Habilidades de comunicación efectiva para relaciones saludables

ESCUCHA ACTIVA – ASERTIVIDAD Comunicación y habilidades sociales

[object Object],[object Object],SOCIALIZACIÓN ¿ Cómo pueden ser estas relaciones?

¿Cuál de las dos formas esla tuya? defensivamente cuando los otros son percibidos como amenazantes. Desarrolla habilidades para establecer relaciones sanas y efectivas , en un contexto de confianza y apoyo mutuos.

El mundo en que vivimos… Cada uno puede ganar por lo menos un poco. Lucha competitiva Todos pierden Relación colaborativa ¿Cuál camino elegir?

Una forma inadecuada de afrontar la vida… Estrategias defensivas que nos consume mucha energía CONDUCTA COMPETITIVA no saludable desconfianza Todo en desmedro de nuestro crecimiento personal, interpersonal y social.

El mundo en que vivimos… Se establece el círculo vicioso de la desconfianza, basado en ideas de poder, prestigio y orgullo personal . Las reglas del juego son “ quién vence a quién ”, “ yo soy superior a ti ”, “ yo estoy bien, tú estás mal ”.

HABILiDADES Relaciones interpersonales de colaboración Habilidades para relacionarnos con efectividad Influir en el desarrollo de un grupo de trabajo Trabajar en equipo necesitamos

Habilidades interpersonales Son necesarias para establecer una relación de colaboración que facilita tanto el crecimiento personal, interpersonal, grupal como también el logro de objetivos comunes.

Habilidad de atención y escucha

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1. Habilidad de atención y escucha ,[object Object],[object Object],¿Cuándo debemos atender y escuchar? .

1. Habilidad de atención y escucha ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],¿Cómo mejorar nuestra habilidad de atender y escuchar?

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Empatía Demostrar al otro que le entendemos lo que dice y por qué lo dice. Para hacerlo hay que ponerse realmente en el lugar del otro, pero no identificarse con él o ella.

Habilidad de la Empatía ¿Cuándo expresar empatía? La empatía es una destreza cardinal de la comunicación interpersonal y muy especialmente en las relaciones de ayuda, cooperación y compañerismo. Permite el entendimiento básico inicial de dos personas Es fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y establecer un diálogo significativo

Empatía ,[object Object],¿Cómo demostrar empatía? El otro percibe que se le comprende empáticamente cuando… Nos disponemos a prestar atención a los mensajes de su discurso y nos mantenemos alerta a sus claves o señas corporales . Mantenemos la cordialidad sin eludir los temas importantes que aparecen durante la conversación. Le demostramos que lo seguimos en su discurso y que estamos dispuestos a abordar todo lo que él considera importante. No basta con ser empático, , hay que demostrar la empatía.

Habilidad de la Empatía ,[object Object],En todo momento nos cuidamos de no evaluarlo, juzgarlo o descalificarlo. Buscamos comprenderlo poniéndonos en su lugar, para ver la situación desde su perspectiva y entenderla.

Habilidad de la asertividad ,[object Object],Forma adecuada Expresión de nuestros sentimientos Respetando, al mismo tiempo la integridad de los demás.

Habilidad de la asertividad ,[object Object],Menos aún de controlar o manipular a los demás. No se trata de lograr lo que uno quiere a cualquier costo.

Habilidad de la asertividad Asertividad Autoafirmación Expresar opiniones personales. Sentimientos positivos Hacer elogios Sentimientos negativos Disconformidad o desagrado, en forma adecuada y justificada Defender nuestros legítimos derechos Hacer peticiones Expresar agrado o afecto

Características de una persona asertiva ,[object Object],Se conoce a sí misma y suele ser consciente de lo que siente y de lo que desea en cada momento. Se acepta incondicionalmente (pierda o gane). Sabe comprender y manejar sus sentimientos y los de los demás (empatía y autocontrol). Se siente responsable de su vida y mantiene una actitud activa, esforzándose en conseguir sus objetivos (no espera que los demás logren cosas por él). Tiende a expresar lo que piensa, quiere y siente. Se respeta y valora a sí mismo y a los demás (es capaz de expresar y defender sus derechos, respetando al mismo tiempo el de los demás). Puede comunicarse con personas de todos los niveles (amigos, familiares y extraños) y esta comunicación suele ser abierta, directa, franca y adecuada Elige a las personas que lo rodean, determinando en forma firme, pero amable quienes son sus amigos y quienes no.

Ventajas de la asertividad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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