Panorama de projets tourisme et patrimoine et si c'était à refaire - mopa etourisme eyzies février 2013
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Présentation de Jea-Luc Boulin et Jean-Baptiste Soubaigné MOPA à l'occasion de la journée technique "tourisme et médiation numérique du patrimoine" le 19 février 2013 aux Eyzies (24)
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- 1. EXEPERIENCES DE MEDIATION Mon projet, et si c’était à refaire ?
- 2. 1 ESCAPADO Expérience en lieu ouvert 2010
- 3. Le projet... • Création d'un outil de consultation et d'itinéraires et balades en Provence (Haut Vaucluse et Drôme Provençale - 140 communes) • Audioguide, GPS, Tag 2D, application dédiée, site web mobile dédié • Bornes de consultation dans les offices de tourisme
- 5. Le bilan... COÛT L’OFFRE •Près de 120 balades de niveaux • 50 000 € de création différents •Plus de 500 points d'intérêts dans • 5 000 € de promotion tous les patrimoines FREQUENTATION • Le site portail www.escapado.fr : 150 visiteurs uniques par jour. •2000 téléchargement app iPhone •3500 sur Androïd.
- 6. Le bilan... + • Création et animation de l'outil = véritable opération d'animation numérique de territoire • Pour les offices de tourisme plus grande qualité de leur accueil et de leurs outils. • Positionnement régional en offre d'activités de plein air
- 7. Si c’était à refaire… ? • Séparation des cahiers des charges entre graphisme et développement technique • Planification de l’animation numérique du territoire • Budget communication augmenté significativement (25%)
- 8. 2 MONTS-HISTOIRE Expérience en lieu ouvert 2011
- 9. Le projet... • Donner un coup de jeune à la visite du bourg • Raconter une histoire avec le personnage «Anna» • Co-construire avec les Habitants, Service culturel, Espace jeunes, Associations, office de tourisme • Audio-guide avec haut-parleur • « Sac à surprises » + livret
- 10. Le projet... • 2km • 1h30 • 110 étapes • 5 € la location
- 11. Le bilan... COÛT • 500€ de création • 500€ de promotion Depuis Avril 2011 • 30 ventes effectuées
- 12. Le bilan... RECOMPENSES + • Prix de la FROSTSI Pays de la Loire pour actions exemplaires et innovantes • Prix Territoria dans la catégorie Valorisation du patrimoine PLUS VALUE TERRITORIALE • Projet intergénérationnel • Mise en relation de différents ambassadeurs (histoire, nouvelles technologies, patrimoine, vie locales...)
- 13. Et si c’était à refaire... ? • Contenu plus riche, diversifié et renouvelable • Moyens humains et financiers plus conséquents
- 14. 3 TERRA AVENTURA Expérience GPS en lieu ouvert 2011
- 15. Le projet... • Terra aventura est une chasse aux trésors nouvelle génération s'appuyant sur le concept du geocaching. • Un univers spécifique a été créé autour de personnages les poï'z.
- 16. Le projet... • Le CRT déploie l'opération (création des feuilles de route, site web, communication), et les Offices de Tourisme proposent le parcours et assurent la maintenance des caches. • Les parcours sont choisis en fonction de leur intérêt patrimonial et leur caractère insolite.
- 17. Le bilan... COÛT CHIFFRES • 60 000 € de • Près de 50 Offices de Tourisme création partenaires. • 25 000 € de •80000 visites sur le site web •300000 pages vues sur le site web promotion •5000 découvertes enregistrées sur le site web •Près de 25000 visiteurs comptabilisés grâce aux messages laissés sur les carnets sur les 60 caches en 2012
- 18. Le bilan... + • Les commentaires laissés par les geocacheurs sont globalement très bons. • Le taux de satisfaction est excellent. • Le groupe est composé de 2 adultes et 2 enfants qui sont à 77% des Limousins.
- 19. Si c’était à refaire… ? • On repartirait de la même manière en associant toujours beaucoup les Offices de Tourisme dans le projet.
- 20. 3 PAYS DE BERGERAC TOUR Expérience en lieu ouvert 2011
- 21. Le projet... • Site mobile classique... avec volet ITINERAIRES • + Applis sur GGPlay et AppStore • Géolocalisation • 3 partenaires contributeurs INTERPRETATION DU PATRIMOINE • 12 Visites commentées + 73 Randonnées • Co-construction du contenu photos, audios, vidéos
- 23. Le bilan... COÛT ANDROID • 7600 € de création • 5400 € de promotion VISITES SITE MOBILE APPLE
- 25. Et si c’était à refaire... ? • Mutualiser davantage pour une meilleure valorisation de l’outil (partenaires, ambassadeurs) • Plus de budget pour la promotion • Itinéraires syndiquées au SIT
- 26. 5 A la recherche de l’empreinte perdue Réalité augmentée en lieu ouvert 2011
- 27. Le projet... • Nouveau concept de circuit culturel mêlant réalité, virtualité et mobilité en Forêt de Brocéliande • Le joueur est un journaliste vacataire • Il part à la recherche de l’empreinte perdue
- 28. Le projet... • Pour enquêter, le joueur dispose d’un carnet de route et d’un smartphone «le bidule » qui lui permet : – D’entendre des extraits sonores, – De « jouer » avec les animations virtuelles (principe de réalité augmentée) sur 5 étapes – De prendre des photos pour alimenter son futur article
- 29. Le bilan... COÛT CHIFFRES • 50 000 € de •200 demandes création supplémentaires à l'OT • 0€ de promotion depuis la mise en place de l'outil
- 30. Le bilan... + • Objectif atteint en terme d'image & de com • Objectif atteint sur de nouvelles clientèles - • La nouvelle technologie ne change pas fondamentalement la fréquentation • Ce qui est retenu c'est plus la rencontre avec les gens plus que la technologie • Beaucoup de soucis sur l'appli, qui n'a pas marché de façon permanente; pas super fluide • Les usagers ne sont pas coutumiers, sauf les ados
- 31. Si c’était à refaire… • Je me poserais la question de l'intérêt de ? l'expérimentation qui n'est pas opérationnel à court terme. • Je recommenrais pour dynamiser un territoire qui n'a pas d'identité touristique. • Je me dirais que c'est vraiment une opération de développement Le pays d’accueil touristique continue sur la virtualité augmentée : reconstitution en 3D de six sites patrimoniaux du territoire. Visite virtuelle sur iPad
- 32. Restons en veille... • Alsace : Circuit QRCode, flashez le patrimoine à l’OT de Sélestat • Bourgogne : Web-magazine Terre de Flotteurs • Bretagne : GPS Multimédia, Découvrez DEMAT du Pays touristique de Vannes Lanvaux • Franche-Comté : GPS Code, le chemin de l’innovation du CDT Doubs • Normandie : Réalité augmentée, la visite d’un château-fort avec l’OT de Cherbourg • Un trentaine d’exemples ICI et LA