El documento describe el Principio 90/10, el cual establece que solo el 10% de los eventos de la vida están fuera de nuestro control, mientras que el 90% restante depende de cómo reaccionamos. Explica que aunque no podemos controlar situaciones imprevistas, sí podemos controlar nuestras reacciones y emociones. Proporciona un ejemplo de cómo una mala reacción a un derrame de café puede arruinar el día entero, mientras que una reacción positiva puede evitar problemas. Recomienda aplicar este principio para no dejar que