E-transformation de l'accompagnement des seniors

L’Accompagnement des
seniors
Étude sur la e-transformation du
secteur
25 septembre 2014
Marie POLI
Dorota BOUSKELA
Judith ABENHAÏM
Frédéric FAUCHON
Jean-Claude SUDRE

Sommaire
#welovesenior #MBAMCI
Introduction / préambule
1. Étude du secteur
1.1 Le marché / Les acteurs
1.2 Besoins
1.3 Problématiques
2. En quoi le digital permet de répondre à ces problématiques?
2.1 E-santé
2.2 E-Habitat
2.3 E-loisirs, E-sociabilisation & Tourisme
2.4 Emploi des séniors
2.5 Vivre plus longtemps
2.6 Vivre éternellement
Conclusion

Préambule
Qu’est-ce qu’un sénior ?
Quoi de neuf,
docteur ?
J’ai pas entendu la
question !
Séniors, peut-être,
mais branchés et cool
Moi, sénior ?
Oh que nenni !
What else ?

Préambule
Typologie des séniors
entre 50 et 59 ans entre 60 et 74 ans
• actifs
• retraite heureuse
• temps libre
• vie associative
• bonne santé
• actifs
• consommateurs
• revenu confortable
entre 74 et 85 ans
• pouvoir et appétit
d’achat + faible
• beaucoup de temps
• santé décline
85 ans et +
• dépendance
• précarité
• solitude
Les
masters
Les
libérés
Les
paisibles
Les
grands
aînés
Source : CRIOC ( Centre de Recherche et d’information des organisations des consommateurs)

1.1 Le marché
Le vieillissement est un phénomène mondial
• Monde 2014
• 7 milliards d’individus
• 100 millions de plus de 80 ans
• Monde 2050
• 9 milliards d’individus
• France 2014
• 66 millions d’individus
(18%)
• France 2050
• 70 millions d’individus
(26%)
En France, de 2014 à 2050, la proportion des plus de 65 ans
passera de 1 personne sur 5 à une personne sur 4.
Source : OMS & INSEE

1.1 Le marché
Pourquoi vivons-nous plus vieux
?
• antibiothérapie
• baisse de la fécondité
• accès aux soins
• prise en charge des
maladies chroniques

1.1 Le marché
Les pays où la part des + de 65 ans est la plus forte
Japan 24%
21%
Allemagne
21%Italie
Source : http://institutfrancaisdesseniors.com/index.php/le-marche-des-seniors/des-chiffres-et-des-lettres/41-les-seniors-dans-le-monde

1.1 Le marché
Conséquences inattendues du vieillissement
adaptation des
postes de
travail
communication
et offre adaptée
http://www.journaldunet.com/economie/magazine/vieillissement-population/
6 seniors / 10
voyagent hors
vacances
scolaires
les 70 +
consomment 12%
d’énergie en plus
on renouvelle moins
vite
impact sur
le logement
ventes des alarmes
en hausse
les + 60 constituent
30% de la clientèle des
banques

1.1 Le marché
Le marché des séniors fera l’économie de demain
132 milliards d’Euros
(pouvoir d’achat estimé des
+50)
• Silver Economie France
• 238 entreprises spécialisées
• 43.150 emplois
• 55,7 milliards d'euros de CA HT
• pourrait créer plus de 300 000
emplois nets d’ici à 2020.
Silver Economie : filière industrielle dédiée à structurer l’offre de produits
et de services pour les seniors
Source : Guide du marché des 50 ans et plus f Serrière

1.1 Le marché
Et pourtant, les séniors sont encore une cible trop
ignorée
34%
des séniors regrettent que les magasins
n'offrent pas de rayons dédiés
51%
des séniors regrettent de ne pas voir de
publicité qui s'adresse à eux
50% des séniors trouvent qu'il est difficile de
lire les étiquettes
des séniors regrettent que les points de
vente ne soient pas équipés de bancs
29%

1.1 Le marché
Les séniors de plus en plus connectés
10.5 millions d’internautes français ont + de 50 ans
69%
des 50+ ont un ordinateur
(82% chez les 50-64 ans)
25%
des acheteurs en ligne
ont plus de 50 ans
45%
des + de 50 ans sont
des surfeurs avertis
45%
(1) http://institutfrancaisdesseniors.com/ ; http://www.ined.fr/fr/
71%
ont un téléphone
mobile
(86 % chez les 50-64
ans)
25%
se connectent à
internet au moins 1
fois / jour (56 % chez
les 50-64 ans)
deux millions sur
Facebook
et 1,3 million sur Twitter.
9 seniors sur 10 utilisent
l’e-mail
la fracture numérique à 75 ans

1.1 Le marché
Une génération seniors 2.0
Expérience d’internet varie, selon:
• leur statut professionnel,
• leur sexe.
Parmi les seniors, les inégalités numériques liées
• au genre et
• au niveau d’instruction
sont plus profondes que dans les tranches d’âge plus jeunes.
Source : Fondation Travail-Université́ (FTU) N° 2012

1.1 Le marché
Le marché des séniors forces et faiblesses
• monde entier est connecté
les seniors aussi
• progression des technologies
• présence des sociétés
innovantes grands groupes
et les PME
• marché plein d’opportunités
• apparition de la nouvelle
génération des baby
boomers
• marché de taille en France et
à l’international
• création de nouveaux emplois
• de nombreux marché
porteurs : transports, loisirs
• multiplication des initiatives
locales
• comment proposer des solutions
sans « ghettoïsation » des seniors
?
• la fracture numérique avec
une certaine génération
• dans certains secteurs des
processus très long
• multiplicité des acteurs ( publics,
privés)
• la législation (La France est le pays
le plus contraignant, le plus
règlementé )
• la sécurité des donnés
• le « que vont devenir » les données
• peur d’être associé à « vieux »
• faible solvabilité de certaines
personnes âgées

1.1 Acteurs
Multiplicité des acteurs
services d’aide aux personnes et autres pouvoirs publics
innovation/réseaux/recherche/clusters/
pôles de compétitivité
entreprises

1.2 Les besoins
 Besoin de créer du lien
intergénérationnel
 Besoin de lutter contre l’isolement et
la solitude
 Besoin de se maintenir à domicile le
plus longtemps possible
 Besoin d’améliorer les services en
maisons de retraite
 Besoin d’être stimulé
intellectuellement
 Besoin d’améliorer l’utilisation
d’Internet
Créer du lien intergénérationnel

1.2 Les besoins
Lutter contre l’isolement et la solitude
la solitude
maisons de retraite
intellectuellement
d’Internet

1.2 Les besoins
Se maintenir à domicile le plus longtemps possible
la solitude
maisons de retraite
intellectuellement
d’Internet

1.2 Les besoins
Améliorer les services en maisons de retraite
la solitude
maisons de retraite
intellectuellement
d’Internet

1.2 Les besoins
- Lutter contre appréhension de la
technologie
- Problèmes cognitifs et de sémantique
adaptée (interprétation des icones / textes)
- Perte d’attention pour des processus long
en ligne
- Surcharge d’information
- Navigation non cohérente : mises à jour
non sollicitée et déstabilisant
- Problème d’affichage des résultats de
recherche
- Problème sur les tailles de caractères et
les contrastes de couleurs
- Liens Web non soulignés et non bleus : la
personnalisation des liens Web peut
perturber.
- …
la solitude
maisons de retraite
intellectuellement
d’Internet
Utiliser internet

1.3 Les problématiques
 Comment améliorer la situation des
aidants ?
 Comment lutter contre les déficits
dus à la physiologie et à la diminution
des performances ?
d’ordre financier ?
 Les problématiques nées plus
précisément de l’usage d'internet
 Comment contrer les difficultés
d’embauche liées à l’âge ?

aidants ?
dûs à la physiologie et à la diminution
des performances ?
Le Simulateur de vieillissement permet de simuler
les effets du vieillissement (ici un ingénieur test de chez FORD).
http://www.tubechop.com/watch/3630291

1256 € la pension moyenne des retraités
( 900 € pour les seules femmes )
VS
2900 € par mois en moyenne à Paris
pour une maison de retraite médicalisée
aidants ?
dus à la physiologie et à la diminution
des performances ?

2.1 E-santé
La course aux obstacles des séniors
- - - - - - - - - - - - - - - -
- -
• vie active
- - - - - - - - - - - - - - - -
- -
• départ
à la retraite
• développemen
t
d’une
maladie
• hospitalisatio
n
• chute
et perte
d’autonomie
• maison
médicalisée
• décès
PRÉVENTION
Les
masters
Credits : Icons made by Freepik
Les
libérés
Les
paisibles
Les grands
aînés
entre 50 et 59 ans entre 60 et 74 ans entre 74 et 85 ans 85 ans et +

2.1 E-santé
E-santé, qu’est-ce que c’est ?
• les outils et services recourant
aux technologies de l'information
et de la communication (TIC)
• les outils qui permettent :
• le partage des informations et des
données entre les patients et les
prestataires de services de santé,
les hôpitaux et les professionnels
de la santé

2.1 E-santé
Objectifs de la e-santé
• d'instaurer un système de soins plus
performant ( les gens vivent plus longtemps
en bonne santé),
• améliorer les soins,
• réduire les dépenses de santé (moins de
séjours à l’hôpital, moins de consultations
chez le médecins et de déplacements),
• permettre de répondre à problématiques sociétales telles que
• le vieillissement de la population,
• l'augmentation des maladies chroniques
• la pénurie localisée des médecins

2.1 E-santé
La transformation numérique de la santé
automatisation
• paie
• comptabilité
informatisation
• intégration des
différentes
parties
prenantes
• informatisation
des processus
B2B
intégration du patient
et de ses attentes
• patient acteur de sa
santé grâce aux
technologies
numériques
• patient maître de
l’information qui le
concerne

2.1 E-santé
5 composantes de la e-santé
Source : Xerfi

2.1 E-santé
Les éléments essentiels de la santé digitale
objets connectés sans fil les détecteurs logiciels sur
Source : http://www.wesante.com/blog/videos/sante-digitale-explications/
mesures
microprocesseur
s et circuits
intégrés
internet
réseaux
sociaux téléphonie et
réseaux
mobile

2.1 E-santé
Les séniors vivent de plus en plus vieux, les maladies
chroniques se développent, et le coût du système de santé
augmente.
Source: Slide player http://slideplayer.fr/slide/490954/ presentation Dr Cristophini

2.1 E-santé
Solutions de suivi à distance des patients malades
chroniques
• les outils pour soigner l’insuffisance cardiaque :
défibrillateurs, pacemakers
• les outils pour soigner les maladies respiratoires
chroniques
• les outils pour soigner le diabète
• les outils pour soigner l’hypertension
• les outils pour soigner le désordre mental

2.1 E-santé
chroniques
• implanté dans l’organisme de patients
atteints d’arythmie cardiaque,
pacemaker envoie des alertes via
smartphone à un service médical.

2.1 E-santé
chroniques
• lecteur de glycémie iBGStar® est le lecteur qui se connecte à l’iPhone ou
l’iPod touch
• il permet d’afficher et d’analyser des données précises et fiables en temps
réel. le patient peut à tout moment communiquer ces informations à son
professionnel de santé afin de prendre ensemble les meilleures décisions
pour le diabète.
application Glucosmart

2.1 E-santé
Un projet de plateforme santé pour les seniors connectés
VHP Inter@ctive
• but: aider les seniors souffrant de diabète de type 2
• comment : en leur offrant un service de coaching et des
aides médicales, informer sur les régimes alimentaires et
l’hygiène de vie
• où: en Bourgogne et Picardie
• les seniors enregistrent les données métaboliques via
balance, glucomètre, tensiomètre connectés
• les seniors profitent de la hotline, du coaching, et de
l’assistance

2.1 E-santé
Bénéfices sont de l’ordre medical, social et financier:
• des patients à la maison pour des soins
de qualité
• les familles jouent un rôle actif
• l’exemple de Cardiauvergne pour le suivi
à distance des insuffisants cardiaques
• mortalité à un an : 12% au lieu de
26% à 35% (Europe)
• réadmissions à l’hôpital : 13,6% au
lieu de 28% à 40%
• durée séjour à l’hôpital : 9,2 jours
au lieu de 10,5

2.1 E-santé
Solutions de téléconsultations exemple E-dent
• cible : populations ayant des difficultés
d'accès à un chirurgien-dentiste,
• les personnes en perte d'autonomie
• les personnes âgées
• les handicapés
• les détenus
• objectif : permettre le diagnostique à
distance et vision d’images en directe
• bénéfices :
• pas de déplacement inutile
• gain de temps
• gain d’argent
accéder à une consultation dentaire
sans aller chez le dentiste

2.1 E-santé
Solutions de téléconsultation exemple cabine H4D
• cible : la Silver Economie
• maisons des soins,
• maisons de retraite,
• Habitants des déserts médicaux
• objectif : permet le diagnostique à
distance orientée par la prise des
constantes mesurées par la cabine.
• bénéfices :
• un cabinet médical de proximité,
pour rompre l’isolement médical
• complète l’offre locale
• prévention, dépistage précoce

2.1 E-santé
Solutions de téléconsultation exemple OpenTele-Silver
bullet
• cible : personnes âgées qui restent chez elles
ayant maladie chronique
• objectif : maintenir les personnes âgées, en
bonne santé le plus longtemps chez elles
• bénéfices :
• suivi plus régulier chez soi
• enrichies par la vidéo-consultation
• enrichies par les informations saisies
manuellement sur les tablettes qui
donnent les informations complémentaires
(dégré de fatigue, essouflement)

2.1 E-santé
Applications mobiles et objets connectés de santé
• applications iphone : Gerontocalc
• permettre de lutter contre la dénutrition
• permet de suivre sa masse corporelle
• informe sur indice de masse corporelle
• piluliers connectés : Imédipac ou MedSecure
• permet d’éviter les erreurs dans
l’observence d’un traitement
• permet de lancer un appel en cas d’oubli
de le prise d’un médicament
• permet de lancer une alerte vers une personne
tierce
• coût de la non
observance
thérapeutique:
37 milliards $

2.1 E-santé
Les séniors français sont en quête de services de santé
digitale
les plus de 60 ans sont 2 fois plus
nombreux qu’en 2007 à surfer sur
internet selon la Commission
économique des Nations Unies
7 seniors sur 10 de plus de 65 ans sont demandeurs de services de santé numériques
quels services numériques sont importants pour les seniors ?
86% 73% 67%
consultation du
dossier
médical électronique
prise de rendez vous
en ligne
Source: Accenture Health Consumer Survey 2013
système de rappel
électronique
63%
renouvellement
d’ordonnance en
ligne
61%
contacter par une
messagerie
sécurisée

2.1 E-santé
Baseline Study – laboratoire d’expérimentation
• Calico : d'améliorer la recherche scientifique afin
d'augmenter la durée de vie des hommes.
• Google se lance dans la collecte des données santé
pour mieux connaître les éléments déclencheurs des
maladies mortelles tels cancers et les crises
cardiaques.
• Google a également investi 4 millions de dollars (3 millions d'euros)
dans une entreprise spécialiste de l'analyse du code génétique, 23andMe.
• Google travaille sur les lentilles pour aider les diabétiques
Elles pourront mesurer, en temps réel, le taux de glucose des patients
diabétiques grâce à leurs larmes.

2.2 E-Habitat
 8% des personnes âgées de
+ de 60 ans sont dépendantes
 20% des personnes âgées de
+ de 85 ans sont dépendantes
La perte d’autonomie
Cause : le plus souvent suite à une chute mais également à la perte de mobilité
liée à l’âge

2.2 E-Habitat
L'hébergement des séniors en perte d’autonomie
Coût moyen :
2900€/mois
Retraite
moyenne :
1256€/mois
*EHPAD: Établissement d’Hébergement des Personnes Âgées Dépendantes

2.2 E-Habitat
La réponse du gouvernement pour accompagner les
seniors
« Tous les jours, je reçois des lettres de résidents ou de familles qui n’arrivent plus à faire face »
La Loi Autonomie : 645 millions d’€ pour le maintien à domicile
Les 3 axes du projet de loi
:
1. Anticiper
2. Adapter
3. Accompagner
Michèle Delaunay, ancienne ministre déléguée aux personnes âgées et à l’autonomie.
Michèle Delaunay, ancienne ministre déléguée
aux personnes âgées et à l’autonomie
Arnaud Montebourg, ancien ministre du
redressement productif

2.2 E-Habitat
Objectif : Le maintient à domicile des personnes le
plus longtemps possible grâce aux nouvelles
technologies.

2.2 E-Habitat
Maintien à domicile
Offre bouquet de services

2.2 E-Habitat
Tablette numérique
Site extralliage
Montre télé-alarme
Capteurs
domotiques
Offre bouquet de services

2.2 E-Habitat
Téléassistance active

2.2 E-Habitat
Ma cabane (connectée) au fond du jardin

2.2 E-Habitat
Améliorer le confort de vie en EHPAD
e-lio de
La TV connectée

2.2 E-Habitat
La vie en EHPAD
Les objets connectés au service des EHPAD
• 15 milliards d’objets
connectés aujourd’hui
• 80 milliards d’ici 2020
Exemples :
- Boîtes à médicament connectées afin de n’oublier aucun comprimé,
- Tissu capable de détecter quelques heures à l’avance l’arrivée d’une crise cardiaque,
- Sous-matelas permettant d’analyser la qualité du sommeil,
- Futures lentilles Google permettant de mesurer le taux de glucose des diabétiques.

2.2 E-Habitat
La maison de retraite 100 % « intelligente »
Un appartement entièrement
adapté et domotisé offrant toute
la sécurité d’un EHPAD

2.2 E-Aidants
Nos futurs aidants les robots …
• Le marché mondial de la robotique de
service devrait passer à 100 milliards
d’euros d’ici à 2020.
• L’Europe représente 33% du marché.
• Le marché de l’assistance aux personnes
en perte d’autonomie est évalué entre 1
et 2,5 milliards de dollars en 2018

2.2 E-Aidants
Robotique de service
Panorama de la robotique d’assistance:
 Les robots ménagers : machines à laver, cafetières programmables, robots
aspirateurs et autres robots tondeuses.
 Les robots d’aide au déplacement : objectif de palier une déficience physique
 Les robots compagnon : visent à divertir, à proposer des programmes
d’entraînement cérébraux, à lutter contre des troubles cognitifs
 Les robots de téléprésence : dédiés à la sécurité et au lien social
 Les robots aides-soignants : objectif d’assister les professionnels de santé
dans leurs tâches.
 Vers les robots majordomes: Destinés à accomplir de nombreuses tâches (aide
domestique, aide au lever/coucher, compagnon, téléprésence, ouvrir une porte,
aller chercher une boisson, etc.)

2.2 E-Aidants
 Les robots d’aide au déplacement : objectif de palier une déficience
physique
Exemple : L’exosquelette H.A.L (Hybrid Assistiv Limb)

2.2 E-Aidants
 Les robots compagnon : visent à divertir, à proposer des programmes
d’entraînement cérébraux, à lutter contre des troubles cognitifs
Exemple : Le robot bébé phoque PARO

2.2 E-Aidants
 Les robots de téléprésence : dédiés à la sécurité et au lien social
Exemple : Le robot Kompai

2.2 E-Aidants
 Les robots aides-soignants : objectif d’assister les professionnels de
santé dans leurs tâches.
Exemple : RIBA

2.2 E-Aidants
 Vers des robots majordomes : Destinés à accomplir de nombreuses
tâches (aide domestique, aide au lever/coucher, compagnon,
téléprésence, ouvrir une porte, aller chercher une boisson, etc.)
Exemple : ROMEO

2.3 Seniors digital job
Les seniors face à l’emploi

Quelques sites web emplois spécialisés “seniors”

Un exemple de startup dédiée à l’emploi des seniors
louerunsenior.com
veut connecter les
entrepreneurs et
leurs aînés
expérimentés

Mamy Factory, service made in Mamies

Partager et proposer des activités via l'économie
collaborative

2.4 Loisirs
Les centres d’intérêts principaux
• Internet
• Sports
• Culture & Loisirs
• Gaming

2.4 Loisirs
Les seniors tirent les pratiques média & multimédias vers le
haut
Taux d’équipement des tablettes
chez les seniors : - 10%
Taux d’équipement des
ordinateurs : 70% des + de 60
ans
Les + de 65 ans sont 16% à
posséder un smartphone.

2.4 Loisirs
Téléphones à grosses touches
• une composition facilitée du numéro de
téléphone,
Doro
• des écouteurs adaptés aux appareils
auditifs.
• 4 millions de mobiles vendus en 2013

2.4 Loisirs
Les seniors adeptes des tablettes
28% d’utilisateurs
de 56 à 65 ans

2.4 E-Loisirs
Les seniors adeptes du replay et du second
écran
GLOBAL TV
20% de 50 et plus
ont regardé en replay
en 2014

2.4 Loisirs
La TV connectée pour garder le contact avec les seniors
SFR Family Connect

2.4 Loisirs
La voix des seniors
NOTRE TEMPS: notretemps.com

2.4 Tourisme
Le tourisme des seniors ne connait pas la crise
20% des dépenses touristiques en 2011 en Europe
le nombre de touristes seniors a augmenté de 10 %
le nombre de voyages effectués par les seniors de 28
%

2.4 Tourisme
Platinium Voyages
l'agence en ligne spécialisée seniors

2.4 Tourisme
LinkedAge le AirBnB des Seniors
Plateforme slovène qui met en relation
les maisons de retraite en Europe & dans le monde

2.4 Tourisme
La colocation entre seniors
Un concept en pleine évolution: coloc-senior.fr appartager.com colocation-adulte.fr

2.4 Tourisme
La retraite au soleil

2.4 Gaming
Des connexions réussies
Jouer c’est:
• entretenir la mémoire
• un apprentissage de la mémoire
procédurale
• renforcer les capacités cognitives
• rompre l’isolement
• combattre la déprime via des émotions
positives
• améliorer le bien-être

2.4 Gaming
Une occupation très saine

2.4 Gaming
L’atelier Game Older de la Gaité Lyrique
“Les jeux vidéos me détendent. Je suis plus vive »
"Les livres, les mots croisés... au bout d'un
moment ça m'ennuie. Je voulais aller vers autre
chose. J'ai découvert avec les jeux vidéo d'autres
logiques : il faut se creuser l'esprit, trouver des
solutions."
“Vous savez, il faut se battre quand on est à la
retraite... Quand je repars d'ici, je me sens plus
vive, positive et je ressens un élan de joie quand
je gagne."

Le sporty senior
2.4 E-Loisirs

2.4 E-Loisirs
Le sporty senior

2.4 E-Loisirs
Le sporty senior
“Au-delà de l’espérance de vie, c’est désormais l’espérance de vie active qui
importe » Luc Gillig, Coach sport & santé seniors

2.4 Internet
Le silver surfer
La génération senior 2.0
• ils sont plus de 11.6 millions sur le net en 2014
• soit 24% des internautes
• 70% des + de 50 ans a un ordinateur
• 80% à se connecter à Internet au moins 1
fois/jour entre 50 et 75 ans
• 11h par mois en moyenne sur le net
• 9 sur 10 utilisent l’email pour garder le contact et
recevoir des photos
• skype permet de garder le contact avec la famille
• ¼ visite des blogs sur des sujets qui les
intéressent

2.4 Internet
Les silver surfers
Les seniors plébiscitent YouTube
• 3,7 millions regardent des vidéos sur
Youtube
• 36 vidéos vues en moyenne en 2013

2.4 E-Commerce
Les cyber-acheteurs

2.3 E-Commerce
Les seniors soutiennent la croissance de l'e-commerce en
France
e-commerce :
cyber-seniors:
sont cyber
acheteurs
entre 2012 & 2013
entre 2012 & 2013
des 50-64 ans
silver-surfers
34%
des acheteurs
en ligne
des dépenses
sur le net
source : PriceMinister-Rakuten
€92
milliards
produits et services
pour les plus de 60 ans

2.4 E-Commerce
Les jeunes seniors dépensent autant que les digital
natives en prêt à porter féminin
les Françaises de
50 à 64 ans
20%
les Françaises de
Ce sont les brick & mortars qui en profitent le plus
25 à 39 ans

2.4 E-Commerce
pour que les seniors flambent sur la toile
Vivadia

2.4 E-Commerce
Amazon 50+ Active and Healthy Living Store
la nouvelle boutique en ligne destinée aux seniors

2.4 E-Sociabilisation
Lutter contre la fracture numérique:
des formations
adaptées

Lutter contre la solitude
La solitude des personnes âgées a doublé en 3 ans et touche aujourd'hui le 1/4 des Français de plus de
75 ans, soit 1,2 million de personnes

Des applis pour lutter contre la solitude

Réseaux sociaux
Un moyen d’entretenir la vie sociale
• Les + de 50 ans sont la tranche d’âge en plus forte
croissance sur les réseaux sociaux
•
53% de plus de 50 ans inscrits sur ces plateformes
• Facebook reste le chouchou avec 3 millions
d’inscrits en 2012
Seniors connectés
“Les nouvelles technologies nous gardent jeunes, vivants et actifs”
Edythe Kirchmaieer, doyenne Facebook, 106 ans

Seniors connectés
Les seniors gazouillent aussi
+ 100% avec 1 million 4 d’utilisateurs

LE réseau social des seniors
quintonic.fr

Les sites de rencontres seniors
Le mariage de l’hédonisme et du digital
« L'amour n'a point d'âge, il est toujours
naissant. »
Blaise Pascal

Les sites de rencontres seniors: l’onglet seniors
PARSHIP.fr
Attractive World

Les sites de rencontres seniors: le site dédié
Club50plu
s

“A 74 ans j’aime faire l’amour et je n’ai jamais eu une vie
sexuelle aussi épanouie” Jane Fonda, Paris Match Janvier
2012

“La passion entre nous est totale.
La sexualité n’a pas de fin. Avec l’âge, on
peut changer, bien sûr. Mais la sexualité,
c’est la création. On le fait autrement. On
est plus libre, on est soi-même, avec
franchise. »
Macha Méril 73 ans remariée avec Michel
Legrand 82 ans 50 ans après leur première
rencontre.

Quinquessence.com la sexualité de 50 à 100 ans

2.5 Vivre plus longtemps ?
Le transhumanisme
• Mouvement culturel et intellectuel international
• Usage des sciences et des techniques pour améliorer les
caractéristiques physiques et mentales des êtres humains.
• Considère le handicap, la souffrance, la maladie, le vieillissement ou
la mort subie comme inutiles et indésirables.

Mars 2014

Le transhumanisme
Lutte contre maladie / vieillissement
Renforcement du corps
NBIC : convergence de différentes sciences
• Nanotechnologies : infiniment petit (molécule)
• Biotechnologies : fabrication du vivant / génétique
• Informatiques : machines pensantes (big data)
• Sciences Cognitives : cerveau humain/ intelligence artificielle

Objectif : Allongement de la vie de 20 ans d’ici 2035
Médicaments
Anti-vieillissement
Détection
de maladies
via analyse
génétique
Téléchargement
d’un cerveau sur
un circuit
intégré

2.6 Vivre éternellement ?
• Identité • Eléments d’authentification
• Corps
• Production individuelle
• Profil
• Contenu multimédia généré (UGC)

La vie digitale est plus forte que la mort !

Que faire de mon identité digitale après ma mort ?

3 possibilités

Choix n°1 : Status Quo
Risques :
• Posts maladroits / inappropriés
• Abonnements qui courent
Je laisse aux survivants décider du sort
de ma vie digitale

Choix n°2 : faire supprimer mes données

Loi du 6 janvier 1978
Les héritiers d’une personne décédée justifiant de leur identité peuvent,
si des éléments sont portés à leur connaissance et leur laisse présumer que
les données à caractère personnel la concernant faisant l’objet d’un
traitement n’ont pas été actualisées, exiger du responsable de ce traitement
qu’il prenne en considération le décès et procède aux mises à jour qui
doivent
en être la conséquence.
Lorsque les héritiers en font la demande, le responsable du traitement doit
justifier, sans frais pour le demandeur, qu’il a procédé aux opérations exigées
en vertu de l’alinéa précédent. »

Supprimer l’identité numérique : mode d’emploi
Depuis février 2014, fin du statut « mémorial ». Aucune suppression du
compte « selon la volonté de correspondre mieux aux désirs du défunt ».
Suppression du compte via un formulaire digital
Suppression du compte et transfert des données
Suppression du compte et des données possibles mais impossibilité de
léguer le contenu (applications, téléchargements,…)
Suppression du compte sur dossier papier et droit à l’oubli

Choix n°3 : sépulture digitale

Tombe connectée

Biographie 2.0
www.biographer.fr

Yahoo Japon : Espace virtuel commémoratif avec possibilité d’envoyer
des messages aux proches après sa mort
https://ending.yahoo.co.jp/

Coffre-fort numérique testamentaire

Service de publication post-mortem
Dead Man Zero Archive

Résurrection digitale
Fév. 2014
http://vimeo.com/25142909

Ce que nous permet le numérique
• Transmettre
• Capitaliser
• Vivre éternellement

Sources
Vivre éternellement
• http://www.lemonde.fr/pixels/article/2014/05/19/apres-sa-mort-son-profil-facebook-
est-devenu-un-veritable-lieu-de-recueillement_4420794_4408996.html
• http://www.lemonde.fr/pixels/article/2014/05/19/quelle-vie-en-ligne-apres-votre-mort_
4420808_4408996.html
• http://www.lemonde.fr/pixels/article/2014/05/19/quelle-vie-en-ligne-apres-votremort_
4420808_4408996.html
• http://www.huffingtonpost.fr/2013/04/12/mort-numerique-donnees-personnelles-deces_
n_3067426.html
• http://www.huffingtonpost.fr/2013/04/11/mort-numerique-google-gerer-donnees-mort_
n_3062224.html
• http://www.cnetfrance.fr/news/des-lois-pour-proteger-les-comptes-twitter-ou-facebook-
apres-la-mort-39783195.htm
• http://www.latribune.fr/vos-finances/impots/donation-succession/
20101216trib000583668/comment-organiser-sa-succession-sur-internet.
html

Sources
Vivre éternellement
• http://www.numerama.com/magazine/22195-comment-gerer-la-mort-d-un-proche-sur-internet.
html
• http://www.net-iris.fr/blog-juridique/13-murielle-cahen/12960/quand-email-et-le-site-web-
rencontrent-le-deces
• http://www.larevuedudigital.com/2014/07/breves/la-france-en-tete-des-demandes-de-droit-
a-loubli-a-google/
• http://www.larevuedudigital.com/2014/07/breves/le-droit-a-loubli-commence-a-generer-de-
la-confusion/
• http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2014/04/16/epitaphe-2-0-les-tombes-doivent-elles-etre-
connectees/
• http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2013/06/26/ad-vitam-la-mort-virtuelle-vous-va-si-bien/
• http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2014/07/23/rip-funerailles-numeriques/
• http://www.bfmtv.com/international/eterni-veut-faire-dialoguer-vos-proches-decedes-
718874.html

Sources
Modalités de gestion des données après la mort
• http://aide.linkedin.com/app/answers/detail/a_id/6011/~/suppression-du-profil-dun-
membre-de-linkedin-d%C3%A9c%C3%A9d%C3%A9
• http://www.apple.com/legal/internet-services/icloud/fr/terms.html
• http://www.lemonde.fr/societe/video/2014/06/04/droit-a-l-oubli-partiel-sur-google_
4431909_3224.html
• http://googlepublicpolicy.blogspot.fr/2013/04/plan-your-digital-afterlife-with.html
• https://support.google.com/accounts/answer/2842525?hl=fr&ref_topic=3075532
Experts :
• Tristan Mendès-France, professeur à Sciences Po
• Blandine Poidevin, avocate spécialisée dans le droit Internet
• Murielle Cahen
• Jazon Mazzone, spécialiste US sur ce sujet

Sources
Domotique
http://www.journaldunet.com/solutions/expert/56786/objets-connectes---les-maisons-de-retraite-2-0.shtml
http://www.bluelinea.com/Bluelinea/Home.html
http://www.capgeris.com/les-groupes-de-maison-de-retraite-327/solution-au-projet-de-loi-sur-l-autonomie-des-personnes-
agees-l-ehpad-a-domicile-villa-sully-par-gdp-vendome-a29100.htm
http://www.senioralerte.com/articles/la-teleassistance-active.html?play=ok
http://www.lefigaro.fr/immobilier/2014/03/22/05002-20140322ARTFIG00060-le-chalet-medicalise-au-fond-du-jardin-pour-
eviter-la-maison-de-retraite.php
Robotique
http://www.millenaire3.com/uploads/tx_ressm3/Robotique_assistance_01.pdf
http://www.cyberdyne.jp/english/
http://www.entreprises.gouv.fr/etudes-et-statistiques/developpement-industriel-futur-la-robotique-personnelle-et-service-
france-avr
http://www.capdigital.com/marches/robotique/
www.silvereco.fr/robotique-des-robots-assistants-pour-personnes-agees/317978
http://www.latribune.fr/technos-medias/electronique/20131125trib000797863/ces-robots-qui-veillent-sur-les-seniors.
html
Experts :
• Frédéric Serriere – Consultant expert sur les seniors
• Jérôme Pigniez – Créateur du site silvereco.fr
• Jean-Christophe Élineau – Directeur général du Pôle Aquinetic
• Adrien Westermann – Responsable Communication Bluelinea
• Patricia Commarieu – Responsable Communication Robosoft

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Notes de l'éditeur