Apresentação Software as a Service

UTILIZANDO SOFTWARE COMO SERVIÇO NA
CONTABILIDADE
Orientador: Prof. Mestre Ricardo Lima Feitosa de Ávila
Banca Examinadora: Prof. Mestre Carlos Cidade Nascimento
Prof. Mestre Marcus Antônio Almeida Rodrigues
Curso de Sistemas de Informação

Agenda
• Introdução
• Referencial Teórico
• Metodologia da Pesquisa
• Estudo de Caso
• Análise e Interpretação dos Resultados
• Conclusão
• Referências

Motivação
•Mostrar como a tecnologia pode melhorar a
automatização de processos
•Auxiliar o Gerenciamento de Certidões

Contextualização e Delimitação do
Tema
•Segundo MOHAMED, 2009 no ano de 1999 surgiu
no mercado, a Computação em Nuvem, com o
surgimento da Salesforce.com
•Segundo CAMBIUCCI, 2009 Grandes empresas
estão ampliando suas ofertas , oferecendo recursos
•Segundo ASAAS, 2013 dentre várias dificuldades
na popularização do uso de SaaS, destaca-se a
falta de entendimento das empresas

Objetivos
Geral
O objetivo geral do presente trabalho é mostrar como
melhorar o gerenciamento contábil de uma empresa fazendo
uso de SaaS.
Específicos
Explicitar as principais características da prestação de
serviços de um software;
Mostrar as vantagens de se aplicar o conceito de
computação em nuvem, no âmbito contábil; e
Propor a utilização de SaaS em escritórios de contabilidade,
com o objetivo de automatizar o processo de consulta de
certidões negativas de débitos.

Referencial Teórico
• Software como Serviço – SaaS
De acordo com Carraro 2007, SaaS é um modelo
de distribuição de software
• Vantagens
Escalabilidade – gerenciamento de demanda;
Simplicidade – sem custos com infraestrutura;
Foco – foco em seus principais negócios;
Alta disponibilidade; e
Acessibilidade – acessíveis através da Internet.

• Arquitetura de um SaaS (Níveis de Maturidade)

• Serviços de Metadados.
Responsável por prover uma base para personalização e
configuração do aplicativo SaaS.
• Alterações gráficas;
• Alterações da regra de negócio;
• Alterações no modelo de dados; e
• Alterações no controle de acesso.

• Processo Contábil
Segundo o Código Tributário Nacional, artigos. 205 a 208
(BRASIL, 1996).
Na forma da Instrução Normativa da Receita Federal do Brasil
(RFB) n° 734, de 2 de maio de 2007.

Metodologia da Pesquisa
• Trata-se de uma pesquisa descritiva, com abordagem
qualitativa que utiliza como procedimentos a pesquisa
bibliográfica e um estudo de caso.
• O estudo de caso foi realizado em uma empresa real, onde
foram coletados os dados acerca dos serviços oferecidos
pelo SaaS NetCertidão.

Estudo de Caso
A empresa objeto deste estudo foi a Botployee Consultoria
em Automação e Software S/A.
O software NetCertidão foi desenvolvido com o intuito de
automatizar o processo de consulta, armazenamento e
gerenciamento de certidões negativas de débitos.

Estudo de Caso
• Arquitetura do SaaS NetCertidão (nível III)

Estudo de Caso
• Apresentação do SaaS NetCertidão

Estudo de Caso
• Histórico evolutivo
*COMPARATIVO
ANTES
DEPOIS
(Botployee)
ATUALMENTE
(NetCertidão)
Modo de operação Manual Automatizado Automatizado
Duração de processamento 1 mês 5 dias 4 horas
Nº de agentes para realizar
tarefa 8 funcionários 3 robôs 20 robôs
Agendamento de consultas não não sim
Armazenamento de certidões local/cliente local/cliente nuvem
Gerenciador de certidões - não sim
Rotina de limpeza de certidões - não sim
Gerenciador de CNPJ Planilha GUI simples GUI robusta
Quebra de Captcha - não sim
(*) Para este comparativo foi realizado um cenário utilizando 800 CNPJ, com 3 certidões para cada um.

Estudo de Caso
• Desafios
Segurança da Informação;
Confiabilidade e Responsabilidade;
Gerenciamento de dados; e
Disponibilidade de Serviços.
• Melhorias
Plano de Contingência.

Agenda
• Introdução
• Referencial Teórico
• Metodologia da Pesquisa
• Estudo de Caso ou Resultados da pesquisa
• Análise e Interpretação dos Resultados
• Conclusão
• Referências

Análise e Interpretação dos Resultados
• Descrição geral dos testes
Para realizar a simulação de utilização do sistema
NetCertidão, foram realizados alguns testes funcionais no
sistema, a fim de demonstrar e avaliar sua utilização.
• Descrição do ambiente de testes
Para a realização dos testes funcionais no sistema
NetCertidão, foi utilizado um computador e um
smartphone, com o objetivo de avaliar o conceito de
multiplataforma.
• Resultados (Prós/Contras)

Conclusão
• O modelo SaaS demonstra a evolução da TI, em forma de
disponibilização de serviços.
• A proposta de SaaS tem por objetivo final reduzir os custos de licenças
de softwares, constantes atualizações de hardware e outros requisitos
que tornam o orçamento de um sistema de informação elevado.
• Foram discutidos alguns desafios importantes, tais como segurança da
informação, gerenciamento de dados, disponibilidade e escalabilidade.
• As funcionalidades do NetCertidão buscam atender a maior necessidade
dos escritórios de contabilidade que é o acompanhamento de cada
CNPJ.
• Entretanto, o software em questão possui falhas consideráveis, como a
falta de planejamento de riscos, e na falta de uma monitoração efetiva.
• Contudo é importante destacar que este é o começo de um novo
paradigma para o modo de servir e disponibilizar aplicações web.

Referências
• ANDRADE, M. M. (2010) Introdução a Metodologia do Trabalho Científico: elaboração de trabalhos na graduação. São
Paulo: Atlas.
• ASAAS. (2013) Software como serviço: Como tudo começou. Disponível em: <http://asaas.com/blog/software-como-servico-
como-tudo-comecou/>. Acesso em: 8 set. 2013.
• BALEEIRO, A. (2008) Direito tributário brasileiro. 11. Ed. Rio de Janeiro: Forense, 2008.
• BRASIL (1966) Código Tributário Nacional, Lei n° 5.172, de 25 de outubro de 1966. Dispõe sobre o Sistema Tributário Nacional e
institui normas gerais de direito tributário aplicáveis à União, Estados e Municípios. 15. Ed. São Paulo: Saraiva, 2009.
• BRASIL (1996) Código Tributário Nacional, Lei nº 5.172, de 25 de outubro de 1996, artigos. 205 a 208. Disponível em:
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L5172.htm>. Acesso em: 28 set. 2013.
• BRASIL (2007) Instrução Normativa RFB nº 734, de 02 de maio de 2007. Dispõe sobre a emissão de certidões de prova de
regularidade fiscal perante a Fazenda Nacional quanto aos tributos administrados pela Secretaria da Receita Federal do Brasil e dá
outras providências. Disponível em: <www.receita.fazenda.gov.br>. Acesso em: 5 dez. 2013.
• CAMBIUCCI, W (2009) Uma introdução ao Software + Serviços, SaaS e SOA. Disponível em: <http://msdn.microsoft.com/pt-
br/library/dd875466.aspx#bm_2>. Acesso em: 8 set. 2013.
• CARRARO, G. & CHONG F. (2007) Software como Serviço (SaaS): uma nova perspectiva corporativa. Disponível em:
<http://msdn.microsoft.com/pt-br/library/aa905332.aspx>. Acesso em: 8 set. 2013.
• COELHO, P. O. (2004) Arquitetura: Princípios para alcançar Desempenho e Escalabilidade em Aplicações. Disponível em:
<http://msdn.microsoft.com/pt-br/library/cc518051.aspx> Acesso em 8 set. 2013.
• FAVA, N. M. (2006) As ações relativas às penalidades administrativas impostas aos empregadores pelos órgãos de fiscalização
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<http://sisnet.aduaneiras.com.br/lex/doutrinas/arquivos/artigo.pdf> Acesso em 5 dez. 2013.
• GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. São Paulo: Atlas, 1991.
• GIL, A. C. Estudo de Caso. São Paulo: Atlas, 2009.
• HARADA, K. Direito financeiro e tributário. 17. Ed. São Paulo: Atlas, 2008.
• IBM. (2011) O que é Big Data? Disponível em: <http://www.ibm.com/midmarket/br/pt/infografico_bigdata.html>. Acesso em: 24
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Referências
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• MENDONÇA, E. J. (2011) Computação em nuvem diminui emissões. Disponível em:
<http://planetasustentavel.abril.com.br/blog/planeta-urgente/computacao-nuvem-diminui-emissoes-296740/>. Acesso em: 30 nov.
2013.
• MERTZ, S. (2012) Gartner Says Worldwide Software as a Service Revenue to Reach $14.5 Billion in 2012. Disponível em:
<https://www.gartner.com/newsroom/id/1963815>. Acesso em: 24 out. 2013.
• MOHAMED, A. (2009) A history of Cloud Computing. Disponível em: <http://www.computerweekly.com/feature/A-history-of-
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• NEVES, José Luiz. Pesquisa qualitativa: características, usos e possibilidades. Cadernos de Pesquisas em Administração, São
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2013.
• PAULSEN, L. (2008) Direito tributário: constituição e código tributário à luz da doutrina e da jurisprudência. 10. Ed. Porto
Alegre: Livraria do advogado, 2008.
• QUINET, M. (2010) Organização de um Sistema Computacional. Disponível em:
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•
• SANTOS, U. & AMELOTTI, A. L. (2012) Adoção de Computação em Nuvem e suas Motivações. Disponível em:
<https://chapters.cloudsecurityalliance.org/brazil/files/2012/08/WhitePaper-
Adoc%CC%A7a%CC%83oDeComputac%CC%A7a%CC%83oEmNuvemESuasMotivac%CC%A7o%CC%83es-Ago_2012-
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• VELTE, T; VELTE, A; ELSENPETER, R. Cloud Computing: Computação em Nuvem: uma abordagem prática. Rio de Janeiro:
Alta Books, 2010.
• VERAS, M. & Tozer R. Cloud Computing: Nova Arquitetura da TI. Brasport, 2012.
• VERGARA, S. (2009) Projetos e Relatórios de Pesquisa em Administração. 10º Edição – São Paulo: Atlas, 2009.

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