1. Journée technique audioguides
Enquête PASI
L’offre aquitaine
d’audioguides
(avril 2008)
Périgueux, 15 mai 2008
Eric Culnaërt
Responsable de la veille
Aquitaine Europe
Communication

2. Méthodologie
(mars-avril 2008)
Journée technique audioguides
1. Identification (formulaire contact en ligne)
– CRTA: envoi 2400 mails base contacts SIRTAQUI
– Relai MOPA infos
– Une quarantaine de références consolidées
2. Relance mail (questionnaire en ligne)
– http://www.aecom.org/etourism/audioguides.php
– Une vingtaine de fiches signalétiques
Périgueux, 15 mai 2008
3. Visite principales plateformes en ligne
– Audiovisit, Zevisit (PQR), Cityzeum, Pocketvox, VirginMega (Routard),
Cityspeaker, Podioguide, iAudioguide, MP3Travel
– Une quinzaine de références, dont une dizaine hors formulaire
⇒ Une cinquantaine de références en tout, dont une vingtaine
documentées via formulaire en ligne
⇒ Des résultats indicatifs, des tendances plutôt qu’une analyse
statistique
Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)

3. Journée technique audioguides
Périgueux, 15 mai 2008
2006-2008 : un tournant
• sur les 10 audioguides en exploitation
documentés (fiche signalétique), 6 le sont
depuis 2006 ou après.
Eclairage Dossier L’Aquitaine
Numérique évolutions technologiques et baisse des coûts
•
• essor eTourisme
• Diag 2008 (à paraître) : 65% des Aquitains de 15-29
ans possèdent un baladeur numérique (et 52% des
30-44 ans)
Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)

4. Journée technique audioguides
Périgueux, 15 mai 2008
Répartition géographique
Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)

5. Journée technique audioguides
Périgueux, 15 mai 2008
Site clos ou milieu ouvert, voire itinérance ?
• En ce qui concerne les audioguides « itinérants », les projets en cours ou
à venir se démarquent par une proposition nouvelle de circuits
pédestres (4 sur 6) ; absente jusqu’ici, la géolocalisation (GPS) y fait
son apparition
Eclairage Dossier L’Aquitaine
Numérique Après ceux de la Montagne de Reims, du Mercantour et du
Haut-Jura, le PNR Périgord-Limousin lance le chantier d’un
audioguide GPS – valeur ajoutée: économie de signalétique,
guidage, apparition automatique des contenus en situation…
Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)

6. Contenus
(NB. sur la base des 23 fiches signalétiques)
Journée technique audioguides
• Des circuits nouveaux ou largement remaniés
• Le multimédia pointe… timidement
- sur 10 audioguides en exploitation, 1 seul inclut images (et vidéos)
- 6 audioguides en préparation incluront de l’image, dont 3 de la vidéo
Périgueux, 15 mai 2008
• Des guides pas vraiment polyglottes
• Une personnalisation minimale
Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)

7. Objectifs de l’audioguide
(NB. sur la base des 23 fiches signalétiques)
Journée technique audioguides
<= La moitié des audioguides
documentés sont ou seront
proposés en complément
des visites accompagnées.
A Dax cependant, l’enjeu est
explicitement de « pallier la
suppression des visites
guidées »
Périgueux, 15 mai 2008
Les audioguides en exploitation s’étaient pour moitié donné pour objectif
de drainer une nouvelle clientèle, cela devient anecdotique pour les
réalisations en cours ou en projet. Il s’agit plutôt désormais d’offrir un
nouveau service, voire de suivre les évolutions techniques, c’est-à-dire de
s’adapter aux attentes d’une clientèle dont les habitudes de
consommation ont évolué.
Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)

8. Quelle stratégie de promotion ?
(NB. sur la base des 10 audioguides en exploitation documentés)
Journée technique audioguides
• Multicanal
• Promotion en ligne de 7 audioguides sur 10
– 5 sur le site internet du lieu de visite
– 6 sur le site internet de l’OT
– 4 sur le site de l’OT et sur celui du lieu de visite
• La promotion offline demeure le canal prioritaire
Périgueux, 15 mai 2008
– Impression de plaquettes ou d’affiches (9 sur 10)
– Information à l’accueil de l’OT (7 sur 10)
– Signalétique sur site (6 sur 10)
– Relais via prestataires hébergement locaux (4 sur 10)
Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)

9. Quelle stratégie de diffusion ?
(NB. sur la base des 23 fiches signalétiques)
Journée technique audioguides
• Le modèle payant domine légèrement
• La mise à disposition sur place d’un matériel de
lecture type baladeur numérique concerne tous
les audioguides documentés
• Pas de téléchargement via borne dédiée
Périgueux, 15 mai 2008
• Hors plateforme, l’accès en ligne aux contenus
est l’exception
Mais : parmi les projets en cours de réalisation ou en réflexion, la fonction
d’appel dévolue au téléchargement gratuit des contenus commence à
être prise en compte : on peut citer de ce point de vue la démarche
systématique du Syndicat mixte Nive-Adour-Ursuya en la matière (circuits
patrimoniaux de Bidache, Mouguerre, La Bastide Clairence, etc.).
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10. Journée technique audioguides
Périgueux, 15 mai 2008
L’Aquitaine vue des plateformes d’audioguides
Une image qui ne reflète
pas le territoire, d’où
l’intérêt de recenser,
promouvoir et développer
l’offre régionale
d’audioguides.
Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)

11. Journée technique audioguides Annexe: différents modèles de plateformes
Eclairage Dossier L’Aquitaine
Numérique Audiovisit prestataire de contenu pour les destinations plus relai via
•
sa plateforme grand public ; les destinations fixent la politique
tarifaire. Fichiers audio et carte PDF, plus lecteur numérique et jeu à
l’OT.
• VoxInzebox dans une logique de partenariats avec les destinations
mais aussi avec la PQR, Sud Ouest en Aquitaine. Les audioguides
sont proposés gratuitement en ligne sur Zevisit et relayés sur les sites
Périgueux, 15 mai 2008
de Sud Ouest et des destinations (cf. Pôle international de la
Préhistoire en Dordogne). Carte en ligne et fichier Google Earth.
Guide audiotel également proposé.
• Citizeum propose les guides gratuitement en ligne et se rémunère
sur la publicité. Ouverture à des contenus proposés par les
utilisateurs, mais logique éditoriale propre ou s’appuyant sur des
partenariats comme avec le Bottin gourmand (voir aussi partenariat
diffuseur avec SFR pour guide interactif GPS payant). Multiples
formats : MP3, PDF, application pour tél. mobile compatible, POI pour
GPS.
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