La réalisation d'un Rapport annuel n'est ps toujours obligatoire. Par contre, c'est une belle opportunité de communication !

1. 1-
Adapter la rédaction
aux différents supports !!!
Qui réalise un
Rapport annuel
et pourquoi?

2. 2-

3. 3-
• Comptes
• Rapport de gestion
• Commissaire
• Bilan social
Rapport financier
(obligatoire)
Rapport Corporate
(facultatif)
Rapport
DD
(facultatif)
370 000 en Belgique
400 en Belgique
• Social
• Environnemental
80 en Belgique
• Partie “éditoriale”
(Rapport d'activités)
• Gouvernance

4. 4-
Notion de « rendre compte »
 Entreprise (cotée)  investisseurs
 Organisme public  pouvoir subsidiant
 ONG  donateurs
 Conseil d’entreprise  syndicats
 Fédérations, CCI, UPMC etc.  membres
 Hôpitaux  « la société »
Entamer le dialogue

5. 5-
 Pas de finalité commerciale
 Carrefour du stratégique et du factuel
 Transversalité
 Exhaustivité

6. 6-
Réaliser un Rapport annuel est indispensable
Crédibilité
Image
Outil de gestion
Confiance
Motive

7. 7-
 Editorial/message des dirigeants
 Vision/perspectives
 Chiffres clés/Indicateurs
 Faits marquants
 Activité/métier
 Aspects financiers, recettes, dépenses, budget
 Gouvernance : organigramme

8. 8-
Conseils pratiques
 Fil rouge
 Plusieurs niveaux de lecture
 Donner vie, incarner
 Pas forcément épais
 Soigner la cover (4)

9. 9-
Quel Budget ?
 Equipe interne
 Rédactionnel
 Mise en page
 Visuels
 Traduction
 Impression
 Expédition
 Mise en ligne

10. 10-
 Novembre
o Grandes lignes, messages clés
o Concept créatif et éditorial
o Qui fait quoi interne/externe (appels d’offres)
 Décembre
o Récolte données
o Interviews
 Janvier
o Rédaction + validations
o Prises de vue

11. 11-
 Février :
o Traductions
o Dernières validations
o Mise en page
o Préparation Plan de communication
 Mars
o Impression
o Préparation version en ligne
 Avril
o Diffusion
o Plan de Communication

12. 12-
Plan de communication interne
 Intranet, e-mail, réunion(s) interne(s)
 Version papier disponible
 Filiales, collaborateurs sur la route, non connectés
Une règle d’or : Interne > Externe

13. 13-
Plan de communication externe
 Fichiers d’envoi
 Lettre personnalisée
 Logistique de l’envoi
 Mise en ligne : timing, interactivité
 Presse
 Point de départ : road-shows, présentations etc.
Rapport annuel = un outil, pas une fin

14. 14-
Prix ABAF – info financière
 AGEAS 2012
 Belgacom 2011
 Umicore 2010
 Bekaert 2009
 Delhaize 2008
4 critères :
1. Rapport annuel
2. Communiqués de presse
3. Relations investisseurs
4. Site internet

15. 15-
Prix du Rapport de Développement Durable
(IRE + Business & Society + Kauri)
 Grande entreprise : Umicore
 PME : Bopro
 Autres : Port d’Anvers

16. 16-
Trois grandes tendances
1. Le reporting intégré = passerelle entre le
financier, l’environnemental et le social
2. Place prépondérante du site internet
3. Nouveaux « joueurs » : hautes écoles, ONG, …

17. 17-
5 pièges à éviter :
1. Ne pas décider
2. Le Rapport = un but
3. Qualité = épaisseur
4. L’inconstance
5. Com externe > interne

18. 18-
Merci de votre attention !
Madeleine DEMBOUR
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18 décembre 2012 - Présentation protégée par le droit d’auteur.
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