An analysis of Karl E. Weick's and Robert E. Quinn's paper on organizational change and development

1. ”Organizational
change and
development”
Karl E. Weick & Robert E. Quinn

2. • Organisationsförändring
• Författarna
• Två olika sätt att beskriva förändring
• Mer om episodisk förändring
• Mer om kontinuerlig förändring
• Jämförelse
• Slutsats
• Kafferast
• Diskussion

3. Organisationsförändring
som vetenskaplig disciplin

4. Organisationsförändring
”Change would not be
necessary if people had
done their jobs right in
the first place.”
Dunphy 1996

5. Organisationsförändring
”First there were losses,
then there was a plan of
change, and then there was
an implementation, which
led to unexpected results.”
Czarniawska & Joerges 1996

6. Organisationsförändring
Unfreeze Change Refreeze
Lewin 1951

7. Organisationsförändring
”You cannot understand
a system until you try to
change it.”
Schein 1996

8. Organisationsförändring
”The reason American
businessmen talk about
gurus is because they can’t
spell the word charlatan.”
Micklethwait & Wooldridge 1996

9. Organisationsförändring

10. Författarna
Karl E. Weick Robert E. Quinn

11. Artikelintroduktion
”Vad handlar artikeln om?”

12. Artikelintroduktion
”[...] an important
emerging contrast in change
research is the distinction
between change that is
episodic [...] and change
that is continuous [...].”
Weick & Quinn 1999

13. Artikelintroduktion
”The contrast between
episodic and continuous
change reflects differences
in the perspective of the
observer.”
Weick & Quinn 1999

14. Artikelintroduktion
Dunphy’s framework
• Metaphor of organization
• Analytic framework
• Ideal organization
• Intervention theory
• Role of change agent

15. Artikelintroduktion
Två typer av förändring:
• Episodisk
• Kontinuerlig

16. Artikelintroduktion
Episodisk förändring

17. Artikelintroduktion - Episodisk förändring
Sällan förekommande
Osammanhängande
Avsiktlig

18. Artikelintroduktion - Episodisk förändring
”Episodic change occurs
during periods of
divergence when
organizations are moving
away from their
equilibrium conditions.”
Weick & Quinn 1999

19. Kontinuerlig förändring
Artikelintroduktion

20. Artikelintroduktion - Kontinuerlig förändring
Fortlöpande
Utvecklandes
Ackumulerande

21. Artikelintroduktion - Kontinuerlig förändring
”[Continuous change is]
the realisation of a new
pattern of organizing in Det hände något nytt på golvet.
the absence of explicit a
priori intentions.”
Weick & Quinn 1999

22. Artikelintroduktion - Kontinuerlig förändring
”[Continuous change is]
situated and grounded in
continuing updates of
work processes and social
practices.”
Weick & Quinn 1999

23. Mer om
episodisk förändring
• Grundläggande metaforer
• Analytiskt ramverk
• Ideal organisation
• Interventionsteori
• Rollen som förändringsagent

24. Episodisk förändring
Grundläggande metaforer
inom episodisk förändring

25. Episodisk förändring - Grundläggande metaforer
”Punctuated equilibria”

26. Episodisk förändring - Grundläggande metaforer
”The edge of chaos”

27. Episodisk förändring - Grundläggande metaforer
”Second-order change”

28. Episodisk förändring
Analytiskt ramverk
för episodisk förändring

29. Episodisk förändring - Analytiskt ramverk
Inertia

30. Episodisk förändring - Analytiskt ramverk
The triggering of change

31. Episodisk förändring - Analytiskt ramverk
Replacement

32. Episodisk förändring
Ideal organisation
för episodisk förändring

33. Episodisk förändring - Ideal organisation
”If organizational change generally
occurs in the context of failure to
adapt, then the ideal organization
is one that continuously adapts.”
Weick & Quinn 1999

34. Episodisk förändring
Interventionsteori
för episodisk förändring

35. Episodisk förändring - Interventionsteori
De 3 unfreeze-stegen:
A) Visa skäl till förändring
B) Oroande insikt
infinner sig
C) Konvertera oron
till motivation
för förändring

36. Precontemplation Contemplation Action Maintenance
Grimley et al 1994 & Prochaska et al 1992

37. Precontemplation Contemplation Action Maintenance
Grimley et al 1994 & Prochaska et al 1992

38. Precontemplation Contemplation Action Maintenance
Grimley et al 1994 & Prochaska et al 1992

39. Precontemplation Contemplation Action Maintenance
Grimley et al 1994 & Prochaska et al 1992

40. Precontemplation Contemplation Action Maintenance
Grimley et al 1994 & Prochaska et al 1992

41. Precontemplation Contemplation Action Maintenance
Grimley et al 1994 & Prochaska et al 1992

42. Precontemplation Contemplation Action Maintenance
Grimley et al 1994 & Prochaska et al 1992

43. Precontemplation Contemplation Action Maintenance
Grimley et al 1994 & Prochaska et al 1992

44. Episodisk förändring
Rollen som
förändringsagent
i episodisk förändring

45. Episodisk förändring
”A prime mover
who creates
change”
Weick & Quinn 1999

46. Episodisk förändring
”A talent for speaking
differently rather than
for arguing well, is the
chief instrument
of cultural
change.”
Weick & Quinn 1999

47. Episodisk förändring
Differences in
cultural lenses

48. Mer om
kontinuerlig förändring
• Grundläggande metaforer
• Analytiskt ramverk
• Ideal organisation
• Interventionsteori
• Rollen som förändringsagent

49. Kontinuerlig förändring
Grundläggande metaforer
inom kontinuerlig förändring

50. Kontinuerlig förändring
Improvisation

51. Kontinuerlig förändring
Translation

52. Kontinuerlig förändring
Learning

53. Kontinuerlig förändring
Analytiskt ramverk
för kontinuerlig förändring

54. Kontinuerlig förändring
Inertia Tendency to
normalization
Triggers of change Temporal milestones
Replacements Substituting
expert practices for
novice practices

55. Kontinuerlig förändring
Kontinuitet

56. Kontinuerlig förändring
Scale

57. Kontinuerlig förändring
Ideal organisation
för kontinuerlig förändring

58. Kontinuerlig förändring
”If organizational change generally
occurs in the context of failure to
adapt, then the ideal organization
is one that continuously adapts.”
Weick & Quinn 1999

59. Kontinuerlig förändring
Interventionsteori
för kontinuerlig förändring

60. Kontinuerlig förändring
Episodic Unfreeze Transition Refreeze
Continuous Freeze Rebalance Unfreeze

61. Kontinuerlig förändring
Freeze Rebalance Unfreeze

62. Do not tell people what to
do, show them how to be.

63. Kontinuerlig förändring
Rollen som
förändringsagent
i kontinuerlig förändring

64. Kontinuerlig förändring
”Sense maker who
redirects change”
Weick & Quinn 1999

65. Kontinuerlig förändring
”[...] managing language,
dialogue and identity [...]”
Weick & Quinn 1999

66. Issue-
oriented,
rational,
imaginative
and honest

67. Episodisk Kontinuerlig
Organisations-
... ...
metafor
Analytiskt
... ...
ramverk
Ideal
... ...
organisation
Interventions-
... ...
teori
Rollen som
... ...
förändringsagent

68. Organisationsmetaforer
Episodic Continuous
Emergent
Inertial
Self-organizing
Change is:
- Infrequent Change is:
- Discontinuous - Constant
- Intentional - Evolving
- Cumulative

69. Analytiskt ramverk
Episodic Continuous
Macro-perspective Micro-perspective
Short-run adaption Long-run adaptability

70. Ideal organisation
Episodic Continuous
The ideal organization is
capable of continuous adaption.

71. Interventionsteori
Episodic Continuous
Unfreeze Freeze
Transition Rebalance
Refreeze Unfreeze

72. Rollen som förändringsagent
Episodic Continuous
Prime mover who Sense maker who
creates change redirects change

73. Slutsatser

74. Slutsatser
”[...] change starts with failures
to adapt and that change never
starts because it never stops.”
Weick & Quinn 1999

76. Slutsatser
”A shift in vocabulary from
‘change’ to ‘changing’ directs
attention to actions of
substituting one thing for
another, of making one thing
into another thing, or of
attracting one thing to become
other than it was.”
Weick & Quinn 1999

78. Diskussion

79. Diskussion 1/3
Köket
Hur skulle man kunna förbättra situationen i
köket med episodic respektive continuous
change?
Utgå från ”metaphor of organization” i
tabellen.

80. Diskussion 2/3
Episodiskt scenario
Konstruera ett scenario
(fiktivt eller från egna erfarenheter)
där en episodisk förändring sker.
Nyckelord:
macro, inertia, triggering, replacement,
unfreeze-transition-refreeze, prime mover

81. Diskussion 3/3
Kontinuerligt scenario
Konstruera ett scenario
(fiktivt eller från egna erfarenheter)
där en kontinuerlig förändring sker.
Nyckelord:
micro, translation, improvisation, learning,
freeze-rebalance-unfreeze, sense maker

82. Tack
Presentationen lägger vi i klassens Dropbox