Este documento describe el programa de intervención sociolaboral de Cáritas Diocesana de Zaragoza, que incluye la acogida de personas en situación de exclusión, la evaluación de su empleabilidad y la provisión de diferentes servicios como la habituación de hábitos, la simulación de empresa y la búsqueda activa de empleo, con el objetivo de mejorar su autonomía e inserción laboral.

1. Programa de Intervención Sociolaboral
con personas y familias
en situación de exclusión
Cáritas Diocesana de Zaragoza
Abril 2012
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2. Tareas de los equipos de base en Caritas
• Acción social: atención a personas- familias.
• Sensibilización y denuncia: ante los problemas
sociales de hoy.
• Animación Comunitaria.
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3. LA ACOGIDA
• Una manera de Hacer y de Ser.
• Vinculada a la Misión de Cáritas.
• Mucho más que atención a la demanda:
acoger, escuchar, orientar, informar, acompañar.
• Primer paso hacia cualquier proceso de Inserción.
• Un encuentro interpersonal donde se establece
una relación Humana. Un proceso con diferentes
Etapas.
• Supone trasformación personal y social.
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4. Red de Acogidas
Distribución de equipos en toda la
Diócesis:
• 5 Centros de acogida en centros
especializados.
• 2 Puntos de acogida en la Sede
de Cáritas.
• 48 Puntos de Acogida en zona
Rural:
– 45 Equipos: 354 voluntarios y
5 técnicos asignados.
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5. Zonas y parroquias de Zaragoza
• 61 Puntos de
Acogida en zona
Urbana:
• 66 Equipos:
496 voluntarios y
12 técnicos
asignados.
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6. Líneas de acción en los equipos parroquiales
• EQUIPOS compuestos por: voluntarios y un técnico asignado al
mismo.
• La persona como centro y todo gira en torno a ella.
• Aplicación de enfoque Sistémico. Intervención Global, mucho más
que asistencia inmediata. Objetivo: la Promoción e Inserción de
la persona. Aplicación de criterios en la intervención
( no caer en el asistencialismo).
• Protagonismo de la persona-familia en su proceso (participación
activa).
• Itinerarios de inserción individualizados.
• Trabajo transversal e implicación de todos los agentes y recursos.
• Coordinación: interna.
• Intervención en y con la Comunidad.
• Trabajo en red. Coordinación externa.
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7. Metodología de trabajo en los equipos
• 1º Nivel : Acogida general:
• Entrevistas: despacho y domicilio.
• Valoración en el equipo de información y datos objetivos: carencias,
potencialidades, factores externos que influyen en la exclusión, expectativas
manifestadas. Diagnóstico Social y Laboral. Propuesta inicial del Plan de
intervención, recursos necesarios (Internos, externos).
• En casos concretos, apoyo por técnicos especializados de Cáritas( Salud Mental,
Cárcel, Sin Techo, Fogaral, Familia y Menores,….).
• Propuesta de intervención: Itinerario consensuado con la persona-familia.
• Acompañamiento: mucho más que seguimiento. Es un valor añadido en el
proceso de intervención.
• Motivación en todo el proceso a la persona- familia.
• 2º Nivel Derivación al servicio especializado :
• Interno: Itinerario de Inserción Sociolaboral de Cáritas.
• Otros Recursos externos: Servicios Sociales, Bolsas de empleo,…
• Coordinación-comunicación ( equipos parroquiales y servicios especializados) en
todo el proceso.
• Acompañamiento individual desde el equipo parroquial de referencia.
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8. METODOLOGIAS UTILIZADAS PARA RECOGER LA
INFORMACIÓN E INTERVENCIÓN
FICHA SOCIAL UNIFICADA.(formato papel)
SICCE. ( implantación de nuevo formato informático a nivel confederal)
1. DATOS BÁSICOS DE LA PERSONA-FAMILIA
Datos personales y familiares: formación académica, laboral, jurídica, sanitaria,
relaciones familiares y sociales. Datos vivienda. Datos económicos.
Intervenciones / prestaciones otras entidades.
2. VALORACIÓN / ACTUACIÓN DE CÁRITAS
Problemas planteados y detectados
Potencialidades de la familia
Demanda/s planteadas.
Derivaciones: internas, externas
Intervenciones realizadas: centros, proyectos, parroquias,…
(en todo el ámbito geográfico).
Propuesta: plan – itinerario de inserción
Ayuda económica.
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9. Itinerario de Inserción
Socio-laboral
de Cáritas Diocesana de
Zaragoza
Abril 2012
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10. Itinerario de Inserción sociolaboral
¿A quien va dirigido el Itinerario?
 A las personas en situación de riesgo o
exclusión social, que por sus circunstancias,
tienen especiales dificultades para acceder y
mantener un empleo.
Elemento clave
 Partir de la motivación y libre decisión de la
persona para iniciar un proceso de cambio.
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11. Itinerario de Inserción sociolaboral
¿Qué pretende el Itinerario de Inserción?
 Fomentar la autonomía de la persona mejorando sus
habilidades, sus actitudes… de manera que participe e
identifique sus problemas y sea capaz de solucionarlos
de manera autónoma.
 Mejorar las capacidades y posibilidades de la
persona para que por sí misma pueda encontrar y
mantener un trabajo.
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12. Metodología
NECESIDADES PROCESO
USUARIOS/AS EDUCATIVO
ITINERARIO
DE
INSERCIÓN
PARTICIPACIÓN PARTICIPACIÓN
DERIVANTES VOLUNTARIOS/AS
METODOLOGÍA
TÉCNICOS
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13. Itinerario de Inserción sociolaboral
ESTRUCTURA:
1. Acogida, diagnóstico y orientación
2. Habituación
3. Simulación de empresa
4. Búsqueda Activa de Empleo
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14. Acogida, Diagnóstico y Orientación
 El concepto de Empleo en Cáritas se entiende en un
sentido amplio, en el que se contempla más el sentido
de utilidad y de aportación a la sociedad y no tanto el
sentido de rentabilidad económica.
 Por tanto, habrá personas que se acercarán más a un
concepto de empleo-ocupación y otras que llegarán a
acceder a un empleo-trabajo dentro del mercado
laboral (normalizado y/o protegido).
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15. Acogida, Diagnóstico y Orientación
Grados de empleabilidad
• Alta Empleabilidad: Situaciones de mayor
empleabilidad, en las que se encuentran personas
 con clara capacidad para trabajar
 cualificación y alta motivación para el empleo
 que están en desempleo por la alta competitividad
o por la situación actual del mercado laboral
 Estas personas se encuentran en condiciones y
preparadas para acceder al empleo
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16. Acogida, Diagnóstico y Orientación
• Media Empleabilidad: Situaciones de posible
empleabilidad, en las que se encuentran aquellas
personas que, para encontrar empleo, deberían
superar algunos aspectos:
 diferentes circunstancias personales
 adquisición de habilidades, hábitos, competencias
profesionales y actitudes para el empleo.
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17. Acogida, Diagnóstico y Orientación
• Baja Empleabilidad: Situaciones de difícil
empleabilidad, en las que se encuentran personas
 con mayor grado de desestructuración personal y
social
 que presentan una falta de habilidades, hábitos,
competencias y actitudes para el empleo
 que precisan una preparación personal y
profesional previa y un acompañamiento más
intensivo en un itinerario de inserción socio-laboral.
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18. Acogida, Diagnóstico y Orientación
• No Empleabilidad: Situaciones de difícil empleabilidad,
en las que se encuentran aquellas personas
 que presentan limitaciones a nivel personal, mental,
psíquico y/o social
 la inserción deberá orientarse hacia objetivos
ocupacionales, personales, sociales, etc., más que
hacia el ámbito laboral.
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19. Itinerario de Inserción sociolaboral
 Perfiles con los que se trabaja:
• No empleabilidad
• Baja empleabilidad
• Media empleabilidad
• Alta empleabilidad
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20. Habituación
 Objetivo: adquisición o recuperación de hábitos,
actitudes y habilidades que se encuentren deterioradas
o inexistentes.
 Proceso educativo que permita a las personas una
mejora en su vida personal, social y laboral u
ocupacional.
 Se trabaja sobre tres ejes:
 Habilidades cognitivas
 Desarrollo personal
 Habilidades Manuales
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21. Habituación
Habilidades cognitivas
• Mejorar y entrenar:
La memoria
La atención
La orientación
La expresión
La asociación
El cálculo
El razonamiento
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22. Habituación
Desarrollo personal
 Las Habilidades Sociales
 Conocimiento de la ciudad: desenvolverse, conocer los
recursos
 La salud
 La higiene
 Las tareas del hogar
 El reciclaje
 El género
 La cultura
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23. Habituación
Habilidades manuales
 Crear hábitos de seguridad e higiene en el trabajo
 Potenciar la calidad en el trabajo
 Aprender a organizarse el tiempo, el espacio y el
material de trabajo
 Aprender a conservar, cuidar y compartir materiales y
herramientas
 Fomentar la constancia hacia la tarea
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24. Habituación
• La fase de Habituación, tiene intensidades o
niveles diferenciados en función de la
empleabilidad de las personas.
– Intensidad o nivel 1: mejorar la autonomía
personal.
– Intensidad o nivel 2: potenciar la motivación.
– Intensidad o nivel 3: potenciar las competencias
tanto personales como profesionales.
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25. Simulación de empresa
 Objetivo: mejorar el nivel de empleabilidad de la
persona, como paso previo a la incorporación al mundo
laboral, normalizado o protegido.
 Se trabajan aspectos que influyen en el desempeño
laboral: actitud hacia el trabajo, cantidad y calidad de
producción, trabajo en equipo, relaciones interpersonales
con compañeros y superiores…
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26. Búsqueda Activa de Empleo
 Es el proceso mediante el cual, la persona
adquiere herramientas para que de manera
autónoma, sea capaz de buscar, encontrar y
mantener un puesto de trabajo acorde a sus
posibilidades y características.
 Se trabaja:
• con tutorías y seguimientos individualizados
• con sesiones formativas grupales
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27. Búsqueda Activa de Empleo
 Sesiones formativas:
• Elaboración de Curriculum Vitae
• Métodos de búsqueda de empleo
• Uso de agenda y prospección de empresas
• Entrevista de trabajo
• Mercado laboral
• Habilidades sociales para el empleo
(comunicación-motivación)
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28. Búsqueda Activa de Empleo
 Tutorías y seguimientos individualizados:
• Agenda, planificación y prospección de
empresas.
• Entrevistas realizadas y resultados de las
mismas.
• Refuerzo y motivación para la búsqueda.
• Incorporación a la empresa y adaptación al
puesto de trabajo.
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29. GRACIAS POR SU ATENCIÓN
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