1. Iratxe Mentxaka

2. Impacto de las redes sociales y los
dispositivos móviles en los jóvenes.
Oportunidades y riesgos de las redes
sociales.
Cyberbullying. Terminología y
tipología.
Factores que hacen que aumente el
ciberbullying.

3. 
Datos significativos:
◦ La edad media de inicio en la telefonía móvil en
España es 12 años.
◦ El 66,7% de los jóvenes españoles de entre 10 y 15
años tiene un teléfono móvil.
◦ El 35% de los jóvenes españoles menores de 18
años tienen más de un perfil en las redes sociales.
◦ El 50% de los estudiantes y el 48% de los jóvenes
profesionales consideran que es "un recurso vital
como el aire, el agua, la comida o la vivienda”.
Datos del Instituto Nacional de Estadística (INE).
Informe de Telefónica “La Sociedad de la
Información en España 2011”.

4. 
Contexto y conclusiones:
◦ http://www.youtube.com/watch?v=VHR
4rI7fji0
◦ Aplicaciones de chat gratuito han
creado esta dependencia.
◦ http://www.youtube.com/watch?v=Khp
axbJAs-E&feature=relmfu
◦ Los padres compran los móviles a para
controlar a los hijos y luego temen el
uso que hagan con ellos.

5. 
Contexto y conclusiones:
◦ http://www.youtube.com/watch?v=ecq
nnWAGd2Y
◦ Los jóvenes dependen del móvil incluso
por la noche y provoca cansancio y
fracaso escolar.
◦ http://www.youtube.com/watch?v=sZx
cCmPT07s
◦ 9 de cada 10 jóvenes se conectan todos
los días a las RS.
◦ Uso generalizado entre jóvenes de 11 a
20 años.

6. Ventajas /
Oportunidades







Red amplia
Comunicación rápida y
sencilla
Relaciones
intergenacionales
Relaciones interculturales
Inmediatez
Trabajo en grupo
Compartir recursos
Desventajas / Riesgos






Perfil público
Intimidad desprotegida
Otros pueden publicar
información mía
Cualquiera puede opinar
Cualquier puede reutilizar
información
Desconocimiento de
controles de protección en
RS

7. Prevención
Formación
• Identificar posibles casos
de abuso, afrontarlos y
erradicarlos.
• Contribuir al uso adecuado
y seguro de Internet.

8. 
Cyberbulling: uso de los medios telemáticos (Internet,
telefonía móvil y videojuegos online principalmente)
para ejercer el acoso psicológico entre iguales.
Al ser online puede afectar el acoso a todos los ámbitos de la vida.
Alcance 24/7 (24 horas todos los días de la semana).
Acosador tiene facilidad de ocultar su identidad.
Una única acción de acoso puede permanecer en el tiempo si no se
erradica.
 Una acción no malintencionada puede tener consecuencias muy
graves.
 Personas implicadas: agresor, ayudante, defensor, ajeno, víctima.





9. 
Tipos de ciberbullying:
a) Hostigamiento: envío de imágenes o vídeos denigrantes
sobre una persona, software espía para seguir a una
persona,...
a) Exclusión: usar un medio público para hacer comentarios
despectivos o mentiras continuas sobre una persona,
cuando se excluye de un medio social a alguien,…
a) Manipulación: cuando se usa de forma inadecuada la
información de la red social de otra persona, o se accede
con la clave de otra persona,…

10. 
Grooming: es una forma en que se manifiesta el acoso
sexual en la Red hacia los menores, cuando
previamente ha habido una estrategia de acercamiento,
de engatusamiento, con el fin de ganarse la confianza
del menor.
◦ Fases comunes:
1. Constuir lazos de amistad con un/a menor fingiendo ser otro
menor.
2. Obtener información y datos personales del menor.
3. Conseguir que el menor frente a la webcam del computador se
desvista o realice otro tipo de expresiones de connotación sexual.
4. Se inicia el ciberacoso para obtener más material pornográfico o
lograr el encuentro físico.

11. 
Alta disponibilidad  TICs cada vez más presentes.

Importancia en aumento  el daño puede abarcar todos los
ámbitos.

Menor percepción del daño causado  no son conscientes de
las consecuencias del daño.

Mayor número de candidatos  todos nos ponemos en
riesgo.

Sensación de impunidad  acosador se cree que permanece
en anonimato.

Miedo a denunciar por restricción de uso de TICs.

12. ¿Cómo detectar un caso de
ciberbullying? Casos reales.
¿Cómo actuar ante un caso de
ciberbullying?
Proceso de obtención de pruebas.
Características del proceso penal.

14. Se suicidó después de ser acosado en una red social
Allem Halkic, un joven de Melbourne de 17 años, se quitó la vida
en 2009 tras haber sufrido ciberbullying en una red social online.
El tribunal que juzgó el caso en 2011 sentenció que había muerto a
consecuencia de un acto de violencia.
(Caso extraído de The Sidney Morning Herald)
Una niña de 10 años creó un exitoso grupo en Facebook para
humillar a una compañera de clase
Romina Perrone, estudiante de 10 años en un colegio bonaerense,
tuvo que sufrir que una compañera de clase crease un grupo en
Facebook dando razones para odiarla. Llegó a sumar más de cinco
mil fans y pese a los esfuerzos de la madre de Romina, Facebook
se negaba a eliminarlo.
(Caso extraído de Ciberbullying.WordPress.com)

15. Atacaron la dignidad de un compañero en Tuenti
Un joven fue condenado en Sevilla a pagar una multa de 100 euros
por colgar en su perfil de la red social online Tuenti un
fotomontaje de un compañero de clase con el que provocó
deliberadamente comentarios despectivos hacia la víctima por
parte de sus compañeros de bachillerato. Además, el condenado
contribuyó en primera persona a dichos comentarios a través de
los chats que sostuvo con sus compañeros. Junto a este joven,
mayor de edad, varios compañeros de clase, menores, fueron
condenados a trabajos en favor de la comunidad.
(Caso extraído de Stop-Ciberbullying.Blogspot.com)

16. Comportamiento posible
víctima













Dar la contraseña de correo a alguien.
Utilizar la misma contraseña para todo.
Colgar datos personales.
Haber sido víctima de bullying.
Haber intentado reunirse con personas
que ha conocido en Internet.
Intercambiar fotos por Internet.
Aceptar como amigos a desconocidos.
Cambios de humor repentinos.
Mostrar tristeza o desgana en
actividades cotidianas.
Deterioro en habilidades sociales.
Tendencia a aislarse.
Baja autoestima.
Dificultades para decir que no.
Comportamiento posible
agresor









Hacerse pasar por otra persona en el
móvil o en Internet.
No tener normas en el uso de Internet.
Pasar vídeos que considera graciosos
aunque sean humillantes.
Haber acosado alguna vez a sus
compañeros.
Justifica el ciberbullying y la violencia.
Cada vez pasa menos tiempo sin acceso
a Internet.
Prepotencia, abuso de poder y falta de
respeto hacia otros.
Falta el respeto a la autoridad.
Reacio ante actividades colaborativas.

17. 


Cualquier miembro de la comunidad educativa tiene
obligación de comunicar al Equipo Directivo cualquier
sospecha de CB.
El tutor junto con el equipo docente se coordinará para
verificar la sospecha.
El equipo Directivo informará a la Fiscalía de Menores.
◦ Referentes:
 Orientador + Berritzegune + Plan de Convivencia + Reglamento
Régimen Interior (RRI) + Reglamento Organización y
funcionamiento (ROF)

Si se verifica  centro educativo  3 líneas de actuación:
Valoración
Comunicación
Actuación

18. Valoración







Tutor  actuación comedida, ajustada a las circunstancias.
Evitar alarmismo.
Respetar la privacidad del menor.
Fuentes - entrevistas: víctima y su familia, agresor y su
familia.
Demostrar comprensión a la posible víctima.
Insistirle que no es culpable de nada.
Entrevista con víctima:
◦
◦
◦
◦
Analizar lo sucedido
Analizar posibles relaciones
Identificar las plataformas del acoso
Obtención de posibles pruebas

19. Entrevistas

• Comenzar con preguntas genéricas.
• Centrar la entrevista en los supuestos hechos.
• Terminar ofreciendo ayuda.
Guión con supuesta víctima:
◦ Me he enterado que hay chicos que están metiéndose con otros por
medio del móvil ¿sabes algo?
◦ ¿Qué opinas de ello? ¿Qué te parece?
◦ ¿Qué crees que podría hacer la persona que recibe los insultos?
◦ ¿Conoces a alguien que le esté pasando?
◦ ¿Conoces a alguien que se burle de los demás?
◦ Tú sabes que en el centro estamos para ayudaros y que no podemos
permitir que esto suceda ¿te ha pasado algo parecido?
◦ ¿Desde cuándo te pasa? ¿Son hechos aislados o se repiten?
◦ ¿Dónde se produce el problema en Internet, en el móvil, en el chat?
◦ ¿Sabes quién lo está haciendo? Suele ser difícil saberlo.
◦ ¿Se lo has contado a alguien?

20. Entrevistas

• Comenzar con preguntas genéricas.
• Centrar la entrevista en los supuestos hechos.
• Terminar ofreciendo ayuda.
Guión con posibles observadores no participantes:
◦ Me he enterado que hay chicos que están metiéndose con otros por
medio del móvil ¿sabes algo?
◦ ¿Qué opinas de ello? ¿Qué te parece?
◦ ¿Qué crees que podría hacer la persona que recibe los insultos?
◦ ¿Conoces a alguien que le esté pasando?
◦ ¿Conoces a alguien que se burle de los demás?
◦ ¿Sabes por qué ha empezado esta situación y en qué medios se ha
producido?
◦ ¿Has hecho algo cuando has visto estas situaciones?
◦ ¿Se lo has contado a alguien?
◦ Tú sabes que en el centro estamos para ayudaros y que no podemos
permitir que esto suceda ¿cómo crees que podemos solucionarlo?

21. Entrevistas

• Comenzar con preguntas genéricas.
• Centrar la entrevista en los supuestos hechos.
• Terminar ofreciendo ayuda.
Guión con posible acosador:
◦ Me he enterado que hay chicos que están metiéndose con otros por
medio del móvil ¿sabes algo?
◦ ¿Qué opinas de ello? ¿Qué te parece?
◦ ¿Qué crees que podría hacer la persona que recibe los insultos?
◦ ¿Conoces a alguien que le esté pasando?
◦ ¿Conoces a alguien que se burle de los demás?
◦ Tú sabes que en el centro estamos para ayudaros y que no podemos
permitir que esto suceda. Coméntame algo que hayas hecho con el móvil
o con Internet que crees que haya podido molestar a otro.
◦ ¿Son hechos aislados o se repiten?
◦ ¿Qué medios utilizas para ello?
◦ ¿Por qué crees que le molesta a la otra persona? ¿sabe que lo haces tú?
◦ ¿Hacen los demás algo para ayudarle?
◦ ¿Lo haces también en la vida real o solo en los medios?

22. Entrevistas

• Comenzar con preguntas genéricas.
• Centrar la entrevista en los supuestos hechos.
• Terminar ofreciendo ayuda.
Entrevista con familiares de posible víctima y posible acosador:
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
¿Se lleva bien con sus compañeros?
¿Utiliza mucho el móvil o internet?
¿Utiliza el ordenador en su cuarto sin que nadie le supervise?
¿Tiene acceso a Internet desde el móvil?
Nos han llegado noticias de que su hijo podría tener problemas con
Internet y/o el móvil ¿saben algo de eso?
¿Han notado algún cambio en su hijo?
¿Les ha contado algo al respecto?
¿Han hablado con él?
¿Cómo creen que podríamos ayudarle?

23. Comunicación



Tutor  Director  Inspector.
Comunicárselo a las familias de los supuestamente implicados.
Director: coordinador de todo el proceso.
Actuación

Actuaciones con supuestas víctimas:
 Que no tengan miedo de hablar del tema.
 Potenciar la confianza para que se lo comuniquen al tutor.
 Que sepan que no hay que ocultar los problemas.
 Disminuir la frecuencia de uso de TICs.
 Potenciar su seguridad personal.
 Insistir en que no tome represalias.
 Guardar pruebas

24. Actuación

Actuaciones con supuestos agresores:
 Comunicarle que esas situaciones no deben seguir pasando.
 No evadir el problema y hablar con él.
 Discutir sobre las consecuencias negativas.
 Importancia de pedir disculpas y reparar el daño.
 Hablar sobre cómo ocupa el tiempo libre.
 Ayudarle a cambiar su manera de comportarse.
Comunicación familia – centro educativo

25. 
Medidas en caso de identificar a la persona agresora:
Según el decreto 201/2008 sobre los derechos y deberes de los alumnos y
alumnas, ROF o RRI, se podrían decidir las siguientes medidas:










Petición de disculpas de forma oral o escrita.
Amonestación privada del tutor/a.
Amonestación privada por Jefatura de Estudios o Dirección.
Programas de modificación de conducta y conducta prosocial.
Informar a agresor y familia que si se vuelve a producir se notificará
a Servicios de Protección al Menor.
Realización de trabajos sobre el buen uso de Internet y móvil.
Solicitud de colaboración familiar para vigilancia del uso de Internet.
Comparecencia periódica ante el Jefe de Estudios.
Suspensión de participar en extraescolares.
Suspensión del derecho de asistencia al centro por un periodo
máximo de 3 días.

26. 
Medidas de reflexión con todo el centro educativo:

Reflexión sobre la calidad de convivencia en el centro.





Respeto de derechos, igualdad, no discriminación,…
Revisión del Plan de Acción Tutorial y Plan de Convivencia.
Formación profesorado  mediación de conflictos.
Creación comisión de alumnos que se impliquen en la mejora de
la convivencia.
Creación de mecanismos o recursos para denuncias y quejas.

27. 
Desde el Plan de Acción Tutorial:









Diferenciar entre “chivar” y “denunciar”.
Habilidades sociales.
Uso responsable y seguro de Internet.
Promover comunicación a padres, tutores y docentes.
Fortalecer autoestima y autoconcepto.
Fomentar actitud crítica ante los contenidos de Internet.
Reflexionar sobre las formas de ocio.
Valorar las consecuencias de nuestras actuaciones en la red.
Proteger la privacidad de las personas.

28. * Toda prueba puede ver reducido su peso probatorio o ser
considerada judicialmente como “indicios” que deberán ser
reforzados con otro tipo de pruebas más contundentes.


Acoso por mail:
 Guardar los correos electrónicos con las cabeceras completas.
 Imprimir en papel.
 Si contamos con programa de monitorización parental podemos
ver que almacena los mensajes.
Acoso vía web:
 Imprimir el contenido web de forma inmediata.
 Captura de pantalla y guardar la información en disco duro.
 Botones: Denuncia, Report, Borrar amigo, Denunciar usuario,
Bloquear usuario, Denunciar foto.

29. 

Acoso por chat o mensajería instantánea:
 Capturas de pantalla.
 Ver historial de mensajes.
 Guardar la conversación.
 Guardar archivos de audio o vídeo.
Acoso vía móvil:
 Guardar los mensajes.
 Acudir a un forense técnico o notaria.
 Si es con número oculta es más dificil, pero si se sospecha de
alguien las autoridades pueden investigar si desde ese teléfono
ha salido el mensaje.

30. 



Primer intervención  centro educativo: cese del abuso, protección
de la víctima, labor socioeducativa, reparación del daño.
Para casos más graves  denuncia a Fiscalía o Juzgado de Menores
o Ararteko.
Consideraciones:
 14 años edad mínima para intervención penal por la LORP.
 Menores de 14 años medidas educativas del código Civil.
Algunos posibles delitos según Código Penal:
 Inducción al suicidio.
 Lesiones.
 Amenazas o coacciones.
 Tortura o delito contra la integridad moral.
 Delitos contra la intimidad y el derecho a la propia imagen.
 Usurpación de identidad.

31. Consejos de seguridad en redes
sociales y dispositivos móviles.
Netiqueta para redes sociales.
Recursos educativos para trabajar
la seguridad en la red dentro del
aula.
Recursos para primaria.
Recursos para secundaria.

32. Vídeo campaña: http://www.youtube.com/watch?v=Vu7TiFNOmSk

No facilitar datos personales (nombre, teléfono, dirección,
fotografías, centro escolar,…)

Nunca debes responder a una provocación.

Cuando una amenaza o un acoso es persistente, hay que
guardar lo que se pueda a modo de prueba.

Respeta la privacidad de las personas y protege tu privacidad.

Pide ayuda en caso de sufrir acoso.

No hagas presunciones a la ligera.

33. 
Trata de evitar aquellos lugares en los que sufras acoso.

Asegúrate de que en tu lista de contactos no hay extraños.

Reconfigura las opciones de privacidad de las redes sociales.

Comunica a tus contactos qué tipo de información no quieres
que se publique de ti.

Si estas seguro de quién te esta acosando, trata de hacerle
saber que te molesta y que está perseguido por la ley.

34. 
Muestra consideración y respeto.
◦
◦
◦
◦
◦

Cuida la privacidad de las personas:
◦
◦
◦
◦

Pide permiso antes de etiquetar.
Utiliza las etiquetas de manera positiva.
Mide bien las críticas que publicas.
No hay problema en ignorar solicitudes de amistad.
Usa las opciones de denuncia.
Pregúntate qué información de otros publicas y si les importará.
Etiqueta a otras personas sin engaño.
No publiques fotos o vídeos de otras personas sin su permiso.
Antes de publicar una información privada pregunta si lo puedes hacer.
Contribuye al buen ambiente de la red:
◦
◦
◦
◦
Comunica cómo quieres proteger tu privacidad e intimidad.
Escribir en mayúsculas puede interpretarse como un grito.
Usa dibujos o emoticonos para expresarte mejor.
Ante algo que te molesta reacciona de manera no violenta.

35. 
Recursos para primaria:

36. 
Recursos para secundaria:

37. EMICI, Equipo Multidisciplinar de Investigación sobre
Ciberbullying.
Pantallas Amigas.
LAECOVI, Laboratorio de Estudios sobre Convivencia y
Prevención de la violencia.
Asociación de Internautas.
Equipo Español de EU Kids Online.
Iratxe Mentxaka