlig merkevarebygging
Bygg ditt brand - om personlig merkevarebygging
 
Melodisirkuset som ble vekket fra de døde
Melodisirkuset som ble vekket fra de dødeMelodisirkuset som ble vekket fra de døde
Melodisirkuset som ble vekket fra de døde
 
Gløym reklamejan2013
Gløym reklamejan2013Gløym reklamejan2013
Gløym reklamejan2013
 
Hvordan markedsføre under reklameforbud?
Hvordan markedsføre under reklameforbud?Hvordan markedsføre under reklameforbud?
Hvordan markedsføre under reklameforbud?
 
«Marketing Treatment Strategy» - veien til økt kundeverdi
«Marketing Treatment Strategy» - veien til økt kundeverdi«Marketing Treatment Strategy» - veien til økt kundeverdi
«Marketing Treatment Strategy» - veien til økt kundeverdi
 
Produktplasseringer, frokostseminar 19.10.2012
Produktplasseringer, frokostseminar  19.10.2012Produktplasseringer, frokostseminar  19.10.2012
Produktplasseringer, frokostseminar 19.10.2012
 
Mobil som markedsføringsverktøy - frokostseminar 1.6.2012
Mobil som markedsføringsverktøy - frokostseminar 1.6.2012Mobil som markedsføringsverktøy - frokostseminar 1.6.2012
Mobil som markedsføringsverktøy - frokostseminar 1.6.2012
 
DnB - Fremtidens bank, frokostseminar 20.4.2012
DnB - Fremtidens bank, frokostseminar 20.4.2012DnB - Fremtidens bank, frokostseminar 20.4.2012
DnB - Fremtidens bank, frokostseminar 20.4.2012
 
Tribal marketing, J N Kapferer 2012-03-22
Tribal marketing, J N Kapferer 2012-03-22Tribal marketing, J N Kapferer 2012-03-22
Tribal marketing, J N Kapferer 2012-03-22
 
Medier som kommer og går (NRK) 2012-02-03
Medier som kommer og går (NRK) 2012-02-03Medier som kommer og går (NRK) 2012-02-03
Medier som kommer og går (NRK) 2012-02-03
 
Digital markedsføring og kundereisen - Frokostseminar 9.11.2011
Digital markedsføring og kundereisen - Frokostseminar 9.11.2011Digital markedsføring og kundereisen - Frokostseminar 9.11.2011
Digital markedsføring og kundereisen - Frokostseminar 9.11.2011
 
Google: kultur og innovasjon hånd i hånd
Google: kultur og innovasjon hånd i håndGoogle: kultur og innovasjon hånd i hånd
Google: kultur og innovasjon hånd i hånd
 
Mobil som markedsplass - Frokostseminar 26.11.2010
Mobil som markedsplass - Frokostseminar 26.11.2010Mobil som markedsplass - Frokostseminar 26.11.2010
Mobil som markedsplass - Frokostseminar 26.11.2010
 
NLP Leadership: Hemmeligheten bak suksess
NLP Leadership: Hemmeligheten bak suksessNLP Leadership: Hemmeligheten bak suksess
NLP Leadership: Hemmeligheten bak suksess
 
Fuck forbrugerne - Envision på MFO Inspirerer 23.09.2010
Fuck forbrugerne - Envision på MFO Inspirerer 23.09.2010Fuck forbrugerne - Envision på MFO Inspirerer 23.09.2010
Fuck forbrugerne - Envision på MFO Inspirerer 23.09.2010
 
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
 
Sosiale medier – fra digitalt massemord til et økonomisk insentiv
Sosiale medier – fra digitalt massemord til et økonomisk insentiv Sosiale medier – fra digitalt massemord til et økonomisk insentiv
Sosiale medier – fra digitalt massemord til et økonomisk insentiv
 
FINN.no og innovasjon - Frokostseminar 240910
FINN.no og innovasjon - Frokostseminar 240910FINN.no og innovasjon - Frokostseminar 240910
FINN.no og innovasjon - Frokostseminar 240910
 
Kari Traa Årets markedsfører 2009 - frokostseminar 13.8.2010
Kari Traa Årets markedsfører 2009 - frokostseminar 13.8.2010Kari Traa Årets markedsfører 2009 - frokostseminar 13.8.2010
Kari Traa Årets markedsfører 2009 - frokostseminar 13.8.2010
 

Kunde og digitalt byrå - frokostseminar 24-08-12