SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 26
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Gastcollege / workshop
   Hogeschool Rotterdam
        (offertetraject)
    15 juni 2011
wij zijn mangrove
Verdieping 6 #schieblock
top 10 internetbureau in NL
>40 professionals
enkele projecten
Mangrove gastcollege Hogeschool Rotterdam
Mangrove gastcollege Hogeschool Rotterdam
Mangrove gastcollege Hogeschool Rotterdam
Mangrove gastcollege Hogeschool Rotterdam
Mangrove gastcollege Hogeschool Rotterdam
Mangrove gastcollege Hogeschool Rotterdam
Mangrove gastcollege Hogeschool Rotterdam
Mangrove gastcollege Hogeschool Rotterdam
De vragen voor vandaag:
• Hoe verkoop je een project?
• Wat reken je voor een project?
• Hoe krijg je tevreden klanten?
Hoe verkoop je een project?


• Heb een duidelijke propositie. Baken je
  terrein af. Doe alleen waar je goed in bent
• Stel voorafgaand aan het maken van een
  offerte de juiste vragen
Vragen als...

• Waarom komt de klant naar jou toe?
  – Voor je specifieke kennis / werkmethodiek
  – Voor eerdere (vergelijkbare) projecten
  – Voor je prijsstelling
  – De omvang van je organisatie / risico’s
  – Slechte ervaringen met andere leverancier
Vragen als...
• Hoe interessant is de klant voor mij?
  – Past de klant bij je visie?
  – Wat is de kwaliteit van de contactpersoon?
     • Rol / Kennisniveau / Mandaat / Type
  – Wat is de kwaliteit van de uitvraag?
  – Wat is het budget?
  – Wat is de langetermijn potentie?
  – Wanneer gaat het project lopen?
  – Hoeveel concurrenten dingen mee?
Wat reken je voor een project?
• Stem je aanbieding af op de vraag van de
  klant, mits deze reëel is. Kom snel terzake!
• Onderscheid je project:
  – Het is duidelijk wat je gaat maken
  – Het is gedeeltelijk duidelijk
  – Het is allesbehalve duidelijk
• Faseer! Offreer alleen wat duidelijk is, geef
  inschattingen voor wat onduidelijk is. Bij
  onduidelijkheid? Werk en offreer agile!
Hoe doen we dat?
Voorbeeld: Website + CMS
• Duidelijk wat we gaan maken, al heel
  vaak gedaan
• Offerte
  – Benoem doelen
  – Beschrijf functionaliteit
  – Benoem de te besteden tijd
  – Fixed price, maar altijd met voorbehoud
  – Benoem afhankelijkheden en
    klantverantwoordelijkheden
  – Leg je betaalmomenten vast!
Voorbeeldofferte fixed price
Voorbeeld: Ontwikkeling
applicatie
• Onduidelijk wat er precies gemaakt moet
  worden (details ontbreken)
• Offerte
  – Benoem doelen
  – Beschrijf productvisie (milestones o.b.v. prio)
  – Begroot o.b.v. iteratieve ontwikkelrondes,
    maar manage de klantverwachting!
  – Benoem afhankelijkheden (ook organisatie)
    en klantverantwoordelijkheden
  – Leg je betaalmomenten vast!
Voorbeeldofferte agile project
Hoe krijg je tevreden klanten?
• Weet voor wie je werkt en wat de
  verwachtingen zijn
• Onderscheid je project. Offreer niet
  specifiek wat je niet precies weet
• Benoem doelen. Werk vanuit budget en
  tijd. Gefaseerde iteratieve aanpak. Snel
  resultaat en ruimte voor voortschrijdend
  inzicht
• Zorg dat je intensief samenwerkt
  met je klant!
rubenkruit@mangrove.nl

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 24
Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 24Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 24
Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 24Moscow IT Department
 
Piotr Zalewa - 19/5/11 - Nowoczesna komunikacja w sieci
Piotr Zalewa - 19/5/11 - Nowoczesna komunikacja w sieciPiotr Zalewa - 19/5/11 - Nowoczesna komunikacja w sieci
Piotr Zalewa - 19/5/11 - Nowoczesna komunikacja w siecibuduj
 
Открытые данные - прозрачность и новые сервисы
Открытые данные - прозрачность и новые сервисыОткрытые данные - прозрачность и новые сервисы
Открытые данные - прозрачность и новые сервисыMoscow IT Department
 
Журнал "Инфогород". Выпуск 5
Журнал "Инфогород". Выпуск 5Журнал "Инфогород". Выпуск 5
Журнал "Инфогород". Выпуск 5Moscow IT Department
 
Once Upon A Time
Once Upon A TimeOnce Upon A Time
Once Upon A Timenrcplum
 
Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 16
Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 16Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 16
Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 16Moscow IT Department
 
Видеонаблюдение на выборах в Мосгордуму
Видеонаблюдение на выборах в МосгордумуВидеонаблюдение на выборах в Мосгордуму
Видеонаблюдение на выборах в МосгордумуMoscow IT Department
 
Design thinking - 25 de março
Design thinking - 25 de marçoDesign thinking - 25 de março
Design thinking - 25 de marçoEliana Viana
 
ГП Информационный город
ГП Информационный городГП Информационный город
ГП Информационный городMoscow IT Department
 
Система регистрации начислений и платежей
Система регистрации начислений и платежейСистема регистрации начислений и платежей
Система регистрации начислений и платежейMoscow IT Department
 
Журнал "Информационный город", №16
Журнал "Информационный город", №16Журнал "Информационный город", №16
Журнал "Информационный город", №16Moscow IT Department
 
Школа новых технологий
Школа новых технологийШкола новых технологий
Школа новых технологийMoscow IT Department
 
Mangrove Workshop Online Groei 2011-05-12
Mangrove Workshop Online Groei 2011-05-12Mangrove Workshop Online Groei 2011-05-12
Mangrove Workshop Online Groei 2011-05-12Internetbureau Mangrove
 
Реализация итогов голосований Департамента торговли и услуг в "Активном гражд...
Реализация итогов голосований Департамента торговли и услуг в "Активном гражд...Реализация итогов голосований Департамента торговли и услуг в "Активном гражд...
Реализация итогов голосований Департамента торговли и услуг в "Активном гражд...Moscow IT Department
 

Andere mochten auch (20)

Prieto, beñat
Prieto, beñatPrieto, beñat
Prieto, beñat
 
Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 24
Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 24Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 24
Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 24
 
Piotr Zalewa - 19/5/11 - Nowoczesna komunikacja w sieci
Piotr Zalewa - 19/5/11 - Nowoczesna komunikacja w sieciPiotr Zalewa - 19/5/11 - Nowoczesna komunikacja w sieci
Piotr Zalewa - 19/5/11 - Nowoczesna komunikacja w sieci
 
Открытые данные - прозрачность и новые сервисы
Открытые данные - прозрачность и новые сервисыОткрытые данные - прозрачность и новые сервисы
Открытые данные - прозрачность и новые сервисы
 
Журнал "Инфогород". Выпуск 5
Журнал "Инфогород". Выпуск 5Журнал "Инфогород". Выпуск 5
Журнал "Инфогород". Выпуск 5
 
Caicedo
CaicedoCaicedo
Caicedo
 
Once Upon A Time
Once Upon A TimeOnce Upon A Time
Once Upon A Time
 
Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 16
Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 16Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 16
Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 16
 
Видеонаблюдение на выборах в Мосгордуму
Видеонаблюдение на выборах в МосгордумуВидеонаблюдение на выборах в Мосгордуму
Видеонаблюдение на выборах в Мосгордуму
 
Design thinking - 25 de março
Design thinking - 25 de marçoDesign thinking - 25 de março
Design thinking - 25 de março
 
Catàleg d'assegurances
Catàleg d'assegurancesCatàleg d'assegurances
Catàleg d'assegurances
 
ГП Информационный город
ГП Информационный городГП Информационный город
ГП Информационный город
 
Система регистрации начислений и платежей
Система регистрации начислений и платежейСистема регистрации начислений и платежей
Система регистрации начислений и платежей
 
Журнал "Информационный город", №16
Журнал "Информационный город", №16Журнал "Информационный город", №16
Журнал "Информационный город", №16
 
Школа новых технологий
Школа новых технологийШкола новых технологий
Школа новых технологий
 
Trabalho final
Trabalho finalTrabalho final
Trabalho final
 
Mangrove Workshop Online Groei 2011-05-12
Mangrove Workshop Online Groei 2011-05-12Mangrove Workshop Online Groei 2011-05-12
Mangrove Workshop Online Groei 2011-05-12
 
Реализация итогов голосований Департамента торговли и услуг в "Активном гражд...
Реализация итогов голосований Департамента торговли и услуг в "Активном гражд...Реализация итогов голосований Департамента торговли и услуг в "Активном гражд...
Реализация итогов голосований Департамента торговли и услуг в "Активном гражд...
 
Teaching in Madeira
Teaching in MadeiraTeaching in Madeira
Teaching in Madeira
 
урбанфорум 2013 дит
урбанфорум 2013 дитурбанфорум 2013 дит
урбанфорум 2013 дит
 

Mangrove gastcollege Hogeschool Rotterdam

  • 1. Gastcollege / workshop Hogeschool Rotterdam (offertetraject) 15 juni 2011
  • 15. De vragen voor vandaag: • Hoe verkoop je een project? • Wat reken je voor een project? • Hoe krijg je tevreden klanten?
  • 16. Hoe verkoop je een project? • Heb een duidelijke propositie. Baken je terrein af. Doe alleen waar je goed in bent • Stel voorafgaand aan het maken van een offerte de juiste vragen
  • 17. Vragen als... • Waarom komt de klant naar jou toe? – Voor je specifieke kennis / werkmethodiek – Voor eerdere (vergelijkbare) projecten – Voor je prijsstelling – De omvang van je organisatie / risico’s – Slechte ervaringen met andere leverancier
  • 18. Vragen als... • Hoe interessant is de klant voor mij? – Past de klant bij je visie? – Wat is de kwaliteit van de contactpersoon? • Rol / Kennisniveau / Mandaat / Type – Wat is de kwaliteit van de uitvraag? – Wat is het budget? – Wat is de langetermijn potentie? – Wanneer gaat het project lopen? – Hoeveel concurrenten dingen mee?
  • 19. Wat reken je voor een project? • Stem je aanbieding af op de vraag van de klant, mits deze reëel is. Kom snel terzake! • Onderscheid je project: – Het is duidelijk wat je gaat maken – Het is gedeeltelijk duidelijk – Het is allesbehalve duidelijk • Faseer! Offreer alleen wat duidelijk is, geef inschattingen voor wat onduidelijk is. Bij onduidelijkheid? Werk en offreer agile!
  • 20. Hoe doen we dat?
  • 21. Voorbeeld: Website + CMS • Duidelijk wat we gaan maken, al heel vaak gedaan • Offerte – Benoem doelen – Beschrijf functionaliteit – Benoem de te besteden tijd – Fixed price, maar altijd met voorbehoud – Benoem afhankelijkheden en klantverantwoordelijkheden – Leg je betaalmomenten vast!
  • 23. Voorbeeld: Ontwikkeling applicatie • Onduidelijk wat er precies gemaakt moet worden (details ontbreken) • Offerte – Benoem doelen – Beschrijf productvisie (milestones o.b.v. prio) – Begroot o.b.v. iteratieve ontwikkelrondes, maar manage de klantverwachting! – Benoem afhankelijkheden (ook organisatie) en klantverantwoordelijkheden – Leg je betaalmomenten vast!
  • 25. Hoe krijg je tevreden klanten? • Weet voor wie je werkt en wat de verwachtingen zijn • Onderscheid je project. Offreer niet specifiek wat je niet precies weet • Benoem doelen. Werk vanuit budget en tijd. Gefaseerde iteratieve aanpak. Snel resultaat en ruimte voor voortschrijdend inzicht • Zorg dat je intensief samenwerkt met je klant!

Hinweis der Redaktion

  1. \n
  2. \n
  3. \n
  4. \n
  5. \n
  6. \n
  7. \n
  8. \n
  9. \n
  10. \n
  11. \n
  12. \n
  13. \n
  14. \n
  15. \n
  16. \n
  17. \n
  18. \n
  19. \n
  20. \n
  21. \n
  22. \n
  23. \n
  24. \n
  25. \n
  26. \n