El Balanced Scorecard es una herramienta para administrar las actividades estratégicas de una organización mediante el desarrollo de un cuadro de mando con objetivos e iniciativas en varias perspectivas, traduciendo la misión, visión y estrategia en un marco de medición, metas y conexión de actividades a los objetivos.
1. BALANCED SCORECARD El Balanced Scorecard es la herramienta para administrar las actividades fundamentales en una organización, la misma que desarrolla un cuadro de mando con varios objetivos e iniciativas que deben ser desplegadas a todos los segmentos de la organización. Esta herramienta traduce la misión, visión y estrategia de una organización en un marco de trabajo para la medición, establecimiento de metas y conexión de la actividades y proyectos a los objetivos estratégicos.