Editado por Marcos Rivera para compartir con cualquier persona

1. Outsourcing Logistico como definir la
Estrategia mas Adecuada
EL DESAFIO DE LA
ESPECIALIZACION y EL
TRABAJO EN EQUIPO
Dr. Carlos Musante
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2. Tercerización: Orígenes y Evolución a nivel Mundial.
Pregunta : Es una Herramienta Nueva?
•Recesión y Mercados Erráticos
•Cambio permanente
Delegación
Concepto Concepto Valor Recurso
Origen Especializacion Táctico Agregado Escaso
Estratégico
Descentralización •Globalización
•Competencia
• Hoy existen en el mundo contratos de tercerizacion
Logistica de igual plazo que el propio Plan Estratégico de la
Empresa (También en nuestro País)
• A partir del outsourcing a la empresa virtual (sin límites en
su crecimiento)
Dr. Carlos Musante
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3. El Outsourcing: Orígenes y Evolución
1. Los nuevos paradigmas
La tercerización
como herramienta
acorde a: Ideología política
2. imperante
Que respondia a la necesidad de las
Organizaciones de estar muy abiertas al
No fue solamente deseable
mercado, sin grasa, con mucho musculo
sino simplemente una para enfrentar los contextos competitivos y
Herramienta que ................. cambiantes y abiertas a todos los
conceptos referidos a Alianzas Estrategias
Visualización esquemática • Organización Trabajo central
de la organización • Contrato de Trabajo flexible
• Contratación externa de
servicios y funciones
Dr. Carlos Musante
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4. “Durante los últimos 15 años la necesidad de Competir y
estar mas ágiles en las Organizaciones, fue modificando las
estrategias de conducción y Management ”
 Antes todo se debía hacer en la empresa y ahora hay que
pensar en alternativas que aumenten la sinergia y la
Competitividad
 Por la especialización hoy es prácticamente una consigna
contratar afuera todo lo que no es competencia directa de la
organización
 Es muy difícil hallar organizaciones que sean igual de
Competitivas en todas las actividades internas y externas al
mismo tiempo y por ello se busca la especialización a través de
Alianzas Estratégicas, Asociaciones y Procesos de
Outsourcing y debemos recordar que................................
Mejor aprovechamiento de los recursos gerenciales propios
 El entorno competitivo nos obliga a ser tan productivo en las
actividades de soporte como en la actividad principal
Dr. Carlos Musante
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5. “Outsourcing”
¿ El dilema de Cuándo y porqué tercerizar?
Hay de Todo en
Materia de
Decisiones sobre Por calidad
Tercerizaciones
Por costo
Por flexibilidad estratégica
Por Política Corporativa
Dr. Carlos Musante
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6. Ventajas que se han podido medir y percibir en
mas de 100 casos en Operaciones Significativas
En general y fuera de la Bibliografía surgen de la
Medición y Observación directa una serie de
posibles ventajas del Outsourcing Logistico
según el Area desde cual se los mida
- Los Costos.
- Las Finanzas
- Las Estrategias Competitivas
Estas Ventajas solo se Perciben cuando el
Proceso de Tercerizacion fue “Bien Hecho”
Dr. Carlos Musante
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7. Impacto de la Tercerizaciòn “Bien Hecha”
DESDE LOS COSTOS:
•Necesariamente para implementar un proceso de Tercerizaciòn se
debe MEDIR en forma previa al proceso de tercerizacion
•Permite mínimamente por procesos de CONSOLIDACION
mejorar la Capacidad Ociosa.
•Se tiende a VARIABILIZAR los Costos Fijos
•Permite mejorar la IMPLEMENTACION de procesos de Mejora
Continua en Costos y Niveles de Servicio.
•Permite una mayor TRANSPARENCIA y medición del costo
Logistico en su totalidad o del tramo tercerizado.
•Disminuye el Impacto Negativo de las Contingencias pues las
mismas se comparten
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8. Impacto de la Tercerizaciòn “Bien Hecha”
DESDE LA FUNCION FINANCIERA:
• Permite liberar Capital Improductivo Invertido en
Actividades que no son parte del Core Business de la
empresa.(Warehouses, Sistemas, Vehículos,
Equipamiento de Movimiento y Almacenamiento)
• Permite mejorar la medición sobre Niveles de
Inventario y exponer mas claramente el ICC.
•Mejorar globalmente en los Balances Contables el
Indicador de Retorno sobre la Inversión.
Dr. Carlos Musante
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9. Impacto de la Tercerizaciòn “Bien Hecha”
DESDE LA ESTRATEGIA COMPETITIVA:
• Permite Concentrar esfuerzos de la Organización en su negocio
especifico,en aquello que saben hacer mejor o en aquellas
actividades donde hay mejores ventajas competitivas o son mas
rentables.
•Obtener y compartir una homogénea y medible batería de KPI
sobre Costos y Niveles de Servicio
•Incrementar el Nivel de Flexibilidad ante Cambios en los procesos
de crecimiento o reducción de actividad.Es decir, provoca un
incremento del Ratio de Empresa Virtual
•Aumentar la Productividad y la Competitividad y la utilización de
modelos de Benchmarking a traves del mejor aprovechamiento de
los Recursos Humanos propios.
• El Outsourcing permite Globalizar toda la SCM dentro de la
Región en un solo 3PL o en un conjunto de 3PL que trabajan
como Aliados Estratégicos
Dr. Carlos Musante
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10. Mejoras en las Mediciones Mejoras en las Capacidades
Ociosas y tendencia a
variabilizacion de costos fijos
Mejor aprovechamiento de los
Incremento en el Nivel de recursos humanos propios en
Flexibilidad ante los Cambios su Core Bussines
En Resumen,
aparecen 8
características que
nos indican la Trabajo en Equipo
Mejora en la focalización presencia de una
hacia su Core Bussines
Tercerizacion Bien
Hecha (y una mas)
Mejora en el ROI
Transparencia en el ICC
y los Costos Logisticos
Y Ademas para tener éxito debe de Existir y
ser posible de medir: Un adecuado Balance
entre Productividades, Eficiencias, Niveles
de Servicio y Costos que hagan que las
Dr. Carlos Musante partes tengan resultados positivos
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11. Demanda Actual de Servicios
Logisticos
-En las Industrias
-En los Retails
-En la Modalidad de E-Commerce
Informacion Recogida en 35 Entrevistas al mas alto
Nivel de las Organizaciones (D&C)
Dr. Carlos Musante
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12. Demanda de las Empresas Manufactureras
 Tercerizan sus non-core functions.
 Necesitan Regionalizar sus Flujos.
 Generan eficiencias a través de múltiples
subsidiarias dentro del Mercosur.
 Buscan en forma continua Cobertura de POS.
 Buscan generar eficiencia y eficacia de los Sistemas
de Distribución.(Tiempo de Ciclo,Orden Perfecta,etc)
 Deben generar Sinergia a través de múltiples líneas.
 Buscan disminuir los Costos Logisticos a través de
mayor masa critica.
 Buscan reducir Capex e Inventarios o utilizar los
fondos en su negocio principal
Dr. Carlos Musante
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13. • Recibir en Tiempo ,las entregas de los proveedores
• Consolidar entregas en los stores
• Reducir numero de proveedores.Ej.
Convinience Stores.
• Reducir Niveles de Inventarios.
Retailers • Focalizan sus inversiones en Aperturas de nuevos
locales y comienza una tendencia a nivel regional
a evitar invertir como empresas accionistas de
Centros de Distribución, salvo que no tengan otro
remedio
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14. Demanda de las Empresas de E-Commerce
 Tiempos de Entrega en Horarios no Comerciales.
 Tiempos de Preparación mas Cortos.
 Generar Sistemas de Distribución a nivel Regional
 Manejo de Grandes Cantidades de SKUs.
 Alta flexibilidad y virtualidad en toda la Cadena.
 Disminuir el Costo de Abastecimiento y Distribución.
 Alta precisión en todo el Servicio pues en caso de
fallas la imagen es “ seriamente dañada.”
 Generar Alianzas Estratégicas con Operadores del
Mundo Real.
 Todo el tema de B2C es un tema especial donde la
tercerizacion jugara un papel relevante
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15. “Cómo seleccionar un tercero en materia
logística”
Debe ser una empresa con experiencia concreta en la
etapa logística que queremos tercerizar o asociarnos en
un proceso
Tiene que ser especialista en la materia específica y
constituir su Core Bussines
Debe ser una empresa con alta flexibilidad para
adaptarse rápidamente a las nuevas realidades en los
mercados de distribución y abastecimiento
Debe ser una organización que practique en forma
efectiva:
el mejoramiento contínuo
con obsesiva dedicación al servicio al cliente y al mercado
debe probar que pueda trabajar en equipo
Dr. Carlos Musante
con sistemas de medición de procesos y productividades
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16. “Cómo seleccionar un tercero en materia logística”
Debe tener capacidades de management como para estructurar una
estrategia competitiva. “Agregando costos o disminuyendo costos
deben poder agregar valor al servicio requerido”
Debe ser una empresa que a su vez practique el outsourcing y tenga
alianzas estratégicas nacionales e internacionales que incrementen
su propia flexibilidad y la posibilidad del seguimiento de las entregas
a nivel Mundial.
 Cada vez mas: Debe ser una empresa solvente patrimonialmente y
que cumpla con todas las obligaciones societarias y legales
 Recordar que: Las Empresas de Operaciones Logisticas deben ser:
- Empresas con Nombres y Apellidos conocidos
- Estar agrupadas en las Cámaras Respectivas
- Ser Activos en materia de Buenas Practicas y Capacitacion
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17. “Hoy existe un mercado de oferta amplio dentro
de la Región y en nuestro País como para poder
encarar una búsqueda que satisfaga la necesidad
que se tenga”
Desde 1998, esta Cedol (Camara Empresaria de
Operadores Logisticos)
-Socios 34 Activos y 8 Adherentes
- Superficie en Explotacion: 1.405.000 M2 y con
proyectos de crecimiento
-- Personal: Casi 7000 personas en forma directa.
-Vehiculos ocupados: algo mas de 8000.
-Facturacion Estimada Anual netas de IVA:
2.200.000.000.
-Principales Tareas y Objetivos Tecnicos que difunden
y comparten con el resto de las Instituciones del Pais
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18. De que va a depender nuestra búsqueda:
•Del nivel de servicio que queramos dar a nuestros clientes
•De la Atomización y variedad de nuestra oferta y Demanda
•De la cantidad de Competidores dentro del mismo segmento
•De la Globalizacion de nuestro Servicio/Producto
Dr. Carlos Musante
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19. resumiendo
Desde el punto de vista del
El Outsourcing como gerenciamiento logístico:
Herramienta
Estrategica Es para los próximos años:
•Una nueva manera de encarar y gerenciar los negocios
•Van a continuar formando parte de la política empresaria
frente a las nuevas realidades
•Constituyen distintas formas de crecimiento empresario,
dando mayor posibilidades a las Pymes y a las Empresas
mas Virtuales
•Constituyen reales modelos de desarrollo macro
económico por Sinergia y participación en las Inversiones
Dr. Carlos Musante
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20. Volviendo al inicio del Desayuno: Outsourcing
Logistico, Porque Tercerizar o No
 La necesidad de la empresa para reinventarse a los nuevos
paradigmas ha contado en los últimos años con una serie de
herramientas para el Management, entre ellas la “Estrategia de
Outsourcing”
 Su aplicación: Como toda Herramienta, su Elección como
Estrategia, dependerá de :
de las circunstancias de la organización
Tampoco aquí
-de los contextos - de la identidad
hay Formulas
organizacional y otros factores técnicos - Mágicas
estratégicos
Entonces cual es la respuesta ? Como siempre, la mas sencilla y
al mismo tiempo mas compleja ......
Muchas Gracias por su atencion y a Arlog por la
Dr. Carlos Musante
Invitacion
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