กรณีศึกษาสำหรับโครงการอบรม Service Science Master Class

1.
รู ปภาพกรณี ศึกษาเรื่ อง สร้างบัณฑิตสาขาธุรกิจท่องเที่ยวสู่ ASEAN
Teaching Service Blueprint: วิชา Principles of Service Science in Business Development Context
Phase
Physical
Evidence
Class Room
Student
Action
Attend Session Lesson Online Team Communica
Assessment
Lecture Excercises Review Discussion Project tion
Onstage Visible
System Interface Lecturer Action
Contact
F2F Online Give Advise
Lecture Discussion & Guidance
Invisible Contact
Backstage
Online Chat
Foursquare Session Lesson Lesson
or
Check-in To-do list To-do List To-do List
Forum
MBL MBL
MBL Process MBL Process
Process Process
Processes
Support
Tutorial
VDO/ Web Websites
SMS/eMail Sakai
Sakai CLE Conference Sakai CLE (Google App
engine, Server Test-bank
Server
Dropbox)
รู ปที่ 1 ภาพ Blueprint ของกระบวนการเรี ยนต่าง ๆ

2. User Access Devices Web Applications
Social Media
Twitter, Facebook, etc.
The Internet
Cloud
MBL Process Server
Web Conference
VDO Server
Server
(Kaltura)
Saki CLE Server (Bigblue Button)
Learning tools and contents servers
รู ปที่ 2 แสดงโครงสร้างเชิงสถาปัตยกรรมของระบบบริ การการเรี ยนการสอน

3.
รู ปที่ 3 ภาพแสดงส่ วนประกอบของซอฟต์แวร์ที่ประกอบขึ้นเป็ นระบบบริ การการศึกษา