Cette présentation fait partie de toute une boîte à outils, réalisée en 2013 par la MOPA (Mission des Offices de tourisme et Pays touristiques d'Aquitaine) sur l'accessibilité et le handicap. Cette boite à outils est à destination des offices de tourisme et territoires touristiques qui souhaitent enclencher un travail sur l'accessibilité. Lien pour accéder à l'ensemble de la boite : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/ressources-formations-regionales/accessibilite-tourisme-et-handicap/

1. Actions et dispositifs techniques
en faveur de l’accessibilité
des visites culturelles
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Actions et dispositifs techniques en faveur de l’accessibilité des visites culturelles – 2013

2. ACTIONS DE MÉDIATION
Tout handicap
Tout handicap
Tout handicap
Tout handicap
Tout handicap
Tout handicap
Tout handicap
Tout handicap
Sensibilisation des médiateurs
Collaboration avec des personnes
handicapées et spécialistes du
handicap
Politique d’action culturelle
(pour individuel ou groupe)
Mode d’accès à l’autre et à
l’environnement
Actions « hors les murs »
Sensibiliser et former l’équipe à l’accueil de ces publics
Associations spécialisées, professionnels du handicap
pour évaluer l ’accessibilité de l’offre
Privilégier l’adaptation de l’offre existante et/ou la
création de programmes spécifiques. Favoriser les
visites valides/non valides. Créer des liens avec des
institutions d’accueil (IME, ESAT…)
Créer des espaces tactiles, des mallettes pédagogiques.
Mettre une médiation en LSF, en langage parlé
complété, avec lecture labiale.
Proposer une offre « hors les murs » pour les
personnes handicapées immobilisées
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3. Exemple du château des Ducs de Bretagne
Accessibilité aux éléments culturels :
3 types de visites sont proposées afin d’optimiser la découverte culturelle
• Visite en autonomie
Prêt de fauteuils roulants
Mise à disposition de plans et dépliants d’aide à la circulation
Parcours tactile audio guidé
Mise à disposition d’audioguides avec boucles magnétiques
Multimédias sous-titrés
Documents d’aide à la visite
Films et visioguide en langage des signes (LSF)
• Visites de groupes
Sur réservation, elles sont organisées suivant les types de déficiences.
Des approches poly-sensorielles et participatives avec l’utilisation d’outils spécifiques sont
proposées.
• Visites mixtes
•Une visite sensorielle est proposée chaque 1er samedi du mois où sont conviées les personnes
déficientes comme non déficientes.
Le site s’appuie beaucoup sur une multiplicité de sources d’information par l’intermédiaire de
nombreux outils numériques et tactiles (maquettes…).
De plus les responsables du site favorisent l’utilisation d’outils de compensation pour une
appréhension optimum des éléments culturels et une réelle découverte du site.
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4. Exemple du château des Ducs de Bretagne
Le personnel présent sur le site a été formé et informé en amont sur les clientèles en situation de
handicap afin d’être opérationnel et de fournir un accueil efficace.
Certains d’entre eux sont formés au langage des signes (LSF).
Préconisations des responsables du site sur l’accessibilité bâti :
 Consulter en amont les services de sécurité et les associations de personnes
handicapées
 Atteindre un objectif partagé entre les acteurs en exprimant les responsabilités
pénales, usuelles et les missions de chacun
 Ajouter plutôt que retrancher pour conserver le plus de substance historique
 Systématiser les « bonnes » solutions
Préconisations sur la démarche globale :
 Travailler avec des associations spécialisées
 Convaincre les décideurs
 Toujours essayer d’améliorer l’existant
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AIDES TECHNIQUES – MÉDIATION NON HUMAINE
Tout handicap
Tout handicap
Tout handicap
Tout handicap
Tout handicap
Tout handicap
Tout handicap
Supports et contenus
Langage
Dispositifs compensatoires
Scénographie
Dispositifs techniques
Outils informatiques à disposition
Collections adaptées
Adapter les cartes, notices, panneaux, aide à la visite
Privilégier les phrases courtes, les mots simples,
l’association d’images. Proposer logiciels permettant
l’écriture en pictogrammes
Si une partie de l’offre n’est pas accessible, proposer
dispositif compensatoire : maquette, doc d’information
spécifique, visite virtuelle
Faire état des usages et besoins des personnes
handicapées dans les cahier des charges destinés aux
scénographes
Audioguide, boucle magnétique, maquette tactile,
sous-titrage, instruments adaptés
Dispositifs et outils à hauteur, clavier simple, écrans
tactiles, synthèse vocale, affichage gros caractère…
Doc en gros caractères, doc sonores, livres tactiles,
tablettes, vidéos LSF …

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Exemples d’outils techniques
Outils tactiles …
Scénographie adaptée
Guides et plans de circulation et matériel d’accueil (type boucle magnétique
Découverte sensorielle

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