Weitere ähnliche Inhalte Ähnlich wie Cloud computing กับอนาคตการจัดการธุรกิจ v1 (20) Mehr von Manoo Ordeedolchest (10) Cloud computing กับอนาคตการจัดการธุรกิจ v11. มนู อรดีดลเชษฐ์
สำำหรับ
หลักสูตรกำรจัดกำร
เทคโนโลยีสำรสนเทศ
มหำวิทยำลัยวลัยลักษณ์
วันที่ 29. 2012
2. หัวข้อ
เข้ำใจควำมหมำยของคลำวด์ และ
Virtualization
รูปแบบของกำรบริกำร
คุณค่ำของคลำวด์ในเชิงจัดกำร
ธุรกิจ
คลำวด์กับกำรจัดกำรธุรกิจ
ควำมมั่นคงปลอดภัยจำกกำรใช้
คลำวด์
3. เข้ำใจคลำวด์คอมพิวติง (Cloud
Computing)
คลำวด์คอมพิวติง หรือ คลำวด์ โดยย่อ
เป็นรูปแบบบริกำรไอซีที แบบ
สำธำรณูปโภค ที่เน้น
บริกำรไอซีที ทั้งฮำร์ดแวร์ และ
ซอฟต์แวร์ ด้วยรำคำตำ่ำ อำศัย กำร
Shared resources ทำำให้เกิด
Economies of scale
ใช้เทคนิคของ Virtualization ทำำให้
เพิ่มลดขนำดและปริมำณกำรใช้บริกำร
ตำมควำมต้องกำรของผู้ใช้ (On-
demand) ได้สะดวก
4. Virtualization
Virtualization หมำยถึงไม่จริง เป็นเสมือน
จริง ในทำงไอที หมำยถึงกำรสร้ำงสิ่งที่ทำำงำน
เสมือนจริง ทดแทนของจริง เช่นทดแทนหน่วย
บันทึกข้อมูล หน่วยประมวลผล Disk ทำำง น
ใช้
เครื่อ เป็
คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ โปรแกรม ควำมจำำเสมือน
ส่วนที่ 1 โปรแกรม
ส่วนที่ 2 โปรแกรม
ส่วนที่ 3
โปรแ
กรม
Real memory ตัวอย่ำงของควำมจำำเสมือน
(Virtual memory)
6. ชนิด ของ Virtualization
Virtual Server
ตำมที่ได้กล่ำวมำแล้ว
Virtual storage
โปรแกรมจะเห็นระบบบันทึกข้อมูลทุกระบบใน
พ่วงต่อรวมกัน เป็นระบบเดียวกัน เสมือนเป็น
หน่วยบันทึกข้อมูลชุดเดียวกัน
Desktop Virtualization
เรำสำมำรถเข้ำถึงระบบเซิร์ฟเวอร์จำก Remote แล้ว
ใช้เซิร์ฟเวอร์เสมือนเครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะได้ เรียก
ใช้ซอฟต์แวร์เช่น Word processor,
Spreadsheet, ฯลฯ ได้
ใช้เครือง Desktop เก่ำที่มีประสิทธิภำพไม่สูงมำก
่
7. ประโยชน์สำำหรับ End-
users
มีควำมคล่องตัวในกำรใช้ข้อมูล เพรำะ
ข้อมูลไม่ได้ยึดติดอยูกับอุปกรณ์ อีกต่อ
่
ไป มีควำมเป็นอิสระในกำรเลือกใช้
อุปกรณ์ทำำงำน เพรำะอุปกรณ์และ
ข้อมูลเป็นอิสระจำกกัน
เข้ำถึงข้อมูลที่หลำกหลำยได้สะดวก
ทำำงำนด้วยข้อมูลอย่ำงมีบรณภำพ
ู
ไม่จำำเป็นต้องใช้ End-point device
ขนำดใหญ่ ถึงแม้ต้องใช้ระบบ
8. ประโยชน์สำำหรับองค์กร
เหมำะสำำหรับกำรให้บริกำรด้วยระบบ
งำน และกระบวนงำนที่เป็นมำตรฐำน
มีผู้ใช้จำำนวนมำก
บริหำรข้อมูล และระบบงำนจำกส่วน
กลำงได้ง่ำย
ปรับปรุงและบำำรุงรักษำระบบงำนได้
ง่ำย ที่จดเดียว โดยไม่คำำนึงว่ำมีผู้ใช้
ุ
ระบบงำนจำำนวนมำกน้อยเพียงใด
10. หัวข้อ
เข้ำใจควำมหมำยของคลำวด์ และ
Virtualization
รูปแบบของกำรบริกำร
คุณค่ำของคลำวด์ในเชิงจัดกำร
ธุรกิจ
คลำวด์กับกำรจัดกำรธุรกิจ
ควำมมั่นคงปลอดภัยจำกกำรใช้
คลำวด์
11. รูปแบบของกำรบริกำร
ผู้ให้บริกำรคลำวด์มหลำยแบบ
ี
คลำวด์สำธำรณะ ให้บริกำรฟรี
และไม่ฟรี
คลำวด์สำธำรณะแบบใช้ส่วนตัว เช่น
Dropbox, iCloud, Google, etc.
(ฟรี เมื่อใช้ในวงจำำกัด เกินจำกนั้น คิด
ค่ำบริกำร)
คลำวด์สำธำรณะ บริกำรสำำหรับองค์กร
12. รูปแบบของกำรบริกำร
คลำวด์ขององค์กร ธุรกิจสร้ำงคลำ
วด์ของตัวเองเพื่อบริกำรหน่วย
งำนภำยใน และบริกำรลูกค้ำ เพือ่
ใช้ข้อมูล และทำำรำยกำร (แทน
ระบบออนไลน์ หรือ Web
application ทัวไป) มีสอง
่
ประเภท
ติดตั้งในศูนย์ขององค์กรเอง
13. รูปแบบของกำรบริกำร
ธุรกิจจะสร้ำงระบบซอฟต์แวร์ เพื่อ
บริกำรลูกค้ำ ผ่ำนคลำวด์ ในรูป
แบบใหม่ (Multi-tenants) เป็น
รูปแบบ Value-creating
System ที่มีประสิทธิผลมำก
เพื่อกำรทำำงำนร่วมกัน
(Collaboration)
เพื่อให้ลูกค้ำมีส่วนร่วม (Customer
engagement and
participation)
15. หัวข้อ
เข้ำใจควำมหมำยของคลำวด์ และ
Virtualization
รูปแบบของกำรบริกำร
คุณค่ำของคลำวด์ในเชิงจัดกำร
ธุรกิจ
คลำวด์กับกำรจัดกำรธุรกิจ
ควำมมั่นคงปลอดภัยจำกกำรใช้
คลำวด์
16. คุณค่ำของคลำวด์ในเชิงจัดกำร
ปรับยุจธศำสตร์ตำมทิศทำงตลำด
ธุรกิ ท
ควำมสำมำรถผลิตสินค้ำ และกำรตลำด
อย่ำงเดียว ไม่สำมำรถทำำให้แข่งขันได้
อย่ำงยังยืนได้อีกต่อไป
่
จำำแป็นต้องเพิมสมรรถนะด้ำนกำรสร้ำง
่
คุณค่ำ (Value creation)
คลำวด์ช่วยให้ธุรกิจสร้ำงข้อเสนอที่นำำไปสู่
กำรสร้ำงคุณค่ำ อำศัยทรัพยำกรทั้งภำยใน
และภำยนอกองค์กร
กำรสร้ำงข้อเสนอของธุรกิจใหม่ ๆ ต้อง
17. คุณค่ำของคลำวด์ในเชิง
จัดกำรธุรกิจ
คลำวด์ ช่วยพัฒนำรูปแบบธุรกิจ เกิด
ควำมได้เปรียบในกำรแข่งขันได้อย่ำง
ยังยืน
่
จัดให้ลกค้ำเข้ำถึงข้อมูลบำงส่วนของ
ู
ธุรกิจ เช่นข้อมูลเกี่ยวกับสินค้ำ และสินค้ำ
คงคลัง ควำมชำำนำญพิเศษ ฯลฯ โดย
ลูกค้ำเข้ำถึงข้อมูลได้ แบบ Anytime,
anywhere and on any device
คลำวด์ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมโยงกับลูกค้ำ
และพันธมิตร เพื่อร่วมมือกันในทุกรูป
18. คุณค่ำของคลำวด์ในเชิง
จัดกำรธุรกิจ
พิจำรณำจำกคุณค่ำในมุมมองของ
ลูกค้ำ
นโยบำยคลำวด์ของธุรกิจ ให้มอง
ในด้ำนควำมสำมำรถสร้ำงข้อเสนอ
ที่ทำำให้เกิดคุณค่ำ (Value
proposition) ให้ลูกค้ำ
ให้พิจำรณำเป็น 3 ระดับ
ระดับปรับปรุง (ทำำให้ดีขน)
ึ้
ระดับสร้ำงสินค้ำและบริกำรใหม่ (ขยำย
ผล)
19. หัวข้อ
เข้ำใจควำมหมำยของคลำวด์ และ
Virtualization
รูปแบบของกำรบริกำร
คุณค่ำของคลำวด์ในเชิงจัดกำร
ธุรกิจ
คลำวด์กับกำรจัดกำรธุรกิจ
ควำมมั่นคงปลอดภัยจำกกำรใช้
คลำวด์
20. คุณค่ำของคลำวด์ในเชิง
จัดกำรธุรกิจ
คลำวด์เปิดโอกำสให้ธุรกิจกำำหนด
บทบำทของตนเองใหม่ ใน Value
Network เพือขยำยโอกำสในกำรทำำ
่
ธุรกิจ (ตัวอย่ำงของ
Crowdsourcing, a distributed
problem-solving and
production model )
คลำวด์เปิดโอกำสให้เข้ำใจลูกค้ำ และ
ควำมต้องกำรลูกค้ำมำกขึ้น จำกกำร
23. Open Service Value Chain
source: Chesbrough (2011)
Platform Business Model
Open Innovation
Customer co-creation Complementors
Inputs Processes Output Partners
(includes (includes (includes
Outbound
Students
Firm
Infrastructure
Operations, Logistics and Faculty members
Marketing Service delivery)
And inbound And sales
Suppliers
logistics Third parties
25. The Value Star
Wikström and Normann (1994)
The Value Star
(Value creating
process) หมำยถึง
กำรรวมตัวจำกกลุม ่
พันธมิตร มำร่วมสร้ำง
คุณค่ำ อำศัยทรัพยำ
ของแต่ละคน และ
สร้ำงนวัตกรรมแบบ
อิสระ เพื่อเป้ำหมำย
เดียวกัน คือกำรสร้ำง
คุณค่ำ
ไม่อยู่ภำยใต้เงื่อนไข
27. Value Network
สมำชิกของเครือข่ำย เชื่อมโยงด้วย
วัตถุประสงค์ที่จะร่วมกันสร้ำงคุณค่ำ จำก
ข้อเสนอที่ตนให้ควำมสนใจ ในหนึ่งเครือ
ข่ำย อำจมีข้อเสนอแตกต่ำงกันจำำนวนหนี่
ง เพื่อ
ร่วมกันผลิตข้อเสนอด้ำนบริกำร
แลกเปลียนข้อเสนอระหว่ำงกัน
่
ร่วมกันสร้ำงคุณค่ำจำกข้อเสนอ
คลำวด์มีบทบำทมำกในกำรสนับสนุนให้
เกิด Collaboration, Participation,
28. หัวข้อ
เข้ำใจควำมหมำยของคลำวด์ และ
Virtualization
รูปแบบของกำรบริกำร
คุณค่ำของคลำวด์ในเชิงจัดกำร
ธุรกิจ
คลำวด์กับกำรจัดกำรธุรกิจ
ควำมมั่นคงปลอดภัยจำกกำรใช้
คลำวด์
29. ประเด็นควำมเชือมันเกี่ยว
่ ่
กับคลำวด์ ก (Awareness)
ควำมตระหนั
ในด้ำนควำมปลอดภัย
ให้มีมำตรกำรสร้ำงควำมเข้ำใจแก่
ผู้ทเกี่ยวข้อง ด้ำนควำมเสียงที่อำจ
ี่ ่
เกิดขึ้นจำกกำรใช้บริกำรคลำวด์
กำรจัดประเภท
(Classification) ควำมเสี่ยง
เป็นกำรจัดประเภทควำมเสียงที่
่
30. ประเด็นควำมเชือมันเกี่ยว
่ ่
กับคลำวด์
ควำมมันคงปลอดภัย
่
ให้ควำมสำำคัญในกำรคัดหำผู้ให้
บริกำร ทีบริกำรอย่ำงควำมมันคง
่ ่
ปลอดภัย
ทักษะในกำรเจรจำข้อสัญญำ ที่มี
พันธะสัญญำทีเป็นมำตรฐำน
่
(Service Level Agreement,
SLA) และกำรปฎิบัตงำนทีดี
ิ ่
33. สัญญำใช้บริกำรคลำวด์ (ต่อ)
พันธะสัญญำบริกำร (Service Level
Agreement, SLA)
สัญญำจะให้บริกำรอย่ำงมีคณภำพ และตกลง
ุ
ที่จะทดแทนผูใช้บริกำร ในกรณีที่เกิดเหตุอัน
้
ทำำให้ไม่สำมำรถบริกำรตำมที่สัญญำไว้
พันธะสัญญำบริกำรมักจะต้องกำำหนดรำย
ละเอียดเกี่ยวกับ Performance หรือ Up
time ของอุปกรณ์ และระบบหลัก ๆ เช่น
ระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบบันทึกข้อมูล ระบบ
สื่อสำรข้อมูลและอินเทอร์เน็ต
34. สัญ ญำใช้บ ริก ำรคลำวด์
(ต่อ )
นโยบำยกำรใช้งำน (Acceptable
Use Policy) เป็นข้อกำำหนดและเงื่อนไขที่
ต้องกำรปกป้องตัวผูให้บริกำร จำกเหตุกำรณ์ทไม่
้ ี่
พึ่งปรำรถนำ ที่อำจเกิดจำกตัวลูกค้ำ
กำำหนดให้ผใช้บริกำร ซึ่งรวมถึงพนักงำน
ู้
ของผู้ใช้บริกำร ต้องมีควำมรับผิดชอบ ที่จะ
ใช้บริกำรตำมวัตถุประสงค์ของธุรกิจของ
ลูกค้ำ
ผู้ใช้บริกำรจะต้องไม่ให้พนักงำน หรือผู้ใช้
ระบบงำน และระบบข้อมูลของผู้ใช้บริกำร รับ