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Assises Internationales du Tourisme et de l’économie Durable et Ethique

(Journée Mondiale pour un Tourisme Responsable)


                           1er juin 2012 - Antananarivo               1
Rappel sur le Tourisme Responsable

 Tourisme communautaire

 Tourisme équitable

 Tourisme solidaire

 Ecotourisme

 Chantiers et Eco-volontariat..




                          1er juin 2012 - Antananarivo   2
Objectifs du Tourisme Responsable
une meilleure répartition des ressources afin de générer
  davantage de retombées économiques et sociales pour
  les populations locales, en particulier en milieu rural.

une prise en compte et un respect de l’identité
  socioculturelle, des modes de vie et du patrimoine des
  localités visitées

une meilleure protection de l’environnement naturel.

                     1er juin 2012 - Antananarivo            3
Les caractéristiques d’une activité de Tourisme Responsable
                  à l’échelle d’un territoire
   Les populations locales occupent une position centrale dans
    l’activité
   L’activité est souvent associée à l’objectif de valorisation d’un
    territoire (économique, socioculturel et environnemental)
   Nécessite une implication durable et profitable pour les
    communautés locales
   Requiert une bonne connaissance des territoires concernés
    sur tous les plans (besoins, attentes, bénéfices attendus…)
   Nécessite une organisation locale et opérationnelle
    particulièrement efficace et multi-acteurs

                          1er juin 2012 - Antananarivo                  4
1er juin 2012 - Antananarivo   5
Les parties prenantes
Ce sont toutes les parties susceptibles d’être attentives à
  l’activité touristique et à ses effets
    Du législateur jusqu’aux bénéficiaires directs
    Les autorités locales (administratifs, politiques,
       coutumiers…)
      Les Organisations de la Société Civile locale
      Tous les niveaux de décision et d’activité sont concernés
      Les acteurs du secteur touristique, du commerce, de
       l’agriculture, les entreprises culturelles, les ménages…
      Les « bénéficiaires indirects » pour maximiser l’impact

                          1er juin 2012 - Antananarivo             6
Analyse des parties prenantes
Les questions à se poser :
   Quels sont leurs centres d’intérêt ?
   Est-ce que l’activité les intéresse et Pourquoi ?
   A quels niveaux peuvent elles agir ?
   A quel niveau nous souhaiterions qu’elles agissent
   Quelles actions sont elles capables d’entreprendre ? Quels
    moyens leur faut-il ?
   Comment les informer pour les impliquer ?
   Par quel message les atteindre?
   Comment les motiver à rester investis dans les activités ?
   Comment les mobiliser ?

                       1er juin 2012 - Antananarivo              7
Les parties principales parties prenantes
       concernées par l’impact du Tourisme
                    Responsable
 Entrepreneurs locaux (secteur formel et informel)
 Employés
 Artisans locaux
 Guides
 Agriculteurs
 Ménages
 Groupements d’intérêt économique
 Organisation de la société civile



                        1er juin 2012 - Antananarivo   8
Des suppositions à l’impact réel
 On entend souvent ces affirmations :

     Le tourisme responsable et solidaire va améliorer les revenus des populations
        (Comment, quelles populations.. ?)

     Les voyages vont permettre de dégager des fonds pour financer la construction d’un puits, de
        l’école, du centre de santé dans le village.. (Quand, à quels coûts, quelle pérennité ?)

     Le commerce local va se développer grâce à une augmentation de la fréquentation touristique
        (comment, par quelles garanties/engagement..?)

       Une fois l’activité démarrée, nous aurons beaucoup de touristes (Combien, à quelle
        fréquence, avec quels partenariats..?)

     La construction du campement touristique va permettre de créer des emplois locaux (Quels
        types d’emplois ? Combien ? Pour qui ..?)



                                    1er juin 2012 - Antananarivo                                 9
Mesure des Impacts
Entrepreneurs locaux (secteurs formel et informel)

 L'accroissement des revenus
 Amélioration du niveau de vie
 Réduire la dépendance à un seul opérateur / marché
 Accès à la formation formelle / compétences
 Accès au crédit
 Une meilleure information et contacts
 Moins de discrimination
 Amélioration de la gouvernance

                    1er juin 2012 - Antananarivo       10
Mesure des impacts
Employés du secteur
  (hébérgements, restauration, guides…)

 Augmentation des salaires
 Amélioration du niveau de vie (par exemple le logement)
 Des périodes de travail plus longues ou plus stables
 Travailleurs avec plus de compétences de formation et d’expérience
 Avantages sociaux (retraites, santé, sécurité sociale)
 Amélioration des conditions de travail (par exemple heures, contrats)
 Moins de discrimination (salaires, emplois, formation)
 L'autonomisation des femmes (par exemple l'emploi plus de femmes)
 La liberté d'association


                             1er juin 2012 - Antananarivo                 11
Mesure des impacts
Artisans locaux


 Amélioration des revenus
 Formation professionnelle (créativité, diversification des
  produits..)
 Conditions de travail et de sécurité
 Accès à la clientèle touristique
 Accès aux filières de commerce équitable


                      1er juin 2012 - Antananarivo             12
Mesure des impacts
 Agriculteurs

   Amélioration des compétences techniques
   Capacité d’investissement technique et matérielle
   Amélioration de leurs conditions de vie
   Amélioration des marges sur les ventes
   Accès aux marchés et filières de commerce équitable
   Valorisation des produits locaux




                        1er juin 2012 - Antananarivo      13
Mesure des impacts
 Groupements d’intérêt économique & Organisations de la
  Société Civile

 Capacité à défendre les intérêts économiques et sociaux des
  groupes locaux
 Participation à la définition de la politique touristique locale
 Accès à l’information
 Accès à des sources de financements (projets de
  développements..)


                        1er juin 2012 - Antananarivo                 14
Mesure des impacts
 Ménages et communautés locales

 Augmentation des services de base (sécurité alimentaire,
accès à des soins de santé..)
 Un habitat décent
 Les réseaux sociaux et de soutien
 La distribution équitable au sein des ménages (travail, revenus,
  faibles inégalités..)
 Amélioration du capital social et culturel
 Un environnement propre et sûr

                        1er juin 2012 - Antananarivo                 15
Des bases pour des outils d’évaluation adaptés..
                    (Approche micro/territoire)
 Qui est concerné ?
 Cartographier les entreprises locales (secteurs formel et informel) de la zone
    considérée
   Catégoriser les entreprises locales par secteur/type d’activité (hébergements,
    transport, artisanat, commerce..)
   Identifier les activités/produits susceptibles d’intervenir dans la chaine de
    valeur de l’activité touristique
   Identifier le circuit des produits et services offerts par la communauté locale
   Mesurer le degrés de connexion avec la filière touristique
   Identifier l’accèssibilité à la chaine de valeur touristique (contrats existants,
    circuits informels, nombre d’intermédiaires, goulots d’étranglement..)
   Mesurer les coûts (moyens d’accès à la filière touristique, coûts des produits et
    services engagés, coûts sociaux..)
   Mesurer les bénéfices (revenus, répartition des marges, bénéfices indirects,
    impact social positif..)
   Comparer les coûts supportés et bénéfices tirés (plans économique, social,
                                     1er juin 2012 - Antananarivo                     16
    culturel..)
Les questions à se poser pour améliorer l’impact du
                Tourisme Responsable
                   (Approche macro)

 Y a-t-il un environnement politique, institutionnel favorable à
  une participation des populations les plus défavorisées
 Quid de la législation ?
 Y a-t-il un nombre important de personnes défavorisées qui
  participent à la chaine de valeur du tourisme ?
 Y a-t-il une diversification et une déconcentration suffisante de
  l’activité touristique (balnéaire, haut de gamme, tourisme
  culturel, rural..) ?
 Existe-t-il une politique de facilitation pour l’accès au crédit au
  profit des populations les plus défavorisées ?

                        1er juin 2012 - Antananarivo                17
Merci de votre attention !
Daouda TALL
Consultant en Tourisme Responsable & Développement Local
d.tall@spetourism.com




                       Coalition Internationale pour un Tourisme Responsable
                       www.coalition-tourisme-responsable.org
                       www.journee-mondiale-tourisme-responsable.com
                       international@coalition-tourisme-responsable.org


                1er juin 2012 - Antananarivo                                   18

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Comment évaluer les retombées économiques et sociales du tourisme

  • 1. Assises Internationales du Tourisme et de l’économie Durable et Ethique (Journée Mondiale pour un Tourisme Responsable) 1er juin 2012 - Antananarivo 1
  • 2. Rappel sur le Tourisme Responsable  Tourisme communautaire  Tourisme équitable  Tourisme solidaire  Ecotourisme  Chantiers et Eco-volontariat.. 1er juin 2012 - Antananarivo 2
  • 3. Objectifs du Tourisme Responsable une meilleure répartition des ressources afin de générer davantage de retombées économiques et sociales pour les populations locales, en particulier en milieu rural. une prise en compte et un respect de l’identité socioculturelle, des modes de vie et du patrimoine des localités visitées une meilleure protection de l’environnement naturel. 1er juin 2012 - Antananarivo 3
  • 4. Les caractéristiques d’une activité de Tourisme Responsable à l’échelle d’un territoire  Les populations locales occupent une position centrale dans l’activité  L’activité est souvent associée à l’objectif de valorisation d’un territoire (économique, socioculturel et environnemental)  Nécessite une implication durable et profitable pour les communautés locales  Requiert une bonne connaissance des territoires concernés sur tous les plans (besoins, attentes, bénéfices attendus…)  Nécessite une organisation locale et opérationnelle particulièrement efficace et multi-acteurs 1er juin 2012 - Antananarivo 4
  • 5. 1er juin 2012 - Antananarivo 5
  • 6. Les parties prenantes Ce sont toutes les parties susceptibles d’être attentives à l’activité touristique et à ses effets  Du législateur jusqu’aux bénéficiaires directs  Les autorités locales (administratifs, politiques, coutumiers…)  Les Organisations de la Société Civile locale  Tous les niveaux de décision et d’activité sont concernés  Les acteurs du secteur touristique, du commerce, de l’agriculture, les entreprises culturelles, les ménages…  Les « bénéficiaires indirects » pour maximiser l’impact 1er juin 2012 - Antananarivo 6
  • 7. Analyse des parties prenantes Les questions à se poser :  Quels sont leurs centres d’intérêt ?  Est-ce que l’activité les intéresse et Pourquoi ?  A quels niveaux peuvent elles agir ?  A quel niveau nous souhaiterions qu’elles agissent  Quelles actions sont elles capables d’entreprendre ? Quels moyens leur faut-il ?  Comment les informer pour les impliquer ?  Par quel message les atteindre?  Comment les motiver à rester investis dans les activités ?  Comment les mobiliser ? 1er juin 2012 - Antananarivo 7
  • 8. Les parties principales parties prenantes concernées par l’impact du Tourisme Responsable  Entrepreneurs locaux (secteur formel et informel)  Employés  Artisans locaux  Guides  Agriculteurs  Ménages  Groupements d’intérêt économique  Organisation de la société civile 1er juin 2012 - Antananarivo 8
  • 9. Des suppositions à l’impact réel  On entend souvent ces affirmations :  Le tourisme responsable et solidaire va améliorer les revenus des populations (Comment, quelles populations.. ?)  Les voyages vont permettre de dégager des fonds pour financer la construction d’un puits, de l’école, du centre de santé dans le village.. (Quand, à quels coûts, quelle pérennité ?)  Le commerce local va se développer grâce à une augmentation de la fréquentation touristique (comment, par quelles garanties/engagement..?)  Une fois l’activité démarrée, nous aurons beaucoup de touristes (Combien, à quelle fréquence, avec quels partenariats..?)  La construction du campement touristique va permettre de créer des emplois locaux (Quels types d’emplois ? Combien ? Pour qui ..?) 1er juin 2012 - Antananarivo 9
  • 10. Mesure des Impacts Entrepreneurs locaux (secteurs formel et informel)  L'accroissement des revenus  Amélioration du niveau de vie  Réduire la dépendance à un seul opérateur / marché  Accès à la formation formelle / compétences  Accès au crédit  Une meilleure information et contacts  Moins de discrimination  Amélioration de la gouvernance 1er juin 2012 - Antananarivo 10
  • 11. Mesure des impacts Employés du secteur (hébérgements, restauration, guides…)  Augmentation des salaires  Amélioration du niveau de vie (par exemple le logement)  Des périodes de travail plus longues ou plus stables  Travailleurs avec plus de compétences de formation et d’expérience  Avantages sociaux (retraites, santé, sécurité sociale)  Amélioration des conditions de travail (par exemple heures, contrats)  Moins de discrimination (salaires, emplois, formation)  L'autonomisation des femmes (par exemple l'emploi plus de femmes)  La liberté d'association 1er juin 2012 - Antananarivo 11
  • 12. Mesure des impacts Artisans locaux  Amélioration des revenus  Formation professionnelle (créativité, diversification des produits..)  Conditions de travail et de sécurité  Accès à la clientèle touristique  Accès aux filières de commerce équitable 1er juin 2012 - Antananarivo 12
  • 13. Mesure des impacts  Agriculteurs  Amélioration des compétences techniques  Capacité d’investissement technique et matérielle  Amélioration de leurs conditions de vie  Amélioration des marges sur les ventes  Accès aux marchés et filières de commerce équitable  Valorisation des produits locaux 1er juin 2012 - Antananarivo 13
  • 14. Mesure des impacts  Groupements d’intérêt économique & Organisations de la Société Civile  Capacité à défendre les intérêts économiques et sociaux des groupes locaux  Participation à la définition de la politique touristique locale  Accès à l’information  Accès à des sources de financements (projets de développements..) 1er juin 2012 - Antananarivo 14
  • 15. Mesure des impacts  Ménages et communautés locales  Augmentation des services de base (sécurité alimentaire, accès à des soins de santé..)  Un habitat décent  Les réseaux sociaux et de soutien  La distribution équitable au sein des ménages (travail, revenus, faibles inégalités..)  Amélioration du capital social et culturel  Un environnement propre et sûr 1er juin 2012 - Antananarivo 15
  • 16. Des bases pour des outils d’évaluation adaptés.. (Approche micro/territoire)  Qui est concerné ?  Cartographier les entreprises locales (secteurs formel et informel) de la zone considérée  Catégoriser les entreprises locales par secteur/type d’activité (hébergements, transport, artisanat, commerce..)  Identifier les activités/produits susceptibles d’intervenir dans la chaine de valeur de l’activité touristique  Identifier le circuit des produits et services offerts par la communauté locale  Mesurer le degrés de connexion avec la filière touristique  Identifier l’accèssibilité à la chaine de valeur touristique (contrats existants, circuits informels, nombre d’intermédiaires, goulots d’étranglement..)  Mesurer les coûts (moyens d’accès à la filière touristique, coûts des produits et services engagés, coûts sociaux..)  Mesurer les bénéfices (revenus, répartition des marges, bénéfices indirects, impact social positif..)  Comparer les coûts supportés et bénéfices tirés (plans économique, social, 1er juin 2012 - Antananarivo 16 culturel..)
  • 17. Les questions à se poser pour améliorer l’impact du Tourisme Responsable (Approche macro)  Y a-t-il un environnement politique, institutionnel favorable à une participation des populations les plus défavorisées  Quid de la législation ?  Y a-t-il un nombre important de personnes défavorisées qui participent à la chaine de valeur du tourisme ?  Y a-t-il une diversification et une déconcentration suffisante de l’activité touristique (balnéaire, haut de gamme, tourisme culturel, rural..) ?  Existe-t-il une politique de facilitation pour l’accès au crédit au profit des populations les plus défavorisées ? 1er juin 2012 - Antananarivo 17
  • 18. Merci de votre attention ! Daouda TALL Consultant en Tourisme Responsable & Développement Local d.tall@spetourism.com Coalition Internationale pour un Tourisme Responsable www.coalition-tourisme-responsable.org www.journee-mondiale-tourisme-responsable.com international@coalition-tourisme-responsable.org 1er juin 2012 - Antananarivo 18