Coordenando o trabalho de SEO

coordenando o trabalho de seo Marcelo Ribeiro - @MarceloSEO

O perfil de quem coordena Ser organizado

O perfil de quem coordena Ser sistemático

O perfil de quem coordena Ser assertivo

O perfil de quem coordena Ser analítico

O perfil de quem coordena Ser participativo

O perfil de quem coordena Saber delegar com responsabilidade

O perfil de quem coordena Cobrar as tarefas delegadas

Funções e atividades A função e atribuição de cada um deve estar clara para toda a equipe

Comando e controle Todas as atividades devem ser controladas e documentadas

Compromisso com Prazos Prazo acertado é prazo cumprido

Atendimento perfeito Todo cliente deve se sentir o Top 1 da equipe

Treinamento constante Manter a equipe atualizada é fundamental

Priorizar Saber o que pode e o que não pode esperar

Conhecer todo o cenário Conhecer métricas, peculiaridadese necessidades de todos os clientes

dar suporte e oferecer meios Proporcionar o melhor ambiente para a operacionalização das tarefas

Conhecer os Objetivos Saber exatamente onde todos devem e podem chegar

Ser referência de Qualidade Tudo deve ser avaliado e adaptado ao seu padrão de qualidade

Automatizar Ações repetitivas podem e devem ser automatizadas

Entregar mais Surpreenda seu cliente sempre

Informação Informar o cliente sobre o mercado reforça os laços agência-contato

pró-atividade Além de informar, saber como agir e tirar o melhor proveito das novidades

Estar sempre presente Reuniões presenciais e contatos regulares mostram comprometimento

conheça a concorrência Conhecer a concorrência muito mais do que seu cliente conhece

Reveja (ou crie) processos. Estude o atendimento prestado. Avalie os prazos e a qualidade do que é enviado ao cliente.

Mesmo que você trabalhe sozinho vai precisar gerenciar e coordenar seu trabalho.

Muito obrigado! Twitter: @MarceloSEO

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