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  Analysis                    Management        Desk                        Management      Management
               Monitoring


                                             Software
  Network       End User        Remote                        Exchange       Firewall Log    Password
                                              License
Config Mgmt    Experience       Control                        Server          Analyzer     Management
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                        oltre 60,000 clienti. 60% delle “Fortune 500”.
Network & Data Center Management
                                                                Windows        Event Log &
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Config Mgmt        Experience      Control                        Server          Analyzer     Management
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             Fault & Performance Management: Rete, Applicationi, sistemi, storage
ManageEngine:
«Integrated IT Management»

               Storage




     Network             Server, Applicaz
                               ioni
L’ecosistema IT
             Bank Apps



                                                      Databases



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                                         Java/web
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• Applicazioni critiche
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I vantaggi dell’integrazione

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                 OpStor
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     OpManager              Applications
                             Manager
      Network
                           Server, Applicaz
                                 ioni
OpManager: Network Management


                   OpStor
                   Storage




       OpManager              Applications
                               Manager
        Network
                             Server, Applicaz
                                   ioni
OpManager: Network Management
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  etc.
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•   WAN RTT - monitoraggio dei link della WAN
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•   Report e Allarmi Personalizzabili (Email/SMS)
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OpManager: Network Management
• Analisi del Traffico
   – Chi genera traffico, quali applicazioni?
   – Come rilevare e analizzare il traffico «anomalo»?
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     NetStream® e Cisco® NBAR technology.
• Gestione delle configurazioni dei network devices
   – Backup centralizzato delle configurazioni
   – Versioning e controllo delle configurazioni approvate
   – Verifica della conformità alle policy aziendali
   – Workflow per l’approvazione delle configurazioni
OpManager: LAN/WAN Monitoring
Layer 2 Map




              14
Integrazione Google maps
16
17
Dove è il collo di bottiglia?
•   Misura delle performance delle WAN
•   Rilevare i nodi critici
•   WAN RTT (Cisco IPSLA)
•   Allarmi basati su soglie




                                         18
Bandwidth Monitoring: NetFlow Plugin
• Analisi dettagliata del traffico di rete
   – Quali utenti generano traffico?
   – Quali applicazioni?
   – Fra quali sedi?
• Vantaggi:
   –   Troubleshooting, ottimizzazione
   –   Billing: ripartizione dei costi delle risorse di rete
   –   Sicurezza
   –   Previsione della risorse necessarie e Capacity Planning
• Tecnologie: NetFlow (cisco), sflow, cflow,j-flow, IPFix, CBQoS
  (Cisco), NBAR

Soluzione separata o Plug-in per OpManager
Come funziona?
Capacity Planning
• Analisi dell’utilizzo della banda nel tempo
Network Configuration Management
•   Versioning, Backup e Restore delle configurazioni
•   Workflow di approvazione
•   Allarmi in caso di configurazione non approvata
•   Template per le configurazioni più comuni
•   Multivendor: uno solo strumento per tutti i device di rete
•   Gestione dei Firmware
•   Database delle Configurazioni (crittografia)
•   Audit: chi? Cosa? Quando?

Soluzione separata (Device Expert) o Plug-in per OpManager
Applications Manager

             OpStor
             Storage




 OpManager              Applications
                         Manager
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                       Server, Applicaz
                             ioni
Applications Manager
                     • WebLogic Server, WebSphere, Oracle
Application Server     AS, JBoss, Microsoft
                       .NET, Tomcat, Silverstream, Glassfish


       ERP           • SAP, SAP CCMS, Oracle E-Business Suite



   Databases         • Oracle, Sybase, MS SQL, DB2, MySQL


                     • Windows, Linux, AIX, AS/400, iSeries, HP
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                     • Cloud Monitoring
Applications Manager
Server Monitoring
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•   Network Interface Stats
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•   Server fisici e virtuali
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Database Monitoring
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  Tablespace, database size
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• Reads, Writes, I/O
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Monitoraggio transazioni web J2EE
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Applicazioni Custom
Monitoraggio della «End User Experience»

                                                      Verifica se
    Simula il                 Misura
                                                    sono rispettati
 comportamento            costantemente i
                                                       i livelli di
   dell’utente            tempi di risposta
                                                     servizio (SLA)

  • Definire gli SLA di una applicazione (es. ecommerce)
     - SLA “Login” < 2s
     - SLA “aggiungi oggetto al carrello” < 5s
  • APM simula il comportamento dell’utente e misura i tempi di
    risposta
  • Verifica gli SLA  allarmi in caso di violazione + SLA report
Gestione degli SLA
• Definire gli obiettivi dei Livelli Di Servizio
• Regole di escalation e notifica in caso di violazione degli SLA
• Report e metriche
VMWare ESX Monitor /1
• Non è un monitor SNMP: sfrutta le APIs VMWare ESX
• Supporto ESX 3.5, ESX 3.5i, ESX 4, ESX 4i
• Oltre 70 report performance monitors
• Mapping dinamico delle Virtual Machine trasferite (Vmotion) tra gli
  Hosts
• Visualizzazione globale e di dettaglio dell’infrastruttura virtualizzata
• Top VMs / Hosts Alarms, Top VMs per utilizzo CPU, TOP VMs
  Network consumers etc.
• Identificazione veloce di eventi di Faults e Degradation
VMWare ESX Monitor /2
• Host Server Snapshot page: dettagli delle VMs, allocazione delle
  risorse, Network adapters, Storage Adapters
• History Reports: dettagli su memoria, CPU, Network e Dischi




                                                                     34
Hyper-V Monitoring
•   Discovery automatica dei device Hyper-V
•   Tracking dell’allocazione delle risorse sugli host
•   Performance monitoring delle risorse critiche
•   Reporting & Alarms
IT Workflow Automation /1
• Code free & Drag & Drop
• Oltre 70 workflows checks & actions
   – Device, Windows Service & Process, File & Folder,
     VMWare etc.
• Business Benefit:
   –   Gestione efficiente del fault: riduzione del MTTR
   –   Task di manutenzione programmata
   –   Automazione di attività ripetitive
   –   Affidabilità: riduce il rischio dell’errore umano
IT Workflow Automation /2




                            37
OpStor: infrastruttura di storage

                   OpStor
                   Storage




       OpManager              Applications
                               Manager
        Network
                             Server, Applicaz
                                   ioni
OpStor: monitoraggio della SAN multivendor
Integrazione: Applications & Network
            Management
Integrazione: Applications & Storage
           Management
GRAZIE!
Per maggiori informazioni
    Tel. 0643230077
     sales@bludis.it




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  • 4. ManageEngine: «Integrated IT Management» Storage Network Server, Applicaz ioni
  • 5. L’ecosistema IT Bank Apps Databases Web servers App servers Java/web transactions • Applicazioni critiche • Differenti Vendors e differenti piattaforme • Molti parametri da tenere sotto controllo
  • 6. I vantaggi dell’integrazione • Perché un’applicazione è lenta? – Che strumenti ho per trovare le cause di un degrado delle prestazioni? • Come si assegnano le priorità in caso di fault? – Come valutare l’impatto sul business in caso di fault di un servizio IT? • Le risorse IT sono adeguate alle richieste del business? – Come posso valutare/pianificare le risorse necessarie (HW, bandwidth etc.)?
  • 7. I vantaggi dell’integrazione Una soluzione e una console per monitorare un ambiente eterogeneo: Vantaggi • Meno strumenti singoli da gestire • Correlazioni e dipendenze  • Troubleshooting, RCA • Business Service Impact  assegnazione priorità
  • 8. I vantaggi dell’integrazione Approccio Tradizionale Business Service Management
  • 9. ManageEngine: «Integrated IT Management» OpStor Storage OpManager Applications Manager Network Server, Applicaz ioni
  • 10. OpManager: Network Management OpStor Storage OpManager Applications Manager Network Server, Applicaz ioni
  • 11. OpManager: Network Management • Monitoraggio di router, switch, firewall, stampanti etc. – Multivendor: 700+ network devices – Personalizzazione dei template  qualunque device SNMP • WAN RTT - monitoraggio dei link della WAN • Dashboard Personalizzabili e viste Business • Mappe della rete e Switch Port Mapper • Report e Allarmi Personalizzabili (Email/SMS) • VOIP Monitor
  • 12. OpManager: Network Management • Analisi del Traffico – Chi genera traffico, quali applicazioni? – Come rilevare e analizzare il traffico «anomalo»? – Sfrutta il NetFlow®, sFlow®, cflowd®, jFlow®, IPFIX®, NetStream® e Cisco® NBAR technology. • Gestione delle configurazioni dei network devices – Backup centralizzato delle configurazioni – Versioning e controllo delle configurazioni approvate – Verifica della conformità alle policy aziendali – Workflow per l’approvazione delle configurazioni
  • 16. 16
  • 17. 17
  • 18. Dove è il collo di bottiglia? • Misura delle performance delle WAN • Rilevare i nodi critici • WAN RTT (Cisco IPSLA) • Allarmi basati su soglie 18
  • 19. Bandwidth Monitoring: NetFlow Plugin • Analisi dettagliata del traffico di rete – Quali utenti generano traffico? – Quali applicazioni? – Fra quali sedi? • Vantaggi: – Troubleshooting, ottimizzazione – Billing: ripartizione dei costi delle risorse di rete – Sicurezza – Previsione della risorse necessarie e Capacity Planning • Tecnologie: NetFlow (cisco), sflow, cflow,j-flow, IPFix, CBQoS (Cisco), NBAR Soluzione separata o Plug-in per OpManager
  • 21. Capacity Planning • Analisi dell’utilizzo della banda nel tempo
  • 22. Network Configuration Management • Versioning, Backup e Restore delle configurazioni • Workflow di approvazione • Allarmi in caso di configurazione non approvata • Template per le configurazioni più comuni • Multivendor: uno solo strumento per tutti i device di rete • Gestione dei Firmware • Database delle Configurazioni (crittografia) • Audit: chi? Cosa? Quando? Soluzione separata (Device Expert) o Plug-in per OpManager
  • 23. Applications Manager OpStor Storage OpManager Applications Manager Network Server, Applicaz ioni
  • 24. Applications Manager • WebLogic Server, WebSphere, Oracle Application Server AS, JBoss, Microsoft .NET, Tomcat, Silverstream, Glassfish ERP • SAP, SAP CCMS, Oracle E-Business Suite Databases • Oracle, Sybase, MS SQL, DB2, MySQL • Windows, Linux, AIX, AS/400, iSeries, HP Servers UX, Mac, Solaris, VMWare ESX • Cloud Monitoring
  • 26. Server Monitoring • CPU, RAM, Disk • Process & Services • Network Interface Stats • Disk I/O • Windows, Unix/Linux • Server fisici e virtuali • AS400 server status, Numero di jobs e Admin console
  • 27. Database Monitoring • Monitor Connection Times, Log Files • Monitor Tablespace, database size • Buffer hit ratios • Reads, Writes, I/O • SQL Statistics, Locks etc
  • 31. Monitoraggio della «End User Experience» Verifica se Simula il Misura sono rispettati comportamento costantemente i i livelli di dell’utente tempi di risposta servizio (SLA) • Definire gli SLA di una applicazione (es. ecommerce) - SLA “Login” < 2s - SLA “aggiungi oggetto al carrello” < 5s • APM simula il comportamento dell’utente e misura i tempi di risposta • Verifica gli SLA  allarmi in caso di violazione + SLA report
  • 32. Gestione degli SLA • Definire gli obiettivi dei Livelli Di Servizio • Regole di escalation e notifica in caso di violazione degli SLA • Report e metriche
  • 33. VMWare ESX Monitor /1 • Non è un monitor SNMP: sfrutta le APIs VMWare ESX • Supporto ESX 3.5, ESX 3.5i, ESX 4, ESX 4i • Oltre 70 report performance monitors • Mapping dinamico delle Virtual Machine trasferite (Vmotion) tra gli Hosts • Visualizzazione globale e di dettaglio dell’infrastruttura virtualizzata • Top VMs / Hosts Alarms, Top VMs per utilizzo CPU, TOP VMs Network consumers etc. • Identificazione veloce di eventi di Faults e Degradation
  • 34. VMWare ESX Monitor /2 • Host Server Snapshot page: dettagli delle VMs, allocazione delle risorse, Network adapters, Storage Adapters • History Reports: dettagli su memoria, CPU, Network e Dischi 34
  • 35. Hyper-V Monitoring • Discovery automatica dei device Hyper-V • Tracking dell’allocazione delle risorse sugli host • Performance monitoring delle risorse critiche • Reporting & Alarms
  • 36. IT Workflow Automation /1 • Code free & Drag & Drop • Oltre 70 workflows checks & actions – Device, Windows Service & Process, File & Folder, VMWare etc. • Business Benefit: – Gestione efficiente del fault: riduzione del MTTR – Task di manutenzione programmata – Automazione di attività ripetitive – Affidabilità: riduce il rischio dell’errore umano
  • 38. OpStor: infrastruttura di storage OpStor Storage OpManager Applications Manager Network Server, Applicaz ioni
  • 39. OpStor: monitoraggio della SAN multivendor
  • 40. Integrazione: Applications & Network Management
  • 41. Integrazione: Applications & Storage Management
  • 42. GRAZIE! Per maggiori informazioni Tel. 0643230077 sales@bludis.it 42

Editor's Notes

  1. IPFIX (Nortel), NBAR,What is CBQoS? CBQoS (Class Based Quality of Service) is a Cisco feature set that is part of the IOS 12.4(4)T and above. This provides information about the QoS policies applied and class based traffic patterns within an enterprise&apos;s network. CBQoS provides you in-depth visibility into the policies applied on your links and the traffic patterns in your various class of traffic.QoS = Applicazioni che richiedono il QoS: VOIP, Streaming, Videoconferencing ...NBAR Cisco (Network Based Application Recognition)technology for deep packet inspection which helps in mapping applications that use dynamic portsNBAR approach is useful in dealing with malicious software using known ports to fake being &quot;priority traffic&quot;, as well as non-standard applications using dynamic ports.[3] That&apos;s why NBAR is also known as OSI layer 7 categorization.Sflow:Cflow:DSCP:
  2. Aggregazione dei dati ....
  3. With support for simulating HTTP or HTTPS Web Transactions, ManageEngine Applications Manager can help you measure the End User Experience for your Web Applications. With powerful Record and playback GUI, setting up a Web Transaction Monitor is easy. This capability can help you visualize, how web pages respond for your end users. The Record and playback GUI is like an Internet Explorer Browser and users can do the recording or configuration via a simple tool, and update the same in to Applications Manager seemlessly. There is no need for any sort of scripting etc.Additionally the ability to define acceptable thresholds and SLAs for Page Response Times can ensure the needs of your end users are met. What time of the day your web application is slow or which day of the week is my Application the slowest are some of the important metrics that you can derive. Additionally with content checks and page change notifications, you can be alerted when problematic changes are done to your critical web pages.