2. Social media kent
vele toepassingen,
laten we er eens een
aantal bekijken!
3. 1: Campagne promotie
DE kracht van social media is het virale effect, de
snelheid waarmee een boodschap zich kan
verspreiden.Tijdens campagnes kan daar perfect
gebruik van worden gemaakt.
4. 2: PR
Een goede campagne of actie heeft aandacht nodig
om te kunnen slagen. Deze aandacht kan middels
social media (blogs etc.) worden gewonnen.
5. 3: Klantenservice
Steeds meer bedrijven benutten de kansen van
Twitter en Fora om klantenservice te bedrijven. Dit
wordt dan ook Webcare genoemd.
6. 4: Leadgeneratie
Binnen social media geven tal van consumenten
aankoopsignalen af. Organisaties kunnen daar
gebruik van maken middels goede monitoring!
7. 5: Autoriteit claimen
Serviceverleners kunnen middels het genereren van
waardevolle content hun kennisniveau kenbaar
maken, en daarmee autoriteit op een bepaald
vakgebied claimen.
8. 6: Interne communicatie
Diverse social media kanalen kunnen goed gebruikt
worden om de interne communicatie en kennisdeling
te versterken. Zeker bij bedrijven met meer
meerdere afdelingen of locaties.
9. 7: Reputatiebewaking
Social media zijn gevoelig voor escalaties, maar
tevens ook DE ideale plek om je reputatie te
bewaken en schade te beperken middels openheid
en transparantie.
10. 8: Marktonderzoek
Marktonderzoek is duur! Middels het spiegelen van
vraagstukken binnen online netwerken kunnen veel
kosten worden bespaard. Denk bijvoorbeeld eens
aan polls op Facebook.
11. 9: Productontwikkeling
Consumenten worden graag betrokken bij het
ontwikkelen van je producten, en weten vaak beter
wat gewenst is dan jij. Gebruik sociale media dus
voor productontwikkeling.
12. Voor meer informatie over online
reputatiemanagement middels social
media, kijk op
WWW.YOURREPUTATION.NL
