Intervention réalisée lors de la journée MOPA « Repenser sa stratégie et ses services autour du numérique » du 10 mars 2015 à Langon. Cette rencontre a pour objectif de valoriser et partager plusieurs exemples de stratégies numériques et de projet intégrant de façon transversale les nouvelles compétences numériques dans les offices de tourisme et territoires touristiques : manager numérique de destination, animateur numérique de territoire, reporter de territoire, accueil par excellence… Toutes les présentations de la journée sur http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/repenser-sa-strategie-et-ses-services-autour-du-numerique-10-mars-2015

1. La
nouvelle
brique
reporter
dans
la
stratégie
numérique
MOPA
–
10
Mars
2015
Langon

2. L’
O.I.T
de
Mimizan,
une
équipe
éclecEque
Véronique
Stéphanie
Nathalie
Nathalie
Marie
Patricia
KaEa

3. L’O.I.T.
de
MIMIZAN,
en
quelques
chiffres
ü
Un
territoire
de
6
communes
dont
une
li,orale
et
5
rétro-­‐li,oral
;
270
km2
ü
Un
O.I.T.
structuré
en
EPIC
:
ü
missions
commerciales
:
commercialisa>on
de
séjours
pour
des
groupes,
démarchage
publicitaire
ü
missions
d’intérêt
général
:
accueil
/
informa>on,
promo>on,
coordina>on
des
prestataires
autour
de
3
démarches
qualité,
coordina>on
des
anima>ons
ü
Budget
2014
:
556
000
€
de
dépenses
(51%
personnel
;
37%
conduite
des
missions
;
12%
fonc>onnement)
;
730
000
e
de
rece,es
(86%
de
taxe
de
séjours
;
24%
de
rece,es
propres)
ü 17
000
lits
marchands
;
18
lits
non
marchands
(sur
évalué)
ü
22
000
personnes
renseignées
en
2014
(+
/-­‐
40
000
personnes
accueillies)

4. Pourquoi
avoir
intégré
la
compétence
de
Reporter
de
Territoire
au
sein
de
l’OIT
?
ü
Faire
face
à
la
puissance
de
l’image
en
tant
que
pouvoir
de
séduc>on
dans
la
prépara>on
d’un
séjour,
la
consomma>on
touris>que
:
o
promo>on
(site
internet,
réseaux
sociaux)
o
accueil
(écran,
table,e,
applica>on,
site
de
partage...)
o
informa>on
(brochure,
affiche...)
ü
UEliser
l’image
(ou
la
vidéo)
comme
ou>l
de
persuasion
:
o
ges>on
administra>ve
d’une
structure
o
ges>on
de
projets
ü
Développer
les
compétences
d’une
par>e
de
l’équipe
pour
:
o
les
partager
avec
le
reste
de
l’équipe
o
faire
des
économies
o
pour
les
me,re
au
service
de
nos
partenaires
⇒ Un
engagement
fort
de
l’OIT
:
2
salariées
de
l’équipe
ont
bénéficié
de
cee
formaEon
RNT

5. Comment
intégrer
ces
compétences
dans
la
stratégie
?
4
grands
axes
stratégiques
ü
Accompagner
les
partenaires,
l’équipe
vers
une
plus
grande
maitrise
des
enjeux
tourisEques
:
qualité,
professionnalisme
ü
Renforcer
la
notoriété
de
la
desEnaEon
et
conquérir
de
nouvelles
clientèles
ü Améliorer
la
valorisaEon
de
l’offre
tourisEque
ü
Redonner
du
sens,
de
la
valeur
à
l’accueil
tourisEque

6. ANT
&
RT
:
acquisiEon
et
partage
de
connaissance
Au
profit
de
l'équipe
Au
profit
des
partenaires
1er
axe
:
Accompagner
les
partenaires
vers
une
plus
grande
maitrise
des
enjeux
tourisEques

7. DéfiniEon
de
la
stratégie
de
promoEon
et
de
communicaEon
ProducEon
de
contenus
images,
vidéos
AlimentaEon
des
réseaux
sociaux
,
site
internet
,
le
blog
LandeStyle
et
le
blog
presse
du
CDT40
2ème
axe
:
Renforcer
la
notoriété
de
la
desEnaEon

8. • Conseillère
en
séjour
• Conseillère
en
séjour
• ANT
• Partenaires
Illustrer
l'offre
Alimenter
les
supports
mulEmédi
a
Illustrer
les
supports
de
com
Compléter
et
illustrer
le
discours
3ème
axe
:
Améliorer
la
valorisaEon
de
l’offre
tourisEque

9. Accueillir
autrement
ANT
:
contenus
de
l'internet
de
séjour
Apexienne
:
méthodes
de
travail
et
savoir
être
Prestataires
:
savoir-­‐être,
savoir-­‐faire
RT
:
contenus
images
et
vidéos
4ème
axe
:
Redonner
du
sens,
de
la
valeur
à
l’accueil
tourisEque

10. Nous
contacter