Leadership Best-Practice - Detecon

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Leadership Best-Practice - Detecon

  1. 1. We make ICT strategies work LeadershipContext & Overview Detecon International GmbHTransformation & People Management CommunityMarc Wagner
  2. 2. – 2 – We make ICT strategies work Leadership im 21. Jahrhundert Detecon International GmbH November 2013
  3. 3. Leadership im 21. Jahrhundert © Detecon – 3 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX Befragung von HR-Experten und Führungskräften verschiedener Unternehmen (Okt./Nov. 2013)
  4. 4. Content 1. Herausforderungen an Leader 2. Was verstehen wir unter Leadership? Was zeichnet gute Leader aus? 3. Der Leader der Zukunft 4. Leadership Development 5. Organizational Energy 6. Zusammenfassung der Erfolgsfaktoren Leadership im 21. Jahrhundert © Detecon – 4 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX c
  5. 5. Frame Template Der rasante technologische Wandel und tiefgreifende gesellschaftliche Veränderungen potenzieren sich. Eine neue Rolle unternehmerischer Personalarbeit wird erforderlich. Leadership – das Umfeld © Detecon – 5 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX  Maschine statt Mensch Wissen wird durch neue Technologien vermehrt und personenunabhängig.  Plattform / Enabler statt Branche ICT-Lösungen werden integraler Betandteil von anderen Branchen sein. (z.B. Automotive, Gesundheit, Handel)  „ICT everywhere” statt „LAN” / ”WLAN” Informationen werden immer und überall abrufbar sein, ohne stationäre / räumliche Bindung.  Globalisierung und Virtualisierung Herausforderung von fehlender, räumlicher Nähe und virtuellen Teams.  Flexibiliserung statt Stagnation Die Anforderungen verändern sich ständig und sind teils sogar widersprüchlich, wodurch ein hohes Maß an Unsicherheit und Fragilität entsteht.  Suchen statt Wissen Wissen ist vorhanden – es muss „nur― schnell gefunden werden. Wissens-verschaffung durch Zugang und Auffinden wird „überlebenswichtig―.  Nachfragen statt Denken Erfahrungen werden schnell geteilt/zugreifbar nicht mehr erdacht.  Mentor statt Vorgesetzter Menschen wollen nicht durch Hierachien und Autoritäten, sondern durch offenes Feedback und Wertschätzung geführt werden.  Kultur statt Zahlen Führung muss in Inspiration und Herausforderung der Mitarbeiter resultieren, die Zukunft des Unternehmens mitzubestimmen.  Gen B, X + Y statt Gen B, X vs. Y Generationsvielfalt eröffnet Chancen aber auch Erwartungen. Jede Generation hat andere Erwartungen. Vernetzung Kommunikation Diversity Change Kultur Individualisierung Führung *Quelle: Detecon (Hrsg.): Mission Zukunft: 45 Thesen für den Weg ins Morgen (Studie ICT 2032) Heraus-forderungen an „Future HR” Entwicklungen ICT* Gesellschatflicher Wandel
  6. 6. Leadership im 21. Jahrhundert Leader sind die treibenden Kräfte von Transformationen. © Detecon – 6 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX Transformationen System braucht Leader, die Notwendigkeit und Relevanz des Wandels erkennen. Würdigung der beteiligten Personen durch den Leader anhand Anerkennungen oder Beförderungen Starkes Leadership Netzwerk ermöglicht Voranbringen des Transformationsprozesses Durch Leader Verankerung der Transformationen in der Unternehmenskultur Durch eine klare und deutlich kommunizierte Vision, wird Richtung des Unternehmens klar Als Rollenmodell kann der Leader höhere Akzeptanz der Mitarbeiter gegenüber Wandel erzielen.
  7. 7. Leadership im 21. Jahrhundert Führung von 5 Generationen – unterschiedliches Alter, unterschiedliche Anforderungen © Detecon – 7 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX Traditionalists 1925 - 1945 Baby Boomers 1946-1964 Generation X 1965-1980 Generation Y 1981-1994 Generation Z 1995 - heute  Loyalität gegenüber Unternehmen  Pflichtbewusstsein  Vorliebe für Statussymbole  Arbeiten gerne im Team  Selbstständigkeit und Unabhängigkeit  Wunsch nach Individualität  Keine selbstverständliche Loyalität  Netzwerke statt Hierarchien  Sinnstiftende Arbeit  Pluralisierung der Gesellschaft  Sind an autoritäre Führung gewöhnt  Schwierigkeiten, wenn Jung Alt führt  Diplomatisches Konfliktmanagement  Wünschen direktes Feedback  Hinterfragen offen Autorität  Möchten viel Feedback von Vorgesetzten  Mögen keine engen Leitlinien und Traditionen  Respektieren ―natürlicher‖ Autorität  Möchten herausgefordert und in ihrer Karriereentwicklung unterstützt werden Erwartungen und Einstellungen und Disziplin Auswirkungen auf Leadership Vereinfachte Darstellung
  8. 8. Leadership im 21. Jahrhundert Leadership ist Kern einer Unternehmenskultur und prägt diese. © Detecon – 8 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX Text  Upward Feedback Regelmäßige Beurteilung der Führungskräfte durch ihre Mitarbeiter nach z.B. Zufriedenheit oder Förderung der Mitarbeiter  Verantwortung für die psychische Gesundheit Trainings zu gesundheits-förderndem Führungsstil  Unternehmensleitlinien als Messfaktor Zahlung der variablen Gehaltsfaktoren davon abhängig, inwieweit Führungskraft Werte des Unternehmens einhält (im Zentrum u.a. Wertschätzung)  Reduzierung von Hierarchien Interne Abschaffung von akademischen Titeln, auf allen Mitarbeiter- und Führungsebenen ist man „per Du―: Reduzierung des Hierarchie-Gedanken und damit verbundenen Hindernissen  Leadership-Training mit Team Führungskräfte absolvieren mit ihren Teams zusammen ein Training, indem sie die Leadership-Principles zusammen erarbeiten: Was bedeuten die für mich/uns?  Regelmäßiger Austausch Vorstandsvorsitzender hat regelmäßig Frühstücksrunden mit ausgewählten, aber „einfachen― Mitarbeitern: Was nervt euch? Was läuft gut? Was können wir verbessern? Ergebnisse einer Befragung von HR-Experten und Führungskräften verschiedener Unternehmen (Okt./Nov. 2013)
  9. 9. Wie kann man typische Herausforderungen von Führungskräften angehen? Welche Kompetenzen werden gebraucht? © Detecon – 9 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX Dort beschriebene… Herausforderungen Benötigte Kompetenzen Potenzielle Lösungsvorschläge Dynamiken durch neue Teamstrukturen Phasen „überleben―, in denen das Team nicht genau weiß, wo es hingeht Einführung von flexiblen Pool- Organisationen Permanenter Wandel Führung verteilter Teams (andere Kommunikation, Vorleben Werte schwieriger ) Realität weicht von Unternehmenskultur ab Aufsteigen der Führungskraft nur aufgrund fachlicher Eignung Führungskraft muss Blick für das „Ganze― entwickeln, Zuhören können Mit Unsicherheiten umgehen können Flexibilität im Denken, Kommunikations- und Projektmanagementfähigkeiten Aus der „Komfort―-Zone herauskommen, Offenheit für Neues Vertrauen in die Mitarbeiter Engagement, Verständnis der Unternehmenskultur Leadership (nicht Management) Kompetenzen Off-site Meetings: Konfliktklärung, Verantwortungsklärung Ehrliche Kommunikation des Status-Quo an die Mitarbeiter Macht abgeben (kein Statussymbol mehr), eher Projektmanager als Linienvorgesetzter Vernetzung und Kollaboration, agile Arbeitsformen Arbeiten mit Kollaborationsplattformen Leader muss Kultur vorleben, ein „Fackelträger― sein Unterschiedliche Entwicklungspfade ermöglichen Ergebnisse einer Befragung von HR-Experten und Führungskräften verschiedener Unternehmen (Okt./Nov. 2013) Leadership im 21. Jahrhundert
  10. 10. Content 1. Herausforderungen an Leader 2. Was verstehen wir unter Leadership? Was zeichnet gute Leader aus? 3. Der Leader der Zukunft 4. Leadership Development 5. Organizational Energy 6. Zusammenfassung der Erfolgsfaktoren Leadership im 21. Jahrhundert © Detecon – 10 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX c
  11. 11. Leadership im 21. Jahrhundert Um einen stetigen Transformationsprozess zu ermöglichen, benötigt man mehr Leader, weniger Manager. © Detecon – 11 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX Menschen auf eine Vision einstimmen:  Ausrichtung an den Interessen Anderer – ein Umfeld zum Wachsen schaffen  Kommunikation durch Worte und Taten  Motivation und Inspiration – Followership erzeugen („Aus Mitarbeitern und Kunden Fans machen―)  Einfühlvermögen & Sinn für Stakeholdermanagement  Den Mitarbeitern den individuellen Sinn deutlich machen, für diese Arbeitskultur zu arbeiten.  Vorbildfunktion  Teams und Koalitionen bilden – Diversity gezielt nutzen („Building High Performing Teams―) Prozesse, die dafür sorgen, dass ein Unternehmen funktioniert:  Strategische Zielsetzung, weitsichtiges Planen und Budgetierung  Analytisches Segmentieren und Kombinieren  Staffing und Verantwortungsbereiche abklären  Strukturieren und organisieren  Performance—Management  Probleme lösen nach Scheitern Management Leadership "Ein Beispiel zu geben ist nicht die wichtigste Art, wie man andere beeinflusst. Es ist die einzige." Albert Schweitzer
  12. 12. 23.04.2014 HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX 12 Umfrage zum Thema Leadership: Was bedeutet „gute Führung“ für Sie? „Empathie, Respekt für die Mitarbeiter, das Erkennen der Stärken und Schwächen und Führen durch Vorbildfunktion― Ex Executive Vice President HR Operations, DAX 30 Konzern „Führung im Kern ist die Fähigkeit gut mit Menschen umzugehen, zu erkennen, wo deren Probleme liegen und dann gemeinsam mit Ihnen einen Weg aufzuzeigen, wie sie sie lösen können― Senior Manager, Inhouse Consulting, DAX 30 Konzern „Eine gute Führungskraft gibt Hinweise, challengt, lässt zu einem gewissen Grad auch Fehler zu und toleriert sie, wenn man offen und ehrlich damit umgeht― Vice President Project Controlling DAX 30 Komzern Leadership im 21. Jahrhundert Befragung von HR-Experten und Führungskräften verschiedener Unternehmen (Okt./Nov. 2013)
  13. 13. © Detecon – 13 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX ―Einfühlvermögen, Aufmerksamkeit, Respekt vor der Leistung des anderen sowie die stete Bereitschaft, Entscheidungen zu treffen und dafür persönlich einzustehen‖ Ein Leader sollte eine paradoxe Mischung aus persönlicher Bescheidenheit und professioneller Willensstärke mitbringen. „Es geht nicht mehr darum, der Beste zu sein, sondern das Beste aus anderen zu machen. Gute Leader machen sich überflüssig― „Die allerbesten unter den Leadern, scheinen hohe Ansprüche, ehrgeizige Ziele und das Gefühl zu haben, in ihrem Leben eine Mission zu erfüllen. Wolfgang Saaman (2012) Jim Collins (2001) Reinhard K. Sprenger (2012) John P. Kotter (2012) Charakteristika guter Leader Leadership im 21. Jahrhundert
  14. 14. Content 1. Herausforderungen an Leader 2. Was verstehen wir unter Leadership? Was zeichnet gute Leader aus? 3. Der Leader der Zukunft 4. Leadership Development 5. Organizational Energy 6. Zusammenfassung der Erfolgsfaktoren Leadership im 21. Jahrhundert © Detecon – 14 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX c
  15. 15. Leadership im 21. Jahrhundert Der Leader der Zukunft © Detecon – 15 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX  Die Fähigkeit haben, Change zu steuern.  Aufgaben schaffen, die für die Mitarbeiter sinnhaft sind  Trotz steigender Anonymität Vermittlung eines Heimat-Gefühls  Nutzung der spezifischen Fähigkeiten unterschiedlicher Generationen  Konzepte und Methoden sowie soziale Intelligenz sind entscheidend – nicht Fachwissen  Management von diversen, verteilten Teams  Ausgleich der sinkenden Loyalität durch das Leben der Guiding Principles  Nicht Planbarkeit der Zukunft  Wertewandel  Demografischer Wandel  Digitalisierung und technischer Fortschritt (Automatisierung)  Globalisierung  Entgegenbringen von Wertschätzung und Vertrauen  Steigerung der Motivation der Mitarbeiter  Effektivere Kommunikation  Fähigkeiten zum strategischen Denken  Problemlösung und Entscheidungsfindung Leitbild einer Führungskraft – 2025 Leitbild einer Führungskraft – Status Quo Megatrends
  16. 16. Content 1. Herausforderungen an Leader 2. Was verstehen wir unter Leadership? Was zeichnet gute Leader aus? 3. Der Leader der Zukunft 4. Leadership Development 5. Organizational Energy 6. Zusammenfassung der Erfolgsfaktoren Leadership im 21. Jahrhundert © Detecon – 16 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX c
  17. 17. Leadership Development: Wie können wir zukünftige Leader auf Ihre Rolle vorbereiten? Bestimmte Rahmenbedingungen schaffen eine optimale Entwicklung. © Detecon – 17 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX Zukunft Durch Zusammenarbeit mit erfahrenen (Senior) Leadern profitieren. Diese dienen als Coach für Karriereentwicklung Kurze Feedback- Schleifen Frühere Führungs-verantwortung Keine engen Tätigkeits-beschreibungen Zusammenarbeit im Leadership Network Auf allen Ebenen Auswahl der Führungskräfte durch validierte Auswahlverfahren Eigenverantwort-liches Lernen und Weiterbilden Leadership im 21. Jahrhundert
  18. 18. Content 1. Herausforderungen an Leader 2. Was verstehen wir unter Leadership? Was zeichnet gute Leader aus? 3. Der Leader der Zukunft 4. Leadership Development 5. Organizational Energy 6. Zusammenfassung der Erfolgsfaktoren Leadership im 21. Jahrhundert © Detecon – 18 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX c
  19. 19. Das im Unternehmen vorherrschende Energielevel ist ein Indikator dafür, wie leicht sich Transformationsvorhaben umsetzen lassen und ermöglicht eine zielgerichtete Steuerung des Transformationsprozesses. © Detecon – 19 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX  Organisationale Energie wird in zwei Dimensionen unterteilt: Intensität und Qualität der Energie. Die Kombination dieser zwei Dimensionen resultiert in vier verschiedenen Energie-Leveln. Leader sollten die Organisationale Energie des Unternehmens messen und beeinflussen, weil…  sie stark mit dem Erfolg zusammen hängt.  sie den momentanen Status der Energie im Unternehmen reflektiert und flexibel, nicht gleichbleibend ist.  Das bedeutet, dass Organisationale Energie sich schneller verändert als die Unternehmenskultur, sodass Leader sie aktiv verändern können. Beschreibung Organisationale Energie…  umfasst die Kraft, Ausdauer und Geschwindigkeit mit der die Unternehmen arbeiten.  zeigt an, in welchem Ausmaß das emotionale, mentale und verhaltensbezogene Potenzial der Mitarbeiter zur Erreichung der übergeordneten Unternehmensziele mobilisiert ist.  ist mess- und beeinflussbar. Bezug zu Leadership Energie-Matrix Fazit Leadership ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für „Positive Energy―. Gute Leader schaffen eine Identität und sorgen für „Corporate Pride― Leadership im 21. Jahrhundert
  20. 20. Content 1. Herausforderungen an Leader 2. Was verstehen wir unter Leadership? Was zeichnet gute Leader aus? 3. Der Leader der Zukunft 4. Leadership Development 5. Organizational Energy 6. Zusammenfassung der Erfolgsfaktoren Leadership im 21. Jahrhundert © Detecon – 20 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX c
  21. 21. Leadership im 21. Jahrhundert Zusammenfassung der Erfolgsfaktoren © Detecon – 21 – HR@DETECON + LEADERSHIP.PPTX Durch den rasanten technologischen und gesellschaftlichen Wandel wird eine neue Rolle unternehmerischer Personalarbeit erforderlich. Leader nehmen die Rolle einer treibenden Kraft von Transformationen ein. Ein Leader, weniger ein Manager, kann einen ständigen Transformationsprozess ermöglichen, indem er die Mitarbeiter auf eine Vision einstimmt, als Vorbild agiert, seine Mitarbeiter herausfordert, Fehler zulässt und empathisch ist. Der Leader der Zukunft bringt Wertschätzung und Vertrauen entgegen, managt diverse und verteilte Teams und lebt eine geeignete Unternehmenskultur. Bestimmte Rahmenbedingungen der Auswahl und der Weiterbildung von Leadern schaffen eine optimale Entwicklung. Die Unternehmenskultur, dargestellt durch das Energielevel, kann den Wandel und Transformationsprozesse erleichtern.
  22. 22. Detecon Transformation and HR Team Detecon transformation community consists of experts with wide and well-grounded knowhow and experience in the transformation and innovation area. © Detecon – 22 – Stephan Berninger  Performance Management  HR Strategy  Organizational Development Karla Blanke  Work- and Organizational Psychology  Health Psychology  Behavioral Training Daniel Beckert  Business Process Management  Reorganisation and HR Transition  Risk and Financial Management Hanna Nari Kahle  Social Innovation  Sustainability  Innovation Management Lars Attmer  HR Management  Training, Coaching  Leadership Development Egbert Koentges- Simon  Marketing and Sales  Chance/Risk Analysis  Product and distribution channel development and placement Peter Gere  Organizational Behaviour  Strategic Workforce Management  Intercultural Management Paul Geuting  HR Development  Organizational Development  Restructuring Carolin Vanessa Hermann  Change and Culture Management  Mediation  Business Case Development
  23. 23. Detecon Transformation and HR Team © Detecon – 23 – Tanja Misiak  Corporate Responsibility  Sustainability & Climate Change  Enterprise 2.0 and Social Media Detecon transformation community consists of experts with wide and well-grounded knowhow and experience in the transformation and innovation area. Amadeus Müller- Daubermann  Strategic Marketing  Corporate Responsibility  Due Diligence and Business Cases Heinz-Jörg Müller  IT-Strategy  IT Efficiency and Benchmarking  IT Organization and Controlling Joachim Lang  Business Process Reengineering  HR Management  Customer Relationship Management Michael Lehner  Managementtrainings  Organizational Development  Human Ressource Management Christoph Lymbersky  Turnaround Management  Transformation Management  Corporate Restructuring Andreas Närmann  Strategy Development and Assessment  Business Process Design  Advertising and IP based communication Michael Richter  HR-IT Processes  HR Reengineering  Stakeholder Management Dr. Jörg Sander  Education Management  Knowledge Management  Learning Enterprise and Enterprise 2.0
  24. 24. Detecon Transformation and HR Team Detecon transformation community consists of experts with wide and well-grounded knowhow and experience in the transformation and innovation area. © Detecon – 24 – Julia Troll  Organizational Development  Innovation Management  Business Transformation Birger Steinbrück  HR-Management  Labor Law  Organizational Development Rüdiger Weiß  HR-Management  Transformation  Organizational Design Marc Wagner  Lead Restructuring & Transformation  HR Management  Efficiency and Restructuring programs  Turnaround Management Moritz Schüngel  Innovation Management  Sustainability  Energy Efficiency Carolin Schmidt  Change Management  Intercultural Collaboration  Organizational Design Dr. Dirk Schrameyer  Legal Affairs and Regulations  Organizational Development  Total Workforce Management

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