User Research im Kontext
Erfolg von Produkten und Services durch Contextual Design
Marc Busch
Scientist
Marc.Busch@ait.ac....
AIT Austrian Institute of Technology
Technology Experience in
Mobilität
Gesundheit
Energie
Umwelt
KundInnen verstehen
Maßg...
„Klassische“ Methoden
330.06.2015
Oft nicht im Kontext
der Benutzung/des
Erlebens
Vernachlässigen
individuelle
Unterschied...
4Coastersandmore.de
5Coastersandmore.de
Eine Möglichkeit
6www.fragebogen-erstellen.com
7
8
9
www.uzh.ch
Contextual Design/Contextual Inquiry
Teilnehmende Feldforschung und Ethnographie
Action Research
Erleben messen und verste...
.at
1130.06.2015
Spiele
Bewegung
Persuasion
Lifestyle
project.eu
1230.06.2015
Informationssicherheit in Organisationen
Verhalten der MitarbeiterInnen
Zentrale Herausforderung
Von Big Data
zu
Sinnvoller Interaktion
1330.06.2015
gawker.com
Klaustaschler.net
AIT Austrian Institute of Technology
your ingenious partner
Marc Busch
Scientist
Marc.Busch@ait.ac.at
MaBu_89
marcbusch.com
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

User Research im Kontext - Erfolg von Produkten und Services durch Contextual Design

166 Aufrufe

Veröffentlicht am

Vortrag bei einem Business-Event der Wirtschaftsagentur Wien

Veröffentlicht in: Design
0 Kommentare
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
166
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
7
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
1
Kommentare
0
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie
  • Größtes außeruniversitäres Forschungsinstitut

    Grundlagenforschung -> Angewandte Forschung -> Industrielle Forschung

    Wissenschaftliche Methoden
  • Marktforschung „von der Stange“

    Umfragen, Fragebogenerhebungen, Fokusgruppen
  • Was erleben Personen auf einer Achterbahn?

    Warum will man das wissen? Um erleben zu verbessern
  • Was erlebt diese Person?
  • Möglichkeit 1
  • Möglichkeit 2
  • Möglichkeit 2
  • Möglichkeit 2
  • Entwicklung von mobilen Spielen zur Bewegungsförderung

    Feldstudie

    Wie machen Leute Sport?
    Wie können Leute dazu motiviert werden?
    Was steuert das Verhalten?
    Wie passen die Spiele in das Leben der Leute

    -> Adaptive, auf „Spielerpersönlichkeiten“ zugeschnittene Spiele -> akzeptiert -> erfolgreich
  • Entwicklung einer Software zur Steigerung der Informationssicherheit in Organisationen

    Verhaltensbeobachtung und Tagebuchstudien

    Wie gehen Leute mit Unternehmensdaten um?
    Was wissen Leute über Informationssicherheitsrichtlinien?
    Wissen sie überhaupt etwas über Informationssicherheitsrichtlinien?
    Wie umgehen sie diese?
    Was passiert mit existierender Software zu diesem Zweck?

    -> Spielerische, die MitarbeiterInnen einbeziehende Ansätze, die MitarbeiterInnen aufklären, Verhaltenskonsequenzen veranschaulichen, Handlungsalternativen bieten
  • Daten:

    Verhaltensspuren (Sensoren, Smartphones, Interaktionen)
    Verhaltensbeobachtung
    Fragebögen
    Interviews

    -> Analysieren -> Interpretieren -> Verstehen -> Was heißt das für mein Produkt oder Service?
  • User Research im Kontext - Erfolg von Produkten und Services durch Contextual Design

    1. 1. User Research im Kontext Erfolg von Produkten und Services durch Contextual Design Marc Busch Scientist Marc.Busch@ait.ac.at MaBu_89
    2. 2. AIT Austrian Institute of Technology Technology Experience in Mobilität Gesundheit Energie Umwelt KundInnen verstehen Maßgeschneiderte Lösungen Erfolgreiche und akzeptierte Produkte und Services 2
    3. 3. „Klassische“ Methoden 330.06.2015 Oft nicht im Kontext der Benutzung/des Erlebens Vernachlässigen individuelle Unterschiede der KundInnen
    4. 4. 4Coastersandmore.de
    5. 5. 5Coastersandmore.de
    6. 6. Eine Möglichkeit 6www.fragebogen-erstellen.com
    7. 7. 7
    8. 8. 8
    9. 9. 9 www.uzh.ch
    10. 10. Contextual Design/Contextual Inquiry Teilnehmende Feldforschung und Ethnographie Action Research Erleben messen und verstehen 1030.06.2015
    11. 11. .at 1130.06.2015 Spiele Bewegung Persuasion Lifestyle
    12. 12. project.eu 1230.06.2015 Informationssicherheit in Organisationen Verhalten der MitarbeiterInnen
    13. 13. Zentrale Herausforderung Von Big Data zu Sinnvoller Interaktion 1330.06.2015 gawker.com Klaustaschler.net
    14. 14. AIT Austrian Institute of Technology your ingenious partner Marc Busch Scientist Marc.Busch@ait.ac.at MaBu_89 marcbusch.com

    ×