Este documento presenta una compañía de consultoría y servicios de TI. Explica que la compañía ofrece una amplia gama de servicios de consultoría, integración e implementación en múltiples sectores y regiones. Detalla la visión, enfoque, oferta y organización de la compañía, destacando su énfasis en la calidad, madurez y experiencia. El documento resalta la importancia que da la compañía a cada profesional y cliente.
Presentación Guillermo Lillo en III Foro SSME ( Services Science Management E...
AXPE Consulting: presentación de la compañía 2013
1. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 1
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Presentación de la Compañía
“Visión es el arte de ver las cosas invisibles”
Jonathan Swift
2. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 2
I. La compañía
II. Propuesta de valor
III. Oferta integral
IV. Organización
V. La experiencia
3. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 3
1. En cifras
2. En el mundo
3. En el sector
4. En el mercado
I. La compañía
4. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 4
I.1. En cifras
100% capital español
70 millones de euros facturación consolidada del Grupo en 2012
25 Compañías del IBEX-35 entre nuestros clientes
A+, Mayor nivel de solvencia entre las compañías de TI
10 millones de euros en fondos propios
Lacompañía
5. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 5
I.2. En el mundo
Lacompañía
Más de 1.500 profesionales de AXPE Consulting trabajan en los ocho
centros de actividad de la compañía, desde los que damos servicio a
Europa y América.
América
EuropaMéxico D.F.
Sao Paulo
Londres
Paris
Madrid
Delegaciones en Barcelona, Bilbao y Valladolid
Próximas aperturas 2013: Colombia, Alemania
6. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 6
I.3. En el sector
Desde AXPE Consulting apostamos por un modelo de trabajo que
favorece la dialéctica y la síntesis entre los dos polos o fuerzas que
conforman cada faceta de los servicios TI.
Lacompañía
Compañía de Servicios Globales de Consultoría, Integración de Sistemas y Externalización de Servicios.
OFERTA DEMANDA
CAPACIDADES MERCADO
SERVICIO NECESIDAD
CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO
HORIZONTAL VERTICAL
eficienciaoperativa
competitividad
capitalintelectual
calidadymadurezdeprocesos
7. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 7
I.4. En el mercado
Lacompañía
A lo largo de los últimos 15 años, AXPE Consulting ha consolidado una
estrategia de desarrollo de negocio que le ha permitido establecer una
relación continuada con los actores más importantes de los principales
sectores económicos.
• RECURSOS
• SERVICIOS
• SOLUCIONES
ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS
INDUSTRIA
Y RETAIL
ENERGÍA E
INFRAESTRUCTURAS
TELECOM
Y MEDIA
ENTIDADES
FINANCIERAS Y
ASEGURADORAS
8. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 8
1. Nuestra visión
2. Nuestro enfoque
3. Nuestro portfolio
4. Nuestros activos
II. Propuesta de valor
9. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 9
Proveer un abanico amplio de servicios en base a un esquema de
“orientación integral al cliente”, el cual condicione tanto su definición como
la ejecución, la gestión y la monitorización de los mismos.
II.1. Nuestra visión
Propuestadevalor
Conocimiento, experiencia y dedicación continua al servicio de las nuevas organizaciones y necesidades.
PERSONAS COSTESSERVICIO
CLIENTES
Crecimiento Satisfacción Rendimiento Optimización
SERVICIOS
Eficacia Eficiencia Experiencia Facturabilidad
VENTA
10. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 10
II.2. Nuestro enfoque
Propuestadevalor
AXPE Consulting ha configurado una oferta de servicios dinámica, que
obedece a un compromiso permanente entre una escucha activa del mercado
y la acumulación de capas sucesivas de valor añadido.
CONSULTORÍA INTEGRACIÓN EXTERNALIZACIÓN
ENFOQUE
SECTORIAL
PRESENCIA
GEOGRÁFICA
ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS
INDUSTRIA
Y RETAIL
ENERGÍA E
INFRAESTRUCTURAS
TELECOM
Y MEDIA
ENTIDADES
FINANCIERAS Y
ASEGURADORAS
ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS
INDUSTRIA
Y RETAIL
ENERGÍA E
INFRAESTRUCTURAS
TELECOM
Y MEDIA
ENTIDADES
FINANCIERAS Y
ASEGURADORAS
ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS
INDUSTRIA
Y RETAIL
ENERGÍA E
INFRAESTRUCTURAS
TELECOM
Y MEDIA
ENTIDADES
FINANCIERAS Y
ASEGURADORAS
capacidades gestión
soluciones valor
acompañamiento optimización
11. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 11
sectoresmercados
II.3. Nuestro portfolio
Nuestro portfolio de servicios incluye modelos de entrega complementarios
en torno a los procesos, aplicaciones y entornos tecnológicos del cliente,
dentro de tres familias y doce líneas de servicio.
Propuestadevalor
REINGENIERÍADEPROCESOS
GOBIERNOTI
OFICINADEPROYECTOS
ALINEAMIENTOITYNEGOCIO
CONSULTORÍA
INGENIERÍADESOFTWARE
DESARROLLOYTESTINGDEAPLICACIONES
TÉCNICADESISTEMAS
APLICACIONESCORPORATIVAS
INTEGRACIÓN
GESTIÓNDEAPLICACIONES(ADM)
OPERACIÓNDEINFRAESTRUCTURAS(ITO)
PROCESOSDENEGOCIO(BPO)
AXPESOFTWAREFACTORY
EXTERNALIZACIÓN
Flexibilidad, mejora continua y enfoque transformacional que permiten establecer relaciones a largo plazo.
12. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 12
II.4. Nuestros activos
Propuestadevalor
ALIANZAS
CALIDAD Y
METODOLOGÍA
EN LOS SERVICIOS
SOLVENCIA Y
ESTABILIDAD
SOLIDEZ FINANCIERA
AXPE Consulting posee un conjunto significativo de activos que trasciende
la mera provisión de servicios y soluciones. Su combinación y puesta a
disposición de los clientes constituye un factor diferencial alcanzado por muy
pocos actores del sector.
13. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 13
1. Por ámbito de actividad
2. Por tipo de servicio
3. Por modelo de entrega
4. Por sector de actividad
III. Oferta integral
14. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 14
III.1. Por ámbito de actividad
Ofertaintegral
Provisión de servicios asociados a toda la cadena de valor en las diferentes áreas de actividad empresarial.
1. 2. 3. 4. 5.
Foco en cada ámbito de presencia, desarrollo o transformación
del negocio en entidades públicas y privadas
15. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 15
III.2. Por tipo de servicio
Ofertaintegral
CONSULTORIAINTEGRACIÓN
OPERACIÓNY
MANTENIMIENTO
Presencia Online
Auditorías LOPD/AA
Social Media
BPR
Gestión del Cambio
Continuidad
KM
Web 3.0
Estrategia Clientes
BI
Compliance
Gobierno TI
Calidad
Portal Development
WCM
B2C/B2B
EAI
ERP
e-Learning
ECM
Workflow Aut.
CRM
DW H
Cuadros Mando
Implantación ISO
SQA
Virtualización
e-Reputación
Portal Management.
PreQA
Certif. Funcional
RRHH y Admón.
Logística y Factur.
Community Mgmnt.
Content Mgmnt.
CAU
Fidelización
Reporting
PMO
Testing Factoría
PPM
Participación en el ciclo de vida completo de la relación con la demanda: desde la evaluación de la
necesidad y situación actual, hasta el mantenimiento y operación de los sistemas y procesos resultantes.
16. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 16
III.3. Por modelo de entrega
Ofertaintegral
INTEGRACIÓN
OPERACIÓNY
MANTENIMIENTO
CONSULTORÍA
1. Asistencia Técnica
2. Proyectos llave en mano
3. Servicios Gestionados
4. Soluciones
5. Software como Servicio (SaaS )valorañadido
17. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 17
III.4. Por sector de actividad
Ofertaintegral
INTEGRACIÓN
OPERACIÓNY
MANTENIMIENTO
CONSULTORIA
1. Asistencia Técnica
2. Servicios Gestionados
3. Proyectos llave en mano
4. Soluciones
5. Software como Servicio (SaaS )
ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS
INDUSTRIA
Y RETAIL
ENERGÍA E
INFRAESTRUCTURAS
TELECOM
Y MEDIA
ENTIDADES
FINANCIERAS Y
ASEGURADORAS
KNOW-HOW
RELACIÓN
PRODUCTOS
Core Banking
Facturación
Fidelización
Nuevos Servicios
e-Administración
Gestión Sanitaria
Aplicaciones Judiciales
Aut. Procesos Ind.
e-Commerce
Banca Electrónica
Medios de Pago Atención al Cliente
Facturación
Gestión Operaciones
18. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 18
1. Gestión
2. Calidad
3. Madurez
4. Industrialización
IV. Organización
19. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 19
Ofertaintegral
Los mecanismos de administración, supervisión y control de gestión de AXPE Consulting están alineados con
su estrategia “go to market” garantizando la flexibilidad, estabilidad y mejora continua de lo servicios
CONSULTORIA INTEGRACIÓN EXTERNALIZACIÓN
ENFOQUE
SECTORIAL
PRESENCIA
GEOGRAFICA
ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS
INDUSTRIA
Y RETAIL
ENERGÍA E
INFRAESTRUCTURAS
TELECOM
Y MEDIA
ENTIDADES
FINANCIERAS Y
ASEGURADORAS
ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS
INDUSTRIA
Y RETAIL
ENERGÍA E
INFRAESTRUCTURAS
TELECOM
Y MEDIA
ENTIDADES
FINANCIERAS Y
ASEGURADORAS
ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS
INDUSTRIA
Y RETAIL
ENERGÍA E
INFRAESTRUCTURAS
TELECOM
Y MEDIA
ENTIDADES
FINANCIERAS Y
ASEGURADORAS
capacidades gestión
soluciones valor
acompañamiento optimización
CONTROL
GESTIÓN DE RECURSOS GESTIÓN DE COSTES GESTIÓN DE CLIENTES
ADMINISTRACIÓN
SERVICIOSGRALES.RECURSOSHUMANOSFINANCIERO
IV.1. Gestión
20. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 20
ISO 9001 ISO 27001 ISO 14001 ISO 20000
IV.2. Calidad
La apuesta de AXPE Consulting por el aseguramiento de la calidad es
decidida. Así puede comprobarse en el conjunto de sus certificaciones de
calidad.
Organización
Igualmente, la compañía ha adoptado el conjunto de mejores prácticas ITIL para la gestión de
servicios, el desarrollo y las operaciones relacionadas con TI, y posee un número significativo de
consultores en ITIL (ITIL Foundation y Experts).
Así mismo, AXPE Consulting es una empresa catalogada en la Dirección General de Patrimonio
(Concurso 26/2011, tipos 1 y 2) y en la Dirección General de Patrimonio, y posee, en la Junta
Consultiva de Contratación Administrativa, las clasificaciones del Grupo V, Subgrupo 01 Categoría D,
Subgrupo 02 Categoría D y Subgrupo 05 Categoría D.
21. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 21
IV.3. Madurez
AXPE Consulting es la única empresa europea, y una de las dos en el mundo,
que posee el nivel 5 de madurez en CMMI simultáneamente en las
constelaciones CMMI para el Desarrollo (CMMI-DEV o CMMI for Development) y
CMMI para Servicios (CMMI-SVC o CMMI for Services). Esto es consecuencia
natural de nuestra visión integral desplegada en torno al conjunto de procesos
de desarrollo, de gestión, de establecimiento y de entrega de servicios.
Organización
for Development for Services
Como resultado de la misma estrategia, la compañía ha alcanzado el nivel 3
dentro del exclusivo modelo de madurez TMMI, diseñado por la TMMI
Foundation específicamente para evaluar el nivel de madurez en procesos de
pruebas y validación de software y servicios.
22. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 22
IV.4. Industrialización
Nuestro enfoque industrial para el desarrollo y mantenimiento de software implica a
todos los niveles técnicos y operativos de la organización, permitiéndonos gestionar de
manera altamente eficiente y especializada un conjunto amplio de activos tangibles e
intangibles en España, México, Brasil, Reino Unido y Francia.
Organización
En los diferentes niveles técnicos y operativos de la compañía, hemos adoptado un modelo integral de
industrialización que redunda en un incremento drástico de nuestra capacidad de fabricación y servicio.
RED DE FACTORÍAS DE AXPE CONSULTING
BARCELONA BILBAO MADRID SAO PAULO VALLADOLID
MODELO DE SERVICIO
MODELO DE
TRANSICIÓN
MODELO
OPERATIVO
MODELO DE
RELACIÓN
MODELO DE
PRESTACIÓN
MODELO DE
COMUNI-
CACIÓN
MODELO DE
SEGUIMIENTO
Y CONTROL
MODELO ORGANIZATIVO
CENTROS
CONOCIMIENTO - PRODUCCIÓN
LÍNEAS DE PRODUCCIÓN
HOST - CLIENTE - OTRAS PLATAF.
CLIENTES
NACIONALES - INTERNACIONALES
SERVICIOS
CONSTRUCCIÓN - DISEÑO - MANTENIM.
LABORATORIO
MAINFRAME - INTERNET - OTRAS TÉC.
EXCELENCIA
HERRAMIENTAS - METODOLOGÍA - MÉTRICAS
N6N5N4N3N2N1
23. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 23
1. En cada profesional
2. En cada servicio
3. En cada cliente
4. En el día a día
V. La experiencia
24. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 24
V.1. En cada profesional
Laexperiencia
En AXPE Consulting consideramos a cada
profesional como el centro prioritario de nuestra
atención y dedicación. Es el elemento nuclear de
la compañía y depositario último de nuestro
conocimiento y experiencia.
Como consecuencia de lo anterior, la política de
selección de nuestros consultores e ingenieros, al
igual que el diseño y la supervisión de cada
carrera profesional individual, son acordes a las
mejores prácticas de cada ámbito.
Así mismo, trabajamos de forma permanente en
el desarrollo de una cultura empresarial
fundamentada en un conjunto de valores
honestos entre los que destaca el trabajo en
equipo, la iniciativa personal, la transparencia, la
comunicación abierta y, sobre todo, la
orientación al cliente.
25. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 25
V.2. En cada servicio
Laexperiencia
La experiencia acumulada en cada proyecto y en cada servicio es atesorada como un valioso activo, un
ingrediente imprescindible que garantiza nuestra competitividad y la aportación de valor a nuestros clientes.
Consultoría
Servicios
Gestionados
Integración de
Sistemas
Soluciones
ACTIVOS
Librerías
Utilidades
Frameworks
Know how funcional
Contexto legal
Metodologías ad hoc
Lecciones aprendidas
Procedimientos
Material de apoyo
NUESTRO CAPITAL INTELECTUAL
RELACIONALORGANIZACIONAL HUMANO PREVENTA
ENTREGA
GESTIÓN CICLO COMPLETO
26. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 26
V.3. En cada cliente
El conjunto de relaciones continuadas que hemos establecido a lo largo del tiempo
con buen número de grandes entidades es una prueba fehaciente de nuestro modelo
de trabajo, así como de nuestro compromiso con los objetivos de negocio de nuestros
clientes y partners. A título de ejemplo se incluyen algunos de ellos.
Laexperiencia
PRESENCIA DIGITAL
Y E-BUSINESS
TRANSFORMACION Y
PROCESOS DE NEGOCIO
GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
Y ENTORNOS COLABORATIVOS
INTELIGENCIA DE NEGOCIO
Y RELACION CON CLIENTES
CONTROL DE GESTIÓN
Y GOBIERNO
27. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 27
V.4. En el día a día
Laexperiencia
Cada día, ponemos nuestro esfuerzo en conseguir nuevos hitos como ser la primera
compañía europea que consigue el nivel 5 de CMMI en Servicios y Desarrollo, o una de las
nueve empresas del mundo certificadas en TMMI, o la primera empresa española del
sector en crecimiento sostenido.
Cada año, incorporamos a más de 200 nuevos profesionales en alguno de los centros
donde la compañía desarrolla su actividad en el mundo, desde Bilbao hasta Belo
Horizonte, desde Londres hasta Querétaro.
Cada día, trabajamos en las cinco factorías de software de la compañía para incrementar
nuestro capital intelectual y el conjunto de nuestros activos tangibles e intangibles.
Cada año, nos esforzamos en la innovación de nuevas soluciones y fórmulas de entrega y
de gestión, renovando la oferta dentro de nuestras doce líneas de servicio.
Cada día, ayudamos a nuestros más de 180 clientes en los principales sectores de
actividad económica en su camino hacia la excelencia operativa y la competitividad.
28. PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 28
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“Visión es el arte de ver las cosas invisibles”
Jonathan Swift