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  1. 1. BITECC Consulting Business Intelligence Technology www.bitecc.de mit BITECC™ BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO)
  2. 2. Wussten Sie, dass „…über 50% der Firmen im deutschsprachigen Raum mindestens einen Ihrer Prozesse outsourcen“. Viele Studien zeigen, dass die Tendenz steigend ist – es kommen zunehmend neue Prozesse und Unternehmen hinzu. Immer mehr Firmen entscheiden sich – ganz nach dem Motto vom Lothar W. Seifert – „die richtigen Dinge zu tun“ statt „die Dinge richtig zu tun“. Die Effektivität steht dabei vor der Effizienz. Machen Sie das gleiche mit Ihren Prozessen – stürzen Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen. Und wir unterstützen Sie in den Bereichen, in denen wir enorm stark sind. UNSERE MISSION BITECC Consulting Business Intelligence Technology www.bitecc.de
  3. 3. Haben Sie Bedarf an der personellen Unterstützung in Software, QA? Gerne stellen wir Ihnen unsere Experten für Ihre kurz-/mittelfristigen Projekte zur Verfügung, wie z.B.: • Software: .net/C#, C/C++, Java/JEE, Web-/ App-Development, PHP, hardwarenahe Programmierung, SAP. • QA: TFS, JIRA, Mantis, Modul-/ White Box Testing, JUnit, MSTest, NUnit, Unittest, mobile Testing, Selenium. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen und wir machen den Rest! PERSONAL SERVICES BITECC Consulting Business Intelligence Technology www.bitecc.de
  4. 4. www.bitecc.de BITECC Consulting Business Intelligence Technology In der Zeit der Digitalisierung und des Online- Konsums sind digitale Daten und deren Visualisierung auch im Engineering enorm wichtig geworden. Wir helfen Ihnen dabei und unterstützen Sie in folgenden Bereichen, wie z.B.: • Technisches Zeichnen mit Programmen wie AuthoCAD, CATIA, etc. • Digitalisierung der alten Handzeichnungen • 3D-Renderings • 3D-Visualisierung Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen und wir machen den Rest! ENGINEERING SERVICES
  5. 5. BITECC Consulting Business Intelligence Technology www.bitecc.de Durch den Scann-Prozess und die automatische Texterkennung schleichen sich viele Fehler in die Texte ein. Daher ist es danach immer erforderlich, den Inhalt zu überprüfen und zu korrigieren. Wir unterstützen Sie bei der OCR-Überprüfung und -Korrektur. Dies ist eine sehr aufwendige und zeitraubende Tätigkeit. Sie gehört bestimmt nicht zu Ihren Hauptprozessen. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen und wir machen den Rest! OCR- ÜBERPRÜFUNG
  6. 6. BITECC Consulting Business Intelligence Technology www.bitecc.de ARBEIT MIT DER DATENBANK Haben Sie eine bewährte alte Datenbank? Sind Sie sicher, dass die Daten immer noch aktuell sind? Muss sie regelmäßig vervollständigt und geändert werden? Wir: • überprüfen für Sie die Kontaktdaten, Adressen, die Ansprechpartner • aktualisieren die Daten • vervollständigen Ihre Datenbank mit neuen Firmen, Ansprechpartnern • tragen die gescannten Daten ein Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen und wir machen den Rest!
  7. 7. www.bitecc.de BITECC Consulting Business Intelligence Technology Die Arbeit mit den Kunden ist sehr schwierig und komplex. Wir unterstützen Sie dabei vertrauensvoll und zuverlässig, wie z.B. bei: • Aktualisierung der CRM-Systeme • Reklamationsservice (email- Annahme, -Beantwortung) • Kundenbindungsmanagement (email- Verfassung und -Verschicken) • Kündigungsmanagement (email- Beantwortung, Korrektur der Datenbank) • “Social Media Community” Betreuung und Management (xing, Facebook, linkedIn, etc.) Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen und wir machen den Rest! CRM KUNDENSERVICE
  8. 8. www.bitecc.de BITECC Consulting Business Intelligence Technology Das Produktmanagement ist in der modernen Welt deutlich komplizierter geworden. Wir helfen Ihnen die Produkt-betreuung und das –Management in Ihrer Firma schlichter und effektiver zu gestalten, wie z.B. durch: • Erfassung der Unterstützungsanfragen • Selbständige Bearbeitung der Anfragen • Pflege der Wissensdatenbank • Anfragen-Weiterleitung an den nächsten Support- Level Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen und wir machen den Rest! 1ST , 2ND LEVEL SUPPORT (HELPDESK)
  9. 9. www.bitecc.de BITECC Consulting Business Intelligence Technology Peter F. Drucker hat mal gesagt „Es ist wichtiger, das Richtige zu tun, als etwas Richtig zu tun“. Machen Sie das Richtige! Wir werden dafür sorgen, dass Sie das richtig tun. DAS RICHTIGE FÜR SIE
  10. 10. BITECC™ GmbH Graeffstrasse 3/062 50823 Köln, Deutschland T: +49(0) 179 9060050 F: +49(0) 221 88 08467 E: o.kotsyuba@bitecc.de I: www.bitecc.de GF: Oleksandr Kotsyuba Sitz & Register: Amtsgericht Köln, HRB 69995 KONTAKTIEREN SIE UNS BITECC Consulting Business Intelligence Technology

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