APPLICATIONS MANAGER
Application Manager è la soluzione Software (Web-based) per il monitoraggio del data center. Da un unica console è possibile monitorare server, applicazioni, database, application server, web service, transazioni J2EE, applicazioni custom e tutti i componenti dell’infrastruttura che concorrono all’erogazione dei servizi al business.
Monitorando tutti gli elementi da cui dipende il funzionamento di un’applicazione, si semplificano il troubleshooting, l’analisi delle possibili cause e si riducono i tempi di ripristino migliorando quindi l’up-time dei servizi.
OPMANAGER
OpManager è la soluzione Web-based per il monitoraggio completo dell'infrastruttura IT. Integra le funzioni di monitoraggio di: rete, server, applicazioni (Fault & Performance) e VoIP, le funzioni di analisi del traffico (Netflow) e la gestione delle configurazioni degli apparati di rete (multi-vendor). Dalla console web è possibile visualizzare le mappe della rete e le viste di tipo “business”, verificare lo stato dei link della WAN, dei router e degli switch, visualizzare statistiche dettagliate (Netflow) sul traffico generato da ogni: applicazione, utente e sede.
OPSTOR
OpStor è la soluzione Multi-vendor per il monitoraggio dell’infrastruttura di Storage. Da un’unica console web l'amministratore può monitorare tutti componenti della SAN: Storage Arrays, Switch in fibra ottica, Tape Libraries, Server Host e Host Bus Adapter. OpStor rileva tutti gli eventi e gli errori e invia notifiche e allarmi ai tecnici IT via e-mail e SMS.
5. L’ecosistema IT
Bank Apps
Databases
Web servers App servers
Java/web
transactions
• Applicazioni critiche
• Differenti Vendors e differenti piattaforme
• Molti parametri da tenere sotto controllo
6. I vantaggi dell’integrazione
• Perché un’applicazione è lenta?
– Che strumenti ho per trovare le cause di un degrado delle
prestazioni?
• Come si assegnano le priorità in caso di fault?
– Come valutare l’impatto sul business in caso di fault di un
servizio IT?
• Le risorse IT sono adeguate alle richieste del
business?
– Come posso valutare/pianificare le risorse necessarie (HW,
bandwidth etc.)?
7. I vantaggi dell’integrazione
Una soluzione e una console per monitorare un
ambiente eterogeneo:
Vantaggi
• Meno strumenti singoli da gestire
• Correlazioni e dipendenze
• Troubleshooting, RCA
• Business Service Impact assegnazione priorità
11. OpManager: Network Management
• Monitoraggio di router, switch, firewall, stampanti
etc.
– Multivendor: 700+ network devices
– Personalizzazione dei template qualunque device SNMP
• WAN RTT - monitoraggio dei link della WAN
• Dashboard Personalizzabili e viste Business
• Mappe della rete e Switch Port Mapper
• Report e Allarmi Personalizzabili (Email/SMS)
• VOIP Monitor
12. OpManager: Network Management
• Analisi del Traffico
– Chi genera traffico, quali applicazioni?
– Come rilevare e analizzare il traffico «anomalo»?
– Sfrutta il NetFlow®, sFlow®, cflowd®, jFlow®, IPFIX®,
NetStream® e Cisco® NBAR technology.
• Gestione delle configurazioni dei network devices
– Backup centralizzato delle configurazioni
– Versioning e controllo delle configurazioni approvate
– Verifica della conformità alle policy aziendali
– Workflow per l’approvazione delle configurazioni
18. Dove è il collo di bottiglia?
• Misura delle performance delle WAN
• Rilevare i nodi critici
• WAN RTT (Cisco IPSLA)
• Allarmi basati su soglie
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19. Bandwidth Monitoring: NetFlow Plugin
• Analisi dettagliata del traffico di rete
– Quali utenti generano traffico?
– Quali applicazioni?
– Fra quali sedi?
• Vantaggi:
– Troubleshooting, ottimizzazione
– Billing: ripartizione dei costi delle risorse di rete
– Sicurezza
– Previsione della risorse necessarie e Capacity Planning
• Tecnologie: NetFlow (cisco), sflow, cflow,j-flow, IPFix, CBQoS
(Cisco), NBAR
Soluzione separata o Plug-in per OpManager
22. Network Configuration Management
• Versioning, Backup e Restore delle configurazioni
• Workflow di approvazione
• Allarmi in caso di configurazione non approvata
• Template per le configurazioni più comuni
• Multivendor: uno solo strumento per tutti i device di rete
• Gestione dei Firmware
• Database delle Configurazioni (crittografia)
• Audit: chi? Cosa? Quando?
Soluzione separata (Device Expert) o Plug-in per OpManager
26. Server Monitoring
• CPU, RAM, Disk
• Process & Services
• Network Interface Stats
• Disk I/O
• Windows, Unix/Linux
• Server fisici e virtuali
• AS400 server status, Numero
di jobs e Admin console
31. Monitoraggio della «End User Experience»
Verifica se
Simula il Misura
sono rispettati
comportamento costantemente i
i livelli di
dell’utente tempi di risposta
servizio (SLA)
• Definire gli SLA di una applicazione (es. ecommerce)
- SLA “Login” < 2s
- SLA “aggiungi oggetto al carrello” < 5s
• APM simula il comportamento dell’utente e misura i tempi di
risposta
• Verifica gli SLA allarmi in caso di violazione + SLA report
32. Gestione degli SLA
• Definire gli obiettivi dei Livelli Di Servizio
• Regole di escalation e notifica in caso di violazione degli SLA
• Report e metriche
33. VMWare ESX Monitor /1
• Non è un monitor SNMP: sfrutta le APIs VMWare ESX
• Supporto ESX 3.5, ESX 3.5i, ESX 4, ESX 4i
• Oltre 70 report performance monitors
• Mapping dinamico delle Virtual Machine trasferite (Vmotion) tra gli
Hosts
• Visualizzazione globale e di dettaglio dell’infrastruttura virtualizzata
• Top VMs / Hosts Alarms, Top VMs per utilizzo CPU, TOP VMs
Network consumers etc.
• Identificazione veloce di eventi di Faults e Degradation
34. VMWare ESX Monitor /2
• Host Server Snapshot page: dettagli delle VMs, allocazione delle
risorse, Network adapters, Storage Adapters
• History Reports: dettagli su memoria, CPU, Network e Dischi
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35. Hyper-V Monitoring
• Discovery automatica dei device Hyper-V
• Tracking dell’allocazione delle risorse sugli host
• Performance monitoring delle risorse critiche
• Reporting & Alarms
36. IT Workflow Automation /1
• Code free & Drag & Drop
• Oltre 70 workflows checks & actions
– Device, Windows Service & Process, File & Folder,
VMWare etc.
• Business Benefit:
– Gestione efficiente del fault: riduzione del MTTR
– Task di manutenzione programmata
– Automazione di attività ripetitive
– Affidabilità: riduce il rischio dell’errore umano
IPFIX (Nortel), NBAR,What is CBQoS? CBQoS (Class Based Quality of Service) is a Cisco feature set that is part of the IOS 12.4(4)T and above. This provides information about the QoS policies applied and class based traffic patterns within an enterprise's network. CBQoS provides you in-depth visibility into the policies applied on your links and the traffic patterns in your various class of traffic.QoS = Applicazioni che richiedono il QoS: VOIP, Streaming, Videoconferencing ...NBAR Cisco (Network Based Application Recognition)technology for deep packet inspection which helps in mapping applications that use dynamic portsNBAR approach is useful in dealing with malicious software using known ports to fake being "priority traffic", as well as non-standard applications using dynamic ports.[3] That's why NBAR is also known as OSI layer 7 categorization.Sflow:Cflow:DSCP:
Aggregazione dei dati ....
With support for simulating HTTP or HTTPS Web Transactions, ManageEngine Applications Manager can help you measure the End User Experience for your Web Applications. With powerful Record and playback GUI, setting up a Web Transaction Monitor is easy. This capability can help you visualize, how web pages respond for your end users. The Record and playback GUI is like an Internet Explorer Browser and users can do the recording or configuration via a simple tool, and update the same in to Applications Manager seemlessly. There is no need for any sort of scripting etc.Additionally the ability to define acceptable thresholds and SLAs for Page Response Times can ensure the needs of your end users are met. What time of the day your web application is slow or which day of the week is my Application the slowest are some of the important metrics that you can derive. Additionally with content checks and page change notifications, you can be alerted when problematic changes are done to your critical web pages.